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Ryanair congela su crecimiento en España y confirma el recorte de 1,2 millones de plazas este verano
Eurostars Hotel Company reinventa la reserva hotelera con un asistente conversacional
Eurostars Hotel Company, cadena hotelera de Grupo Hotusa, presenta un nuevo modelo de reservas integrado en su portal web oficial que reinventa la manera de planificar y reservar viajes.
Se trata de un asistente virtual 100% conversacional, basado en inteligencia artificial, que acompaña al usuario durante todo el proceso de decisión y reserva desde un único entorno.
Este nuevo asistente virtual propone una experiencia alineada con los nuevos hábitos del viajero digital, que busca inspiración, recomendaciones personalizadas y agilidad para la toma de decisiones.
Más que una suma de funcionalidades, el asistente presenta una nueva lógica de interacción con el sistema de reservas: una conversación natural que sustituye la navegación tradicional por una experiencia guiada y contextual.
Integrado directamente en el canal de reservas de Eurostars Hotel Company, actúa como un asistente de viaje digital capaz de dar respuesta a las preferencias del usuario, ayudarle a definir su viaje y completar la reserva de forma fluida, sin saltos ni rupturas en el proceso.
Un planificador de viajes con conocimiento experto de la cadena hotelera y del destino
Este planificador de viajes inteligente acompaña al cliente de principio a fin, desde la inspiración inicial hasta la selección del hotel y la confirmación de la reserva, a través de un modelo completamente conversacional en el que el usuario puede definir el tipo de experiencia que busca, ya sea una escapada urbana, unas vacaciones de relax o un viaje en pareja, y recibir propuestas adaptadas a sus necesidades.
El asistente consulta la disponibilidad en tiempo real en los hoteles de la cadena, propone alternativas ajustadas a cada perfil y sugiere combinaciones de destinos, establecimientos y planes en un flujo continuo que simplifica los procesos de reserva tradicionales.
Además, integra un conocimiento profundo y actualizado de la oferta de Eurostars Hotel Company, lo que le permite responder con precisión sobre servicios, instalaciones o características de cada hotel, así como acompañar al cliente en aspectos relacionados con la reserva o los programas de fidelización.
A ello se suma la incorporación de información relevante sobre los destinos como puntos de interés, zonas destacadas y actividades, ayudando no solo a elegir alojamiento, sino también a definir el destino más adecuado y enriquecer todo el proceso de planificación del viaje.
Un proyecto estratégico de largo recorrido
Con este lanzamiento, Eurostars Hotel Company avanza en un proyecto más amplio de transformación de la experiencia del huésped en el sector travel, que abarca todas las fases del viaje: desde el descubrimiento, la planificación y reserva, hasta la estancia y la relación posterior con el cliente.
Esta nueva solución marca un hito en el sector por la apuesta hacia un modelo conversacional integrado, una propuesta pionera en el mercado. El objetivo es evolucionar el canal directo de reservas hacia experiencias cada vez más personalizadas, relevantes y centradas en el usuario, anticipándose a las expectativas de un viajero cada vez más digital.
Este desarrollo se enmarca en una visión de innovación continua que sitúa la tecnología como palanca clave para mejorar la relación de los clientes con la marca a lo largo de todo su viaje, y representa uno de los primeros hitos de un proyecto de transformación más ambicioso impulsado por la cadena hotelera con el objetivo de redefinir la experiencia del viajero en todo el ciclo del viaje y posicionar a Eurostars Hotel Company como referente en innovación digital en el sector travel.
Expreso. Redacción. A.R
Los destinos urbanos españoles rozan el lleno en el puente del 1 de mayo
Crisis de combustible: Transavia Francia cancela vuelos, con impacto limitado en España
Tui paga por la legionela de un turista inglés en Cuba
Una pareja de turistas británicos viajó de vacaciones a Cuba. Gary Cushnie, el marido, contrajo legionela durante su estancia en el país. Empezó a encontrarse enfermo a partir del sexto día de viaje. Los hechos ocurrieron en 2022. Finalmente, se recuperó y está sano y salvo (Tui acusa el frenazo turístico y se desploma en Bolsa).
Una vez en su casa, Inglaterra, los médicos dejaron su protagonismo a los abogados, y no sabemos cuál es más problemático. Hudgell Solicitors, la firma de abogados, dijo que su cliente cogió la enfermedad en un hotel de La Habana. Y una vez en casa acudió a los tribunales. Tui, el turoperador más grande de Europa, era el proveedor del servicio. No buscan dinero, afirman, sino que Tui asuma su descuido.
La víctima, Gary, explica que él y su mujer eran una de las siete parejas que fueron a ese hotel, pero ellos eran los únicos en la cuarta planta, que acababa de ser redecorada. “Tomé una ducha tan pronto como llegué, pero cuando abrí el grifo inmediatamente empecé a toser y escupir, antes de que el agua empezara a correr. En ese momento no le di importancia, pero al cabo de unos días empecé a sentirme fatal”, explica.
Lo trasladaron a otro hotel donde estuvo casi todo el tiempo en cama. Pero su debilidad era absoluta. Al final, la causa fue la legionela.
La pareja culpa a Tui de no haberse asegurado de los estándares de higiene en el hotel. El grupo negoció con ellos a través de sus abogados y pagó una cifra que no se ha desvelado, pero que va de las 10 a las 100 mil libras para que desistan de la acción judicial. Hubo acuerdo.
Iberia Express mejora en verano su puente aéreo con Baleares y Canarias
La compañía ofrecerá 370 vuelos semanales con Canarias y cerca de 260 operaciones con Baleares en horarios para ambos archipiélagos que cubren todas las franjas horarias.
