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En una era definida por la emergencia climática y la necesidad de acciones sostenibles, la tecnología juega un papel crucial. Google, un gigante en el ámbito tecnológico, está implementando funciones innovadoras para promover un turismo sostenible, apoyando así a los viajeros conscientes del medio ambiente. A través de sus plataformas, no solo ofrece información, sino que ahora guía activamente a los usuarios hacia opciones de viaje más ecológicas. Google ha lanzado recientemente actualizaciones en Google Maps y Búsqueda, diseñadas para facilitar a los viajeros el acceso a alternativas de transporte menos contaminantes. En ciudades como Ámsterdam, Barcelona, Londres, París y Roma, los usuarios de este servicio ahora pueden ver opciones de transporte público y rutas a pie junto a las direcciones en coche. Esta integración resalta la facilidad de optar por métodos de desplazamiento más sostenibles en entornos urbanos. El turismo sostenible es el objetivo. Fuente: Pexels La innovación no se detiene ahí. Google está expandiendo una función en su herramienta de Búsqueda que permite a los usuarios encontrar fácilmente rutas de tren de larga distancia y, ahora, también soporte para autobuses. Al buscar una ruta específica, los usuarios pueden comparar horarios, precios de billetes y completar reservas directamente desde los resultados de búsqueda. Esta funcionalidad abarca trenes en 38 países y autobuses de larga distancia en 15 países, y facilita mucho la planificación de viajes que antes requerían múltiples búsquedas y comparaciones Otra notable mejora es la integración de estas opciones de tren en la búsqueda de vuelos a través de Google Flights. Pronto, cuando los usuarios consulten vuelos, se les mostrarán alternativas ferroviarias que no solo son generalmente más económicas, sino también considerablemente más amigables con el medio ambiente en comparación con el transporte aéreo. Turismo sostenible en ruta Además, para los entusiastas de los vehículos eléctricos, Google ha mejorado su soporte mediante nuevas funciones en Mapas y Búsqueda que proporcionan información detallada sobre estaciones de carga de vehículos eléctricos. Estos datos incluyen detalles sobre la ubicación de los cargadores, incluso en qué planta de un aparcamiento se encuentran, gracias a los millones de comentarios de usuarios que alimentan estas bases de datos. Estas herramientas no solo identifican los cargadores más convenientes para los viajes por carretera, sino que también ayudan a planificar las paradas necesarias para recargar En cada nueva actualización de sus servicios, Google busca ampliar su compromiso con el turismo sostenible. Al orientar a los usuarios hacia opciones más ecológicas y facilitar la planificación de viajes sostenibles, la plataforma está configurando activamente el futuro del turismo. Esta iniciativa no solo responde a la creciente demanda de soluciones sostenibles entre los viajeros sino que también se alinea con los objetivos globales de reducción del impacto ambiental en el turismo. Más informaciones relacionadas con Google: - eDreams insta a la Comisión Europea a que actúe contra Google - Inteligencia artificial: próximo paso en su aplicación en turismo - TripAdvisor en la encrucijada ¿Qué le ocurre a la web de viajes mas famosa? - La mayor afluencia de turistas no afecta a su experiencia en los hoteles Con estos avances, el buscador se posiciona no solo como un facilitador de la información sino como un actor clave en la promoción de un turismo responsable y sostenible. La tecnología, en manos de compañias tecmológicas, tiene el potencial de transformar industrias enteras y, en este caso, propiciar un cambio positivo en la manera en que viajamos, mostrando que el turismo y la sostenibilidad pueden ir de la mano.

