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Análisis/ Iniciamos con Bruno Hallé, socio y codirector de Cushman & Wakefield Hospitality en España, una serie de análisis sobre los reconocidos Rankings Hoteleros de Hosteltur, con el ánimo de ofrecer a nuestros lectores una visión detallada de los mismos desde la perspectiva de expertos consultores y, de esta manera, seguir poniendo en valor la valiosa información que aportan como referentes informativos de la industria turística. Bruno Hallé, socio y codirector de Cushman & Wakefield Hospitality en España. Fuente: Cushman & Wakefield. "El músculo silencioso del sector hotelero español (2014-2024)" "La última década ha transformado profundamente la estructura y la escala del negocio hotelero español. Como demuestra el ranking de Hosteltur, entre 2014 y 2024, las grandes cadenas han más que duplicado su facturación, superando los 20.000 millones de euros y consolidando a España como una de las principales potencias hoteleras globales. Este crecimiento es el reflejo de una industria que ha sabido reinventarse, resistir crisis profundas y redefinir su modelo competitivo. Factores que explican una década de expansión Detrás de este salto se combinan tres vectores clave: expansión internacional, reposicionamiento de producto y profesionalización de la gestión. En primer lugar, las cadenas españolas han dejado de pensar únicamente en clave doméstica. Han convertido su modelo turístico —basado en experiencia, eficiencia y conocimiento del cliente vacacional— en un activo exportable. Esta internacionalización, especialmente en el Caribe, Europa, LATAM, Oriente Medio e incipientemente en Asia, ha permitido compensar los ciclos del mercado español y diversificar el riesgo. En segundo lugar, la transformación de la oferta ha sido determinante. La modernización de activos, la apuesta por categorías superiores y la creación de nuevas marcas para segmentos especializados han impulsado el gasto medio por cliente. El crecimiento de la facturación no se debe solo a más habitaciones o aperturas, sino a una clara estrategia de valor añadido: ofrecer experiencias más completas, tecnológicamente avanzadas y sostenibles, como los nuevos conceptos de Alimentos y Bebidas o las experiencias personalizadas. Por último, la década ha traído consigo un salto de madurez en la gestión. La adopción de estructuras corporativas más ágiles, la digitalización de procesos, la gestión basada en datos y el uso de modelos mixtos (propiedad, alquiler, gestión o franquicia) han permitido escalar de manera eficiente. El hotel ha ido evolucionando desde un simple activo inmobiliario hacia un producto financiero y de marca. Retos de una industria que crece en complejidad El crecimiento de la facturación es algo positivo, pero debemos considerarlo mejor como una herramienta para afrontar los retos del sector y uno de ellos es, precisamente la rentabilidad. Y es que no siempre más ingresos significan mejores márgenes. El incremento de los costes operativos, la presión salarial, las inversiones en sostenibilidad o la dependencia de la touroperación digital (OTAs, metabuscadores, plataformas de distribución) nos obligan a revisar la cadena de valor y su vigencia. Otro reto es mantener la diferenciación de marca en un contexto de concentración. A medida que las grandes compañías hoteleras ganan tamaño y poder de negociación, se corre un cierto riesgo de homogeneizar la experiencia. El cliente actual busca autenticidad, conexión local y personalización, y eso exige equilibrar la escala con la identidad. Las cadenas que logren preservar un relato propio dentro de una estructura global tendrán ventaja. En paralelo, el sector afronta la estrategia de la sostenibilidad. La huella ambiental, la gestión del agua y la energía o el impacto sobre el territorio han pasado de ser un tema de compromiso o reputación a ser factores que determinan la competitividad. Aquella operadora que no mida ni comunique su desempeño ambiental, quedará fuera de los criterios de financiación e inversión. A ello se suma la necesidad de gestionar el talento y la transición digital. El nuevo huésped espera una experiencia fluida, automatizada y emocionalmente inteligente. Pero la tecnología solo es útil si se combina con un personal formado, empoderado y capaz de ofrecer valor humano. La dificultad para encontrar o atraer talento cualificado es hoy uno de los mayores riesgos para sostener el crecimiento. Una nueva etapa de progreso basada en la calidad La industria hotelera española entra ahora en una fase más selectiva. El reto ya no es crecer más, sino crecer mejor. Las cadenas deberán centrarse en la optimización de activos, la mejora del RevPAR real, la fidelización y el control de costes, sin renunciar a la inversión en innovación y sostenibilidad. La década que viene estará marcada por una competencia menos basada en la capacidad y más en la propuesta de valor. Los inversores exigirán retornos sostenibles, los destinos reclamarán equilibrio territorial, y el cliente pedirá coherencia entre precio, propósito y experiencia. En este contexto, el turismo y la industria hotelera deben actuar con sensibilidad hacia las comunidades locales para asegurar que su actividad genere valor compartido y evitar las reacciones contrarias o de rechazo. En síntesis, el éxito de los últimos diez años ha demostrado que el sector hotelero español posee un músculo extraordinario, tanto financiero como organizativo. Pero mantener ese liderazgo requerirá pasar de una lógica de expansión a una de excelencia operativa, digital y ambiental".