Iberia Express continúa mejorando su posicionamiento en Canarias y Baleares y, durante la temporada de verano que abarca hasta finales de octubre, reforzará su puente aéreo con ambos archipiélagos programando mejores frecuencias, para facilitar los viajes de residentes y visitantes en las islas a lo largo de los próximos seis meses y, al mismo tiempo, favorecer la desestacionalización del turismo en ambos archipiélagos.
La bajo coste del Grupo Iberia alcanzará en la temporada de verano los 370 vuelos semanales con el archipiélago canario, con mejor conectividad en todas las islas en las que opera: Gran Canaria, Tenerife (norte y sur), Lanzarote, Fuerteventura y La Palma.
Iberia Express ha programado en los próximos meses hasta 9 vuelos diarios por sentido con Gran Canaria, hasta 11 con Tenerife (entre el norte y el sur), otros tres vuelos diarios con Lanzarote, tres con Fuerteventura y dos con La Palma.
En Baleares, Iberia Express ofertará cerca de 260 vuelos semanales con el archipiélago. El puente aéreo que la low cost ha establecido con Baleares incluye hasta nueve vuelos diarios con Mallorca, hasta seis con Ibiza y hasta cuatro con Menorca.
Tanto el número de frecuencias como los horarios que Iberia Express ha programado con ambos archipiélagos facilitan las conexiones con toda la red de destinos nacionales e internacionales del grupo Iberia, lo que favorece la llegada de visitantes de alto valor a las islas procedentes de otros mercados y, para los residentes, mejora su conectividad internacional de cara a las vacaciones de verano.
Con esta mejora de la conectividad con Canarias y Baleares, el Grupo Iberia continúa orientándose a reforzar su robustez operativa, su rentabilidad y su competitividad en costes, claves para afrontar el actual contexto de alta volatilidad.
Puntualidad, seña de identidad de Iberia Express
Iberia Express se ha situado siempre entre las aerolíneas más puntuales del mundo. Entre 2014 y 2018 fue reconocida durante cinco años consecutivos como la low‑cost más puntual del mundo; en 2019, 2021 y 2022 obtuvo ese mismo liderazgo a nivel europeo.
Y desde 2023, la compañía ha revalidado año tras año su posición como aerolínea más puntual de Europa, un reconocimiento que mantiene en el ranking anual de 2025 publicado por la consultora Cirium.
Expreso. Redacción. A.F
Plus Ultra cubrirá las rutas de largo radio de Tunisair hacia Montreal y París
Irlanda del Norte celebra 15 años del estreno de Juego de Tronos
El 17 de abril de 2011 HBO comenzó a emitir la historia de los ‘Siete Reinos’. 15 años después, Juego de Tronos es una de las series más exitosas de todos los tiempos e Irlanda del Norte uno de los destinos preferidos para los amantes del screen tourism.
A poca distancia de Belfast, en el Studio Tour Game of Thrones de Banbridge, están preparados los mejores planes para celebrarlo e incluyen encuentros con algunos protagonistas de la serie, acceso a nuevos decorados, un Halloween ‘más allá del muro’ y mucho más
8 temporadas, 73 episodios, 18 millones de espectadores y algunos récords en su haber como ganar 12 premios Emmy en un solo año (2015) la convierten en una de las series más exitosas de todos los tiempos. Y es que Juego de Tronos llegó a la vida de los thronies, como cualquiera de estos fenómenos televisivos, para quedarse.
Hay un antes y un después en la vida de los fans de la saga de los ‘Siete reinos’ desde que el 17 de abril de 2011 HBO emitió ‘Winter is coming’, el primer capítulo de la lucha por el trono de hierro. Pero Juego de Tronos no solo ha sido un antes y un después para los aficionados a esta ficción basada en la obra de George RR Martin, también para Irlanda del Norte.
¿Razones? Principalmente dos;
La primera, que es el lugar del mundo con más localizaciones de rodaje de la serie y, la segunda, el Tour Studio de Juego de Tronos, la única experiencia oficial de Juego de Tronos en el mundo, abierta al público, que se encuentra en Banbridge (a una media hora de Belfast). Ambas han convertido a Irlanda del Norte en una de las grandes mecas del screen tourism que este año, además, celebra 15 años siendo escenario de muchas de las escenas más icónicas de la afamada serie.
El programa de aniversario en Irlanda incluye desde descuentos, a veladas con algunos de los personajes de la serie con los que compartir secretos de rodaje, pasar la noche de Halloween sobre el Reino de Poniente, crear tu propio escudo familiar, o un ‘ride’ en uno de los dragones de Daenerys Targaryen. ‘La niña bonita’ de Irlanda del Norte cumple 15 años y su legendaria fiesta de cumpleaños no ha hecho más que empezar.
Una velada con las leyendas de Poniente y un encuentro con sus linajes
¿Cuántas veces el set de una de las ficciones más famosas de todos los tiempos está de celebración? ¿Cuántas se puede charlar con sus protagonistas y escuchar de su voz las mejores anécdotas del rodaje? Y, sobre todo, ¿cuántas veces la oportunidad estará tan cerca de casa?
El próximo 26 de junio en el Studio Tour Game of Thrones de Linen Mill Studios, en Banbridge (Irlanda del Norte) tendrá lugar una de las experiencias más especiales de todo el programa de aniversario de los 15 años del estreno de Juego de Tronos. ‘A night with the Knights’ (‘Una noche con los caballeros’) supone la oportunidad de compartir algunas de las anécdotas de rodaje y secretos y curiosidades del behind the scenes con algunos de los personajes más relevantes de la saga, como Ian McElhinney (Ser Barristan Selmy), Ian Beattie (Ser Meryn Trant) y Dominic Carter (Janos Slynt).
