Expreso

Perú fue seleccionado como sede de la 22ª Convención Internacional de la Federación Mundial de Asociaciones de Guías de Turismo, WFTGA, el evento más importante a nivel global en la especialidad del guiado turístico.

El citado congreso, de carácter bianual, reúne a asociaciones de guías, instituciones académicas, organismos públicos y privados, así como a investigadores y profesionales vinculados a la capacitación y profesionalización del sector. 

Quer se haya designado al Perú como país anfitrión se produjo después de una destacada postulación que superó las candidaturas de Etiopía, Kazajstán y Malasia, reafirmando su posicionamiento como destino confiable para la organización de eventos internacionales de alto impacto.

PROMPERÚ desplegó varias acciones de apoyo institucional a la candidatura peruana en coordinación con la comisión organizadora del evento.

La realización de la Convención Internacional WFTGA en Perú ‘contribuirá a fortalecer el posicionamiento del país como referente en turismo sostenible, interpretación cultural y preservación del patrimonio, además de proyectar su imagen como destino competitivo para el desarrollo de eventos vinculados a la capacitación, profesionalización e innovación en la actividad turística’.

Expreso. Redacción. J.R

Honduras activó su estrategia turística de Semana Santa 2026 con una clara apuesta por el mercado intrarregional, posicionándose como un destino clave para los viajes de corta distancia desde El Salvador y Guatemala.

De este modo, Honduras refuerza su papel como uno de los principales motores del turismo en Centroamérica. 

La campaña ‘Semana Santa Vivila Aquí’, impulsada por la Cámara Nacional de Turismo de Honduras, CANATURH, junto al Instituto Hondureño de Turismo, IHT, y el sector privado, busca dinamizar el turismo interno y, al mismo tiempo, atraer visitantes regionales durante una de las temporadas más importantes del calendario turístico centroamericano.   

La iniciativa proyecta a Honduras como un destino cercano, accesible y diverso, con una oferta que integra playas, patrimonio cultural y arqueológico, naturaleza, ecoturismo y gastronomía, adaptándose a las nuevas dinámicas del viajero regional, que prioriza experiencias completas, buena relación calidad-precio y facilidad de acceso.   

Una estrategia pensada para Centroamérica 

Como parte de esta visión regional, la campaña contempla mensajes específicos para los dos principales mercados emisores hacia Honduras: El Salvador y Guatemala, apostando por la complementariedad de experiencias y la cercanía geográfica como ventajas competitivas. 

Para el mercado salvadoreño, el concepto ‘Tu Caribe más cercano’ pone en valor la facilidad de acceso terrestre y la posibilidad de disfrutar del Caribe hondureño en escapadas de corta estadía, orientadas a familias y grupos.   

En el caso de Guatemala, el mensaje ‘Completá tu mundo Maya + Caribe’ destaca la conexión cultural y natural entre Copán Ruinas y el Caribe hondureño, integrando arqueología, naturaleza y playa en un solo viaje.   

De acuerdo con la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica, CATA, el turismo intrarregional representa más del 30% del total de visitantes que se movilizan dentro de la región, una tendencia que ha mostrado crecimiento sostenido en el último año, consolidando a Centroamérica como un mercado estratégico para el desarrollo turístico de sus países. 

El lanzamiento oficial de la campaña se realizó en Tegucigalpa con la participación del ministro de Turismo, Andrés Ehrler; la presidenta de CANATURH, Nicole Marrder; autoridades municipales, representantes de instituciones públicas, empresarios, prestadores de servicios turísticos y medios de comunicación. 

‘Honduras tiene las condiciones para que nuestros ciudadanos y los viajeros de la región encuentren destinos competitivos, infraestructura en crecimiento y servicios de calidad. Esta Semana Santa queremos fortalecer la confianza, estimular el turismo interno y seguir atrayendo visitantes de países vecinos’, señaló el ministro Ehrler.  

Por primera vez, la promoción de Semana Santa se articula bajo una sola marca país, ‘Honduras, Naturalmente Tuya’, integrando destinos, hoteles, operadores turísticos y empresas de transporte, con una narrativa coherente que refuerza la identidad turística del país y su conexión con la región. 

Con esta estrategia, Honduras no solo busca fortalecer su mercado interno, sino también consolidarse como un destino clave para los viajes intrarregionales, apostando por una Semana Santa que impulse la integración turística, el desarrollo económico y la movilidad regional en Centroamérica. 

Expreso. Redacción. J.R

La compañía dominicana Arajet registró el pasado mes de enero el mejor desempeño mensual de su historia, habiendo transportado a más de 158.000 pasajeros desde y hacia el país.

Los datos fueron aportados por JAC, la Junta de Aviación Civil de República Dominicana.

Así, Arajet consiguió movilizar a 158.688 pasajeros, punto a punto, en enero de 2026, una cifra que no incluye los viajeros en conexión a través de su red de destinos, por lo que el total real de pasajeros transportados superó las 175.000 personas.

Para Víctor Pacheco, fundador y CEO de Arajet, ‘2026 arrancó tal como esperábamos, con números extraordinarios en enero tanto en operaciones como en ventas. Febrero también proyecta resultados muy positivos, por lo que nos mantenemos optimistas sobre el desempeño de este primer trimestre del año. Seguimos enfocados en convertir a la República Dominicana en el nuevo hub aéreo del continente’.

De este modo, Arajet es la cuarta aerolínea con mayor volumen de pasajeros en enero en el mercado dominicano, solo por detrás de JetBlue, American Airlines y Delta Air Lines.

Expreso. Redacción. J.R

Sun&Blue Congress volverá a ser el gran punto de encuentro de la Economía Azul y el Turismo Sostenible, reuniendo a los principales actores del sector para compartir visión, conocimiento y soluciones reales para los territorios vinculados al mar. 

La edición de 2027 será el resultado de un trabajo que empieza antes, desde el propio territorio.  Se celebrará los días 24 y 25 de febrero de ese año.