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Este jueves, 4 de diciembre, la VII Jornada de Turismo Urbano Hosteltur-Las Palmas de Gran Canaria reunirá a un amplio grupo de profesionales del sector, desde gestores de destinos a directivos de empresas y líderes de asociaciones, para analizar las potencialidades que ofrece esta modalidad de ocio. Bajo el lema "Turismo urbano: oportunidades de crecimiento sostenible", analizarán los retos y las perspectivas de la actividad turística en las ciudades. El encuentro se podrá seguir por streaming a partir de las 10.30 -hora peninsular-. Organizado por Hosteltur en colaboración con el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y Turismo LPA, el encuentro permitirá conocer distintas estrategias para promover un turismo urbano más equilibrado y responsable. REGÍSTRATE EN LA JORNADA DE TURISMO URBANO Los ponentes del encuentro La jornada se estructurará en tres paneles de debate, que contarán con la participación de los siguientes ponentes: Pedro Quevedo, primer teniente de alcaldesa del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria Manuel Molina, director/editor de Hosteltur Manuel Lara, director SimpleView Tono Franco, director-gerente Visit València Boris Marijanac, director comercial Sercotel Daniel Martínez, director de Visita Gijón José Antonio Donaire, delegado turismo del Ajuntament de Barcelona Jonathan Gómez, director general de Turismo de Málaga Nuria Montes, Secretaria general Hosbec Enrique Espinel, COO de Civitatis David Flores, director comercial en Ilunion Hotels Alejandro Páez, cofundador y CCO en Canarian Hospitality Profesionales y expertos de diferentes ámbitos se darán cita en el encuentro. Fuente: Hosteltur El programa completo 10:30 · 10:32: Presentación del evento Manuel Molina, director/editor de Hosteltur 10:32 · 10:35: Saludo Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria Pedro Quevedo, primer teniente de alcaldesa del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria 10:35 · 10:50: Charla LPA Visit Manuel Molina, director/editor de Hosteltur Pedro Quevedo, primer teniente de alcaldesa del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria 10:50 · 11:10: Ponencia: Gestión de destino y reputación Manuel Lara, director Simple View 11:10 · 11:40: Panel: Turismo 365, ciudades sin temporada alta ni baja Tono Franco, director-gerente Visit València Boris Marijanac, director comercial Sercotel Daniel Martínez, director de Visita Gijón Modera: Carmen Porras, periodista en Hosteltur 11:40 · 12:20: Panel: La tasa turística: de instrumento recaudatorio a herramienta de sostenbilidad José Antonio Donaire, delegado turismo del Ajuntament de Barcelona Jonathan Gómez, director general de Turismo de Málaga Nuria Montes, Secretaria general Hosbec Modera: Xavier Canalís, periodista en Hosteltur 12:20 · 13:00: Panel: Tendencias de la demanda, el nuevo viajero urbano y su relación con la sostenibilidad Enrique Espinel, COO de Civitatis David Flores, director comercial en Ilunion Hotels Alejandro Páez, cofundador y CCO en Canarian Hospitality Modera: Miriam González, periodista en Hosteltur

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El calendario de días festivos del último trimestre del año ha afectado negativamente a las reservas de las agencias de viajes al caer, la mayoría, en fin de semana, por lo que ha habido una merma de las reservas de entre el 10% y el 20%, principalmente, para el próximo puente de la Constitución, confirman a Hosteltur, desde la patronal CEAV. “Se están vendiendo programaciones de puente de tres y cuatro días, escapadas de cuatro días a Europa, principalmente, y circuitos a nivel nacional, pero echamos en falta los viajes de larga distancia que en otras ocasiones, cuando el puente ha sido más amplio, han abundado más”, ha señalado a este diario José Manuel Lastra, vicepresidente primero ejecutivo de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV). "Echamos en falta los viajes de larga distancia que, cuando el puente ha sido más amplio, han abundado más" CEAV confía en un repunte de las reservas para las Navidades. Fuente: Adobe Stock. No obstante, la patronal confía en un repunte de las reservas de cara al fin de año. “Esperamos resarcirnos en las Navidades, que son más propicias, al caer los días 24 y 25 en jueves y viernes, respectivamente. Estamos observando que la campaña de Navidad está funcionando mejor”. "Estamos observando que la campaña de Navidad está funcionando mejor” Lastra recuerda que el puente de la Hispanidad, del 12 de octubre, cayó en domingo este año y fueron pocas las comunidades autónomas que lo pasaron al lunes 13; mientras que el puente de Todos los Santos, del 1 de noviembre, fue un sábado, y el próximo puente de la Constitución se queda solo en tres días. El año pasado sucedió algo similar con el último puente festivo del año, que se quedó también en tres días, afectando las reservas de esas fechas, pero dando un impulso a las de fin de año, como avanzó Hosteltur en Un puente de diciembre débil empuja las reservas para Navidad.