Para los que prefieren vivir la experiencia un poco más tarde, el 11 de septiembre el Studio Tour Game of Thrones ha organizado ‘Behind the bloodlines’ (‘Detrás de los linajes’), una experiencia exclusiva con la que dar la bienvenida a tres de los mejores actores del reino: Eugene Simon (Lancel Lannister), Roger Ashton-Griffiths (Mace Tyrell) y Toby Sebastian (Trystane Martell). Una oportunidad para hacerles preguntas, escuchar sus impresiones sobre la serie y volver a casa con algunos autógrafos y más de una fotografía con ellos.
Una experiencia ‘Más allá del Muro’ y un decorado nunca antes visto
¡Qué mejor que la noche más larga del año para cruzar el famoso Muro! Y qué mejor que hacerlo en Irlanda, la tierra donde nació Halloween. La noche de Samhain, el Studio Tour de Juego de tronos ofrece una de sus actividades estrella: ‘Beyond the wall. After dark’ (‘Más allá del muro. Al anochecer’) en la que Poniente se presenta como un lugar aún más escalofriante y los visitantes podrán asistir en exclusiva a la presentación de un nuevo decorado nunca visto hasta el momento.
Las historias ancestrales del Reino del Norte cobran vida las noches del 30 de octubre al 1 de noviembre durante un evento nocturno exclusivo diseñado para aquellos que desean adentrarse aún más en la leyenda con actuaciones especialmente inmersivas.
Volar en uno de los dragones de Daenerys y diseñar tu escudo familiar
El pasado octubre el Tour Studio de Juego de Tronos lanzó una de las grandes experiencias que se pueden vivir en este templo de thronies: la ‘Dragon Ride Green Screen Experience’, una experiencia totalmente inmersiva con la que el visitante puede emular a Jon Nieve o Daenerys Targaryen, dos de los personajes más legendarios de la serie de ficción, sobrevolando en uno de sus dragones los épicos paisajes de Poniente.
Para ello, se han puesto a disposición de esta experiencia los más espectaculares efectos visuales y cinematográficos, lo que aumenta la sensación de estar viviendo de verdad uno de los momentos más icónicos de la exitosa serie.
Asimismo, en el estudio de Banbridge, los visitantes podrán experimentar sensaciones como la de ver su propia cara en el Muro de los Rostros o volver a casa con el diseño de su propio escudo familiar para, una vez de regreso, iniciar su particular ‘juego de tronos’.
A un paso del estudio, un sinfín de localizaciones de rodaje: ‘Territorio Juego de Tronos’
Una experiencia entre bambalinas y a cielo raso, eso es lo que en realidad ofrece este viaje al Tour Studio Game of Thrones, pues la muestra ofrece la posibilidad de ver los decorados más emblemáticos de la serie, así como los vestuarios de los protagonistas y el attrezzo más icónico, así como da acceso exclusivo a los entresijos del fenómeno mundial de HBO.
Pero fuera del estudio, Juego de Tronos cobra vida, pues muchos de los escenarios en los que se rodaron las escenas más recordadas de la serie están aquí, en Irlanda del Norte. Es el territorio Juego de Tronos y se extiende mucho más allá, desde el condado de Down al de Fermanagh.
El aeropuerto más cercano para explorarlo es el aeropuerto Internacional de Belfast. Una vez en tierra, esta parte de Irlanda muestra a los thronies lugares tan icónicos como The Dark Hedges, más conocido como “el Camino Real”; Tollymore Forest Park, convertido en los bosques del reino de Invernalia; Castle Ward, donde se rodaron los exteriores de Invernalia o las Cushendun Caves, donde nació el asesino de las sombras.
Ya en la Ruta Costera de Causeway, los amantes de la saga de los ‘Siete Reinos’ pueden conocer Ballintoy Harbour, el puerto de las Islas del Hierro. Ya fuera de la pequeña pantalla, Irlanda del Norte se reserva otros paisajes de película como la Calzada del Gigante o el Puente de cuerda de Carrick-a-Rede, ambos muy cerca de ‘territorio Juego de Tronos’.
Expreso. Redacción. T.R
Spanair renace 14 años después de su desaparición
La histórica marca Spanair, cuyo abrupto cierre en enero de 2012 dejó a miles de pasajeros en tierra y marcó uno de los episodios más negros de la aviación comercial en España, vuelve a la actividad 14 años después de su desaparición (De Spanair a Primera Air: la lista maldita sigue creciendo).
Como ha podido comprobar Preferente, la marca de la compañía aérea ha sido recuperada, pero no para operar vuelos como antaño, sino reconvertida en una plataforma B2B de distribución de vuelos y hoteles dirigida al canal de agencias de viajes.
Los responsables del proyecto explican que “Spanair inicia nueva etapa como una plataforma de distribución aérea global, conectando a aerolíneas, agencias de viajes y viajeros en el mercado español”.
Según detallan, su pretensión es “facilitar el acceso, mejorar la comercialización y generar nuevas oportunidades dentro del ecosistema aéreo”, confiando en “una marca reconocida”, con “capacidad comercial y lectura inmediata”.
Hace precisamente un año el sector también asistió al regreso de Viajes Marsans, que volvió al mercado tras obtener su licencia en la Comunidad de Madrid 15 años después de su quiebra. Los nuevos propietarios pusieron en marcha el proyecto con el propósito de explotar la fórmula franquicia tratando de aprovechar el peso de una marca histórica (Viajes Marsans regresa oficialmente quince años después de su desaparición).
