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El grupo IAG ha anunciado una reorganización de su estructura directiva financiera que vuelve a poner el foco en la movilidad interna y en el aprovechamiento del talento dentro del grupo. Los cambios, que afectan a varias aerolíneas y que serán efectivos a partir de junio, incluyen el relevo en la dirección financiera en Iberia, Vueling y British Airways. Gabriel Perdiguero, que se incorporó a Iberia en 2014, inicialmente en el área de Finanzas, será el nuevo director Financiero y de Transformación (CFTO) de British Airways. A lo largo de los últimos 11 años, ha desempeñado diversas funciones ejecutivas en la compañía donde ha sido miembro del Comité de Dirección primero como director de Clientes y, actualmente, como director de Finanzas y Tecnología. Perdiguero ha liderado los programas de transformación de Iberia, basados en múltiples iniciativas de data, tecnología e inteligencia artificial. En 2019 impulsó la creación del Centro de Excelencia de Datos e Inteligencia Artificial de Iberia, que integra las capacidades de datos en la toma de decisiones del negocio y en los procesos operativos. Varios aviones de la aerolínea Iberia. Fuente: Archivo Hosteltur. Por otra parte, Iberia refuerza su área financiera con la incorporación de Joana de Epalza como directora Financiera. Procedente de Vueling, donde ocupa el puesto de directora Financiera y de Transformación desde 2023, su papel ha sido clave para que la compañía consolidara un margen de doble dígito, así como para impulsar la transformación de la aerolínea. Además de su experiencia en la gestión de Vueling, De Epalza cuenta con más de dos décadas de responsabilidades en las áreas de finanzas y gestión en distintas multinacionales como Alpine, Algeco o Elliot Group compañías en las que ocupó el puesto de directora Financiera. Estos movimientos se producen después de que Nicholas Cadbury haya decidido salir del grupo. Su puesto en IAG será ocupado por José Antonio Barrionuevo, actual CFTO de British Airways y antes director Financiero y de Transformación de Iberia.

República Dominicana cerró 2025 con un total de 11,6 millones de turistas internacionales, lo que supone un incremento del 4,3% respecto a 2024 y establece un nuevo récord histórico para el país. “En cinco años hemos transformado de manera silenciosa el turismo dominicano”, destacó el ministro de Turismo, David Collado, durante la presentación de los resultados. La llegada de visitantes refleja un crecimiento acumulado del 37,8% en comparación con 2022, del 13,3% frente a 2023 y del 4,3% en relación con el año anterior. Entre enero y diciembre, el país recibió por vía aérea 8.861.169 turistas, un 23,7% más que en 2022, un 10% más que en 2023 y un 3,8% por encima de 2024. Por vía marítima, arribaron 2.815.732 cruceristas, lo que representa incrementos del 114,6%, 25,3% y 6%, respectivamente, en los mismos periodos de comparación. David Collado, ministro de Turismo de República Dominicana durante la presentación de los resultados del 2025. Fuente: Ministerio de Turismo. “El turismo dominicano ha registrado el mayor crecimiento de su historia, a pesar de las adversidades derivadas de la coyuntura internacional”, subrayó Collado El aeropuerto internacional de Punta Cana concentró el 51% de las llegadas aéreas en 2025, seguido por el de Las Américas (Santo Domingo), con el 28%; Cibao, con el 12%; Puerto Plata, con el 4%; El Higüero, con el 2,5%; y La Romana, con otro 2%. Según datos del Ministerio de Turismo, la ocupación hotelera superó el 71% de media durante todo el año. Solo en el mes de diciembre, República Dominicana recibió más de 1,3 millones de visitantes, un 14,2% más que en el mismo mes de 2024. Estados Unidos, Canadá, Argentina y Colombia fueron los principales mercados emisores.

