Hosteltur

La 14ª edición de Fitur Know-How & Export pondrá el foco en el denominado cerebro digital del turismo, eje central de los contenidos que se desarrollarán del 21 al 23 de enero en el Pabellón 12 de IIfema Madrid, conocido como el Pabellón del Conocimiento. La iniciativa ha sido organizada por Fitur en colaboración con Segittur y con el apoyo de ICEX España Exportación e Inversiones y servirá como escaparate de los proyectos que se están impulsando en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado con fondos europeos NextGeneration, orientados a acelerar la transformación digital del sector turístico en España. Durante los tres días de Fitur Know-How & Export, los visitantes podrán conocer en detalle el funcionamiento del cerebro digital del turismo, materializado en la Plataforma Inteligente del Turismo. A través de pantallas interactivas instaladas en el espacio, se mostrarán los servicios que esta herramienta ofrece a destinos, empresas y turistas. Fitur Know-How & Export en una edición pasada. Fuente: Ifema. Además, distintos destinos compartirán su experiencia en la implantación y uso de la Plataforma Inteligente de Destinos, entre ellos Benidorm, la Diputación de Jaén, Jerez de la Frontera o Grazalema, que expondrán casos prácticos y aprendizajes derivados de su aplicación. Otro de los ejes de esta edición será el turismo conectado y el papel transformador de los espacios de datos turísticos. Los asistentes podrán descubrir cómo se está diseñando esta iniciativa, cuál será su funcionamiento y de qué manera pueden participar en un proyecto llamado a desempeñar un papel clave en la evolución del sector. Destinos turísticos inteligentes El programa también abordará el modelo de destinos turísticos inteligentes, una metodología impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo para apoyar tanto a destinos emergentes como a aquellos más consolidados. En este contexto, se dará visibilidad a destinos internacionales que ya han adoptado este modelo desarrollado en España, como Perú, Bogotá o Montevideo. En el marco de Fitur Know-How & Export, el jueves 22 de enero se hará entrega de los distintivos DTI a más de 70 destinos de la geografía española que han avanzado en la implantación de esta metodología. La sostenibilidad y el talento serán otros de los bloques temáticos del programa, ya que se abordará el impulso a la creación de producto turístico vinculado al sector primario, así como el fomento de la economía circular en destinos y empresas turísticas. Asimismo, se analizará la importancia de la capacitación y el desarrollo del talento para mejorar la competitividad del sector, con la participación de entidades como CEHAT y ONU Turismo, entre otros ponentes. A lo largo de los días profesionales de feria se celebrarán talleres y sesiones formativas dirigidos a profesionales del sector, donde se abordarán temáticas como la digitalización de los destinos, la interoperabilidad de datos, la sostenibilidad y la competitividad turística.

Málaga acudirá a la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que se celebrará en Madrid del 21 al 25 de enero, con una estrategia centrada en el turismo sostenible y de calidad, así como en la promoción de eventos y el refuerzo de alianzas con el sector turístico. Málaga contará en Fitur con un espacio expositivo propio de 248 metros cuadrados en el pabellón 7 de Ifema, distribuidos entre los estands A03 y A05, con un diseño contemporáneo, funcional y sostenible inspirado en su patrimonio histórico y con la Alcazaba tridimensional como elemento central. La disposición de ambos espacios, separados por un pasillo, busca generar una experiencia inmersiva del destino y facilitar el trabajo profesional. Primer vistazo al estand de Málaga en Fitur 2026. Fuente:Ayuntamiento de Málaga. La delegación estará encabezada por el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, y el concejal delegado del Área de Turismo y Promoción de la Ciudad, Jacobo Florido, y contará con la participación de 36 empresas coexpositoras, entre hoteleras, agencias de viajes y receptivos, museos, empresas de turismo activo y ocio, así como firmas de comunicación y organización de eventos e incentivos. El presupuesto municipal destinado a esta participación ronda los 270.000 euros, financiado en parte con fondos europeos. El estand A03 estará orientado al trabajo profesional, con un área reservada a las empresas y una zona de atención al público sin material promocional impreso, sustituido por información accesible mediante códigos QR. Por su parte, el estand A05 acogerá las presentaciones y actos institucionales previstos en la agenda, con apoyo audiovisual, además de un espacio adicional para presentaciones técnicas. El concejal delegado de Turismo y Promoción de la Ciudad, Jacobo Florido, informa sobre la presencia de Málaga en Fitur 2026. Fuente: Ayuntamiendo de Málaga. Encuentros profesionales durante Fitur Florido ha presentado la agenda prevista para los días 21, 22 y 23 de enero, que incluye cerca de 70 reuniones profesionales e institucionales. En este contexto, Málaga dará a conocer las líneas generales de su nuevo Plan Estratégico de Turismo 2026-2029, orientado a consolidar el posicionamiento de la ciudad como destino global, con un enfoque basado en la calidad, la sostenibilidad, la innovación y la convivencia con la ciudadanía. La agenda contempla encuentros con agencias de viajes y turoperadores especializados en segmentos como el turismo cultural, educativo e idiomático, cruceros, enogastronomía, salud y bienestar, naturaleza y playas, así como reuniones técnicas con Oficinas Españolas de Turismo (OET), aerolíneas, empresas de transporte y organizadores de eventos. También se prevén acuerdos y colaboraciones con aerolíneas como Qatar Airways y con destinos internacionales como Nueva York o Cancún, además de la adhesión a la Red de Destinos Turísticos Urbanos. El Ayuntamiento presentará una nueva campaña vinculada al proyecto de Descentralización Sostenible del Turismo en la ciudad de Málaga, integrada en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino. El lanzamiento tendrá lugar el martes 20 de enero en Madrid y la iniciativa está financiada con fondos europeos Next Generation, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Málaga acude a Fitur tras registrar, entre enero y noviembre de 2025, 1.696.207 viajeros hoteleros y 3.456.354 pernoctaciones, con crecimientos interanuales del 13,44% y del 8,08%, respectivamente, y una estancia media de dos días

El Radisson Resort & Residences Tenerife, primer establecimiento de Radisson Hotel Group en la isla, inició su actividad el pasado 29 de diciembre tras una inversión de 24,5 millones de euros destinados a la transformación integral del emblemático hotel Parque San Antonio de Puerto de la Cruz, inaugurado en 1968. Este nuevo resort de alta gama, propiedad de Tenerife Assets Company SL, será gestionado por Canarian Hospitality bajo franquicia de la marca Radisson. Radisson Resort & Residences Tenerife ofrece un concepto híbrido de hotel y branded residences pensado para un nuevo perfil de cliente que busca la calidad y los servicios de un hotel de lujo, pero con la flexibilidad de una residencia privada. En los siete edificios de los que se compone el complejo se reparten 209 habitaciones estándar y superiores y 32 branded residences, de uno y dos dormitorios. Los huéspedes pueden elegir entre régimen de alojamiento y desayuno o media pensión, y disfrutar de una amplia gama de servicios diseñados para experimentar la cultura auténtica de la isla, así como wellness, masajes, gimnasio y servicio de habitaciones. El nuevo hotel está diseñado para atraer a Puerto de la Cruz un perfil de viajero premium que desea estancias prolongadas. Fuente: Canarian Hospitality. El viajero que lo desee puede solicitar también los servicios del exclusivo programa Crown Service, que incluye acceso a un lounge privado con bebidas durante todo el día, traslados privados entre el aeropuerto y el hotel, salón VIP en el aeropuerto y zonas exclusivas y atención personalizada dentro del hotel. Con este proyecto el grupo de inversores canarios busca ofrecer un producto de alto nivel, apostando por la calidad y la diferenciación, dentro de una estrategia amplia de reconversión del parque hotelero de Puerto de la Cruz Radisson Hotel Group refuerza así su presencia en el archipiélago, donde ya cuenta con otros dos hoteles, uno en Gran Canaria y otro en Lanzarote, el Radisson Blu, este último también fruto de la alianza con Canarian Hospitality. Impulso clave para la estrategia turística de Tenerife y Puerto de la Cruz El aterrizaje de Radisson en Tenerife supone un impulso para seguir promoviendo el posicionamiento del destino en el segmento turístico de alta gama, además de contribuir a la regeneración del tejido comercial local. Esta apuesta por la isla se traduce, por ejemplo, en una oferta de producto canario de calidad en los dos espacios gastronómicos del complejo, el restaurante Tremor y el Magma Bar; así como en su diseño, tomando como referencia la belleza natural del norte de la isla. El nuevo Radisson Tenerife Resort & Residences ofrecerá además una amplia gama de salas para eventos, reuniones y celebraciones.