Viajar a República Dominicana: el trámite digital que debes completar antes de volar
Planificar un viaje a República Dominicana sigue siendo, para muchos viajeros de España y Latinoamérica, una apuesta segura. Playas de arena blanca, clima tropical durante todo el año y una oferta turística consolidada convierten al país en uno de los destinos más buscados del Caribe.
Pero junto a la elección del hotel o el vuelo, hay un aspecto que cada vez cobra mayor importancia: cumplir correctamente con los requisitos de entrada.
El e-ticket, un paso imprescindible para entrar en el paísDesde hace unos años, República Dominicana exige a los viajeros completar un formulario digital obligatorio antes de su llegada. Se trata del e-ticket, un documento que reúne en un solo proceso los datos migratorios, aduaneros y sanitarios.
Aunque el sistema está diseñado para agilizar los controles en aeropuerto, no todos los viajeros están familiarizados con su funcionamiento. Por ello, una opción práctica es gestionar el trámite a través de plataformas que simplifican el proceso, como republica dominicana eticket, donde se puede completar de forma guiada y sin complicaciones.
Por qué conviene llevarlo listo antes de viajarCumplimentar el e-ticket con antelación no solo evita problemas, sino que mejora notablemente la experiencia a la llegada. Entre las ventajas más destacadas:
- Reducción de tiempos en los controles migratorios
- Eliminación de formularios adicionales en el aeropuerto
- Menor riesgo de errores en los datos
- Obtención de un código QR necesario para el acceso
En periodos de alta demanda turística, estos factores pueden marcar la diferencia entre un proceso ágil o largas esperas.
Organización previa: la clave de un viaje sin contratiemposMás allá del e-ticket, los viajeros habituales recomiendan revisar otros aspectos antes de volar: la vigencia del pasaporte, los requisitos sanitarios actualizados o la información del alojamiento.
Estos datos suelen ser necesarios durante el registro y tenerlos preparados facilita completar el proceso sin interrupciones.
Disfrutar del destino desde el primer momentoUna vez en el país, enclaves como Punta Cana o Santo Domingo despliegan todo su atractivo. Pero para aprovechar al máximo la experiencia, lo ideal es llegar con todo resuelto.
Porque viajar bien no es solo elegir destino, sino también anticiparse a los pequeños detalles que hacen que todo fluya. Y en el caso de República Dominicana, completar correctamente el e-ticket es, sin duda, uno de ellos.
Spanair vuelve y forma parte del sector turístico, pero ya no es una aerolínea
Ryanair: “Muchas aerolíneas pueden quebrar por el combustible”
Eddie Wilson, consejero delegado de Ryanair, ha advertido de la situación límite que atraviesan aerolíneas rivales por el impacto del alza del combustible en sus cuentas. “Muchas aerolíneas pueden quebrar porque no serán capaces de absorber la subida del jet fuel”, ha alertado en una comparecencia de prensa en Madrid (Primer país que se queda sin combustible para aviones).
El directivo ha hecho hincapié en la ventaja competitiva de su compañía, sustentada en la solidez de sus resultados previos y en las coberturas del 80% de combustible que tenía firmadas a un precio de 67 dólares por barril (Ryanair: España tiene combustible “al menos hasta final del verano”).
Más allá de esta cuestión, el tema central de la conferencia ha sido el inmovilismo de Aena con las tasas aeroportuarias. Wilson ha acusado al gestor aeroportuario de “enviar al extranjero el dinero obtenido en los aeropuertos españoles para invertir en Reino Unido, México, Jamaica y Brasil”.
“El Gobierno, como principal accionista de Aena, continúa abandonando a la España regional tras haberse vuelto dependiente de los dividendos de Aena, que han ascendido a cerca de 5.000 millones de euros en los últimos cuatro años. Este año se embolsará 834 millones como parte del dividendo récord de 1.650 millones de Aena, mientras que aeropuertos regionales siguen desangrándose en tráfico”, denuncia.
Para Wilson, el Gobierno de Pedro Sánchez “debe actuar ahora” bloqueando las subidas de precios previstas por Aena e “imponiendo tarifas más bajas en los aeropuertos regionales para que las infraestructuras existentes se utilicen adecuadamente”.
En caso de que esto suceda, Ryanair, que ha suprimido más de tres millones de asientos por su disputa con Aena, afirma tener listo un plan de crecimiento en España consistente en la incorporación de 33 nuevos aviones, la apertura de cinco nuevas bases y un aumento del tráfico hasta los 77 millones de pasajeros anuales en 2031, lo que supondría un crecimiento del 40%.
Plus Ultra basará un A330 en Túnez para volar a Montreal y París para Tunisair
Plus Ultra desplegará uno de sus Airbus A330 en el aeropuerto de Túnez-Cartago para cubrir rutas de Tunisair a Montreal y París. Ambas compañías han sellado un acuerdo bajo la modalidad ACMI (wet lease) para reforzar conexiones consideradas de alta demanda (Plus Ultra operará rutas de media y larga distancia para Air Algérie).
El contrato permitirá a la tunecina ampliar su capacidad tanto en trayectos de media como de larga distancia mediante el uso de aeronave, tripulación, mantenimiento y seguro proporcionados por la española.
Las operaciones previstas se centrarán en dos destinos clave: Montreal, como enlace transatlántico, y París, uno de los principales corredores europeos para Tunisair. Con esta fórmula, busca consolidar su oferta en rutas estratégicas y mejorar la disponibilidad de plazas en momentos de mayor demanda.
La directora de producción de Plus Ultra, Silvia Avelar, ha destacado que “este acuerdo representa un paso significativo en la estrategia de crecimiento”. Se trata del segundo contrato en el norte de África tras el firmado con Air Algérie a mediados de 2025, también para operar algunos de sus vuelos de media y larga distancia.