El Festival de Eurovisión 2024 en Malmö ha despertado un notable interés entre los 'eurofans' españoles, quienes se posicionan como los cuartos más entusiastas en asistir al evento, solo superados por franceses, alemanes y estadounidenses. Según la agencia de viajes online eDreams, las búsquedas de viajes hacia la ciudad sueca han experimentado un aumento impresionante de hasta un 176%, con un 34% de incremento en búsquedas hacia Copenhague, situada a poca distancia. A medida que se acerca la 68ª edición del Festival, que tendrá lugar del 7 al 11 de mayo, se anticipa la llegada de miles de turistas deseosos de vivir la experiencia en directo. Los datos de la OTA reflejan un incremento global en el interés por asistir al Festival, con países como Luxemburgo, Francia y Moldavia duplicando sus cifras en comparación con el año pasado. Mälmo se prepara para Eurovision 2024. Fuente: Eurovision Este año, España muestra una destacada preferencia por el evento, representando un 8% del total de las búsquedas de viaje, cifra igualada por los estadounidenses y seguida de cerca por italianos, británicos y holandeses. Al final de la lista, se encuentran los suizos, austriacos y portugueses, mostrando también un sólido interés por el evento. La competición de este año promete ser una de las más emocionantes de los últimos tiempos, con Suiza, Croacia e Italia entre los favoritos Por su parte, España, representada por Nebulossa, también ha recibido altas expectativas y podría sorprender en el escenario de Malmö. La música europea e internacional sigue siendo un fenómeno ineludible que moviliza a los aficionados y turistas, proyectando a Eurovisión como un motor significativo del turismo cultural. 14 days till #Eurovision2024 pic.twitter.com/OxhbZpLvNM — Eurovision News (@EurovisionNewZ) April 23, 2024 Lo que hay que saber sobre Eurovision Malmö 2024 Eurovision Street. Se ha anulado, era la novedad de este año. Folkets Park. Acogerá los eventos que debían celebrarse en el marco de Eurovision Street. Friisgatan. En esta calle peatonal se ofrecerán sorpresas musicales y habrá buen ambiente. EuroClub. Se mantiene. Fiesta Gran Final. Se celebrará en el Malmö Live Congress & Concert Hall Más informaciones relacionadas con festivales musicales: - La moda del turismo musical: casi la mitad de los españoles lo ha probado - Mallorca Live Festival genera un impacto de 11 M € en Calvià - El desastre del festival Burning Man: 70.000 personas atrapadas en el lodo - El festival Primavera Sound deja 150 M € en Madrid

La gira “Eras Tour” de Taylor Swift está rompiendo récords y en Madrid, donde actuará el 29 y 30 de mayo, ya ha provocado un aumento en las tarifas hoteleras. Aprovechando la “locura swiftie” un hotel de la capital ofrece un pack en la Suite Presidencial de 30.000 euros, con acceso VIP al show. Taylor Swift actuará en el Estadio Santiago Bernabéu el 29 y 30 de mayo. El espectáculo ha sido diseñado para celebrar todas las etapas de su trayectoria musical, con un repertorio de aproximadamente 44 canciones. Cada escenario del concierto cuenta con una temática específica, acorde a cada uno de los álbumes de la artista estadounidense. VP Plaza España Design ha diseñado tres propuestas para los fans de Taylor Swift. Un pack de 30.000 euros reservando en la Suite Presidencial y otros dos de 22.000 euros en una Suite Estándar Taylor Swift actuará en el Estadio Santiago Bernabéu el 20 y 30 de mayo. Fuente: Comunidad de Madrid. ¿Qué incluyen los paquetes para ver a Taylor Swift? La propuesta de VP Plaza España Design incluye alojamiento, acceso VIP al concierto, transporte privado, experiencia previa al concierto, Celebración post concierto y día de rélax. Alojamiento: dos noches para dos personas en la lujosa habitación Presidencial de 120 m2 o Suite del VP Plaza España Design los días 30 y 31 de mayo. Acceso VIP al concierto: Acceso exclusivo al palco para dos personas, servicio de catering antes y durante el concierto, azafata personal y servicio personalizado. Transporte privado: Servicio de transfer privado durante toda la estancia Experiencia previa al concierto: un brunch en el Ginkgo Sky Bar, servicios de peluquería, estilista y hasta un personal shopper. Celebración post concierto: Experiencia exclusiva en el rooftop de moda Ginkgo Restaurante & Sky Bar con barra libre. Día siguiente de relax: La lujosa experiencia continúa al día siguiente con una jornada de relax en VP Biloba Spa y gastronomía de autor para dos, en un restaurante con dos estrellas Michelín. Más información sobre los conciertos de Taylor Swift Taylor Swift hace subir los precios de los hoteles un 23% en Madrid Marriott Bonvoy se sube a la ola de Taylor Swift Eventos musicales, deportivos y celebraciones para ganar turismo de impacto

