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El Juzgado de lo Mercantil número 14 de Madrid ha dado por finalizado el concurso de acreedores de Room Mate. La resolución se ha dictado a pesar de la firme resistencia de Ferrado Inmuebles, sociedad instrumental de Sandra Ortega, que fue el único acreedor que intentó bloquear la conclusión del proceso de liquidación. El cierre del concurso se ha retrasado cerca de un año debido a la oposición de Ferrado Inmuebles, que era el único acreedor que se manifestó en contra cuando los administradores concursales presentaron el informe final de liquidación, junto con la rendición de cuentas, en noviembre de 2024. Esta oposición fue finalmente desestimada por el juez, que en un auto del 13 de noviembre declaró el cierre del procedimiento por la finalización de la fase de liquidación y el cese de la administración concursal. Fin al concurso de acreedores en la cadena hotelera fundad por Kike Sarasola. Fuente: Room Mate. Esta resolución, según Expansión, da por concluido el proceso a pesar de las resistencias planteadas por Ferrado. Sandra Ortega fue, tras el fallecimiento de su madre Rosalía Mera, una de las principales accionistas y avalistas de la cadena fundada por Kike Sarasola. La empresa, que solicitó el concurso de acreedores voluntario tras la pandemia, está actualmente en manos del fondo de inversión estadounidense Angelo Gordon y del gestor hotelero Westmont. La pugna entre el family office de Ortega y la banca acreedora sigue abierta en los juzgados, centrada en la validez de las cartas de patrocinio (comfort letters) que reclamaban fondos a Rosp Corunna (la patrimonial de Ortega). No obstante, la cadena hotelera, con Kike Sarasola aún al frente como presidente ejecutivo, se encuentra en buena forma operativa, registrando ingresos de 128,5 millones de euros y un EBITDA de 28,3 millones de euros en 2024.

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La reserva de grupos siempre ha sido uno de los procesos más complejos dentro de la gestión hotelera. Solicitudes que se alargan, múltiples correos electrónicos, negociaciones de tarifas y tiempos de respuesta que no siempre se ajustan a las necesidades de los clientes. Consciente de este desafío, Meliá Hotels International ha lanzado CLICK & GROUP, una herramienta integrada en su plataforma profesional Meliá PRO, que promete simplificar radicalmente la forma de reservar grupos de ocio. Una solución pensada para agencias y organizadores CLICK & GROUP está diseñado para que agencias de viajes, turoperadores y meeting planners puedan reservar entre 10 y 30 habitaciones de manera directa y en línea. Con esta innovación, Meliá responde a una demanda creciente del sector: la necesidad de agilidad, transparencia y eficiencia en las reservas grupales. La herramienta ofrece acceso inmediato a: · Disponibilidad online en el portafolio global de Meliá Hotels International. · Tarifas dinámicas y netas exclusivas para agencias logadas en Meliá PRO. · Confirmación instantánea, sin depender de horarios ni de gestiones manuales. · Acumulación de hasta 100.000 puntos MeliáRewards de Grupos, un incentivo adicional para los profesionales. “Con CLICK & GROUP queremos dar a nuestros partners la posibilidad de responder a sus clientes con la inmediatez que exige el mercado actual, sin renunciar a la transparencia ni a las ventajas de trabajar con Meliá”, explica Rafael Soria, Sales Development Director. Digitalización y eficiencia en el turismo El lanzamiento de esta solución se enmarca en la apuesta de Meliá por la digitalización de procesos clave dentro de la distribución hotelera. En un momento en el que los clientes demandan respuestas rápidas y experiencias personalizadas, las agencias necesitan herramientas que les permitan competir con agilidad frente a otros canales. CLICK & GROUP convierte un proceso que tradicionalmente podía tardar días en resolverse en una gestión de apenas minutos. El sistema permite al agente visualizar tarifas y disponibilidad en tiempo real, eliminando la necesidad de consultas por correo o teléfono. Según la compañía, esta iniciativa refuerza la posición de Meliá PRO como una de las plataformas B2B más avanzadas del sector hotelero, con soluciones pensadas tanto para agencias de viajes como para empresas y organizadores de eventos. Ventajas competitivas para los profesionales Las principales ventajas de CLICK & GROUP se articulan en torno a tres pilares: 1. Rapidez: reservar más de diez habitaciones en menos de cinco minutos. 2. Claridad en precios: tarifas netas, dinámicas y sin costes ocultos. 