British Airways retira privilegios VIP a miles de clientes tras un error técnico
British Airways se ha visto obligada a retirar el estatus Oro y Plata a miles de clientes tras detectar un error en su sistema de fidelización que les había comunicado equivocadamente que mantenían esos niveles. El fallo se ha atribuido a un problema técnico en la gestión del programa (IAG aprieta a British Airways para que mejore su rendimiento).
Según Expansión, la incidencia se produjo cuando la unidad encargada del programa, IAG Loyalty, notificó a determinados pasajeros que conservarían sus beneficios pese a no haber alcanzado los requisitos necesarios. Días después, la compañía revisó el proceso y confirmó que esa información no era correcta, por lo que ahora revertirá esas decisiones.
El error llega en un momento especialmente sensible, ya que la aerolínea ha introducido cambios en su programa de fidelización que modifican los criterios de acceso a los niveles superiores. A partir de ahora, el sistema prioriza el gasto económico frente a la distancia recorrida, una medida que busca reducir la saturación en salas VIP y limitar el uso intensivo del programa por parte de algunos viajeros.
Según la compañía, el problema ha afectado a menos del 1% de los miembros del programa, aunque en términos absolutos supone varios miles de personas dentro de una base global que supera los 13 millones de usuarios. La aerolínea reconoce que, aunque se trata de un porcentaje reducido, la incidencia ha generado confusión entre los clientes implicados.
Desde IAG Loyalty han reconocido que “a principios de esta semana renovamos la membresía de un número muy reducido de socios del BA Club siguiendo nuestras directrices y criterios habituales”. Sin embargo, tras una revisión más detallada, añadieron que “debido a un problema técnico, a algunos miembros... se les informó erróneamente que habían conservado su estatus”.
Valladolid y la Ruta del Vino Cigales se alían para impulsar el turismo enológico
La Sociedad Mixta para la Promoción del Turismo de Valladolid y la Ruta del Vino Cigales firman un acuerdo de colaboración para la promoción de actividades que pongan en valor a Valladolid como destino vinícola.
La concejal de Turismo, Eventos y Marca Ciudad y vicepresidenta de la Sociedad Mixta para la Promoción del Turismo de Valladolid, Blanca Jiménez, y el presidente de la Ruta del Vino Cigales, Sergio García, han firmado un convenio de colaboración con el objetivo de fortalecer el posicionamiento de la ciudad como destino enológico.
Este acuerdo se enmarca en la pertenencia de Valladolid a la demarcación de la Denominación de Origen Cigales, al contar con viñedos en su término municipal, lo que refuerza su vinculación directa con la cultura del vino y consolida su papel como enclave estratégico dentro de esta ruta.
Esta alianza, con vigencia durante todo el año 2026, establece una hoja de ruta conjunta para potenciar el valor del vino, junto con la gastronomía, como recursos turísticos clave, contribuyendo a proyectar la imagen de Valladolid como una ciudad atractiva, sostenible y vinculada a la cultura vinícola.
Entre las principales líneas de actuación, destaca la integración de la Sociedad Mixta de Turismo como miembro de pleno derecho de la Ruta del Vino Cigales, lo que permitirá una mayor coordinación en acciones promocionales, tanto a nivel nacional como internacional. Además, se desarrollarán campañas promocionales conjuntas, se reforzará la presencia de Valladolid en materiales turísticos de la Ruta del Vino Cigales y se impulsarán iniciativas formativas gratuitas dirigidas a profesionales del sector.
El convenio también contempla el trabajo conjunto para la creación de nuevos productos turísticos, como paquetes en colaboración con agencias receptivas y acuerdos con el sector hotelero, con el fin de enriquecer la experiencia de los visitantes y aumentar su estancia en la ciudad y su entorno.
Asimismo, ambas entidades colaborarán en la difusión de actividades y eventos, compartiendo información de forma periódica y dando visibilidad a las iniciativas vinculadas al enoturismo a través de distintos canales, como los puntos de información turística y plataformas digitales.
Otro de los objetivos estratégicos del acuerdo es avanzar en la integración de Valladolid en la Red de Ciudades del Vino, ACEVIN, un paso clave para reforzar su posicionamiento en el ámbito del turismo del vino y optar así a reconocimientos de prestigio como el de Ciudad Europea del Vino.
Este acuerdo cobra especial relevancia dado que Valladolid es un municipio que se encuentra dentro de la demarcación de la Denominación de Origen Cigales, lo que refuerza su vinculación histórica y geográfica con la cultura del vino y consolida su papel como enclave estratégico dentro de esta ruta enoturística.
Expreso. Redacción. A.F
Un A320 de Vueling impacta con un ave en el aterrizaje en Valencia
Un Airbus A320 de Vueling procedente de Bilbao ha sufrido el impacto con un ave cuando realizaba la aproximación al aeropuerto de Valencia. Pese al incidente, el avión de la low cost de IAG ha aterrizado sin problemas.
Según informan los controladores aéreos en su cuenta de X, la colisión, que se ha producido segundos antes de tomar tierra, ha obligado a cancelar las autorizaciones de aproximación para proceder al chequeo de la pista. “Una vez revisada, volvemos a operar con normalidad”, explican.
El sector de las agencias avanza hacia una ciberseguridad más proactiva y exigente
La ciberseguridad se consolida como un eje estratégico para las agencias de viajes, obligadas a pasar de un enfoque reactivo a otro proactivo. La irrupción de la inteligencia artificial, el avance normativo europeo y nuevas tecnologías como la biometría refuerzan la necesidad de proteger datos y garantizar la confianza del cliente. Por este motivo, las empresas tecnológicas ofrecen recomendaciones para las compañías para evitar al máximo los posibles ciberataques.