Un avión de Turkish Airlines ha aterrizado de emergencia este jueves en Barcelona tras una amenaza de bomba a bordo que ha activado la actuación de las fuerzas de seguridad, ha informado la Guardia Civil. El pasaje de la aeronave, que procedía de Turquía, ha desembarcado por su propio pie y se ha movilizado a una zona segura, ha detallado Protección Civil, que ha activado el plan de emergencia Aerocat para hacer seguimiento de la "situación de riesgo" en el aeropuerto, que según Aena continúa operando con normalidad. Un avión de Turkish Airlines. Fuente: Turkish Airlines. Todo ha ocurrido cuando una pasajera del vuelo ha visto que un pasajero había escrito en su móvil: "'va explotar una bomba a las 9.30h", según han informado a El Periódico fuentes de la investigacion. Posteriormente, ha avisado a la tripulación de lo sucedido y se han seguido los protocolos de seguridad y emergencia. Los Mossos d'Esquadra han colaborado con el gestor aeroportuario y la Guardia Civil, que ha inspeccionado el avión. Finalmente han descartado la amenaza de bomba. El vuelo TK1853 ha despegado de Estambul a las 9:22 horas, con cerca de media hora de retraso, según el portal de información aérea Flight Radar, y ha aterrizado en El Prat a las 10:57, también con un retraso de unos 30 minutos respecto a la hora prevista. El avión, en el que viajaban 148 pasajeros y siete tripulantes, ha sido derivado a una zona de seguridad para su estacionamiento, según fuentes del dispositivo de seguridad, que detallan que la amenaza se ha recibido en torno a las 10 de la mañana. Según el registro de Flight Radar, la aeronave ha volado en círculos durante unos 20 minutos frente a la costa catalana antes de proceder al aterrizaje.

El Grupo Barceló cerró el ejercicio 2025 con un beneficio superior a los 300 millones de euros y un ebitda de 700 millones, según confirmó Raúl González, consejero delegado de Barceló Hotel Group para EMEA. La división hotelera registró ventas por 2.200 millones de euros y, de cara a 2026, la previsión para el conjunto de la compañía es mantener la senda de crecimiento, aunque a un ritmo más moderado. Durante un encuentro con la prensa celebrado este jueves, González detalló que Barceló Hotel Group registró un incremento del 6% en las ventas, hasta los 2.200 millones de euros. No obstante, precisó que, sin el impacto negativo del tipo de cambio —con un dólar más débil de lo previsto—, el crecimiento habría alcanzado el 10%. La cifra de negocios del grupo se situó en 3.200 millones de euros, con un aumento algo inferior al experimentado por las ventas, en un contexto marcado por la evolución de los mercados internacionales. El consejo de administración aprobará previsiblemente a finales de enero el nuevo plan estratégico 2026-2028, que contemplará inversiones cercanas a los 500 millones de euros en 2026, destinadas tanto a la reforma como a la adquisición de hoteles. Esta cifra es similar a la prevista inicialmente para 2025, aunque finalmente no se alcanzó al no encontrarse oportunidades de inversión “suficientemente atractivas”, explicó el directivo. Más información Barceló Hotel Group destinará 500 M € a crecer y reposicionar activos Raúl González durante el desayuno de prensa de este jueves. Fuente: Hosteltur. Asimismo, González avanzó la intención del grupo de mantener el dividendo en el 25% del beneficio, tras haber repartido en el último ejercicio el mayor dividendo de su historia. Según explicó, la compañía cerró el año sin deuda y con una posición de caja cercana a los 300 millones de euros, que se destinarán a analizar nuevas inversiones, manteniendo un equilibrio entre la compra de activos, el alquiler y la gestión hotelera, y descartando el modelo de franquicia En relación con las tarifas, el consejero delegado señaló que en 2025 los precios medios se incrementaron un 6% y que en 2026 lo harán en menor medida. No obstante, subrayó que la evolución de las tarifas dependerá del posicionamiento del hotel y del mercado en el que opere, ya que en algunas geografías los precios crecen por debajo de ese porcentaje e incluso registran descensos.

El Grupo Accor ha firmado un acuerdo con AS New Generation y Panoram Hotel Management para el desarrollo de un hotel con la marca ibis Styles en Talavera de la Reina. La apertura está prevista para el primer trimestre de 2027, convirtiéndose en el primer establecimiento de la compañía en la provincia de Toledo. El actual Hotel Ebora será sometido a una profunda renovación impulsada por el propietario del activo, AS New Generation. El futuro ibis Styles Talavera de la Reina estará gestionado por Panoram Hotel Management. El hotel, que se convertirá en la única opción de marca internacional de la ciudad, ofrecerá 165 habitaciones, un restaurante con terraza, salas de reuniones flexibles, gimnasio y zona de desayuno El ibis Styles será el único hotel de Talavera de la Reina con marca internacional. Fuente: Accor. "Junto a nuestros socios, estamos encantados de anunciar la llegada de Ibis Styles a Talavera de la Reina, un mercado con un enorme potencial de crecimiento impulsado por su potente sector industrial y la futura instalación de un gran centro de distribución de la tecnológica Meta a las afueras de la ciudad", ha afirmado Coré Martín, VP Development Spain & Portugal de Accor, agregando que esta apertura “reforzará nuestra presencia en España, en concreto en Castilla La Mancha”. Por su parte, Guillermo Pérez Palacios, CEO de Panoram Hotel Management, señaló que “la gestión del que será su primer hotel en Toledo, es un reconocimiento a la solidez de nuestro modelo de gestión profesionalizada y a la excelencia operativa de nuestros equipos”. A lo que añade, “con la gestión de ibis Styles Talavera de la Reina, reforzamos nuestro posicionamiento como gestora hotelera líder en España, contribuyendo además al desarrollo de proyectos hoteleros de alto valor añadido en destinos con un gran potencial de crecimiento”.