3. Valor añadido: puntos MeliáRewards de Grupos que refuerzan la fidelización. Además, al estar integrado en Meliá PRO, los usuarios cuentan con el respaldo de una plataforma global que da acceso a la totalidad del catálogo de la compañía, desde hoteles vacacionales de sol y playa hasta establecimientos urbanos en los principales destinos internacionales. Casos de uso: del turismo deportivo al ocio senior El producto está especialmente orientado a grupos de ocio, un segmento que está experimentando un repunte tras la pandemia. Entre los colectivos más habituales que pueden beneficiarse de esta herramienta destacan: · Viajes de estudiantes y escolares, que requieren rapidez de confirmación y tarifas competitivas. · Turismo deportivo, como equipos o clubes que necesitan bloqueos de habitaciones en torneos y competiciones. · Asociaciones y colectivos seniors, que valoran la seguridad y claridad en las condiciones. · Grupos de incentivos corporativos, en auge en destinos internacionales. “CLICK & GROUP facilita el trabajo a nuestros colaboradores y nos permite adaptarnos mejor a los distintos perfiles de grupos que operan en el mercado”, señala Rafael Soria, Sales Development Director, añadiendo que el objetivo es “democratizar la reserva de grupos y ponerla al alcance de cualquier agencia, independientemente de su tamaño”. Cómo funciona: un proceso en cuatro pasos El sistema ha sido diseñado para ser intuitivo y rápido, con una operativa sencilla: 1. Acceder a Meliá PRO (meliapro.com) e iniciar sesión. El registro es gratuito y rápido en caso de no tener cuenta. 2. Seleccionar habitaciones: indicar un mínimo de 10 y un máximo de 30, así como la tipología deseada. 3. Visualizar disponibilidad y tarifas en tiempo real. 4. Formalizar la reserva, con confirmación inmediata. Con este esquema, Meliá busca ofrecer a sus socios B2B la misma inmediatez y seguridad que ya caracteriza a otros canales de distribución digital. Una apuesta estratégica de Meliá Hotels International El lanzamiento de CLICK & GROUP forma parte de la estrategia de innovación y digitalización de Meliá Hotels International, orientada a fortalecer la relación con sus socios profesionales. En un mercado cada vez más competitivo, la compañía entiende que las agencias de viajes necesitan herramientas diferenciales para aportar valor y retener clientes. La iniciativa se suma a otras funcionalidades ya disponibles en Meliá PRO, como la reserva directa para empresas, los beneficios exclusivos para agencias y el acceso a formación y soporte especializado. “Queremos ser el partner preferido de las agencias de viajes, no solo por la calidad de nuestro portafolio hotelero, sino también por la innovación en las soluciones que les ofrecemos”, apunta Rafael Soria. Conclusión: hacia un nuevo estándar en reservas grupales CLICK & GROUP no es simplemente una herramienta más: supone un nuevo estándar para la gestión de grupos en el sector hotelero. Con su lanzamiento, Meliá Hotels International convierte un proceso históricamente complejo en una experiencia digital, inmediata y segura, reforzando así la competitividad de sus socios profesionales. Para las agencias, significa menos burocracia y más oportunidades de venta. Para los clientes, la garantía de una respuesta rápida y transparente. Y para Meliá, un paso más en su compromiso de liderar la digitalización en la industria turística. En palabras de Rafael Soria, Sales Development Director: “Reservar grupos de ocio nunca había sido tan fácil. Con CLICK & GROUP, bastan unos minutos para dar respuesta a una necesidad que antes podía tardar días". Meliá PRO CLICK & GROUP MELIÁ PRO BENEFICIOS PARA LOS AGENTES DE VIAJES

El III Fórum Agua y Turismo, celebrado en Palma el pasado 4 de diciembre y organizado por el Clúster de la Indústria Quimica (CliQIB) junto con la FEHM, reunió a más de 150 profesionales del sector turístico, administraciones, universidades y centros tecnológicos para debatir sobre la gestión sostenible del agua, un recurso clave para el sistema productivo balear. El encuentro, patrocinado por la AETIB, se consolida como referencia técnica en análisis y transferencia de conocimiento. Durante la jornada se presentaron iniciativas como la Hoja de Ruta Circular de Baleares, con 187 acciones para mejorar la eficiencia hídrica, reutilización estratégica de agua regenerada y digitalización del ciclo con IA, con inversiones previstas de hasta 543 millones de euros. También se expusieron proyectos innovadores: sensores IoT para detección de fugas y predicción de demanda (Wireless DNA), observación satelital para control de calidad del agua y hábitats marinos (Open Cosmos), y sistemas hoteleros que reducen consumos globales (THB Hotels). Otros temas destacados fueron la medición y compensación de la huella hídrica mediante Créditos de Agua Positiva, estudios sobre comportamiento del usuario que logran ahorros del 18% en duchas, y soluciones experimentales para piscinas con reutilización de agua salada. El foro, patrocinado por la AETIB, reafirma la colaboración público-privada y la apuesta por tecnología, investigación aplicada y planificación rigurosa para garantizar la sostenibilidad hídrica en Baleares.