Sun&Blue On Tour: el camino hacia 2027   

Durante este 2026, Sun&Blue On Tour recorrerá distintas ciudades llevando al territorio los debates clave, la innovación y las oportunidades de colaboración en Economía Azul y Turismo Sostenible. 

Así, se sucederá un programa de encuentros diseñados para conectar administraciones, empresas, puertos, universidades, startups y expertos, trabajando retos reales con un enfoque práctico y orientado a resultados.   

Expreso. Redacción. J.R

La modernización de los viajes en Estados Unidos avanza antes del Mundial y los Juegos Olímpicos, ya que la Asociación de Viajes de EE. UU. acoge los avances, aunque expresa preocupaciones sobre las tasas de visado y los requisitos de entrada propuestos.

La modernización de los viajes en Estados Unidos sigue siendo el centro del debate en la industria, ya que la Asociación de Viajes de EE. UU, US Travel, ha celebrado un año desde que su Comisión de Viajes Seguros y Transparentes publicó su informe de febrero de 2025.

La asociación destacó avances medibles en la modernización del sistema de viajes de Estados Unidos, advirtiendo que las nuevas propuestas políticas podrían socavar la competitividad antes de los grandes acontecimientos globales.

La actualización llega en un momento en que los viajes internacionales a Estados Unidos disminuyeron en 2025 por primera vez desde la COVID, junto con una reversión de 120.000 millones de dólares en el gasto en viajes en la última década.

Estados Unidos ganaba anteriormente más de visitantes internacionales que los estadounidenses gastaban en el extranjero; esa postura se ha invertido, reduciendo los ingresos generados por viajes que apoyan empleos y empresas en Estados Unidos.

El informe de la Comisión expuso una hoja de ruta para modernizar la infraestructura de viajes del país en un momento crítico. Durante el último año, la administración ha tomado medidas alineadas con recomendaciones clave, destinadas a mejorar la seguridad, la eficiencia operativa y la preparación del sistema mientras Estados Unidos se prepara para una serie de eventos globales.

Geoff Freeman, presidente y CEO de la U.S. Travel Association, declaró que ‘hemos logrado un progreso real juntos durante el último año. Ahora necesitamos disciplina política que esté a la altura de nuestras inversiones en infraestructuras. La pregunta es sencilla: ¿queremos dar la bienvenida al mundo o dificultar que lleguen a ellos?’

Los preparativos están en marcha mientras Estados Unidos se prepara para acoger el America 250, la Copa del Mundo 2026 y los Juegos Olímpicos de Verano 2028. Estos eventos juntos podrían generar un impacto económico de casi 100.000 millones de dólares.

Según U.S. Travel, alcanzar ese potencial depende de construir un sistema de viajes que sea eficiente, predecible y competitivo a nivel global.

Durante el último año, la acción federal ha incluido estructuras de liderazgo coordinadas para prepararse ante el aumento de la demanda de viajes vinculados a grandes eventos globales. Se han asignado más de 1.600 millones de dólares en fondos federales para la seguridad y la preparación operativa vinculadas a la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos.

Se ha destinado una inversión de 12.500 millones de dólares para modernizar el Sistema Nacional del Espacio Aéreo, apoyar la tecnología de control del tráfico aéreo, mejoras de infraestructuras y desarrollo de la fuerza laboral. También se ha presentado una solicitud presupuestaria para la financiación total de Brand USA con el fin de promover los viajes internacionales y aclarar los requisitos de visado y entrada.

Las medidas destinadas a mejorar el proceso de visado de visitante incluyen el despliegue de más de 400 oficiales consulares adicionales en puestos de alta demanda en el extranjero, la ampliación de la participación en el Programa de Exención de Visados, la preservación de la autoridad de exención de entrevistas para renovaciones de visados de visitante cualificados y de bajo riesgo, y el procesamiento acelerado de visados para los titulares de billetes para la Copa del Mundo.

Las iniciativas de seguridad de aduanas y aviación han incluido la financiación de 5.000 agentes adicionales de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. para reducir los tiempos de espera, el fin de la política de ‘zapatos fuera’ para todos los viajeros y la expansión de herramientas biométricas para la entrada, salida y control internacional en aeropuertos.

Las autoridades también han puesto en marcha el sistema de Seguridad de Una Sola Parada y el Control Internacional Remoto de Equipajes para mejorar la seguridad aérea, eliminando al mismo tiempo los requisitos de recontrol y revisión de equipaje para los pasajeros que se conectan.

A pesar de estos avances, los líderes del sector han expresado su preocupación por dos propuestas actualmente en consideración: una ‘tasa de integridad del visado’ de 250 dólares y una ampliación del control en redes sociales para viajeros con exención de visado.

Los economistas de viajes estiman que una tasa de visado de 250 dólares podría reducir el gasto en viajes internacionales en EE. UU. en 2.900 millones de dólares anuales y poner en riesgo 15.000 empleos estadounidenses.

Freeman añadió que ‘otros destinos compiten activamente por los viajeros internacionales: agilizando la entrada, reduciendo costes y promocionando de forma agresiva. Estados Unidos tiene una elección: hacerlo más fácil o hacerlo más caro. No puedes modernizar la entrada con una mano y añadir barreras con la otra. Necesitamos alineación’.

Desde U.S. Travel confirmaron que continuará su compromiso con la administración y el Congreso para alinear las decisiones políticas con la demanda prevista de los próximos acontecimientos globales, manteniendo al mismo tiempo los estándares de seguridad y la competitividad internacional.

Expreso. Redacción. J.R

La Diputación de Valladolid continúa impulsando la Milla de Oro del Vino como un destino de enoturismo de primer nivel en el panorama nacional e internacional.

La Diputación de Valladolid ha organizado la visita de un grupo de directores de las agencias BTravel y Catai, del grupo Ávoris, a la Milla de Oro del Vino en la que conocen los diferentes servicios y experiencias que en ella se pueden disfrutar.

Durante dos días los invitados han podido disfrutar de una inmersión en los servicios enoturísticos, vinos y productos que ofrece el territorio. Comenzaron con una visita a la finca y a la bodega de Arzuaga, con una cena posterior con maridaje en el restaurante del Hotel & Spa Arzuaga, finalizando la jornada con la estancia en el hotel.