España se ha quedado de nuevo cerca de la ansiada cifra de los 100 millones de turistas internacionales, le han faltado tres millones para lograr ese dato. El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha avanzado este jueves -a falta del cierre definitivo de los datos- que España cerró 2025 con 97 millones de visitantes extranjeros, un 3,5% más que el año anterior. Pero, lo más importante, según ha destacado, es que el gasto que realizaron dichos viajeros se incrementó mucho más: un 6,5% hasta los 135.000 millones de euros. Ha puesto en valor que este crecimiento ha venido acompañado de una dinamización de los factores que están impulsando un cambio en el modelo turístico de nuestro país: avance de la desestacionalización, de la diversificación de los mercados emisores o la generación de más y mejor empleo. Las actividad turística seguirá en expansión en 2026, pero será "un crecimiento más sereno", según ha indicado el ministro. "Nuevamente España sigue creciendo en llegadas y batimos un nuevo récord, aunque para nosotros es más importante el gasto porque hya detrás elementos cuantitativos. Supone una inyección para la economía", ha insistido Hereu. Entre los elementos cuantitativos que se han registrado en los buenos datos de la actividad turística, ha destacado el aumenteo de las pernoctaciones, con más de 693 millones, un 2,1% más que un años antes. "España es el líder en pernoctaciones", ha asevarado el ministro. Ademaś, "crecemos de manera más desestacionalizada", ha asegurado, con mayores incrementos en temporada baja, como se ha apreciado en 2025, incluso el gasto turístico sube más en temporada media-baja que en los meses de más ocupación. Asismimo, se constata una mayor diversificación de la oferta, con más y mejores productos; y un avance en la desconcentración, beneficnado a un mayor número de destinos. De hecho, según un infome de Turespaña, aunque el producto de sol y playa es la principal motivación para visitar nuestro país, la cultura y la gastronomía son las que más crecen, un 58% y un 60%, respectivamente. Sin olvidar una mayor diversificación de los mercados de origen, con fuertes subidas en las visitas de los viajeros procedentes de Estados Unidos y de Latinoamérica, aunque los paises europeos siguen siendo los principales mercados emisores. Toda una serie de elementos que "configuran un cambio de modelo", ha comentado Jordi Hereu. Se ha referido también a los buenos datos del empleo en el sector, con más de 2,7 millones de afiliados hasta noviembre y más de un 80% con contrato indefinido. Por tanto, la positiva evolución del turismo "se traslada también al mercado laboral", ha agregado. La directora de Políticas Turísticas, Ana Muñoz; el ministro de Turismo, Jordi Hereu; la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, y Miguel Sanz, director general de Turespaña, en la rueda de prensa celebrada este jueves. Fuente: Hosteltur. Previsiones para 2026 De cara a este nuevo año, “España seguirá creciendo en términos cuantitativos y cualitativos", ha dicho el ministro de Turismo. En el primer cuatrimestre, un periodo que incluye la Semana Santa, se estima que nos visitarán 26 millones de turistas extranjeros, un 3,7% que un año antes, y gastarán 35.000 millones, un 2,6% más

Aena ha cerrado 2025 con un beneficio neto por encima de los 2.000 millones de euros (frente a los 1.934 millones ganados un año antes), según ha avanzado su presidente, Maurici Lucena. Los ingresos han sido superiores a los 6.000 millones de euros (5.827,8 millones de euros en 2024), ha agregado Lucena. También ha destacado que España es el país con más tráfico aéreo de Europa y uno de los países con más tráfico aéreo del mundo, con récord tras récord en los últimos tres años. Los aeropuertos de Aena funcionan bien, son eficientes, tienen unas tarifas aeroportuarias más competitivas del mundo y proporcionan unos dividendos apreciables a sus accionistas. "Aena es un modelo de referencia en el mundo", ha asegurado. Por tanto, "para mí la pregunta relevante de los últimos años es por qué hay personas que con una insistencia digna de mejor causa" cuestionan la integridad de los activos de Aena, solicitan la transferencia de los aeropuertos a las comunidades autónomas y proponen bajar las tarifas aeroportuarias con criterios arbitrarios incompatibles con los criterios de una economía de mercado, propuestas que "provocarían un auténtico tiro al pie al sistema aeroportuario español". Una mala regulación económica "nos aboga al penoso modelo aeroportuario del aeropuerto de Castellón que, aparte de que tuvo una inversión inicial a fondo perdido pagado por los contribuyentes valencianos que nunca jamás se va a recuperar, todos los años sigue consumiendo 20 millones de euros", ha apunado. El presidente de Aena, Maurici Lucena. Fuente: Archivo Hosteltur. Lucena ha recordado que Aena se embarca en un periodo inversor muy importante a partir del año que viene, en el que va a multiplicar solo en la inversión regulada por 4,5 la del periodo actual, por lo que es de sentido común que las tarifas aeroportuarias, que son de las más competitivas de Europa, aumenten moderadamente. A pesar de que se produzca un pequeño aumento de las tarifas para financiar la inversión que viene, las tarifas aeroportuarias van a seguir siendo, con mucha diferencia, unas de las más competitivas de Europa, ha insistido. "Vamos a invertir en los próximos años para realmente transformar significativamente la faz de los aeropuertos españoles y ¿quién sabe qué aerolíneas va a haber volando en España dentro de 30 años?", lo que indica que las aerolíneas del presente no pueden determinar un futuro en el que no se sabe si serán las protagonistas, ha señalado en referencia a la críticas de Ryanair de las tarifas de Aena. En su opinión, "hay una tentación permanente de utilizar como un arma política arrojadiza para dar patadas al Gobierno en el trasero de Aena. Esto está pasando mucho y, a mí, lo que me sabe mal es que en algún momento puede dañar la calidad del sistema aeroportuario español". Por otro lado, le parece que es una barbaridad que hay aerolíneas que piden desmembrar a Aena y auspiciar una expropiación legislativa en las Cortes Generales rebajando sus tarifas aeroportuarias para transferir dinero del bolsillo de los accionistas de Aena al de las aerolíneas. Aena se siente perjudicada porque en los últimos años las líneas aéreas voluntariamente han subido mucho los precios de los billetes y esto retrae el tráfico de Aena y sus ingresos, ha explicado.

Ona Hotels & Apartments ha adquirido el Hotel Ritual Torremolinos, un 3 estrellas que es referencia para la comunidad LGBT en la Costa del Sol. La compra forma parte del plan de expansión de la cadena, que ha cerrado el 2025 con 10 incorporaciones a su cartera de activos. El hotel de 187 habitaciones, ubicado a 10 minutos del aeropuerto de Málaga, cuenta con dos piscinas exteriores, spa con piscina climatizada, sauna, baño turco, zona de cromoterapia y sala de masajes, un gimnasio abierto las 24 horas, espacio de tiendas, peluquería y un buffet restaurante. “Con la adquisición de Ritual Torremolinos alcanzamos un nuevo hito: el décimo hotel de Ona Hotels & Apartments en la Costa del Sol. Es todo un honor para nosotros ampliar nuestro porfolio en el sur de España, lo que nos permite ofrecer experiencias vacacionales complementarias a nuestros clientes nacionales e internacionales”, ha dicho Nacho Barrau, CEO de Ona Hotels & Apartments. El hotel de 3 estrellas tiene acceso directo a la playa del Bajondillo. Fuente: Ona Hotels & Apartments. Según Barrau, “tras esta operación y la reciente de Ona Luna Park Adults Only en Mallorca, seguimos dando pasos muy importantes en nuestro proceso de expansión en España” A lo largo del 2025, Ona Hotels & Apartments ha incorporado 10 hoteles a su cartera de activos en 2025: Ritual Torremolinos, Ona Luna Park Adults Only en Mallorca, Ona Don Juan en Lloret de Mar, Ona Pearly Grey en Costa Adeje, además de seis hoteles Be Live, tres en Tenerife y otros tres en Marruecos. El nuevo activo de Ona Hotels cuenta con servicios de wellness y restauración. Fuente: Ona Hotels & Apartments. Asimismo, la compañía anunció recientemente la adquisición del 100% de Ona Marinas de Nerja y 100 apartamentos en Ona Valle Romano Golf Resort Con estas operaciones, Ona Hotels & Apartments alcanza los 52 hoteles en destinos como Mallorca, Canarias, Murcia y Cataluña, además de Andorra y Marruecos.