Por todo ello, la ciberseguridad está llamada a evolucionar de forma significativa en los próximos años. En este sentido, Loly Serrano, abogada especializada en derecho turístico y directora del área jurídica de UNAV Legal-Deiurem, asegura que la integración de la inteligencia artificial para personalizar las experiencias de los clientes obligará a las agencias a “desarrollar productos y servicios de tal forma que, desde su concepción, ofrezcan las salvaguardas necesarias y establezcan límites donde sea preciso para proteger los derechos de los usuarios”.
Además, añade como ejemplo de ello que la “utilización de sistemas de identificación biométrica en los aeropuertos va a ser otro tema controvertido en su relación con los límites y posible choque con los derechos fundamentales”.
@1@ Por otro lado, la normativa europea está avanzando hacia una mayor exigencia en materia de ciberseguridad. “No solo desde la óptica de protección de datos, sino desde la perspectiva de que las empresas deberán demostrar no solo el cumplimiento de la norma, sino su capacidad de respuesta ante incidentes”, asegura.
Para Serrano, esta respuesta resulta “esencial”, no solo desde el punto de vista del cumplimiento de la normativa, sino también desde la “perspectiva de la confianza del cliente en un sector que se basa especialmente en ella”.
Exposición al riesgo
La adopción de nuevas medidas tecnológicas, junto con la automatización de procesos y la interconexión entre múltiples sistemas, amplía la superficie de ataque disponible para los ciberdelincuentes.
Para Juan Lladó, CDO de Travel Compositor, la evolución de herramientas como la IA está permitiendo la creación de fraudes cada vez más sofisticados, especialmente en la suplantación de identidad.
“Hoy en día, los atacantes pueden hacerse pasar por clientes, proveedores o empleados mediante comunicaciones altamente creíbles, lo que dificulta su detección y aumenta el riesgo para las agencias de viajes”, recalca.
Ingrid Gaells, directora comercial y de Marketing de Beroni, señala como una de las grandes vulnerabilidades que tienen las agencias la falta de una visión global de la seguridad, ya que “cada sistema puede tener sus propias políticas, accesos o niveles de protección”.
“Cuando intervienen varios proveedores tecnológicos, es fundamental asegurarse de que todos cumplen estándares adecuados de seguridad y protección de datos”, apunta.
Otra debilidad, desde su punto de vista, es la gestión de credenciales y accesos: usuarios compartidos, contraseñas “poco robustas” o accesos “que no se revisan periódicamente”.
“A todo ello se suma que muchas agencias trabajan con equipos pequeños y priorizan la operativa diaria frente a la revisión de aspectos de seguridad”, indica.
A pesar de todas estas debilidades, Ingrid Gaells recalca que uno de los puntos más sensibles de cualquier empresa es el factor humano, ya que los ataques dirigidos a las agencias de viajes han aumentado en los últimos años porque manejan pagos, datos personales y reservas de alto valor económico y, por tanto, “resultan especialmente atractivas para los ciberdelincuentes”.
Todas estas brechas de seguridad de las agencias de viajes provocan que sean más susceptibles a los intentos de fraude, que cada vez son más frecuentes en la distribución turística, siendo el robo de tarjetas, el compromiso de credenciales y la suplantación de identidad a través del correo electrónico los más habituales.
Un patrón que se repite con asiduidad, según Lladó, es el acceso no autorizado a intranets o sistemas internos de agencias o proveedores.
En estos casos, “los atacantes logran obtener unas credenciales válidas y, a partir de ahí, acceden a plataformas de reservas para operar como si fueran usuarios legítimos”.
El peligro de este ataque es que puede derivar en la generación de reservas “fraudulentas”, especialmente en “alojamientos de menor categoría o destinos muy demandados, donde esta actividad puede pasar más desapercibida”, matiza Lladó.
Para solucionar o paliar estos riesgos, Travel Compositor aplica diversas capas de seguridad como entornos de pago securizados, autenticación de doble factor, protección y verificación de dominios de correo, monitorización de phishing y sistemas de alerta basados en patrones que permiten identificar comportamientos potencialmente fraudulentos.
Medidas básicas de ciberseguridad
La ciberseguridad va más allá de la tecnología, ya que tiene que integrarse en la gestión y cultura empresarial. Incluso las agencias pequeñas pueden implementar medidas básicas que reducen significativamente los riesgos.
Lo fundamental, según Ingrid Gaells, es “establecer una política clara de gestión de accesos, utilizando contraseñas seguras, autenticación multifactor cuando sea posible y evitando compartir usuarios entre empleados”.
También recomienda “trabajar únicamente con proveedores tecnológicos que garanticen estándares de seguridad”, sobre todo con sistemas que gestionan datos de clientes, reservas o pagos.
La formación continuada del equipo humano también es clave para evitar ciberataques. “Recomendamos que las agencias incorporen formación específica en ciberseguridad dentro de sus planes anuales de formación”, señala Gaells. Según su experiencia, “los equipos con mayor conocimiento no actúan con miedo, sino con más criterio y capacidad para detectar posibles riesgos”.
@2@ Por último, las agencias deberían asegurarse de contar con “copias de seguridad periódicas y correctamente gestionadas”. Además, es recomendable confiar en un partner tecnológico de confianza que no solo proporcione el servicio de backup, sino que también garantice “soporte y capacidad de restauración rápida de los datos en caso de incidente”.