Además, han realizado una visita al Museo del Vino de Peñafiel y a las Bodegas Virtus Wine con una visita acompañada de un cóctel. Pasando por varias bodegas y degustando los productos tradicionales del territorio y sus preciados vinos, experimentando en primera persona la excelencia ofrecida por las empresas que componen esta marca de territorio.

El perfil de los veinticinco componentes de la visita, procedentes de once ciudades diferentes como Bilbao, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia, La Coruña, Santander, etc., cumple con el doble objetivo que se ha marcado la Milla de Oro del Vino dentro de su estrategia de promoción, consistente en tener presencia en todas las agencias, pero también que ellos se conviertan en prescriptores del territorio para los viajes que organizan para sus clientes.

La Diputación de Valladolid continúa impulsando y promocionando la Milla de Oro del Vino como el territorio del vino por excelencia y un destino de enoturismo de primer nivel. A través de esta acción, la institución provincial refuerza su apoyo a las empresas que ofrecen servicios turísticos en un entorno de gran relevancia histórica, cultural, monumental y paisajística, consolidando la Milla como una opción cinco estrellas para visitantes nacionales e internacionales.

Además, la Diputación mantiene su apuesta por la excelencia, la sostenibilidad y la internacionalización, valores que siguen marcando el desarrollo del territorio y que comienzan a extenderse al conjunto de la provincia.

Expreso. Redacción. A.R

El sector sigue manteniendo un crecimiento sólido y una demanda estable, aunque la lenta y costosa apertura de nuevas instalaciones limita el aumento de plazas.

Los campings españoles registraron en 2025 un crecimiento del 3%, triplicando la media europea del 1%, según la tercera edición del informe The Open Air Property Telescope, elaborado por EY Parthenon.

Actualmente, hay 1.268 instalaciones operativas en España, con niveles de ocupación que alcanzan máximos históricos, aunque las tarifas medias solo aumentaron un 2% en temporada alta y un 5% en temporada baja.

El informe señala que la expansión está limitada por la rigidez del planeamiento urbanístico y la complejidad regulatoria, que varía según las comunidades autónomas, así como por las exigencias turísticas, urbanísticas y medioambientales. Muchos proyectos se desarrollan en suelo no urbanizable, donde las restricciones son especialmente estrictas, generando retrasos y aumentando los costes de desarrollo.

‘Vivimos un momento muy positivo que refleja la fortaleza del camping español y la confianza de los viajeros. Si se agilizaran los trámites para abrir o ampliar instalaciones, podríamos aumentar significativamente las plazas y potenciar el impacto económico en los destinos’, explica Sergio Chocarro, gerente de la Federación Española de Campings.

En comparación con otros mercados europeos, Reino Unido, Francia y Holanda concentran más de 15.700 campings y lideran las transacciones, mientras que España registró 330 millones de euros transaccionados entre 2015 y 2025, frente a casi 20.000 millones en la UE.

‘El interés de inversores y operadores por España confirma que nuestro sector es atractivo, estable y sostenible. Contamos con una oportunidad clara para crecer, sobre todo en el Mediterráneo, donde la demanda supera con creces la oferta actual’, destaca Sergio Chocarro.

Por regiones, Cataluña, Comunidad Valenciana y Andalucía concentran el 66 % de la demanda peninsular, mientras que el norte peninsular muestra un fuerte potencial de crecimiento, con incrementos de visitantes de hasta un 36 % en los últimos cinco años.

A pesar de las limitaciones de oferta, el sector mantiene estabilidad y atractivo, con un equilibrio entre demanda creciente y precios moderados, y se prevé que la entrada de capital institucional contribuya a una expansión más sostenida en los próximos años.

‘Celebramos los buenos resultados de 2025, pero no podemos conformarnos. Nuestro objetivo es que España siga siendo líder en camping europeo, combinando calidad, sostenibilidad y expansión controlada de la oferta’, concluye Chocarro.

Expreso. Redacción. J.R

La nueva ruta de la compañía aérea entre ambas ciudades, que se estrenará el próximo 11 de abril e inicialmente estaba prevista de forma estacional hasta octubre, pasará a operarse todo el año.

Las frecuencias semanales también aumentarán, de dos a cuatro en las épocas de mayor de demanda en verano y durante todo el invierno.

Finnair anunció hace unos meses el inicio de sus operaciones entre Valencia y Helsinki el próximo 11 de abril. La ruta, prevista inicialmente durante la temporada de verano, hasta el mes de octubre, se amplía ahora y pasará a operarse todo el año.

Las frecuencias que la compañía aérea ofrecerá entre ambas ciudades también aumentan. Al comienzo de las operaciones habrá dos vuelos semanales de Finnair conectando Valencia y Helsinki, que aumentarán a cuatro durante las épocas de mayor demanda en verano y se mantendrán en esta cifra durante toda la temporada de invierno.

‘Estamos desarrollando continuamente nuestra red e incrementando la capacidad allí donde mejor sirve a nuestros clientes. Las conexiones durante todo el año garantizan que podamos ofrecer opciones de viaje fluidas y fiables a lo largo de las distintas estaciones’, afirma Antti Tolvanen, vicepresidente sénior de optimización de red de Finnair.

A finales del año pasado, Finnair anunció doce nuevas rutas en verano de 2026 desde su hub en Helsinki: Valencia, en España; además de Catania, Florencia y Turín (Italia), Kos y Tesalónica (Grecia), Kuressaare (Estonia), Luxemburgo, Tirana (Albania), Alta y Stavanger (Noruega), y Umeå (Suecia).

La compañía aérea también iniciará vuelos directos a Toronto, en Canadá, en mayo y abrirá una nueva ruta a Melbourne, Australia, en octubre.

Expreso. Redacción. J.R

Con el inicio de la programación de verano, la aerolínea alemana Condor amplía de forma significativa su oferta en España.