Desestacionalizar es uno de los principales desafíos de la actividad turística en nuestro país y en los últimos años se han logrado avances importantes. De hecho, en 2025 se han registrado mayores incrementos en las llegadas de visitantes extranjeros fuera de los meses verano. A pesar de los logros, el reto sigue siendo importante, ya que el objetivo es tener turistas todo el año. Esta es una de las cuestiones que se han abordado en la VII Jornada de Turismo Urbano, organizada por Hosteltur en colaboración con Las Palmas de Gran Canaria y Turismo LPA. El panel titulado "Turismo 365, ciudades sin temporada alta ni baja" contó con la participación de Tono Franco, director de Visit Valéncia; Daniel Martínez, director de Visita Gijón, y Boris Marijanac, director comercial de Sercotel. La ciudad de Valencia ha conseguido un gran avance en el objetivo de mantener una adecuada ocupación todo el año. Entre noviembre y febrero recibe el 25% del total de la demanda, según detalló Tono Franco. Explicó que la mejora de las conexiones aéreas y la apuesta por productos como el turismo deportivo, el MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos) y los eventos culturales se han convertido en grandes aliados para tratar de romper la estacionalidad. También el business travel y el MICE son estratégicos para Gijón, que tiene una ocupación anual de entre el 65 y el 70%, según explicó Daniel Martínez. En opinión de Boris Marijanac, desestacionalizar es “también redistribuir aquella demanda que tienen las ciudades en temporadas altas a otros barrios, a otras zonas menos tensionadas”. Por tanto, cree que se ha de trabajar en dos sentidos: “Incentivar la demanda en épocas valle, pero también ver cómo gestionamos la demanda en épocas de temporada alta”. Cómo descentralizar El director de Visit Valéncia comentó que en su ciudad están “desarrollando un microdestino dentro del destino, fracturamos el destino en varios espacios”. El objetivo es que “la gente transite por las diferentes opciones de la ciudad y para eso tienes que hacerla atractiva”. Para el director de Turismo de Gijón, "el problema no está en cómo redistribuyes, sino cómo ataco a un turista que quiere consumir un tipo de producto distinto al que habitualmente consume". Por tanto, "tendré que especializarme y buscar el tipo de cliente que quiere consumir ese producto", agregó. Diferenciarse del competidor Lograr captar el interés de los viajeros por parte de los destinos requiere también saber diferenciarse de los enclaves competidores. Lo que distingue a Valencia es “nuestro estilo de vida mediterráneo", comentó Tono Franco. Explicó que “esta es una ciudad que alberga un destino”, lo que implica que sitúa al ciudadano en el centro de la política turística, el verdadero responsable de que se mantenga un determinado estilo de vida. "Nuestra idea de diferenciación es ser capaces de preservar esta identidad tan característica y particular de la ciudad", expuso Daniel Martínez. Es decir, "nuestra cultura, nuestro folclore, gastronomía, es lo que de verdad hace único a la ciudad de Gijón", añadió. Con más de 90 hoteles distribuidos en España y Andorra, Sercotel tiene que mantener unos estándares de cadena, una estrategia que combinan con una personalización del producto en "función de la ciudad, del tipo de cliente al que nos vamos a dirigir o de la época del año”, de acuerdo con su director comercial. “En cada destino es importante entender qué tipo de atributos y ofertas le hacen especial y salir un poco de lo que son los lugares claves de cada ciudad”, agregó.