Si, a pesar de aplicar estas medidas, ha habido un ataque, es fundamental contar “con un proceso de restauración ágil, pautado y estructurado”, que es clave para garantizar la continuidad del negocio.
No disponer de un plan de recuperación bien definido puede suponer no solo la pérdida inmediata de actividad, sino también un impacto negativo en la imagen de la agencia ante clientes y proveedores, algo que en muchos casos tiene consecuencias más duraderas para el negocio.
“Y es que, en ciberseguridad, no se trata solo de tecnología: la combinación de sistemas seguros, formación del equipo y planes de recuperación claros es lo que realmente protege el negocio de una agencia de viajes”, concluye Ingrid Gaells.
Las Ventas y su entorno, eje cultural y de ocio en Madrid
Una de las zonas más singulares de Madrid es la que rodea a la Monumental Plaza de Las Ventas. Historia, arte, arquitectura, gastronomía y zonas verdes se aúnan en este enclave de la capital, convirtiéndole en un lugar de referencia no solo para los aficionados a la tauromaquia, sino para quienes quieran disfrutar de un Madrid castizo y vibrante.
Construida en 1929 y diseñada por el reconocido arquitecto José Espelius, la Plaza de Las Ventas es uno de los ejemplos más representativos imperante en Madrid a finales del siglo XIX y principios del XX. Situada en la calle Alcalá, impacta con el singular ladrillo visto de color rojizo de su fachada, sus arcos de herradura y azulejos pintados a mano. Muchos años ya de una apasionante historia, que puedes sentir de cerca a través de visitas guiadas como las que ofrecen Las Ventas Tour. Un recorrido plagado de anécdotas y curiosidades de las grandes figuras que se han dado cita en este espectacular coso taurino y en el que podrás incluso caminar por los tendidos o acceder al ruedo.
Otra buena opción para empaparte de su apasionante historia es visitar el museo taurino, que se encuentra en el Patio de Caballos. Inaugurado en 1951, ofrece un recorrido por la historia del toreo y tendrás la oportunidad de admirar objetos de gran interés como grabados de la tauromaquia de Goya y vestidos de toreros del siglo XX, así como una importante colección de carteles, entre los que destaca el que anunciaba la corrida inaugural que se celebró el 17 de junio de 1931.
La plaza alberga también tres espacios culturales como son la Sala Antonio Bienvenida, la Sala Antoñete y la Sala Cossío, donde se ubica la biblioteca con más de 2000 volúmenes. En ellas tienen lugar diferentes exposiciones y actos divulgativos a lo largo de la temporada.
Un barrio muy castizo
Declarado como Bien de Interés Cultural en 1994, en la categoría de Monumento Histórico-Artístico, este coso se ha convertido en uno de los espacios más visitados de Madrid y su entorno ofrece, además, la posibilidad de organizar muchos otros planes gastronómicos y culturales, que son un plus para disfrutar de una jornada inolvidable.
Aunque el nombre de la plaza proviene del que tenía la zona en su época de construcción: Las Ventas del Espíritu Santo, está ubicada en el barrio de La Guindalera, el más castizo de los seis que engloban el glamuroso distrito de Salamanca. La Guindalera conserva aún la esencia de zona tranquila de aquellos tiempos en los que era el extrarradio de Madrid. Salpicada de pintorescas calles, deambular por ellas, observando su arquitectura y encanto, te transportará a otra época.
El barrio dela Guindalera es un reflejo del Madrid de
Arquitectura modernista
Muy cercanas a la plaza de Las Ventas, te encontrarás con calles como la de Castelar y la de Roma donde te espera la coqueta Colonia denominada Madrid Moderno, una joya arquitectónica construida entre 1890 y 1906, y de la que se conservan distintas casitas unifamiliares, que combinan elementos neomudéjares y modernistas. Contemplándolas hoy en día, podemos imaginar ese Madrid de finales del siglo XIX y principios del siglo XX, en un barrio como el de La Guindalera, que aspiraba a pasar a ser una zona rural plagada de huertos de guindos, de ahí su denominación, a convertirse en la más moderna y europea de todas con su colonia de chalecitos con jardín y grandes miradores.
Gastronomía de proximidad
Uno de los planes más apetecibles que se pueden hacer en los alrededores de la Plaza de Las Ventas es saborear la mejor gastronomía. La zona está plagada de fogones que desprenden aromas de tabernas de toda la vida, algunas muy cercanas a la plaza como Casa Toro, una neotaberna castiza en la que disfrutar de la mejor gastronomía madrileño-andaluza. La zona está también salpicada de casas de comidas, coquetos bistrós y restaurantes de ayer y de hoy que cocinan a fuego lento con productos de proximidad como los que abastece el mercado de La Guindalera, en la plaza de San Cayetano. El llamativo color de su fachada y las guindas como imagen son toda una tentación para que te animes a adentrarte en un verdadero mercado de barrio.
El parque Quinta de la Fuente del Berro data del siglo XVII.
Festín de naturaleza
La zona es también el lugar perfecto para disfrutar de la naturaleza con encantadores parques como el de Eva Duarte, situado junto a la plaza de Manuel Becerra y espacios singulares como la Quinta de la Fuente del Berro, un jardín histórico, cuyos orígenes datan del siglo XVII, y que llegó a tener hasta ¡un parque de atracciones! Déjate llevar por el sonido del agua de sus fuentes, estanques y cascadas y respira la calma de este oasis en el centro de Madrid. Y no te sorprendas si en tu camino se cruza algún pavo real. ¡Son los vecinos más populares del parque!
Toma nota también de que próximamente se abrirá, junto a esta zona, el Parque Ventas, un gran espacio verde sobre la M-30, que unirá los distritos de Salamanca y Ciudad Lineal y se sumará a los muchos atractivos del entorno.