Este jueves abre sus puertas el primer hotel de Meliá Hotels International en Maldivas: Meliá Whale Lagoon Maldives, un resort familiar de 5 estrellas y régimen todo incluido, ubicado en el atolón South Ari. La compañía prevé además la apertura de un segundo establecimiento en el país, situado en el corazón de Baa Atoll. La experiencia comienza desde la llegada a Maldivas. Tras aterrizar en el aeropuerto internacional de Malé, los huéspedes acceden al resort mediante un trayecto en hidroavión de aproximadamente 30 minutos, que anticipa el carácter exclusivo de la estancia. La llegada al hotel es a través de un hidroavión en un viaje de 30 minutos desde el aeropuerto de Malé. Fuente: Meliá Hotels International. “Maldivas representa la esencia de nuestro propósito: crecer en los destinos más exclusivos del mundo y crear momentos únicos en entornos incomparables, con la hospitalidad que define a Meliá”, señala Gabriel Escarrer, presidente y CEO del grupo El Meliá Whale Lagoon Maldives dispone de 100 villas privadas frente al océano, concebidas para garantizar la máxima privacidad y una conexión directa con la naturaleza. Entre ellas destacan las Water Villas, suspendidas sobre las aguas del Índico; las Sunset Suite Villas, con piscina privada para quienes buscan un plus de exclusividad; y las Beach Villas, situadas a pie de playa, que permiten acceder directamente a la arena blanca desde la propia habitación. El nuevo resort 5 estrellas tiene 100 villas, algunas suspendidas sobre el agua y otras a pie de playa. Fuente: Meliá Hotels International. La oferta del resort se completa con cuatro restaurantes y bares que combinan cocina mediterránea e internacional, dos piscinas infinity y un spa con una cuidada propuesta de bienestar que incluye rituales, tratamientos corporales, sauna y baño de vapor Además, el hotel cuenta con un programa de entretenimiento diseñado para todas las edades, con música en vivo, cine bajo las estrellas, clases de cocina y actividades específicas para el público infantil. Meliá comienza el año con su llegada a uno de los destinos vacacionales más icónicos del mundo. Fuente: Meliá Hotels International. Aunque se trata del primer establecimiento de la cadena en Maldivas, no será el único. Próximamente, Meliá incorporará el exclusivo Hotel Amilla, ubicado en Baa Atoll —Reserva de la Biosfera de la UNESCO—, que pasará a formar parte del portfolio de la marca de lujo The Meliá Collection.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictaminado este jueves que el reembolso del precio del billete que deben pagar las compañías aéreas en caso de cancelación de un vuelo debe incluir la comisión que los intermediarios cobren a los pasajeros cuando emitan el billete. El TJUE, con sede en Luxemburgo, se pronuncia así tras el caso de unos pasajeros a quienes la aerolínea KLM devolvió el precio del billete por la cancelación de su vuelo entre Viena y Lima, excepto los aproximadamente 95 euros que pagaron a una agencia de viajes cuando compraron los pasajes. La aerolínea consideró que no debía reembolsarles esa cantidad porque ignoraba su cobro y su importe, pero el TJUE sentenció hoy que, "cuando una compañía aérea acepta que el intermediario emita y expida billetes de avión" en su nombre, "se supone que conoce necesariamente la práctica comercial del intermediario de cobrar una comisión". "Al ser dicho cobro un elemento inevitable del precio del billete del avión, debe considerarse autorizado por la compañía aérea", de tal manera que la aerolínea debe reembolsar también la comisión que los intermediarios cobran a los pasajeros El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha añadido que "no es necesario que la compañía aérea conozca el importe exacto de la comisión de intermediación" porque "de lo contrario, se debilitaría la protección de los pasajeros (...) y "se reduciría el atractivo de recurrir a los servicios de un intermediario" para comprar billetes de avión. La sentencia da respuesta a la denuncia presentada por unos pasajeros de KILM. Fuente: Adobe Stock.

La cadena Invisa Hoteles ha incorporado recientemente a su cartera dos nuevos activos en régimen de gestión: el Invisa Hotel Casa Luís, de 4 estrellas, y los Apartamentos Casa Luís, ambos situados en Santa Eulària des Riu (Ibiza). Esta operación se suma a la actividad de la compañía, que gestiona más de 1.600 habitaciones en distintos destinos españoles y avanza, además, en el desarrollo de un complejo turístico en el litoral norte de Bahía (Brasil). La incorporación se enmarca en el plan de crecimiento diversificado de Invisa Hoteles, orientado a reforzar su presencia principalmente en Ibiza mediante compra, arrendamiento o gestión, sin renunciar a oportunidades en otros destinos consolidados. “Casa Luís es un establecimiento emblemático de Santa Eulària y un referente del turismo familiar en Ibiza. Asumir su gestión supone para nosotros un orgullo y, al mismo tiempo, una gran responsabilidad, ya que se trata de un proyecto que encarna valores con los que siempre nos hemos identificado: cercanía, hospitalidad y calidad. Desde Invisa Hoteles queremos reconocer la labor y la visión de Luís Guasch Escandell y dar continuidad a su legado”, ha señalado Susana Juan, consejera delegada de la compañía. Invisa Hotel Casa Luís. Fuente: Invisa Hotels. En la actualidad, Invisa Hoteles opera más de 1.600 habitaciones distribuidas en nueve establecimientos ubicados en Ibiza, Madrid y Barcelona. Con esta operación, la cadena refuerza su posicionamiento en el segmento vacacional y consolida su estrategia de expansión. Paralelamente, impulsa su proyección internacional a través del Proyecto Costa Azul, un complejo turístico en el norte de Bahía que se encuentra en fase de desarrollo “Queremos seguir creciendo de manera coherente, sin perder nuestra esencia, con una visión de futuro que prioriza la calidad, la cercanía y el cuidado de cada establecimiento y de cada destino”, concluyen desde la compañía.

Leer más: https://www.hosteltur.com/173615_iag7-ultima-el-relanzamiento-de-sus-nuevas-marcas-vacacionales-para-reforzar-el-canal-b2c.html Para seguir leyendo, debes ser parte de la comunidad PREMIUM de Hosteltur, el espacio de referencia para los profesionales del turismo que buscan información veraz, análisis en profundidad y contenido exclusivo. Tu apoyo hace posible un periodismo independiente y responsable, centrado en fortalecer al sector turístico. Hazte miembro de Hosteltur PREMIUM y accede a toda la información profesional del sector. 2026 Hosteltur. Todos los derechos reservados.