La búsqueda de conexión -con uno mismo, con otros y con los destinos- se perfila como la principal motivación para viajar en 2026, según el primer informe Minor Hotels Travel Trends, que muestra a un viajero que se replantea cómo desplazarse por el mundo, priorizando experiencias con significado. En un contexto de incertidumbre económica como el actual, el estudio revela un fuerte optimismo, ya que la mayoría de los encuestados mantendrá o incrementará sus viajes y presupuestos, aunque con decisiones más conscientes. Para los profesionales del sector estas señales dibujan un escenario donde la convivencia, el bienestar, la autenticidad cultural y la sostenibilidad se convierten en factores estratégicos para atraer y fidelizar a una demanda que busca conexiones duraderas. Conexión como eje de la demanda El informe “Viajar más profundamente: una búsqueda de conexión duradera” sitúa la conexión emocional, relacional y espiritual como motor principal de la movilidad turística en los próximos años. Minor Hotels destaca que los viajeros ya no sólo buscan desplazarse o consumir servicios, sino participar en experiencias “multidimensionales” que aporten significado. La necesidad de vivir experiencias auténticas alimenta una conexión emocional más profunda que atrae al visitante y le hace repetir. Fuente: MInor Hotels. El CEO de Minor International, Dillip Rajakarier, resume esta evolución señalando que los huéspedes “buscan historias, conexiones y significado. Nuestro informe de tendencias revela un creciente interés por la interacción auténtica y las decisiones de viaje conscientes. Para Minor Hotels, esto es una invitación a seguir creando experiencias que prioricen el bienestar y la riqueza cultural, garantizando que cada viaje ofrezca algo verdaderamente memorable”. Esta visión apunta a una readaptación del rol hotelero, que pasa de ofrecer servicios a facilitar experiencias que integren bienestar, cultura y autenticidad local. Optimismo para 2026 pese a la incertidumbre El estudio anticipa un comportamiento de viaje marcadamente optimista. El 94% de los encuestados prevé viajar tanto o más en 2026, y un tercio planea incrementar sus desplazamientos respecto a 2025. A esta tendencia se suma un enfoque presupuestario expansivo: el 94% destinará igual o más gasto al viaje, mientras que el 47% ampliará su presupuesto. El turismo de lujo se consolida como impulsor clave de la demanda: el 61% prevé un aumento en la frecuencia de sus viajes, casi el doble que la media general. Para los operadores turísticos esta señal refuerza la relevancia de la alta gama como motor de recuperación y diversificación Un viajero que valora calidad y planificación flexible La rentabilidad emocional del viaje emerge como criterio de elección. Los viajeros priorizan calidad sobre cantidad, con un énfasis en experiencias que generen valor personal. No obstante, un precio asequible continúa siendo un factor condicionante para el 53% de los participantes, seguido de la estacionalidad (42%), la facilidad de viaje (40%) y la disponibilidad de tiempo (40%). En términos de planificación, más de la mitad de los viajeros (53%) organiza sus desplazamientos dentro de los tres meses previos a la salida, lo que sugiere un consumidor dispuesto a reservar con menor antelación y adaptarse a escenarios cambiantes. Además, las páginas web de hoteles se consolidan como la principal herramienta de planificación (80%), superando las recomendaciones personales (35%) y las OTA (29%). El uso de tecnologías emergentes, como chatbots de inteligencia artificial (IA) generativa, alcanza ya al 12%, aportando pistas sobre la digitalización de la fase de inspiración y reserva. Viajar acompañados: convivencia y experiencias compartidas La dimensión relacional gana peso en las motivaciones del viajero. En 2026 predominan los desplazamientos en compañía: un 66% viajará con su pareja, un 46% con su familia inmediata y un 32% con amigos. Para el 86% el tiempo de calidad constituye la prioridad principal al planificar viajes de ocio. Dos de cada tres viajeros se desplazarán en pareja en 2026, según los resultados del informe “Viajar más profundamente: una búsqueda de conexión duradera”. Fuente: Minor Hotels. Los momentos compartidos preferidos se centran en actividades sencillas: cenas en grupo (67%), actividades culturales (55%) y espacios de relajación (54%). Asimismo, el 56% prefiere desarrollar actividades exclusivamente dentro de su propio grupo, lo que abre oportunidades para productos diseñados para burbujas privadas, estancias multigeneracionales y propuestas adaptadas a convivencias intergeneracionales. Equilibrio entre sociabilidad y autocuidado Aunque el viaje en grupo gana protagonismo, el estudio muestra que los viajeros buscan equilibrarlo con momentos de introspección. El 71% considera importante desconectar de la tecnología o del trabajo durante el viaje, lo que refuerza la demanda de espacios que fomenten la pausa y la privacidad. La conexión emocional y espiritual, también con uno mismo, será el motor principal de los viajes en los próximos años. Fuente: Minor Hotels. El bienestar sigue al alza: el 44% planea incorporar más actividades de wellness o mindfulness, porcentaje que asciende al 73% entre quienes ya practican estas disciplinas. Los tratamientos de spa lideran las preferencias (75%), seguidos por experiencias en la naturaleza (59%) y actividades de fitness (49%). Además, un 37% reserva tiempo para sí mismo incluso cuando viaja acompañado, lo que subraya la necesidad de productos híbridos que combinen socialización y descanso individual. Conectar a través del gusto y la cultura La culinaria se confirma como puerta de entrada principal a la identidad local: el 85% identifica la gastronomía como la vía más influyente para descubrir un destino, seguida de la arquitectura histórica (71%) y la naturaleza (65%). El hotel debe readaptar su rol, pasando de ofrecer servicios a facilitar experiencias que integren bienestar, cultura y autenticidad local, por ejemplo en productos gastronómicos. Fuente: Minor Hotels. La inmersión local destaca como elemento decisorio para el 83% de los encuestados, mientras que el 79% prefiere explorar de forma independiente. El 44% recurre a visitas guiadas cuando desea una aproximación más profunda al estilo de vida local. La predisposición a regresar a un destino se relaciona con el vínculo emocional: el 76% afirma que volvería si siente una conexión personal con el lugar. Valores y sostenibilidad como criterios de elección El viaje consciente se reafirma como componente estructural de la demanda. Para el 47% de los viajeros, el historial o la propuesta de sostenibilidad de un hotel influye en la elección de alojamiento. Tanto en entornos urbanos (53%) como en resorts vacacionales (54%), las iniciativas ambientales, culturales y sociales fortalecen la conexión con el lugar. Minor Hotels gestiona un santuario de elefantes en Tailandia dentro del resort Anantara Golden Triangle Elephant Camp & Resort en Chiang Rai. Fuente: Minor. Los huéspedes buscan marcas que no sólo implementen prácticas responsables, sino que eduquen y faciliten decisiones sostenibles, generando un modelo de participación activa. Este comportamiento apunta a una mayor relevancia de la sostenibilidad como factor de fidelización y como elemento diferenciador en la propuesta de valor. El informe completo se encuentra disponible haciendo clic en el siguiente botón: Minor Hotels Travel Trends Report 2026