A partir de mayo, la compañía Condor conectará Barcelona hasta tres veces al día con su hub en Frankfurt ―con frecuencias por la mañana, al mediodía y por la tarde―, reforzando así la conectividad entre el sur y el centro de Europa.

Horarios de vuelo (hora local):

• DE4326: salida de BCN a las 08:00 h, llegada a FRA a las 10:05 h.

• DE4322: salida de BCN a las 10:55 h, llegada a FRA a las 13:00 h.

• DE4324: salida de BCN a las 17:00 h, llegada a FRA a las 19:05 h.

‘El nuevo horario ofrece a los viajeros tanto de negocios como de ocio mayor flexibilidad horaria y cómodas opciones de conexión a través de nuestro hub en Frankfurt, desde donde pueden acceder a una amplia red de vuelos de larga distancia hacia América, África y Asia, así como a numerosos destinos adicionales dentro de Alemania y Europa’, explica Carsten Sasse, Head of Sales para OTAs y Mercados Estratégicos en Condor.

En función de la temporada, Condor conecta España y Alemania con hasta 170 vuelos semanales.

Además de Barcelona, el programa incluye también las Islas Baleares, las Islas Canarias y Jerez, con conexiones a hasta ocho aeropuertos alemanes, entre ellos, Frankfurt, Düsseldorf, Stuttgart y Hamburgo.

Asimismo, desde Frankfurt la oferta se ampliará aún más durante el verano: además de las conexiones ya existentes a Berlín, Hamburgo, Múnich, París (CDG), Praga, Milán (MXP), Roma (FCO), Viena y Zúrich, está previsto incorporar, entre otras, tres vuelos diarios respectivamente a Londres, Venecia y Budapest.

Para estas rutas se emplean aeronaves de la familia A320 con 180 asientos en configuración de dos clases: Business Class y Economy Class. Los pasajeros de Business Class disfrutan de mayor comodidad gracias a un asiento central libre, así como de un servicio premium de snacks y bebidas.

Expreso. Redacción. A.F

Más de 33.000 viajeros pernoctaron en los establecimientos de alojamiento turístico en la ciudad en el mes de enero, realizando más de 63.000 pernoctaciones y con una estancia media de 1,89 noches por viajero.

Los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística y por AEVAT-CEOE, relativos al mes de enero de 2026 y publicados en el día de ayer muestran que el año turístico en Valladolid ha comenzado por líneas muy similares al 2025, mejorando si cabe las cifras del año anterior.

Esta afirmación se reafirma especialmente en algunos de los parámetros fundamentales de este sector. De un lado, el número de viajeros que pernoctaron en los establecimientos de alojamiento turístico de la ciudad ha aumentado con fuerza con la llegada de más de 33.000, lo que supone un incremento del 8,73% con respecto a enero de 2025.

Destaca además el fuerte incremento de viajeros extranjeros, que suman en la ciudad de Valladolid cerca de un 25% más que hace un año. En lo que se refiere a las pernoctaciones, enero de 2026 ha registrado un total de 63.000 pernoctaciones, con un incremento del 7,3%, gracias en buena medida al tirón de las realizadas en apartamentos turísticos, un 46% más que hace un año, que compensan la ligera bajada en hoteles. 

En concreto, el número de viajeros alojados en hoteles en el último mes ha sido de 26.740, un 7,75% más que hace un año, mejorando las medias regional y nacional, si bien las pernoctaciones en este tipo de establecimientos han ascendido a 44.776, un 3,31% menos que en enero de 2025.

Los apartamentos turísticos han registrado 6.553 viajeros y 18.290 pernoctaciones, lo que supone un incremento del 12,9 y 46,6% respectivamente.

La planta alojativa de la ciudad de Valladolid se ha mantenido en cifras similares a las de enero de 2025 en hoteles, a la espera de la reapertura de establecimientos en reforma y nuevos establecimientos previstas para este 2026. Los apartamentos, por su parte aportan 138 plazas más que hace justo un año.

Este aumento de viajeros y pernoctaciones se ha producido en un mes especialmente complejo en nuestro país, inmerso en plena temporada baja de Turismo, lo que justifica que la mejora en la ciudad de Valladolid supere con fuerza la media regional y española, situando a Valladolid en segundo lugar en número de viajeros y pernoctaciones en hoteles en Castilla y León, solo por detrás de Salamanca.

Se ha recuperado un valor característico tradicional en Valladolid, de la mano de eventos deportivos como ‘Pingüinos’, y del final de la temporada navideña.

Otras tendencias que se han confirmado en la ciudad de Valladolid son las de rentabilidad y empleo, pues con una oferta alojativa en hoteles que aún no ha recuperado el casi 10% de plazas en reforma, se ha registrado un incremento en el personal empleado en torno al 15% más que hace un año, con unas tarifas contenidas, y una rentabilidad por habitación y plaza que es la más alta de los destinos principales de Castilla y León, y una de las más altas de destinos similares en el interior de España.

Estos datos, en el primer mes del año, parecen confirmar tendencias positivas a la espera de la recuperación e incremento de planta hotelera que será la que marque definitivamente el signo del 2026 en términos turísticos en la ciudad de Valladolid.

Expreso. Redacción. J.R

Los aeropuertos de todo el mundo están superando a otras industrias en la experiencia del cliente, y la satisfacción de los pasajeros continúa aumentando, según los Premios ASQ 2025 a la Experiencia del Cliente.

Los resultados llegan en medio de un crecimiento continuo del tráfico, con volúmenes globales de pasajeros que se espera que alcancen los 9.800 millones en 2025 y se proyecta que aumenten a 10.200 millones en 2026, lo que ejerce una presión cada vez mayor sobre los aeropuertos para proporcionar experiencias eficientes, acogedoras y de alta calidad a escala.

Los Premios ASQ a la Experiencia del Cliente

ASQ es el único programa global de referencia que mide la satisfacción de los pasajeros durante su estancia en el aeropuerto, cuando sus experiencias son en directo, ofreciendo la imagen más precisa y oportuna de la experiencia del pasajero en cada etapa del viaje.