Hoteles Globales refuerza su posición con la compra de tres activos que forman parte de la cartera de Ferrer Hotels, actualmente operados bajo la marca Caprice Hotels y hasta ahora propiedad del fondo Cerberus, según ha podido saber HOSTELTUR noticias de turismo. Con esta operación, firmada este miércoles, la cadena, que tiene el 100% de sus establecimientos en propiedad, incrementa su portfolio de 54 a 57 hoteles, consolidándose como la sexta compañía española más patrimonialista del sector. Desde este miércoles los tres establecimientos forman parte de la cartera con la marca Globales y todos los trabajadores se integran a la plantilla de la cadena. Meses atrás, Susana Carrillo, directora general de Hoteles Globales, explicaba a HOSTELTUR que el plan de expansión de la cadena “solo lo concebimos a través de la adquisición (…) hemos llegado hasta aquí con 54 hoteles por haber encontrado buenas oportunidades, en buenos momentos y con buenas inversiones”. Tras conocerse la intención del fondo neoyorquino Cerberus de desinvertir en el sector hotelero, sus activos despertaron un notable interés entre los potenciales compradores. Finalmente, fue la familia Carrillo la que presentó la mejor oferta y se hizo con tres nuevos establecimientos en Mallorca. Más información Cerberus adquiere un porcentaje mayoritario de Ferrer Hotels El fondo Cerberus inicia la desinversión en el sector hotelero Caprice Janeiro Hotel & Spa. Fuente: Caprice Hotels. Según los datos recogidos anualmente por HOSTELTUR para el ranking, Caprice Hotels, la marca lanzada por Cerberus en octubre de 2025, contaba con una cartera de seis activos entre hoteles y complejos de apartamentos, que sumaban 721 habitaciones. Tres de ellos eran en propiedad, dos en régimen de alquiler y uno bajo gestión. Los tres activos comprados por Hoteles Globales suman 508 habitaciones, están ubicados en Can Picafort y Cala Bona y operaban bajo la marca Caprice Hotels. El Caprice Janeiro Hotel & Spa es un establecimiento de 4 estrellas con 233 habitaciones situado en Can Picafort. En la misma localidad se encuentra el Caprice Concord Hotel & Spa, también 4 estrellas, que dispone de 142 habitaciones y ha sido renovado entre 2024 y 2025. El tercer activo del grupo es el Caprice Isabel, un 3 estrellas con 133 habitaciones ubicado en Cala Bona. La operación —cuya inversión no ha trascendido— confirma el dinamismo que están mostrando las cadenas hoteleras españolas, que en 2025 fueron protagonistas de 42 operaciones por valor de 1.384 millones de euros. Entre las inversiones más destacadas figura la compra del complejo Mare Nostrum Resort por 430 M € por parte de Spring Hotels o la de Grupo Hotusa, que se hizo con la mayor cartera de hoteles del mercado.

Grupo Piñero ha puesto en manos de Francisco Albertí, profesional con más de 35 años de experiencia en el sector hotelero, la dirección de su área de Desarollo y Expansión, un nombramiento que busca impulsar el crecimiento del grupo, mediante la organización y ejecución de nuevas oportunidades de inversión y desarrollo. Y que cobra especial relevancia en pleno proceso de crecimiento de Bahia Principe Hotels & Resorts tras la alianza de la española con Hyatt, según ha podido saber Hosteltur. Desde esta nueva responsabilidad, Francisco Albertí será el encargado de originar, estructurar y ejecutar oportunidades de expansión en nuevos mercados y en destinos donde la compañía cuenta con presencia, impulsando proyectos alineados con los criterios de rentabilidad, riesgo y sostenibilidad del grupo. Este rol, según la compañía actuará como "motor del pipeline de crecimiento, liderando la identificación de oportunidades, la evaluación de su viabilidad y los procesos de negociación y cierre, con las distintas áreas de la empresa". Albertí se integrará a Grupo Piñero tras desempeñar roles directivos en el área de Expansión de compañías como Hotusa, Riu Hotels & Resorts, Grupo Iberostar o Meliá Hotels International, además de dirigir durante tres años la oficina de KPMG en Baleares. Francisco Albertí ficha por Grupo Piñero para dirigir su área de Expansión. Fuente: Linkedin. Asimismo, Albertí estuvo al frente de aBusiness.H Hotel Transactions, una firma de asesoría de negocio en transacciones hoteleras, que creó en enero de 2023, enfocada a la consultoría en la compra-venta de activos hoteleros, entre otros cargos. Según ha destacado Encarna Piñero (Global CEO), con este nombramiento la compañía da "un paso decisivo para acelerar nuestro plan de crecimiento y diversificación. La combinación de visión estratégica y capacidad transaccional, sumada a una dilatada trayectoria de más de 30 años en la expansión hotelera de Francisco será determinante en esta nueva etapa orientada a escalar nuestro modelo y maximizar el valor de los activos”. Albertí se incorpora al equipo directivo de la compañía, liderado por Encarna Piñero, y junto a directores específicos de cada área como Mateo Ramón -recién nombrado CEO de Soltour y CTTO- Jaime Sitjar, CEO Real Estate & Golf; Julio Pérez, CEO de Bahía Príncipe, que está a la cabeza de joint venture al 50% con Hyatt, y Juan Mateo, Global Director Investment & Construction.