Píldora de conocimiento de TravelgateX de la mano de Susana Alonso Casali, Business development director TravelgateX: Píldora de conocimiento de Connectycs de la mano de Javier Soriano, CEO de Connectycs: También te puede interesar: - TravelgateX y Connectycs: reservas de los emisores español y británico - TravelgateX y Connectycs: las capitales más populares de 2024 - Connectycs: indicadores de evolución de la campaña de Semana Santa - TravelgateX y Connectycs: anticipación en las reservas del emisor alemán - TravelgateX y Connectycs: crecimiento del emisor británico hacia España - TravelgateX y Connectycs: Indicadores que prevén nuevos records - TravelgateX y Connectycs: demanda para hoteles de 5 estrellas y 4 superior - Connectycs: Así se comporta el emisor español de cara a la temporada alta - TravelgateX y Connectycs: las reservas hoteleras para finales de este año - TravelgateX y Connectycs: evolución de precios y hoteles 4* Superior y 5* - TravelgateX y Connectycs: así evoluciona el mercado emisor británico - TravelgateX y Connectycs: tendencias en capitales turísticas y reservas - TravelgateX y Connectycs: destinos populares y evolución de emisor nacional - TravelgateX y Connectycs: reservas del emisor alemán y tendencias de viaje

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La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en el turismo despierta un gran interés, pero también genera cierta inquietud en las empresas porque, en general, tienen dudas sobre cómo aplicarla en el día a día de su actividad. “El sector está experimentado con la tecnología, pero no ha visto el impacto en su negocio”, afirma Miguel Flecha, fundador y CEO de la consultora Delaight, centrada en el turismo y la gastronomía. Flecha explica que la IA y otras tecnologías emergentes son herramientas de gran ayuda para conseguir resultados muy concretos en un negocio. En este sentido, ha identificado 25 casos de uso que permitirán a las empresas de hotelería y restauración resolver problemas muy concretos. Afectan tanto a la experiencia del viajero, como al área de ventas y marketing, productos y servicios, operaciones e incluso a los procesos de expansión. Tienen en cuenta desde la transformación de la experiencia del cliente durante la estancia, a la optimización de publicidad digital, el incremento de las ventas, la automatización de procesos en hoteles, formación de empleados o la estrategia de sostenibilidad, entre otros. Soluciones concretas A modo de ejemplo, en los procesos de expansión, aporta mayor precisión a los planes de crecimiento. De este modo, la plataforma con la que trabaja Delaight puede recomendar una ubicación concreta para establecer un restaurante o un hotel, una vez analizada una amplia gama de datos: información sobre el destino, las rutas aéreas que operan en el mismo, la tipología de clientes y su perfil socioeconómico, el tipo de demanda, la competencia o los costes de operación, entre otros. Asimismo, en dichos establecimientos, la IA puede ayudar a transformar y mejorar la experiencia del cliente durante su estancia en los mismos. En el apartado de ventas y marketing, el directivo considera que con la IA se pasa a la siguiente fase del marketing digital, tanto en la relación con el cliente como con otras empresas. La inteligencia artificial es una herramienta cada vez más importante en los negocios. Fuente: Shutterstock. Un impulso a la sostenibilidad Entre otros objetivos, la IA puede ayudar a reducir el desperdicio alimentario, analizando lo que no se consume y así establecer "cuánto producto tiene que comprar", indica Miguel Flecha. Además, conociendo el tipo de cliente que visita un establecimiento, gracias a estas tecnologías, un restaurante, por ejemplo, puede reordenar los platos de la carta o