Los pasajeros son seleccionados aleatoriamente en las puertas de salida y llegada mediante una metodología de muestreo diseñada científicamente, con encuestas recopiladas durante todos los horarios, días y meses de funcionamiento.

Cada año, los Premios ASQ a la Experiencia del Cliente reconocen a los aeropuertos de todo el mundo que, según los pasajeros, han obtenido el mejor rendimiento en múltiples dimensiones de la experiencia del cliente.

Lo más destacado

La satisfacción de los pasajeros aumentó a nivel mundial a pesar del continuo crecimiento del tráfico.

Se encuestó a casi 707.000 pasajeros en todo el mundo, en tiempo real y más de la mitad de los viajeros aéreos del mundo pasaron por un aeropuerto con calificación ASQ.

El control de fronteras y pasaportes registró los mayores aumentos de satisfacción a nivel mundial. El ambiente y la limpieza del aeropuerto fueron los principales impulsores de la satisfacción general.

‘Los aeropuertos están demostrando que la satisfacción de los pasajeros puede seguir aumentando a pesar de la creciente presión’, declaró Justin Erbacci, director general mundial de ACI. "Estos premios reflejan el esfuerzo colectivo de los equipos aeroportuarios y las partes interesadas de todo el mundo.

Al celebrar el 20º aniversario del programa ASQ, ‘reconocemos dos décadas de información fiable y reconocimiento que han ayudado a los aeropuertos a crear viajes mejores y más memorables. Felicitaciones a todos los ganadores del Premio ASQ a la Experiencia del Cliente de ACI por su inquebrantable dedicación a la experiencia del pasajero’.

‘Los viajes aéreos evolucionan a un ritmo acelerado, y los pasajeros esperan experiencias más fluidas y gratificantes que nunca’, afirmó Pedro Alves, vicepresidente sénior de Borders de SITA.

‘Estos premios reconocen el trabajo excepcional que se realiza a diario en los aeropuertos’. En este sentido, Nathalie Altwegg, vicepresidenta sénior de SITA en Aeropuertos, añadió que ‘los aeropuertos están elevando el nivel gracias a la innovación y la dedicación, y nos enorgullece acompañar a nuestros socios en su continua transformación del viaje del pasajero’.

¿Qué impulsa una mayor satisfacción del pasajero?

Los resultados del ASQ 2025 muestran que los pasajeros valoran cada vez más los entornos aeroportuarios limpios y acogedores, así como las interacciones fluidas y centradas en el ser humano.

Las mejoras en el control de fronteras y pasaportes destacan el papel fundamental del personal de primera línea para reducir el estrés y la incertidumbre en momentos clave del viaje.

Estos hallazgos coinciden estrechamente con las perspectivas del Informe de la Encuesta Global de Viajeros de ASQ 2026.

Reconocimiento de la excelencia a nivel mundial

Los ganadores anunciados este año representan el grupo más grande hasta la fecha: 100 aeropuertos de todo el mundo fueron reconocidos por la excelencia en la experiencia del pasajero, con 195 premios otorgados en todas las categorías y regiones, incluyendo:

88 Mejores Aeropuertos en Salidas

23 Mejores Aeropuertos: Personal Más Dedicado

26 Mejores Aeropuertos: El Viaje Más Fácil

23 Mejores Aeropuertos: El Aeropuerto Más Agradable

29 Mejores Aeropuertos: El Aeropuerto Más Limpio

6 Mejores Aeropuertos en Llegadas

Además, 8 aeropuertos recibieron el Cuadro de Excelencia del Director General Mundial de ACI, en reconocimiento a su desempeño y constancia en la prestación de una experiencia de alta calidad para los pasajeros.

Ceremonia de los Premios ASQ 2025 a la Experiencia del Cliente

La Ceremonia de los Premios ASQ 2025 a la Experiencia del Cliente se celebrará en la Cumbre Mundial de Experiencia Aeroportuaria de ACI en Estambul, Turquía, del 31 de agosto al 4 de septiembre de 2026.

Esta prestigiosa reunión anual es el principal evento aeroportuario dedicado a la experiencia del cliente y del empleado, y acogerá a más de 800 ejecutivos aeroportuarios, expertos en experiencia del cliente y profesionales relacionados para conocer las últimas estrategias que están dando forma a la industria.

Expreso. Redacción. T.R

En el barrio de los Jerónimos, el nuevo Mercer Hotel Madrid 5* Gran Lujo ultima su apertura en un edificio catalogado de gran valor patrimonial, consolidando la expansión de la cadena presente en Barcelona y Sevilla.

En la cotizada calle Ruiz de Alarcón 5, a escasos pasos de la Puerta de Alcalá, la Plaza de Cibeles y el parque de El Retiro, y con vecinos tan ilustres como el Museo del Prado, el Thyssen-Bornemisza o el Reina Sofía, Mercer Hoteles ultima los trabajos de su esperado desembarco en Madrid.

El nuevo Mercer Hotel Madrid 5*GL se ubica en el edificio de la antigua sede de la Sociedad General Azucarera de España, una joya arquitectónica de 1905 diseñada por Enrique María Repullés y Vargas, arquitecto oficial de la Casa Real y autor del Palacio de la Bolsa de Madrid. Incluido en el Catálogo General de Edificios Protegidos, el inmueble combina el eclecticismo madrileño con elementos neoclásicos y neo-mudéjares, reflejando la riqueza de la arquitectura civil de principios del siglo XX.

El actual proyecto de rehabilitación a cargo de RCCyP Arquitectura, ha puesto el foco en la conservación de los elementos históricos y protegidos en colaboración con la Dirección General de Patrimonio del Estado, y en la adaptación del inmueble a un hotel de gran lujo.

‘El pasado de la Azucarera es el punto de partida que inspira la experiencia Mercer en Madrid’, comparte Pedro Molina, fundador y CEO de Mercer Hoteles. ‘Nuestra propuesta se basa en lujo silencioso impulsado por la búsqueda de la belleza y la excelencia. Nuestros hoteles están diseñados para evocar emociones y contar historias. Como en Barcelona y en Sevilla, queremos transmitir al huésped de Mercer Madrid la singularidad del destino –esta ciudad viva y maravillosa– y que disfrute del servicio excepcional e intuitivo que nos define’.