La Feria Internacional de Turismo (FITUR) volverá a situar a Madrid como el gran punto de encuentro del turismo mundial del 21 al 25 de enero, fechas en las que Ifema Madrid acogerá una nueva edición de una de las principales citas del calendario internacional del sector. A lo largo de esas jornadas, miles de profesionales y empresas debatirán sobre la evolución del negocio turístico, los desafíos de toda la cadena de valor y las tendencias que marcarán su futuro, con un foco especial en la innovación, la tecnología y la sostenibilidad. Desde el inicio de la semana, la agenda se verá intensamente activada por foros y encuentros anuales que aprovechan la coincidencia de todo el sector en la capital. Calendario de eventos previos a Fitur Lunes 19 de enero 08:50-18.30H. Atlantic Ocean Hotel Investors' Summit (AOHIS 2026). NH Collection Eurobuilding Hotel. 09:30-14:45H. XII Foro de Innovación Turistica Hotusa Explora. Hotel Eurostars Madrid Tower 5* Martes 20 de enero 08:30-12:35H. Spanish Host-in 2026. Hotel Eurostars Madrid Tower 08:30-17:45H. Atlantic Ocean Hotel Investors' Summit (AOHIS 2026). NH Collection Eurobuilding Hotel. 09-18.30H. Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur. Centro de Convenciones Ifema Norte. 19:15-23H. VI Noche del Agente de Viajes Hosteltur 2026. Hotel Eurostars Madrid Tower 19:30H. TAP Air Portugal y Rock in Rio Lisboa. Presentación de las novedades del 2026. La Sala-Movistar Arena. La feria abrirá sus puertas el miércoles 21 de enero, pero los días previos la agenda también es intensa. Fuente: IFEMA Madrid. Calendario de eventos y actividades Fitur 2026 Miércoles 21 de enero 9H. Fuera de Ifema. Rueda de prensa y presentación de resultados W2M. 11H. Un viaje al nuevo horizonte de Grupo Piñero, pilares de su nueva visión estratégica y hoja de ruta que guiará el desarrollo del grupo, a cargo de Encarna Piñero. Pabellón 3 B03 11H. Europcar presenta la Radiografía de la movilidad vacacional en España. Pabellón 10, Stand C14 11H. El turismo no espera: claves para atraer y fidelizar talento. Fitur Talent. 11:30H. Minor Hotels Europe & Americas, estrategia de desarrollo, el lanzamiento de nuevas marcas y próximas aperturas.10C05 12H. Balance de la joint venture de Grupo Piñero y Hyatt y rueda de prensa con Encarna Piñero, Global CEO de Grupo Piñero y presidenta de Bahia Principe Hotels & Resorts; Javier Aguila, Presidente de la Inclusive Collection de Hyatt a nivel global, y Julio Pérez CEO de Bahia Principe Hotels & Resorts. Pabellón 3 B03 12H. Hacia una nueva visión del liderazgo hotelero, con José Rodríguez (CEO Sercotel), Andrés Fajardo (CEO GHL Group), Beatriz Miguel (directora general de Ilunion Hotels) y Kike Sarasola (presidente de Room Mate Hotels), moderados por Manuel Molina director de Hosteltur. Arena Trends (12E06). 12H. Novedades de Paradores en 2026 a cargo de Raquel Sánchez, presidenta y consejera delegada de Paradores de Turismo. Pabellón 10 – C03. 12H. Transformar destinos turísticos: innovación regenerativa y sostenibilidad como estrategia vital, con Claudia Magriñá y Amaia Quintana de Deloitte. Tech y Sostenibilidad. 12:15H. Los secretos de la IA para optimizar la gestión en la revolución digital. Fitur Tech Y Negocio (Z12E16) 12.15H. Spain travel market and European consumer Travel Report (Phocuswright's). Z12E09 12.30H. Rueda de prensa de Meliá Hotels International, con la participación del Presidente y CEO, Gabriel Escarrer (Stand de la cadena) 12:30H. Islas Baleares, la cultura como clave de la desestacionalización, con la participación de la presidenta de Islas Baleares, Margalida Prohens, y el Conseller de Turismo, Cultura y Deportes del Govern Balear, Jaume Bauzá. Stand nº 7B08. 12:35H. Gobernanza turística en la era de la IA, con Daniel Méndez (Vueling), Daniel Saez (Gaia-X España), José de la Uz (RECI), Natalia Bayona (ONU Turismo), Dolores Ordoñez (AnySolution). Tech y destino. 12.45H. Cara a cara con Raul González, CEO EMEA en Barceló Hotel Group. Arena Trends (12E06) 12:45H. Diálogo sectorial con Jorge Marichal (CEHAT), Oscar Perelli (Exceltur) y moderado por Juan Garnica (Savills). Tech Y Negocio. 13:20H. Claves para navegar tiempos de cambio, con Alberto Martín (Christie & Co), Carlos González (Meliá Hotels International), David Uclés Aguilera (Grupo Cooperativo Cajamar), Javier Cabrerizo (HBX Group), modera Carlos Molina (Cinco Días). Tech y Futuro. 13:30H. Debate: Movilidad limpia o extinción: reinventando el transporte turístico, con Juan Luis Barahona (FENEVAL), María Romera (AEDIVE), Carlos Acha (EMT Madrid) y modera Elena Galante (Observatorio de Movilidad Sostenible). Tech y Sostenibilidad. 13:30H. Presentación de las novedades de Palma para el 2026 a cargo del alcalde Jaime Martínez Llabrés. Stand de Baleares, pabellón 7. 16H. IX Premio Turismo Responsable y Sostenible FITUR-Fundación Intermundial. Z12G26 16H. El dinero no duerme: la nueva economía turística “Modo Robot”, con Alberto Bernabé (PwC), Miguel Villarroya (Spring Hotels Group), modera Manuel Molina (Hosteltur). Tech y Negocio (Z12E16). 16H. La hospitalidad consciente: fidelizar desde los valores y el propósito, Víctor Mayans (Artiem Hotels). Tech y Futuro. 16H. Fuera de Ifema. IX Cumbre Travel Innovation. Hotel Novotel Madrid Campo de las Naciones (fuera de la feria) 16:15H. Transformando el negocio hotelero desde la tecnología, con Luis Miguel Martín (Sercotel), Juan Manuel Guash (Palladium), Enrique Dominguez (Gaiarooms) y Miguel Reynés (Riu Hotels & Resorts). Arena Trends (12E06) 16:45H. Premios Sergestur: homenaje a las personas que hacen grande al turismo. Tech y Negocio (Z12E16). 16:45H. Presentación eBook 2026: Robótica y automatización en el Turismo, a cargo de Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur. Tech y Destino. 17H. Prever lo imprevisible: retos de internacionalización en un mercado global, con Gonzalo Armeneros (Soho Boutique Hoteles), Carles Saniger (Barceló Hotel Group), Juan Carlos Sanjuan (Casual Hoteles), Francisco Fernández (Canarian Hospitality) . Arena Trends (12E06) 17H. Rueda de prensa Magic Hotel Group. Stand 8C09 21H. Fuera de Ifema. San Antón Hospitality Night organizado por Duetto, Lighthouse y Stripe. 11 Nudos Madrid, Mercado de San Antón (con invitación). Jueves 22 de enero 10:30H. El nuevo perfil del turista idiomático: los nuevos grupos de pertenencia y sus motivaciones. Fitur Lingua. Z10A33 11:15H. El negocio hotelero más allá de las habitaciones con Marc Rahola (OD Hotels), Íñigo Onieva (Barceló Hotel Group), María Zarraluqui (Meliá Hotels International) y Antonio López de Ávila (ONU Turismo). Arena Trends (12E06) 11:30H. ACAVE presenta las previsiones de viajes y tendencias para la temporada 2026, a cargo de su presidente, Jordi Martí. Stand 10F04 11:30H. Economía, Digitalización y Turismo Azul como motor del cambio, participan alcaldes de ocho destinos. Tech y Destino 12H. Premio Personalidad Turística Hosteltur a José Ángel Preciados, consejero delegado de Ilunion Hotels. Stand de Hosteltur 10F22 12H. IA y robots negociando con OTAs: la nueva guerra de la distribución, con Ricardo Fernández (Destinia), Javier Delgado Muerza (Mirai) y Jorge Núñez (AdQuiver). Tech y Negocio (Z12E16). 12H. Rueda de prensa Palladium Hotel Group, con Jesús Sobrino (CEO del Palladium Hotel Group) y Abel Matutes (presidente de Palladium Hotel Group). 12H. Cuarta Edición de los Premios “Los + Ecoístas”. Pabellón 3 B03 12H. Más allá del Hype: la realidad de la IA en 2026” a cargo de Jon Hernández, Divulgador de IA. Tech y Futuro. 12:10H. Mesa debate: Sostenibilidad Social: Convivencia y bienestar en destinos turísticos, con 12:30H. Menos artificio, más autenticidad: la nueva cara del lujo, con Helena Burstedt (Hyatt), Víctor Vacas (Urso Hotel & Spa), David Hernández (ZEM Wellness Clinic Altea), Gustavo Viescas (Wyndham Hotels & Resorts). Tech y Negocio. 12:45H. Perfil del viajero 2026 y nuevos patrones de distribución by SiteMinder. Arena Trends (12E06) 12:55H. El papel de los parques de ocio en la restauración de hábitats y apoyo a comunidades locales, con Christoph Kiessling (Grupo Loro Parque) y Jesús Sainz (Puy du Fou España), moderado por Ramón Estalella (CEHAT e ITH). Tech y sostenibilidad. 13H. Rueda de prensa de Sercotel y presentación del Plan Estratégico 2026-2029 a cargo de José Rodríguez, CEO de la cadena. Stand 10C07 13H. Presentación de Cocreadores del nuevo Terreno Barrio Hotel, con Lydia Piñero, responsable de la gestión Patrimonial del Family Office del grupo, Nabil Aguilera, Director del Hotel y con la participación de Rafa Roses de Estudio Roses, y Paloma Hernaiz y Jaime Oliver. 16H. Economía Circular aplicada al turismo: más allá del reciclaje, con Javier García Cuenca (Magic Hotels Group), Félix Martí (Resuinsa), Gabri Llobera (Garden Hotel Group). Tech y Sostenibilidad. 16:15H. Nueva estrategia para el turismo idiomático: debate, exposición y trabajo en grupo. . Fitur Lingua. Z10A33 16:30H. ¿Dejarías tu reputación en manos de los GPTs? Comunicación y confianza en 2026, con Laura Malone (RIU Hotels & Resorts) y Alberto Montón (Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center). Tech y Negocio 16:30H. Debate: “IA Aterrizada: estrategias para transformar datos en acción”, con Gerard Pasán (Iberostar Group), Iliana Cruz (Parques Reunidos), Rafael Fernández-Álava (Costa Cruceros | Carnival Corporation), Gian Franco Mercado (Hospitalidad Emprendedora) y modera Inma Quirante (Palladium Hotel Group). Tech y Futuro 17H. ¿Quién da más valor, la máquina o la sonrisa? Proyectos que inspiran, con Araceli Budia (Palladium Hotel Group) , Carlos Bello (Ilunion Hotels), Tomás Rodicio (UMusic Hospitality & Lifestyle). Tech y Negocio 17:30H. Fondos europeos para la digitalización turística: del dato al impacto real. Tech y Negocio (Z12E16). 19:30H. Fuera de Ifema. Evento para celebrar los grandes hitos de Hyatt. Hotel Thompson Madrid (con invitación). 21H. Fuera de Ifema. Experiencia Atlántico-Mediterránea, basada en gastronomía y enoturismo, organizado por el Ayuntamiento de Castelldefels (Barcelona, España) y la Comunidad Intermunicipal de la Región de Coimbra (Portugal). Museo Chicote de Madrid (con invitación) 22:30H. Fuera de Ifema. Fiesta Travelplan. Paseo Bajo de la Virgen del Puerto s/n (con invitación) Viernes 23 de enero 10:15H. Lanzamiento de Publicación: A Guide for the Development of Astrotourism, a cargo de Antonia Varela, Directora de la Fundación Starlight. Tech y Sostenibilidad. 11H. Hoteleros conscientes: 10 acciones aplicables para grandes y pequeños, con Jaime Chicheri (Revenue Knowmads), Juan Carlos Sanjuan (Casual Hoteles), Francisca Garcia (hotel Casa 1800), Rodrigo Fitaroni (MarSenses Hotel & Homes). Tech y Negocio (Z12E16). 11:50H. Debate: Nuevos viajeros, nuevas expectativas. Tech y Destino 12H. Mesa redonda centrada en los principales desafíos y oportunidades de la desestacionalización turística, con Luis Santos (Soltour), Miquel Roselló (Turismo de las Islas Baleares), José Juan Lorenzo Rodríguez (Turismo de Islas Canarias), Jerónimo Fernández (FECLAV) y modera Fernando Valmaseda, miembro de la Asociación Española de Profesionales del Turismo. Pabellón 3 B03 (Soltour). 12H. ¿Desaparecerá mi trabajo? El reskilling turístico en la era de los robots y la IA, con Lorena Moreno (ASEGO), Borja Martin (Mandarin Oriental Ritz), David Vivancos y Ana Maria Camps (CEHAT). Tech y Negocio (Z12E16). 12:15H. Debate “De la pista al escenario: la experiencia es el destino” con Luis García Abad (GP de España de F1), Tim Ott (beon.worldwide), Iñigo Sánchez-Crespo (UMusic Hotel Madrid) y modera Juan Daniel Núñez (Smart Travel News). Tech y Futuro 12:30H. Una mirada estratégica a los nuevos perfiles de viajeros con Daniel Mayo, CEO y fundador, VIVOOD Landscape Hotels. Tech y Destino 13H. Viajar en la era de la sobreinformación: sociología, humanismo y futuro, con Lorena Nieto (Google), Miren Aurkene Alzua-Sorzanal (Universidad Nebrija), José Manuel Fernández Terán (PwC España), Jesús Herrero (Tecnalia). Tech y Futuro. 13:10H. Workshop: Cómo implementar IA en destinos para la creación de un ecosistema inteligente, a cargo de Rafael de Jorge, Fundador Growtur y Profesor ITH Academy. Tech y Destino.