Hotetec celebró en Palma el evento Hospitality Payment Summit, el primer encuentro en España dedicado íntegramente a los pagos en el sector hotelero, una temática que hasta ahora permanecía en un segundo plano pese a su enorme impacto en la conversión, el fraude y la rentabilidad. El evento, que reunió a hoteleros, bancos y proveedores tecnológicos, puso el foco en el pago como pieza estratégica para mejorar la conversión, reducir el fraude y optimizar la rentabilidad en un sector inmerso en la transformación digital. La jornada comenzó con la intervención inspiracional de Pancho Pérez (Hotetec), quien recordó que, a pesar de los avances tecnológicos, los pagos continúan siendo “el gran olvidado” pese a su impacto en la operativa hotelera y en la experiencia del cliente. A continuación, tomó el relevo Luis Peiró (Nalba), para abordar el estado del 3DS2 y los retos para el sector de la autenticación reforzada de clientes (SCA) en emisores a ​nivel mundial. Destacó que el equilibrio entre conversión y prevención del fraude se ha convertido en una preocupación para comercios y hoteleros. El experto alertó del aumento de los fraudes y recordó que “una muy buena parte viene de los propios clientes de dos formas: el abuso de las políticos o el fraude amigo”. También detalló la polaridad entre países regulados y no regulados. En mercados como Estados Unidos, históricamente reacios al 3DS, solicitar autenticación se interpretaba como indicador de riesgo, afectando a las tasas de autorización o incluso provocando rechazos directos. Sin embargo, su adopción comienza a normalizarse, siguiendo la senda de Europa. Por el contrario, en territorios regulados como Reino Unido, la SCA se ha entendido como un refuerzo de seguridad que ha favorecido mejores índices de autorización. Finalmente, para terminar su intervención, lanzó una reflexión clave: “Esto no ha hecho más que empezar. ¿Qué pasará cuando una reserva la confirme una IA?”. Hotetec celebra su primer evento Hospitality Payment Summit. Fuente: Hotetec El debate central de la jornada, “¿Quién defiende realmente al hotelero?”, moderado por Pancho Pérez, reunió voces del sector como Jorge Guimerá (Universal Beach Hotels), Pau Garí (Zafiro Hotels), Patrice Pelletier (Paynopain), Miguel Real (PayPal), Iñaki Rodrigo (Ecopaynet) y Albert Algarra (Kloutit). Jorge Guimerá explicó cómo la industria ha vivido años de ajustes regulatorios que parecían aportar seguridad jurídica, pero que hoy se han vuelto insuficientes ante la creciente complejidad operativa. Por su parte, Albert Algarra destacó que muchos hoteleros han perdido dinero por fraudes que antes parecían controlados. Aunque el 3DS y la PSD2 han reducido ciertos riesgos, la realidad es que los clientes pueden iniciar reclamaciones con facilidad, y el hotelero se tiene que defender de los casos. Patrice Pelletier profundizó en el papel del token como escudo operativo. La tokenización y las herramientas de recopilación de información facilitan que el hotelero pueda argumentar una defensa más sólida ante un chargeback, reduciendo el margen para reclamaciones poco justificadas. Miguel Real explicó que PayPal gestiona un alto volumen de casos de riesgo sin incidencias relevantes gracias a la actualización continua de tokens y a su interoperabilidad con partners y sistemas hoteleros. Iñaki Rodrigo insistió en la importancia de proteger los datos sensibles, fortalecer la confianza del usuario y evitar los “fraudes amigos”.Y, Pau Garí añadió que algunos clientes son reticentes a facilitar la tarjeta, la seguridad percibida depende del perfil y la edad. El encuentro concluyó con una masterclass de Pancho Pérez sobre “Conversión vs Fraude: Cómo un hotel puede proteger su rentabilidad empezando en el cobro", en la que se han analizado casos reales, y con la intervención de Carlos Ibañez (Nalba), quien ha profundizado en qué es un token y cuáles son sus ventajas operativas.

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Central de Receptivos, que cuenta con 84 receptivos y 150 países, celebró en Palma la décima edición de su Roadshow, un encuentro con varios de los principales receptivos internacionales de habla hispana. La cita se consolidó como un espacio de trabajo en el que los profesionales pudieron intercambiar ideas, diseñar itinerarios y descubrir nuevos destinos. Entre los receptivos presentes destacaron voces como Alfonso Echavarría (Vietnam), Joaquín Linares (Islandia e Islas Feroe), Nader Zidi (Túnez y Argelia) y Bram Events (Ecuador), quienes compartieron, en una entrevista con Hosteltur, las tendencias en la demanda del viajero español y las novedades de los productos introducidos este año. Por su parte, Javier Centeno, director general de Central de Receptivos, hizo un balance del año y explicó la finalidad del evento.