El interiorismo: un homenaje a la Azucarera

El interiorismo del hotel lleva la firma de Andreu Carulla Studio quien ha concebido el proyecto como un retorno a los orígenes de la Azucarera, con espacios homenajean la historia del lugar y la reinterpretan en el Madrid del siglo XXI.

Carulla plasma un diseño basado en la honestidad de los materiales y del arte artesano, donde la memoria del edificio se entrelaza con la visión contemporánea de Mercer, dando como resultado ambientes conscientes, sostenibles, cálidos y personales.

Instalaciones y servicios

Mercer Madrid cuenta con 61 habitaciones y suites: Estancias amplias con suelos de madera de roble, carpintería de nogal y baños de granito Rosavel, que combinan colores naturales, elementos de diseño, así como un equipamiento de ensueño. Algunas habitaciones cuentan con techos altos y molduras decorativas de origen, otras con terraza privada y bonitas vistas a la ciudad.

Las instalaciones del hotel incluyen un gimnasio, un Spa con sauna, piscina climatizada y jets de hidromasaje, así como una cabina para tratamientos; un salón polivalente para para albergar eventos privados, y una espectacular azotea con piscina y solárium reservados a los huéspedes, así como una terraza abierta al público, donde madrileños y visitantes podrán disfrutar de un entorno sofisticado con una panorámica privilegiada al centro de Madrid.

Gastronomía y coctelería

La Sociedad Gastronómika -el restaurante de Mercer Madrid- lleva el sello del chef Eneko Atxa, distinguido con tres estrellas Michelin y una estrella verde en su restaurante Azurmendi, cuyo trabajo ha sido aplaudido en todo el mundo. Comprometido con la salud, la sostenibilidad y la responsabilidad social, su propuesta culinaria se nutre de la riqueza del territorio, la estacionalidad y la tradición reinterpretada bajo una sensibilidad contemporánea. Atxa busca ir más allá de la excelencia técnica para emocionar y conectar al comensal con el entorno, la cultura y las emociones, reflejando territorio, memoria y belleza en cada bocado.

El restaurante del hotel cuenta con una sala de cocina a la vista para tan solo 12 comensales, un salón contiguo (para 24 comensales) y una bodega o comedor privado (para 16 personas), y aspira a convertirse en un nuevo referente gastronómico en la capital.

Otro guiño a los orígenes del edificio es La Azucarera, la coctelería del hotel que lleva la firma de Javier de las Muelas, referente en el mundo del cóctel, creador del mítico Gimlet y del popular Dry Martini. Entre los elementos arquitectónicos de la coctelería, una elegante barra en U invita a degustar los tragos de autor en la planta baja de Mercer Madrid.

Este nuevo proyecto refleja la filosofía de Mercer Hoteles, reconocida por su capacidad para transformar edificios históricos en destinos de lujo contemporáneo. Sus propiedades han recibido distinciones como la Llave MICHELIN o el TripAdvisor Travellers’ Choice Best of the Best, consolidando una reputación internacional por ofrecer una personal visión de la hospitalidad tanto en Barcelona como en Sevilla, y a partir de ahora también en Madrid.

Expreso. Redacción. J.R

Discover the World - Spain ha anunciado oficialmente la incorporación de Cyprus Airways a su cartera de aerolíneas representadas en el mercado español.

De este modo se fortalece su presencia internacional y ampliando las opciones comerciales para las agencias de viajes españolas.

Como parte de esta nueva etapa, Cyprus Airways reanuda su vuelo directo entre Barcelona y Lárnaca a partir del 29 de marzo, operando dos frecuencias semanales (domingo y miércoles). Posteriormente, el 1 de junio, la aerolínea añadirá una tercera frecuencia semanal, disponible los domingos, lunes y miércoles, lo que refuerza la conectividad entre España y Chipre justo antes del verano.

Cyprus Airways también ofrece conexiones muy convenientes desde Barcelona a destinos como Atenas, Beirut, Dubái o Tel Aviv, a través de su hub en Lárnaca.

Expansión de presencia comercial y apoyo al canal de distribución

La aerolínea chipriota potencia su estrategia de crecimiento en Europa mediante esta colaboración con Discover the World - Spain, que aportará su experiencia en ventas, marketing y desarrollo de negocio para posicionar la marca en el mercado español e impulsar las reservas a través de los canales profesionales.

Eva Bretos Cano, directora de Discover the World - Spain, señala que ‘estamos entusiasmados de representar a Cyprus Airways en España, una aerolínea con una propuesta sólida y un destino con un enorme atractivo para el viajero español. El relanzamiento de la ruta Barcelona–Lárnaca llega en un momento clave, con una creciente demanda hacia destinos mediterráneos y culturales. Desde Discover the World - Spain trabajaremos de la mano de la aerolínea y del canal de distribución para maximizar su visibilidad, apoyar a las agencias y contribuir a un crecimiento sostenido en el mercado’.

Expreso. Redacción. J.R

Martins ha sido reelegido por unanimidad presidente de la Asociación de Turismo de Oporto y Norte de Portugal que, en asamblea, nombró por unanimidad a Luís Pedro Martins para un nuevo mandato.

Esta reelección llega en un momento especialmente relevante para el sector turístico de la región, que está marcado por el liderazgo del mercado interno, los nuevos desafíos estratégicos y la consolidación de la posición del destino en los mercados internacionales.

La asamblea electoral de la Asociación se celebró en el Auditorio de la Biblioteca Municipal Almeida Garrett, en la ciudad de Oporto y en ella Martins resultó reelegido para el trienio 2026-2028. 

Expreso. Redacción. J.R

AOT, Aeropuertos de Tailandia, ha confirmado que todos los pasajeros internacionales que salgan de Tailandia deberán ahora pagar una tasa de servicio de pasajeros, PSC, de 1.120 baht, unos 31 euros, desde el 20 de junio de 2026.