Espectáculo, historia, arte, arquitectura, naturaleza, gastronomía… ¡Si te gustan los planes infinitos, Las Ventas y alrededores es el sitio perfecto!
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España lidera la intención de viaje de los europeos en verano pese a la cautela
El sur de Europa se consolida como el destino preferido por parte de los europeos para viajar en primavera y verano de este año, con un aumento del 17% de demanda con respecto al año pasado, liderado por España, que aglutina el 14% de los viajeros, seguido de Italia (11%) y Francia (8%), además de Grecia y Portugal (ambas con un 6%).
Así se desprende de un reciente informe de la European Travel Commission (ETC), que destaca que el interés por viajar se encuentra en su nivel más alto desde 2020, aunque en un clima de mayor cautela, con menos viajes y de menor duración, así como presupuestos más moderados, debido a la incertidumbre y el impacto actual causado por el conflicto en Oriente Próximo.
En este escenario, los jóvenes europeos están desempeñando un papel fundamental en el crecimiento del optimismo por viajar, ya que sus intenciones de viaje entre los de 18 a 34 años han aumentado notablemente.
La seguridad, principal criterio para tomar una decisión
Pese a los altos niveles de optimismo en los viajes europeos, las tensiones geopolíticas y el aumento de los costes influyen cada vez más en las decisiones de viaje, según ETC. El informe destaca que la seguridad se consolida como criterio principal a la hora de elegir un destino, citado por el 2,2% de los viajeros, seguido de un clima agradable y estable (15%) y ofertas atractivas (1,4%).
@N1@Además, la preocupación por el aumento de los costes de los viajes sigue siendo la más destacada en general, afectando al 20% de los europeos, en tanto que las inquietudes relacionadas con las tensiones en Oriente Próximo han aumentado drásticamente, subiendo nueve puntos porcentuales hasta el 18%.
En palabras del presidente de la ETC, Miguel Sanz, “lo que está cambiando es la forma en que viajan. Estamos viendo un enfoque más selectivo y centrado en la relación calidad-precio, donde los viajeros optan por estancias más cortas, planes más flexibles y presupuestos cuidadosamente gestionados”.
Mayor cautela
En base al estudio de ETC, los europeos se muestran más reflexivos y selectivos en sus viajes. En particular, planean viajes más cortos que el año pasado, con una estancia más común ahora de cuatro a seis noches (38%), en tanto que las estancias más largas, de siete a 12 noches, han disminuido (37%).
Los presupuestos también se están ajustando en este escenario, con porcentaje creciente de viajeros (4% más) que planea destinar un presupuesto moderado de hasta 1.000 euros por viaje.
Al mismo tiempo, la proporción de viajeros con mayor poder adquisitivo ha disminuido: aquellos que presupuestan 1.500 euros o más por viaje se han reducido en un 9% con respecto a la temporada anterior. “Este cambio refleja una mayor sensibilidad a los costos y un mayor interés en obtener la mejor relación calidad-precio”, según la entidad europea.
Por su parte, el 39% de los europeos tiene previsto realizar solo un viaje en los próximos seis meses, un 7% más que el año pasado, a la vez que el porcentaje de quienes planean viajar al menos dos veces ha disminuido al 57%.
Pangea inaugura una nueva tienda en Santander
La compañía Pangea The Travel Store celebró el pasado 23 de abril la inauguración de su nueva tienda en Santander, un acto institucional que reunió a representantes del ámbito local, colaboradores y clientes, y que contó con la presencia de la alcaldesa de la ciudad, Gema Igual Ortiz.
La alcaldesa agradeció a Pangea “por elegir Santander para su nueva apertura y por recibir a los santanderinos con la ilusión que lo están haciendo”.
La apertura tuvo lugar en el nuevo espacio de Pangea en la ciudad y estuvo conducida por Jesús Mazón, quien dio la bienvenida a los asistentes y guio el desarrollo del acto. Tras la recepción de invitados, la alcaldesa participó en la inauguración, destacando la importancia de la llegada de nuevas iniciativas empresariales que contribuyen a dinamizar la actividad económica y el tejido comercial de Santander.
Durante el encuentro, se puso en valor el modelo diferencial de Pangea, que tiene el objetivo de democratizar los viajes a medida en Cantabria, acercando a todos los viajeros la posibilidad de diseñar experiencias personalizadas. Un modelo que combina tecnología, conocimiento experto y una atención profundamente humana, según indican en un comunicado.
Del mismo modo, también se enfocan en ofrecer acompañamiento de especialistas en cada destino, capaces de diseñar itinerarios únicos adaptados a cada viajero, junto con un servicio de atención al cliente propio disponible 24/7 antes, durante y después del viaje.
Refuerzo en el norte de España
La apertura de esta nueva tienda refuerza la presencia de la marca en el norte de España y consolida su apuesta por espacios físicos concebidos como puntos de inspiración, donde los viajeros pueden explorar, soñar y construir sus viajes con el apoyo de expertos.
En el transcurso del acto, Abraham Martín, responsable del proyecto en Santander, subrayó la relevancia de esta apertura, la cual supone “un paso muy importante para acercar el modelo Pangea a los viajeros de la región. Queremos que cualquier persona pueda acceder a un viaje diseñado a su medida, con el mejor asesoramiento y al mejor precio, desde un espacio pensado para escuchar, inspirar y acompañar”, señaló.
El evento concluyó con un encuentro en formato afterwork, en el que se sirvieron productos locales, y que se convirtió en un punto de encuentro y networking entre medios, influencers, viajeros y representantes del tejido empresarial local.
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