El problema no suele estar en “no tener tecnología”. La mayoría la tiene. El problema está en otra parte: la tecnología se instala, pero no se opera estratégicamente. Y cuando no se opera, no impulsa. A veces incluso frena. Digitalizar no es un estado. Es un sistema en movimiento. Caso 1: “Tengo web y motor”… pero el cliente reserva en Booking Este es uno de los escenarios más comunes: el hotel invierte en una web correcta y un motor conectado, pero en la práctica el cliente acaba cerrando en una OTA. ¿Por qué? Porque la venta directa no se gana solo con “tener canal”, sino con proteger la marca y construir preferencia. Si tu marca no está protegida en Google Ads, la OTA puede aparecer por encima de ti cuando alguien busca tu nombre (o una variante). El cliente ya te eligió… pero compra en otro mostrador. Si tu SEO de marca y tu reputación no están trabajados, el usuario encuentra comparadores, OTA y reseñas antes que tu propuesta oficial. Si tu web no “resuelve” en 10–15 segundos, el usuario no entiende por qué reservar contigo es mejor. La pregunta no es si tienes motor. Es si estás capitalizando tu propia demanda de marca o se la estás regalando a terceros. Caso 2: “Mi hotel es perfecto para familias”… pero mi web no lo cuenta Otro patrón habitual: hoteles que realmente son diferenciales -por ejemplo, con foco familiar-, pero su web comunica como si fueran uno más. Tratan especialmente bien a familias, pero no existe una propuesta específica: “habitaciones familiares”, “kids club”, “calentador de biberones”, “late check-out con niños”, “plan de actividades”… No hay landings orientadas a ese segmento. No hay contenidos útiles (guías, “qué hacer con niños en…”) que capten búsquedas reales. Resultado: el cliente ideal nunca llega a percibir lo que hace único al hotel, y entonces decide por precio, por ranking o por “lo que ve primero” (habitualmente una OTA). La clave del éxito no reside en implantar la tecnología, sino en saber utilizarla y sacarle todo su partido. Fuente: NubeBook. El hotel puede ser extraordinario. Pero si su web no lo expresa con claridad, para el mercado es genérico. Caso 3: “Tengo todo incluido para el público británico”… pero no hago campañas en su idioma La herramienta está (web, motor, incluso campañas), pero la ejecución no está alineada con la demanda. Ejemplos muy reales: El hotel es fuerte en mercado británico, pero sus anuncios y landings están solo en español (o con traducciones pobres). Se invierte en campañas genéricas, pero no se crean mensajes específicos: “All Inclusive”, “Family friendly”, “Beachfront”, “Airport transfer”, etc. No se adaptan creatividades, extensiones, preguntas frecuentes (FAQ) ni términos a cómo busca ese cliente. La consecuencia es silenciosa: la campaña “funciona”, pero no maximiza. Y lo que no convierte el hotelero, lo convierten otros. Caso 4: “Tengo CRM”… pero no lo uso para aumentar repetición y margen Este duele especialmente porque suele ser dinero “dormido”. Muchos hoteles tienen CRM o captación de emails, pero no hay una estrategia mínima de automatización y remarketing. Acciones simples que a menudo no existen: Felicitación de cumpleaños (con oferta o beneficio real). Pre- y post-estancia (mejorar experiencia y reducir cancelaciones: upselling, parking, transfer, fidelización, próxima visita). Remarketing a “abandonos” o “interesados sin compra” con ventanas temporales realistas. Segmentación por: familias, parejas, temporada, nacionalidad, gasto, canal de origen. Aquí no hablamos de “hacer marketing por hacer”. Hablamos de algo muy básico: si ya tienes el dato, úsalo para generar negocio incremental. El punto clave: las herramientas suman… solo si hay acciones sobre ellas Cuando se conecta motor, PMS, channel manager, CRM y campañas, en teoría se genera un ecosistema potente. En la práctica, ese ecosistema necesita continuidad operativa: Revisar términos de marca y fugas de demanda Actualizar mensajes y landings por segmento Construir propuesta y contenido diferencial Medir conversiones reales y no solo clics Activar automatizaciones mínimas de CRM Y, sobre todo, convertir datos en decisiones Si no ocurre, el hotel entra en lo que muchos viven como “piloto automático”: todo está instalado, todo “reporta”, pero no mejora. Una forma fácil de entenderlo: el tablero Para explicar esto sin tecnicismos, en NubeBook lo resumen con una metáfora sencilla (y bastante realista): un tablero de juego. El Juego de la Nube ejemplifica sobre un tablero todas las oportunidades que se le presentan al hotelero con la tecnología, y los riesgos si no la utiliza adecuadamente. Fuente: NubeBook. En un tablero, no basta con tener fichas, dados y reglas. Hay que jugar. Y jugar implica decisiones: Si no proteges tu marca, retrocedes casillas. Si no comunicas tu propuesta única, te quedas bloqueado. Si no segmentas por idiomas y mercados, avanzas menos de lo posible. Si captas datos pero no automatizas, pierdes turnos. El Juego de la Nube, nuestra iniciativa única para el sector hotelero, representa justamente eso: todas las herramientas son necesarias, pero solo avanzan cuando se convierten en acciones coherentes y sostenidas. Si no, a veces no solo no avanzas: retrocedes. La pregunta, entonces, no es si estás digitalizado, sino si estás dándole continuidad estratégica a esa digitalización o simplemente la estás acumulando. Checklist rápido (para detectar el “piloto automático” en 10 minutos) Si respondes “no” a varias, ya sabes dónde está el margen de mejora: ¿Tu marca está protegida en búsquedas clave (y medido el solapamiento con OTA)? ¿Tu web tiene landings por segmento (familias, parejas, eventos, mercado internacional)? ¿Tus campañas hablan el idioma del cliente (literal y culturalmente)? ¿Tu motor y tu web comunican beneficios claros por reservar directo? ¿Tu CRM tiene automatizaciones mínimas (pre-stay, post-stay, cumpleaños, repetición)? ¿Estás midiendo conversión real y rentabilidad, no solo tráfico y CTR? El futuro no lo decide la herramienta más nueva. Lo decide quien orquesta bien lo que ya tiene: marca, propuesta, datos, tecnología y equipo. El equipo de Nubeseo que estará presente en Fitur, dispuesto a resolver todas las dudas de los hoteleros en el uso de su ecosistema tecnológico. Fuente: NubeBook. Como decimos en el tablero: tirar los dados no es suficiente; hay que elegir la jugada (en la vida real no depende de suerte). Si quieres conocer la iniciativa solidaria vinculada a esta metáfora, aquí tienes más información sobre El Juego de la Nube y su apoyo a AVOI (Asociación de Voluntarios de Oncología Infantil de Málaga): https://nubebook.es/el-juego-de-la-nube/ NubeBook Agencia de Marketing Digital Hotelero 5 estrellas Nubebook.es roi@nubebook.es +34 628 41 68 85 Visítanos en Fitur 2026 (Stand 12C01): agenda tu cita