La citada tasa se aplicará a todos los aeropuertos de AOT en Chiang Mai, Don Mueang (Bangkok), Hat Yai, Mae Fah, Luang Chiang Rai, Phuket y Suvarnabhumi, el de Bangkok.

Mientras tanto, el cargo por servicio de pasajeros doméstico se mantiene en 130 baht por pasajero, unos 3,60 euros.

Desde la autoridad aeroportuaria de Tailandia señalaron que esta tasa PSC más alta es ‘razonable’ y puede ser considerada como ‘no influyente’ en las decisiones de viaje de los pasajeros. No es ‘ni un impuesto ni un ingreso generado con fines de lucro’, intentaron detallar desde AOT.

Con todo, las autoridades consideran que este aumento del 53% generará alrededor de 10.000 millones de baht anuales, uno 273 millones de euros, que desde AOT confirmaron que se utilizarán en mejorar las actividades e infraestructuras relacionadas con los aeropuertos.

Expreso. Redacción. J.R

Además, la aerolínea retomará, como en temporadas anteriores, sus vuelos entre Madrid y Túnez, Marrakech, Atenas y Alghero.

Air Europa encara la próxima temporada de verano con un refuerzo de su oferta en rutas estivales y la incorporación de nuevos destinos a su red. La compañía estrenará este verano operaciones con Bolonia y Tánger y volverá a volar, un año más, a Túnez, Marrakech, Atenas y Alghero, ampliando así sus opciones de conectividad durante los meses de mayor demanda.

Desde el aeropuerto de Madrid-Barajas, la aerolínea operará de forma puntual dos nuevas rutas. En el caso de la ciudad italiana de Bolonia, establecerá tres frecuencias semanales entre los meses de julio y agosto. Por su parte, los vuelos a Tánger comenzarán el próximo 16 de junio con tres frecuencias por semana, que se incrementarán progresivamente hasta alcanzar las cinco en agosto, antes de concluir la operativa a mediados de septiembre.

Asimismo, Air Europa recuperará otros cuatro destinos habituales en su programación de verano. Túnez contará con tres frecuencias semanales desde finales de mayo hasta finales de septiembre, que se elevarán a cinco durante los meses de julio y agosto.

De forma similar, Marrakech volverá a integrarse en la red de la compañía a partir de principios de abril con dos frecuencias a la semana, que aumentarán también hasta cinco vuelos semanales en julio y agosto, para cerrar la operativa a mediados de octubre con dos frecuencias.

En cuanto a Alghero, en Cerdeña, las operaciones se reanudarán el 3 de julio y se mantendrán hasta el 30 de agosto, con tres frecuencias semanales. Por último, Atenas se incorporará a la red europea de Air Europa desde mediados de junio hasta mediados de septiembre con un vuelo diario durante prácticamente toda la operativa.

Todas estas rutas, que se traducen en más de 700 vuelos ida y vuelta de los distintos destinos y con una oferta cercana a los 130.000 nuevos asientos, se operarán con la flota Boeing 737 de Air Europa. Este modelo, especialmente en su versión MAX, ofrece una mayor capacidad y confort en cabina en vuelos de corto y medio radio, junto con un consumo más eficiente y una reducción significativa de emisiones.

Expreso. Redacción. J.R

El operador japonés de hostelería de lujo Hoshino Resorts está a punto de presentar una notable ruptura con su cartera habitual: una antigua prisión reinventada como un hotel de lujo.

Inaugurada el 25 de junio de 2026, la prisión Hoshinoya Nara se convierte en la décima estación insignia de la marca y el primer hotel de lujo de Japón ubicado dentro de una antigua penitenciaría.

La histórica prisión de Nara, designada como Bien Cultural de Importancia Nacional, ha sido restaurada con sensibilidad, preservando su arquitectura de estilo occidental japonés de la era Meiji, que incluye cúpulas de ladrillo rojo y puertas arqueadas. Es el único ejemplo completamente intacto entre las cinco prisiones más grandes de Japón construidas a principios del siglo XX.

Las 48 habitaciones de huéspedes han sido transformadas de antiguas celdas de confinamiento solitario a las suites minimalistas de techos altos actuales, que combinan ladrillo con paneles modernos de madera.

La suite de lujo más grande, con 11 celdas, ocupa una amplia superficie de 70 m², cuenta con un vestuario privado y una colección seleccionada de música y libros.

Las suites de 10 celdas (60 m²) y 9 celdas (desde 50 m²) pueden alojar hasta dos huéspedes cada una, siendo esta última que ofrece espacios de vida flexibles y divididos.

Las tarifas comienzan en 233 dólares estadounidenses por huésped y noche.

Las experiencias se inspiran mucho en el periodo Meiji, desde copas nocturnas acompañadas de gramófono y giras en rickshaw, hasta sesiones de mezcla de perfumes inspiradas en técnicas introducidas en Japón en aquella época.

Antes de la inauguración del hotel, un museo se inaugura el 27 de abril, que ofrece una visión sobre la arquitectura de la prisión, el sistema penitenciario japonés y la vida de los internos. Una cafetería sirve platos de influencia occidental de la época Meiji, mientras que una tienda de regalos exhibe artesanía producida a través del trabajo en prisión.

Expreso. Redacción. A.F

Los puertos caribeños y las autoridades turísticas podrían estar pasando por alto importantes oportunidades económicas al centrarse demasiado en aumentar los impuestos y tasas de los cruceros.

Esto se hace en lugar de profundizar en las estrategias que aumenten el gasto de los visitantes, según ha señalado Alexander Gumbs, CEO del Grupo Port St. Maarten.

En el episodio debut de la Serie de Liderazgo de la Florida-Caribbean Cruise Association, FCCA, publicado este mes, Gumbs compartió ideas sinceras con el presidente de la FCCA, Adam Ceserano, describiendo el énfasis actual en la fiscalidad como algo que a menudo se aborda sin tener en cuenta plenamente la contribución económica más amplia de los pasajeros de cruceros.