En los 12 países analizados -Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Reino Unido, España, Suecia y Suiza-, casi nueve de cada 10 eventos celebrados fueron conciertos, conferencias profesionales y encuentros deportivos, aunque la distribución varía de forma según el mercado, de acuerdo con el informe de Mabrian y Data Appeal, compañías del Grupo Almawave, que analiza las tendencias del turismo de eventos, teniendo en cuenta tanto su tipología como el gasto asociado a ellos. Reino Unido, Alemania y Francia concentran la mayor cuota del gasto turístico, gracias a sus infraestructuras maduras y al atractivo internacional de estos destinos Las actividades más buscadas por los viajeros. Fuente: Mabrian y Data Appeal. Los países que destacan por el incremento interanual de dicho desembolso son Bélgica, con una subida del 20%, seguida del Reino Unido e Irlanda, con un 10% más que en 2024. En el caso del mercado británico, a pesar de una caída del 6% en la cifra de encuentros celebrados, el informe atribuye el aumento del gasto a una combinación de eventos más eficaz o a la celebración de reuniones de mayor valor, capaces de generar más ingresos por visitante. La restauración supuso casi la mitad del gasto total relacionado con los eventos (48,4%) en 2025, seguida del alojamiento (33%) y el transporte (18,6%) “Los eventos generan un efecto multiplicador en todo el ecosistema local”, sostiene Mirko Lalli, CEO y fundador de Data Appeal. Señala, además, que “la gastronomía juega un papel crucial en la experiencia de los viajeros, ya sea solo visitando un destino o cuando asisten a un evento deportivo o a un concierto”. De total del gasto turístico relacionado con un evento, el mayor porcentaje corresponde al capítulo de restauración. Fuente: Mabrian y Data Appeal. Los principales motores de esta actividad El estudio indica que los eventos deportivos y las ferias concentraron el 41,4% y el 29,4%, respectivamente, del gasto turístico asociado a eventos. Las exposiciones y ferias profesionales fueron la categoría que registró el mayor crecimiento del gasto turístico en los países analizados, con un avance interanual del 6,2%. Destacan especialmente Bélgica (9,1%), Países Bajos (5,7%) e Irlanda (4,5%). En Grecia, Irlanda y Suecia, los eventos deportivos representan en torno al 57% del gasto turístico relacionado con los eventos Así se distribuyen los encuentros organizados en 12 países europeos. Fuente: Mabrian y Data Appeal. La evolución del gasto turístico en cuatro escenarios Países donde el desembolso crece en casi todas las categorías, como Francia (excepto en deportes), Reino Unido y España (con la excepción de los festivales). Destinos donde el gasto en eventos deportivos y exposiciones aumenta con fuerza, a pesar del retroceso en otras categorías, como ocurre en Austria, Grecia, Irlanda y Países Bajos. Tendencias más mixtas, un grupo en el que están Suecia y Suiza En línea con el comportamiento general de Europa, Bélgica y Alemania muestran un crecimiento sólido del gasto vinculado al segmento MICE, especialmente en congresos y, sobre todo, en ferias profesionales. Los eventos deportivos predominan en España, Bélgica, Suecia y Grecia, mientras que los conciertos tienen más peso en Alemania, Irlanda y Francia. Las conferencias son una actividad clave en Reino Unido e Italia. En Países Bajos, Austria y Suiza, los deportes y conciertos representan conjuntamente alrededor de dos tercios del total de eventos celebrados en estos países en 2025. El verdadero valor de los eventos “reside en la riqueza que generan para las comunidades locales y en su capacidad para redistribuir la actividad turística en el territorio”, afirma Carlos Cendra, director de Marketing y Comunicación de Mabrian. Por eso, "la gestión de eventos debe estar estrechamente alineada con la estrategia de desarrollo y sostenibilidad del destino”, añade.