Leo Messi anunció hace un par de meses que cambiaba de gestor para su cadena de hoteles MiM, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, para, unos días después, confirmar que pasaban a la marca de lujo The Meliá Collection. Tras esta operación, mucho se habló de las posibles causas, apuntando incluso a posibles desavenencias entre sus hasta entonces gestores, Majestic Hotel Group, y el futbolista. Pero nada más lejos de la realidad, según ha confirmado a este diario su CEO, Malco Par. Messi comunicó hace un año que iba a crear una Socimi para sus hoteles con la que salir a Bolsa, como efectivamente llevó a cabo a principios de 2025. Se da la circunstancia de que las Socimi (Sociedades Cotizadas Anónimas de Inversión en el Mercado Inmobiliario) disfrutan de un régimen fiscal especial muy ventajoso, pero uno de sus requisitos clave es que los activos -también los hoteles- deben estar destinados al alquiler. Algo que no casaba con la estrategia de Majestic, basada en crecer con contratos de gestión. En ese momento, como ha reconocido su CEO, Malco Par, “entendimos que nos quedábamos prácticamente fuera, porque él estaba en todo su derecho de reorganizar su patrimonio y la ley es la que es, aunque debería cambiar para incluir también la gestión en la regulación de las Socimi”. El hotel MiM Andorra, inaugurado en 2022, fue el último que abrió bajo la gestión de Majestic Hotel Group. Fuente: Majestic. Aunque, según ha admitido el directivo, “intentamos buscar alternativas, las cosas vienen como vienen. Es una marca que desarrollamos en su momento desde cero y de la que nos sentimos muy orgullosos por su éxito. Pero no ha pasado absolutamente nada entre nosotros. Organizamos una comida de despedida con ellos y todo, hay muy buena relación”. Ha sido una cuestión de negocios, como ha detallado Malco Par: “Ellos tienen todo el derecho legítimo de organizar sus empresas como les parezca, y nosotros, una estrategia diferente, porque desde la pandemia nuestro foco está en la gestión, que es lo que más agiliza el rendimiento de la inversión para el inversor, y para nosotros el mejor modelo de negocio”.

Madrid ha acogido la V Gala de Campings de España, evento organizado por la Federación Española de Campings (FEEC) al que han asistido más de 200 representantes y profesionales del sector. Durante la celebración se han entregado los premios más importantes y prestigiosos a nivel nacional, los “Goya de los campings”, como los han definido fuentes de la organización, distinguidos por sus señas de identidad y por la valoración de los propios clientes campistas. Los mejores campings de España para los próximos dos años son: Mejor camping de playa: Camping Els Pins (Barcelona) Mejor camping de entorno natural: Camping Isla de Ons (Pontevedra) Pequeño camping con gran encanto: Camping La Trapera (Burgos) Camping más familiar: Camping Bonterra (Castellón) Mejor restaurante de camping: Camping Mar Menor (Murcia) Mejor camping pet-friendly: Camping Caravaning Oyambre (Cantabria) Además se ha otorgado un premio especial en la categoría de Trayectoria profesional a Francisco José Caballé de Pol, expresidente de la Asociación de Campings de Barcelona, con más de 60 años de dedicación al sector. Cada uno de los ganadores ha recibido como premio una estatuilla diseñada por el escultor Esteban Bernal, que trata de poner en valor el esfuerzo en el ascenso hasta alcanzar la excelencia como meta. Fuente: FEEC. Para la presidenta de la FEEC, Ana Beriain “esta Gala supone el premio y la recompensa al trabajo desarrollado por cientos de empresarios del sector que están posicionando a los campings en el panorama nacional e internacional. Es un reconocimiento a la labor que hacen día a día, en verano o en invierno, con turistas nacionales o extranjeros, clientes que repiten todos los años o que descubren por primera vez el sector”.

Barceló Hotel Group continúa fortaleciendo su presencia en México con la adquisición de dos nuevos hoteles ubicados en Monterrey y Ciudad de México, según ha podido saber HOSTELTUR en primicia. La operación, fruto de la compra al grupo mexicano Camino Real, supone una inversión superior a los 85 millones de dólares y consolida la apuesta de la compañía por el mercado mexicano, donde se refuerza además en el segmento urbano. Con estos dos hoteles la compañía crece en el segmento urbano de México a un total de cuatro hoteles distribuidos en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Los nuevos activos operarán bajo las marcas Barceló Monterrey Valle y Barceló México Santa Fe, con capacidades de 254 y 300 habitaciones, respectivamente. En este sentido, desde la compañía se destaca así la importancia de esta operación, al poner de relieve la consolidada presencia en México, con estos dos "buenos activos" urbanos, con los que "Barceló Hotel Group contará con cuatro hoteles urbanos situados en Guadalajara, Monterrey y dos en Ciudad de México (Reforma y Santa Fe)", además de 18 hoteles vacacionales tanto en el Caribe mexicano como en la costa del Pacífico. "Ahora nos falta encontrar un buen hotel en Los Cabos", añaden. Según apuntan, la transacción, desarrollada a lo largo de 2025, ha sido posible, gracias "a la excelente colaboración y profesionalidad de los equipos de Camino Real y Barceló Hotel Group, permitiendo formalizar con éxito un acuerdo clave para ambas compañías" Dos hoteles que redefinen la experiencia urbana Ubicado en una de las zonas comerciales y financieras más importantes del poniente de la Ciudad de México, Barceló México Santa Fe destaca por su arquitectura contemporánea y su amplia oferta de servicios. Entre sus instalaciones, destaca el centro de negocios, con salones para eventos con capacidad hasta 800 personas y aparcamiento cubierto de 500 plazas. Barceló Hotel Group se hace más fuerte en México con la adquisición de dos hoteles urbanos. Fuente: Barceló Hotel Group Por su parte, Barceló Monterrey Valle se encuentra en la zona comercial y financiera de Valle Oriente, en Monterrey, y destaca tanto por su arquitectura -obra del reconocido despacho Legorreta+Legorreta- como por sus vistas al Cerro de la Silla. Entre sus instalaciones destaca la oferta de ocio y gastronomía y también el centro de negocios. Además, dispone de amplias salas de conferencias y salones para eventos con capacidad para hasta 1.000 personas.