cambiar los precios con el fin de dar salida a determinados productos y evitar que se estropeen. Una nueva experiencia Tras más de 20 años en Accenture (más datos en La transformación digital de la experiencia del cliente es ahora apremiante) donde ha trabajado en la transformación digital de numerosas empresas turísticas, Miguel Flecha ha puesto en marcha Delaight, un proyecto que une su profesión y su afición, ya que asegura categórico: "Me apasiona el turismo y me apasiona la gastronomía". Dos actividades que están muy vinculadas, aunque es una relación “todavía no bien explotado desde mi punto de vista”, agrega. Miguel Flecha, fundador y CEO de la consultora Delaight. Con esta nueva propuesta quiere "ayudar a las empresas a entender cómo utilizar la IA y otras tecnologías emergentes” ya que su empresa "no es una consultora tecnológica, es una consultora de negocio", especifica. Para lograr estos objetivos e identificar oportunidades, cuenta con una plataforma de inteligencia artificial generativa, "que yo estoy entrenando" para lograr una "una consultoría más eficaz", agrega. Más datos sobre la IA - Un nuevo motor de reservas basado en IA genera paquetes completos - La inteligencia artificial conquista a los viajeros españoles - Inteligencia artificial: próximo paso en su aplicación en turismo - El turismo abraza la era de la inteligencia artificial con emociones mixtas - Cómo van a usar los españoles la inteligencia artificial en sus viajes

Luis Riu, consejero delegado de Riu Hotels & Resorts, y Pepe Moreno, consejero directivo de Comercial y Marketing de la cadena, llevan trabajando juntos desde la apertura de su primer hotel en Canarias, en 1985. Sus casi 40 años codo con codo, y 50 en la empresa, le han valido el papel de “comodín” para el máximo directivo de la compañía y el hecho de que, según reconoce éste, “si las propuestas han pasado el filtro de Pepe, a Carmen le tranquiliza también tener ese aval porque significa que ya tiene hecho el análisis de rentabilidad y la valoración del impacto en las Operaciones. Este respeto y su visión global es lo que hace que su opinión sea tan valiosa”, afirma en su blog. Operaciones, como confirma Pepe Moreno, “son el alma de esta empresa. Hacen un trabajo silencioso y excelente gracias al cual tenemos una tasa de repetición muy alta. Ellos son los que hacen que mi trabajo sea más fácil, así que siempre voy a intentar que las decisiones que tomamos no se lo compliquen”. De izq. a dcha, Pepe Moreno, consejero directivo de Comercial y Marketing, y Luis Riu, CEO de la cadena, en las oficinas centrales en Playa de Palma. Fuente: Riiu. Aunque en realidad algunas veces sí lo hacen pese a que, por norma general, las novedades triunfan y todos comprueban que ha merecido la pena el esfuerzo. Es el caso de la Riu Party o el Elite Club, nuevos servicios introducidos recientemente con gran éxito. Más información sobre estos productos: - Las Riu Party llegan a España - Riu distingue con servicios exclusivos a sus clientes premium Lo cierto es que en Riu, según destaca su CEO, “el departamento Comercial es el máximo responsable de los ingresos de la empresa. La consecución de los objetivos de ocupación y precios son responsabilidad por completo de este área”. Y Pepe, como subraya Luis Riu, “ha sabido adaptarse perfectamente a los nuevos sistemas de comercialización”, pasando del modelo de turoperación de los primeros años a la “apertura a nuevos mercados y nuevos operadores” con su expansión en el Caribe. “Y ya la introducción de las nuevas tecnologías y ventas online lo cambió todo”. Pepe Moreno lleva casi 50 años en la empresa. Fuente: Riu. De hecho, según recalca Riu, “la apuesta por la diversificación de mercados y sobre todo de canales es una de las claves del éxito de su gestión. Hoy la turoperación sigue teniendo un papel muy importante en destinos como Cabo Verde, pero la venta a través del canal online es líder absoluto en algunos vacacionales y de Riu Plaza”. Trayectoria de 50 años Y todo ello llega tras medio siglo en la compañía. El que le contrató allá por 1976 para trabajar en la recepción del hotel Riu Concordia fue don Luis Riu Bertrán, al que Moreno admira profundamente porque, en sus propias palabras, “fue un hombre verdaderamente adelantado a su