La facturación total del comercio electrónico en España durante el segundo trimestre de 2025 alcanzó los 28.346 millones de euros. Esta cifra representa un sólido crecimiento del 22,6% respecto a los 23.114 millones registrados en el mismo periodo de 2024, lo que supone un incremento de más de 5.200 millones de euros en el volumen de negocio en tan solo un año. En el desglose por actividades, las agencias de viajes y turoperadores se situaron a la cabeza del mercado al concentrar el 10% de la facturación total del trimestre. Esta posición de liderazgo las coloca por delante del transporte aéreo, que ocupó el segundo lugar con un 7,4% de los ingresos. Por su parte, los hoteles y alojamientos similares representaron el 4,7% del volumen de negocio total, situándose en la quinta posición del ranking general de ramas de actividad. Agencias y turoperadores lideran la cuota de venta online en España en el segundo trimestre de 2025. Fuente: CNMC Dominio del sector turístico El dominio de la intermediación turística es especialmente notable en la captación de ingresos desde el exterior. El sector turístico en su conjunto —que agrupa agencias, transporte aéreo y terrestre, alquiler de coches y hoteles— acaparó el 65,6% de las compras realizadas desde el extranjero con destino a España. En este apartado específico, las agencias de viajes y turoperadores fueron las máximas responsables con el 25,5% de la facturación, seguidas por el transporte aéreo con un 17,7%. En términos de volumen de operaciones, el mercado registró más de 493 millones de transacciones en el periodo analizado, un 16,8% más que en el segundo trimestre del año anterior. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurre con la facturación, el liderazgo en número de compraventas no fue para el turismo, sino para los juegos de azar y apuestas, que concentraron el 9,3% del total de transacciones. En cuanto a la distribución geográfica del volumen de negocio, el 45,8% de los ingresos totales tuvieron como destino España, mientras que el 54,2% restante correspondió a compras con origen en España realizadas en comercios del exterior. El saldo neto exterior arrojó un déficit de 11.345 millones de euros en este trimestre, marcado por la fuerza de las compras en plataformas fuera de nuestras fronteras. Evolución y cuota de mercado en 2025 Al analizar el ejercicio 2025, las agencias de viajes y turoperadores han reforzado su liderazgo. En el segundo trimestre del año, el sector concentró el 10% de la facturación total del comercio electrónico. A lo largo del año, la evolución de la cuota que representa la actividad de agencias y turoperadores también crece: del 8,5% al 10% en el segundo trimestre. Un dato en el que la estacionalidad tiene bastante que ver, pero igualmente significativo si se tiene en cuenta la comparación con el año anterior. En el primer trimestre de 2025, la cuota de agencias y turoperadores en la venta online en España mejoró una décima su registro respecto al año anterior (8,5% frente a 8,4%). Sin embargo, el salto más notable se produjo en el segundo trimestre, coincidiendo con el pico de reservas estivales, donde la cuota escaló hasta el 10%, superando el 9,7% que marcó en el mismo periodo de 2024. Este crecimiento de tres décimas en la cuota es especialmente relevante al producirse en un mercado que es en 2025 es 5.232 millones de euros más grande que el año anterior.

Mucho se está hablando del impacto de los agentes de inteligencia artificial (IA) en el sector hotelero, al ser capaces de ejecutar tareas como un humano, por ejemplo reservas hoteleras tras analizar las distintas opciones y poder elegir la más adecuada para el cliente, como ya ha avanzado HOSTELTUR noticias de turismo en Booking y Expedia ante la IA agéntica: el dilema que cambiará la distribución hotelera. Pero desde la consultora tecnológica, y partner global de Microsoft, Bravent concretan seis aplicaciones que permitirán a los establecimientos mejorar sus métricas. La aplicación de la IA agéntica abre todo un mundo de posibilidades a los hoteles para optimizar su gestión. Imagen generada con IA. Fuente: Adobe Stock. Optimizar el revenue, ya que puede detectar que la demanda sube y ajustar los precios en consecuencia, lo que se traduce en un incremento estimado de hasta el 18,5% en RevPAR (ingresos por habitación disponible). Segmentar la demanda, al poder analizar miles de perfiles uno por uno, de manera que, por ejemplo, descubra que al día siguiente las familias van a buscar escapadas cortas y lance ofertas personalizadas antes de que el humano abra su correo, aumentando la conversión hasta un 86,5%. Conserje en el chat que puede responder mensajes en seis idiomas a huéspedes de tres continentes diferentes, y resolver el 92% de las cuestiones sin involucrar a nadie del personal, con un índice de satisfacción del 87% Planificar pisos, reorganizando las rutas de limpieza, por ejemplo, porque un grupo que iba a llegar a una hora adelanta su hora de entrada, con una subida del 32% en la eficiencia. Monitorizar la sostenibilidad, bajando, por ejemplo, el consumo energético mientras todos duermen, logrando así un ahorro del 13,2% en el gasto de energía. Guardián de la reputación, ya que puede analizar reseñas, detectar comentarios y avisar antes de que un problema se convierta en trending topic, logrando una nota media de hasta un 4,8 sobre 5. Y éstos son sólo algunos ejemplos de las ventajas competitivas que pueden revertir en la operativa de un hotel al aplicar la IA agéntica.