Iberia ha cancelado sus operaciones a Venezuela hasta el 31 de diciembre, siguiendo la nueva recomendación de la Agencia de Seguridad Aérea (AESA) de este mismo lunes. Prorroga así la suspensión que acordó el sábado 29 de noviembre y ofrece a los clientes afectados la posibilidad de cambiar sus vuelos para otra fecha. Fuentes del gestor de la navegación aérea en España, Enaire (que se encarga de dar publicidad a las recomendaciones de la AESA), han confirmado también a EFE que este lunes han colgado dos nuevas alertas, con recomendación a los operadores civiles de no sobrevolar el FIR (las regiones en que se divide el espacio aéreo) de Maiquetía, el que da servicio a Caracas, la capital venezolana. El nuevo aviso ('notam' en el argot aeronáutico) de la AESA se produce después de que la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA por sus siglas en inglés) alertara el pasado sábado sobre los riesgos de operar en Venezuela hasta el próximo 31 de enero. La intención de Iberia es retomar los vuelos a Venezuela "en cuanto se recuperen las plenas garantías de seguridad", según indican desde la aerolínea La compañía española, integrada en el grupo IAG, ofrece a los clientes afectados la posibilidad de cambiar sus vuelos para otra fecha, para otro destino cercano o bien solicitar el reembolso del importe del billete. La aerolínea española no volverá a Venezuela hasta 2026. Fuente: Iberia. Iberia ha sido la primera línea aérea de nuestro país en anunciar la suspensión tras el nuevo aviso de la AESA, aunque Air Europa ya comunicó el fin de semana que anulaba los dos vuelos (uno de ida y otro de vuelta) previstos para mañana martes. Plus Ultra, la otra aerolínea que vuela desde España directo a Caracas, sigue montorizando la situación, indicaron fuentes de la aerolínea. Mientras tanto, en el aeropuerto de Madrid-Barajas, los pasajeros siguen varados en espera de una conexión para volar hacia Venezuela, mediante enlaces a otras capitales, sobre todo de Colombia, para luego poder seguir viaje hacia Caracas. Fuentes de Aena explican Cruz Roja está atendiendo a estos pasajeros. Este fin de semana el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, dijo en su cuenta en su red social, Truth, que el espacio aéreo de Venezuela permanecería cerrado "en su totalidad" No obstante, el espacio aéreo no está cerrado, cuestión que compete exclusivamente a las autoridades venezolanas, según ha explicado a los medios de comunicación la portavoz del sindicato de controladores USCA, Susana Romero.

La organización de consumidores Facua ha denunciado a Ryanair y a Iberia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por no atender las reclamaciones de sus clientes por correo electrónico. Considera que ambas aerolíneas vulneran la normativa vigente de defensa de los consumidores al no facilitar un email de atención al cliente efectivo que les permita solicitar información o presentar una queja. Facua ninguna de estas compañías suele responder directamente a las numerosas reclamaciones que reciben cada año, sino que envían mensajes automáticos o remiten a otros canales de comunicación propios para llevar a cabo cualquier gestión relacionada con un viaje. De este modo se complica el proceso, ya que los usuarios se ven obligados a enviar una carta certificada a Iberia o a Ryanair para interponer la reclamación. Además, según señala la organización de consumidores, "en la mayoría de los casos, hasta que el consumidor no realiza este trámite, la aerolínea no gestiona la incidencia correctamente", Ni Ryanair ni Iberia responden directamente a las reclamaciones de sus clientes, según denuncia Facua. Fuente: Facua. A juicio de Facua, "esta práctica resulta contraria a la normativa reguladora de los derechos de los consumidores". Detalla que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios impone la obligación de facilitar medios de comunicación que resulten de fácil acceso, eficaces y adaptados al canal por el que se realizó la adquisición del producto. Qué establece la normativa "Las oficinas y servicios de información y atención al cliente que las empresas pongan a disposición del consumidor y usuario deberán asegurar que éste tenga constancia de sus quejas y reclamaciones, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero", establece el artículo 21, según indica Facua en un comunicado. "Si tales servicios utilizan la atención telefónica o electrónica para llevar a cabo sus funciones deberán garantizar una atención personal directa, más allá de la posibilidad de utilizar complementariamente otros medios técnicos a su alcance", añade Sostiene también que "los empresarios pondrán a disposición de los consumidores y usuarios información sobre la dirección postal, número de teléfono, fax, cuando proceda, y dirección de correo electrónico en los que el consumidor y usuario, cualquiera que sea su lugar de residencia, pueda interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados o contratados". Teniendo en cuenta la normativa, Facua pide al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que abra sendos expedientes sancionadores a Ryanair y a Iberia por vulnerar la normativa vigente de defensa de los consumidores.