‘Creo que a veces el objeto o el tema se mira con anteojeras... no se ha visto un impacto más amplio de la industria’, dijo Gumbs.

Citando datos de St. Maarten, señaló que los visitantes de cruceros, que normalmente pasan unas cinco horas en la isla, tienen una media de 163 dólares por persona. Ajustados por tiempo, explicó, los pasajeros de crucero generan un gasto por hora mayor que los que se quedan en la estancia. ‘La media por hora que se dedica desde el punto de vista de un crucero es mayor’, dijo.

En lugar de centrarse principalmente en aumentos de comisiones, Gumbs abogaba por invertir en experiencias atractivas y de alto valor que naturalmente fomenten un mayor gasto en la isla. ‘Creo que debemos empezar a centrarnos en dónde se gastan los dólares y cómo se distribuyen por el destino’, dijo. Sin mostrar ‘la profundidad completa de las experiencias o las oportunidades únicas’ disponibles, los destinos corren el riesgo de ‘dejar el dinero sobre la mesa’.

Sus intervenciones se producen en un momento en que varios destinos caribeños debaten tarifas más altas para los pasajeros para apoyar infraestructuras y servicios públicos, mientras que los actores del sector piden un enfoque equilibrado que sostenga el crecimiento de los cruceros y maximice el impacto económico local.

Gumbs enfatizó que las atracciones diferenciadas, la mejora de la infraestructura y el atractivo durante todo el año podrían ofrecer rendimientos más fuertes y sostenibles.

Además, Gumbs reflexionó sobre su trayectoria desde una fascinación infantil por los turistas en St. Maarten hasta liderar la recuperación del puerto tras el huracán Irma en 2017. ‘En el caos a veces surgen oportunidades’, recordó, atribuyendo a la tormenta la aceleración de la innovación y la resiliencia.

De cara al futuro, subrayó la importancia de identidades insulares distintas y la colaboración regional. ‘El Caribe no es un conjunto de destinos que sean todos iguales’, dijo Gumbs, añadiendo que el futuro de la región sigue siendo ‘prometedor’, pero con el enfoque adecuado.

Expreso. Redacción. J.R

El turismo de Florida continúa batiendo récords, incluso mientras algunos viajeros canadienses y europeos reconsideran sus viajes a Estados Unidos en medio de tensiones políticas.

Los datos estatales muestran que los visitantes nacionales ahora dominan las llegadas, compensando las caídas internacionales.

Los datos de turismo en este estado norteamericano señalan que las visitas en general siguen aumentando, impulsadas principalmente por viajeros nacionales. Las autoridades afirman que más de 140 millones de personas visitaron Florida el año pasado, la cifra más alta registrada, y los estadounidenses representan la gran mayoría de las llegadas. 

El sólido desempeño se produce a pesar de una disminución apreciable del turismo canadiense, durante mucho tiempo un pilar fundamental del mercado turístico invernal de Florida. Los analistas del sector informan que menos visitantes canadienses reservan viajes al estado, debido a las presiones económicas, el cambio de postura política y la preocupación por la inclusión. 

Responsables turísticos señalan el aumento de las visitas desde Iberoamérica y las llegadas constantes desde varios países europeos como indicios de que el atractivo global de Florida se mantiene intacto. Hay evidencia de que los europeos, especialmente los alemanes, están boicoteando ampliamente Florida, ya que los asesores de viajes informan que algunos clientes están reconsiderando viajar a Estados Unidos debido a los acontecimientos políticos.

Expreso. Redacción. A.R

El país de la belleza se muestra en la principal feria turística de Portugal con un stand propio y una delegación de cinco empresas acompañadas por ProColombia para mostrar lo mejor de sus seis regiones turísticas.

La presencia de Colombia, el país de la belleza con stand propio en la principal feria turística de Portugal refuerza la presencia institucional de Colombia en el país luso, impulsa la internacionalización de la oferta turística y consolida el trabajo articulado entre sector público y privado en escenarios de alto impacto comercial. 

Durante la feria, ProColombia va a lanzar para ese mercado la Guía de Turismo Religioso, Espiritual y Místico en Colombia, una muestra de la oferta cultural y espiritual sólida, alineada con tendencias de viaje orientadas a experiencias con propósito que invita a recorrer las seis regiones turísticas del país.

Vivir la Semana Santa en Colombia

Entre las rutas destacadas de la publicación se incluye la Semana Santa en Mompox, uno de los 18 pueblos Patrimonio y cuyas procesiones son Patrimonio de la Humanidad de la Unesco. También se recomienda la Semana Santa de Pasto, un evento que se celebra desde 1709.

Así como visitar la Basílica del señor de los Milagros de Buga, un santuario al que cada año acuden más de un millón de peregrinos. Otra de las propuestas de la publicación es la de visitar la Sevilla de Colombia, cuna de cafés especiales y de la Basílica de San Luis Gonzaga.

En Bogotá, la invitación pasa por acudir al santuario del Señor Caído de Montserrate, al que se puede acceder por teleférico entre otras opciones, o en adentrarse en la Catedral de Sal. Para terminar en, por ejemplo, la Amazonia y participar en actividades ancestrales como hidroterapias, ceremonias de bienvenida o de purificación espiritual.

El turismo en Colombia atraviesa un momento histórico: en 2024 se recibieron casi 7 millones de visitantes no residentes, un crecimiento cercano al 15% frente a 2023.

Entre enero y noviembre de 2025 llegaron 5,8 millones de viajeros no residentes, de los cuales 4 millones fueron extranjeros, lo que representa un aumento del 4,8% frente al mismo periodo del año anterior. En los tres años de gobierno, el país acumula más de 21 millones de turistas internacionales recibidos.

En el tercer trimestre de 2025 los ingresos por viajes y transporte aéreo alcanzaron USD 8.371 millones, con un crecimiento del 11% frente a 2024. Estas cifras consolidan al turismo como motor de desarrollo económico, social y cultural en Colombia.

Expreso. Redacción. J.R