En un momento donde la inteligencia artificial gana protagonismo en los procesos empresariales, Hosteltur Academy propone una pausa para reflexionar: ¿qué lugar ocupa la inteligencia emocional en esta nueva era? La masterclass “Empresas inteligentes, líderes sensibles”, a cargo de Pepe Cabello, ofrece una mirada distinta sobre cómo liderar con equilibrio entre tecnología y humanidad. Tecnología y liderazgo: una nueva ecuación humana El avance imparable de la IA ha traído consigo eficiencia, automatización y grandes posibilidades para la gestión. Sin embargo, también plantea un desafío profundo: ¿cómo liderar en un entorno donde lo técnico avanza más rápido que lo humano? ACCEDE A LA MASTERCLASS AHORA Esta masterclass no busca responderlo con fórmulas cerradas, sino abrir preguntas estratégicas sobre el rol del líder, la toma de decisiones conscientes, la gestión de personas en entornos de cambio constante y el valor de las emociones como brújula en la acción empresarial. A través de una propuesta clara y directa, Pepe Cabello, coach ejecutivo con amplia experiencia en desarrollo de liderazgo, invita a mirar más allá de la tecnología: a volver al núcleo de lo que hace que una empresa sea sostenible, inspiradora y humana. “Una empresa puede ser muy inteligente, pero si no cultiva la sensibilidad en su liderazgo, se vuelve frágil frente a los cambios.” - Pepe Cabello Dirigida a profesionales del turismo, la hostelería y otros sectores en transformación, esta formación ofrece recursos para mejorar el liderazgo personal y organizacional sin caer en simplificaciones. No es una lección sobre software. Es una llamada a liderar con alma, en equilibrio con los nuevos retos digitales. MASTERCLASS COMPLETA La clave para liderar hoy no está solo en manejar datos, sino en desarrollar conciencia, sensibilidad y criterio humano. En Hosteltur Academy diseñamos formación orientada al liderazgo del nuevo turismo: inteligencia emocional, pensamiento crítico, gestión del cambio y equilibrio con la tecnología. Programas prácticos, transformadores y diseñados para profesionales que quieren inspirar, conectar y liderar con propósito.

Cadenas como Barceló Hotel Group, H10 Hotels, Palladium Hotel Group y Vincci Hoteles ya están desplegando esta solución en sus portfolios, respondiendo a una necesidad estratégica del sector: impulsar las reservas directas, reforzar la fidelización y consolidar el canal propio como punto central de relación con la marca. El contexto es claro. Una parte mayoritaria de las reservas digitales en el sector hotelero ya se produce en entornos móviles, lo que consolida el smartphone como un canal clave en la relación con el huésped. Contar con una app corporativa permite a las cadenas centralizar todo el journey del cliente en un único entorno bajo su marca, ofreciendo una experiencia más coherente y continua. Hasta ahora, desarrollar una app corporativa completa requería años de trabajo y equipos internos dedicados. Con su modelo SaaS, STAY permite a las cadenas lanzar su propio canal móvil con mayor agilidad y un time to market significativamente reducido. La gran mayoría de las reservas hoteleras se producen en entornos móviles, por lo que el smartphone es un eje esencial en la relación con el huésped. Fuente: STAY.

Leer más: https://www.hosteltur.com/173619_una-aerolinea-espanola-la-mas-puntual-de-europa-en-2025.html Para seguir leyendo, debes ser parte de la comunidad PREMIUM de Hosteltur, el espacio de referencia para los profesionales del turismo que buscan información veraz, análisis en profundidad y contenido exclusivo. Tu apoyo hace posible un periodismo independiente y responsable, centrado en fortalecer al sector turístico. Hazte miembro de Hosteltur PREMIUM y accede a toda la información profesional del sector. 2026 Hosteltur. Todos los derechos reservados.