La gestora hotelera Gaiarooms tiene previsto alcanzar las 2.800 unidades alojativas a finales del 2026, lo que supone duplicar la cartera actual. Para el crecimiento, la compañía cuenta con el respaldo de inversores como Bonsai Partners, que entró en el capital con una inversión de 10 millones de euros, y de otras entidades financieras de primer nivel. Durante el tercer trimestre del año, la compañía ha puesto en funcionamiento seis nuevos establecimientos, lo que representa 122 habitaciones adicionales. En el período enero-septiebre, Gaiarooms ha sumado 11 alojamientos y 233 habitaciones a su red, hasta las 1.300, reforzando su presencia tanto en destinos urbanos como rurales. “En Gaiarooms hemos optado por construir desde la eficiencia, la tecnología y la rentabilidad, centrándonos en un mercado gigantesco, pero históricamente olvidado. Hay más de un millón de habitaciones en manos de operadores no profesionalizados: esa es la verdadera oportunidad”, afirma Enrique Domínguez, CEO y fundador de Gaiarooms. Gaiarooms Bilbao. Fuente: Gaiarooms. Gaiarooms ha identificado una oportunidad de crecimiento en el llamado long tail: establecimientos con menos de 50 unidades ubicados en ciudades medianas que cuentan con turismo durante todo el año. La expansión hasta el 2026 incluye aperturas en destinos como León, Madrid, Salamanca, Asturias, Burgos, Vigo, Badalona, Arrasate-Mondragón y Oporto Este crecimiento se apoya en tres pilares tecnológicos: una plataforma digital que gestiona el recorrido completo del cliente y del propietario; un gemelo digital que replica en tiempo real todas las operaciones del establecimiento; y un sistema de inteligencia artificial que ajusta precios, asiste a los operadores, asiste a los huéspedes, automatiza pagos y optimiza ingresos.

El Tribunal Supremo ha ratificado la sentencia de la Audiencia Nacional contra Ryanair por vulneración del derecho a huelga y libertad sindical en las huelgas de tripulantes de cabina de la aerolínea convocadas por USO en 2022 y 2023. La Sala de lo Social del Alto Tribunal da la razón a USO-Sector Aéreo y vuelve a confirmar la vulneración de derechos fundamentales por parte de la aerolínea, según informa el sindicato. La central sindical explica que Rynair llevó a cabo prácticas como ocultar información al comité de huelga sobre vuelos protegidos y su asignación a los tripulantes de cabina (TCP), "esquirolaje" o la apertura de expedientes sancionadores como medida intimidatoria, entre otras actuaciones llevadas a cabo en las tres convocatorias de huelga de 2022. El Tribunal Supremo en la sentencia ha ratificado la de la Audiencia Nacional de 22 de diciembre de 2023, aunque exclusivamente referida a Ryanair DAC Declara que “la conducta por la empresa demandada ha vulnerado los derechos a la libertad sindical de los sindicatos convocantes y el derecho de huelga de los trabajadores que participaron en las huelgas convocadas en junio y julio de 2022 y desde el 8 de agosto hasta el 7 de enero de 2023". Se mantiene la condena a abonar 187.515 euros a los sindicatos demandantes como consecuencia de la gravedad de la conducta de Ryanair DAC (Ryanair Designated Activity Company) -la principal filial operativa del grupo irlandés-, detalla USO. "El derecho a la huelga en este país está esencialmente limitado a unos servicios mínimos abusivos que, aunque, posteriormente sean revisados en el orden jurisdiccional, llegan tarde en su reparación, puesto que las conductas observadas son cuestionadas muy tarde. Por tanto, la justicia tardía pierde su valor", sostiene USO-Sector Aéreo. Noticias relacionadas Demandan a Ryanair y CCOO por violar la libertad sindical y de negociación Ryanair, condenada a indemnizar a USO y Sitcpla con miles de euros

La firma de inversión Ilanga Capital, liderada por Pelayo Cortina Koplowitz, ha dado un salto estratégico con la adquisición del Hotel Es Molí, situado en Deià, según confirma El Confidencial. Esta operación marca el debut de la línea de negocio “Unique Trophy Assets”, destinada a la compra y reposicionamiento de activos singulares. El Hotel Es Molí es un 4 estrellas ubicado a 15 minutos a pie del hotel Belmond La Residencia, propiedad del grupo LVMH y uno de los más exclusivos de la isla. La intención es reposicionar el activo para convertirlo en un “trophy asset”, explica El Confidencial. En estos momentos, el establecimiento está cerrado y volverá a operar entre el 13 de marzo y el 9 de noviembre de 2025, de acuerdo con la información disponible en su página web. El hotel está rodeado por 15.000 metros cuadrados de jardines. Fuente: Es Molí Hotel. El hotel cuenta con 76 habitaciones distribuidas en dos edificios a los pies de la Sierra de Tramontana. A su vez, dispone de tres propuestas gastronómicas: un restaurante junto a la piscina, uno a la carta y un snack bar; gimnasio; pista de tenis, y 15.000 metros cuadrados de jardines con olivos centenarios, naranjos y limoneros. El gran atractivo de Es Molí es que ofrece la posibilidad de disfrutar de Muleta, un paraje natural protegido con aforo limitado, ubicado a 9 kilómetros del hotel y con servicio de traslado gratuito La adquisición refuerza la estrategia de diversificación de Ilanga Capital, que ya opera en ámbitos como los eco-lodges a través de la cadena Ohai o el turismo de bienestar con el hotel Incosol de Marbella. Con Es Molí, la firma abre una nueva vertical centrada en activos singulares, concebidos como piezas irrepetibles dentro del sector. Según detalla Ilanga Capital en su web, la línea de negocio Unique Trophy Assets se centra en la adquisición, valorización y reposicionamiento de activos únicos: propiedades con un carácter excepcional, localizaciones destacadas y un alto potencial de revalorización a largo plazo.

Plus Ultra ha alcanzado un acuerdo para la firma del primer convenio colectivo de tripulantes de cabina, tras un proceso de negociación que se ha prolongado a lo largo de casi dos años al no haber antecedentes. El nuevo marco laboral tendrá una vigencia de tres años, hasta enero de 2028, aunque tiene efectos a partir de febrero de 2024. En opinión de la compañía supone “un paso clave para reforzar la competitividad de la línea aérea, la estabilidad operativa y la calidad del empleo del colectivo más numeroso de Plus Ultra”. Las negociaciones con el Sindicato Independiente de TCPS de Líneas Aéreas (SITCPLA), se han desarrollado en un contexto marcado por la recuperación pospandemia, la presión competitiva y las transformaciones internas necesarias para consolidar el crecimiento de Plus Ultra Líneas Aéreas, que acaba de cumplir sus diez primeros años de actividad. El texto final firmado por el presidente de la compañía, Julio Martínez Sola y la presidenta de SITCPLA Laura Gil, incluye conceptos salariales hasta ahora no contemplados, como horas de vuelo, mejoras en las condiciones laborales adaptadas al mercado, aspectos retributivos progresivos en dietas e “imaginarias”, incorporación de plus por posicionamiento de más de 21 días, y una estructura organizativa más clara que permitirá optimizar la operativa y facilitar el desarrollo profesional de la plantilla de tripulantes. Plus Ultra firma su primer Convenio Colectivo de Tripulantes de Cabina de Pasajeros. Fuente: Plus Ultra. Además, se contemplan otros aspectos relacionados con las condiciones laborales: la actualización de jornadas, descansos y planificación de horarios. El modelo retributivo: estructura homogénea, transparente y alineada con estándares del sector. Y la carrera profesional: definición de niveles, progresión, conciliación familiar con reducciones de jornada y sistema de vacaciones más claro y equitativo. El presidente de la compañía, Julio Martínez Sola, ha destacado el valor del acuerdo como “un paso más en el proceso de madurez y consolidación en el mercado de Plus Ultra y un compromiso firme con las personas que atienden a los pasajeros en nuestros vuelos cada día. El Convenio aporta tranquilidad, claridad y mejora la cohesión interna para seguir el proceso de expansión y crecimiento de la empresa.” “Es un acuerdo, continúa Martínez Sola, que dota de seguridad jurídica, estabilidad y reconocimiento a una plantilla que ha estado años sin un instrumento específicamente adaptado a su realidad. Este convenio supone un avance significativo en derechos y en proyección profesional para los tripulantes de cabina”.

Civitatis se reorganiza para poner a los proveedores en el centro de su hoja de ruta, con el nombramiento de Arturo Moreno es como nuevo director de Proveedores y Datos. Se trata de un nuevo puesto independiente que se centra en la gestión del inventario y en optimizar la correspondencia entre oferta y demanda, una función esencial "para reforzar el crecimiento de la compañía y aprovechar las tendencias actuales del sector turístico". Arturo Moreno, que ha ejercido como Chief Strategy & Data Officer durante los últimos seis años, asumirá ahora el liderazgo del área de Proveedores-que se eleva a una división ejecutiva independiente-, y continuará dirigiendo la transformación de Data & AI en toda la compañía. Esta reestructuración responde, según la compañía, a la estrategia de Civitatis de situar Supply en el centro de su modelo de crecimiento. Enrique Espinel, director de Operaciones de Civitatis, junto a Arturo Moreno e Inma López. Fuente: Civitatis. Bajo el liderazgo de Arturo, apuntan desde Civitatis, el equipo de Proveedores adoptará un enfoque más estratégico y basado en datos para reforzar la curación y la calidad, a la vez que impulsa la evolución del marketplace hacia un modelo más competitivo que aumente la variedad de proveedores. Por su parte, Inma López continuará desempeñando un papel esencial dentro del equipo de Proveedores, liderando las operaciones comerciales y las relaciones con operadores.

Este 1 de diciembre se ha hecho efectiva la integración del Hotel Sirimiri de Bilbao a la cartera de Silken Hoteles, lo que refuerza la presencia de la cadena en País Vasco y supone el regreso a la ciudad. El hotel es un 3 estrellas que desde este lunes operará como Silken Sirimiri. El establecimiento está situado en pleno casco viejo de Bilbao, lo que convierte a la ciudad en protagonista de la experiencia. El hotel operará como Silken Sirimiri. Fuente: Silken Hoteles. El hotel dispone de 56 habitaciones exteriores, algunas adaptadas para personas con movilidad reducida; salón de desayunos, recepción las 24 horas, wifi y parking gratuito Silken Hotels tiene su sede central en Vitoria-Gasteiz y con la incorporación de Silken Sirimiri, la cadena reafirma su apuesta por el País Vasco y por establecimientos urbanos con identidad local y ubicaciones estratégicas. El hotel cuenta con 56 habitaciones. Fuente: Silken Hoteles. La cartera de la compañía está compuesta por más de 3.000 habitaciones distribuidas en 30 establecimientos y 25 destinos.