tiempo, con una visión empresarial, unos valores muy fuertes y una gran intuición. Todavía hoy cuando me enfrento a un problema, muchas veces me pregunto qué haría don Luis ante esta situación”. “Un ejemplo de la visión empresarial de don Luis Riu Bertrán son los programas de fidelización para agentes de viajes, primero, y para clientes después, que lanzó siendo pionero en su momento. Hoy siguen vigentes, con el mismo nombre y funcionando con gran éxito” recuerda Pepe Desde el principio, como señala Riu, “Pepe demostró tener un talento enorme y con sólo 23 años ya fue nombrado jefe de recepción”. En 1985 ambos se fueron a hacerse cargo de las obras del Riu Palmeras, su primer hotel fuera de Mallorca, y su gestión posterior. “Fue un éxito tan rotundo que enseguida nos animamos a abrir el segundo y a seguir creciendo en otras islas canarias”. Sólo un año después fue nombrado director de Ventas en Canarias. Y es que, según Luis Riu, “Pepe tenía el don de gentes necesario para llevar este área, pero combinado con mucho pragmatismo, trabajo duro y un bagaje hotelero que creaba el equilibrio perfecto y le alejaba del estilo que dominaba entonces entre los comerciales. Tanto es así que sólo tres años después, en 1988, mi padre le nombró jefe de Ventas General de Riu”. Cuando Luis Riu le llama para plantear un dilema, él suele responderle: “¿No tenías una pregunta más fácil para hacerme?”. "Pero no se acude al “comodín” cuando la respuesta es evidente", contesta Riu. Fuente: Riu. En 1993 regresó a las oficinas centrales de Palma para en 1997, con sólo 36 años, ser nombrado consejero directivo de Riu. Fue, como detalla su CEO, “un movimiento estratégico que tenía toda la lógica, con el que por primera vez introducíamos la comercialización en el corazón de las decisiones estratégicas de la empresa, al igual que se centralizaron las áreas de Administración, Compras o Sistemas Informáticos”. Actualmente dirige el área de Comercial y Marketing, donde trabajan más de 700 profesionales, rodeado de “personas que comparten los valores de la empresa. Compartirlos es defenderlos, hacerlos tuyos. Esta casa tiene muchísimas virtudes, y por supuesto, también fallos. Pero cualquier cambio o mejora se tiene que hacer desde una perspectiva de empresa, con paciencia y visión global”, indica Moreno. En sus colaboradores Pepe Moreno siempre busca dos cosas por encima de todo: “Humildad y que sea buena gente. Mi equipo directo actual lleva de media más de 18 años, algo muy inusual” Qué analizan antes de entrar en un nuevo destino Pepe Moreno es la primera persona a la que Luis Riu llama cuando visita un nuevo destino para saber qué piensa. Antes de tomar una decisión de compra, según explica el propio Moreno, “analizamos muchas variables, consultamos con los partners comerciales, revisamos la competencia y la oferta complementaria… Pero sobre todo, nos guiamos de nuestra experiencia y nuestro instinto. En pocos días somos capaces de decidir si un proyecto lo vemos viable o si no nos convence. Descartamos muchísimas cosas. Muchas más de las que aprobamos”. La pandemia, el reto más difícil En todos estos años, como asegura Riu, “no ha habido reto que Pepe no haya afrontado con valentía y todavía no ha habido ninguno que no haya podido superar, a pesar de haber vivido con la pandemia el momento más complicado de su carrera”. "Nos conocemos tanto que él ya ve si estoy convencido o tengo dudas sólo con cómo se lo explico. Y lo mismo me pasa a mí, que según me conteste ya sé si le encanta la idea o no", reconoce Luis Riu. Fuente: Riu. Moreno admite que “hay pocas cosas que no se hayan dicho, pero es que fue durísimo. El esfuerzo fue máximo, sobre todo y de nuevo, por parte de Operaciones. Cuando las restricciones nos daban la más mínima oportunidad de abrir un hotel, lo hacíamos. Nuestro objetivo era abrir y recuperar a nuestros trabajadores. En muchos destinos éramos los únicos abiertos”. Pero muchas veces, se lamenta, “tuvimos que volver a cerrar al cabo de semanas o pocos meses. Y eso era muchísimo trabajo y mucha tensión para los equipos. Fue un esfuerzo titánico. Y mi equipo también trabajó muy duro. Estando al día de todo con autoridades, operadores, aerolíneas… Abriendo y cerrando ventas. Desviando, cancelando, cambiando reservas… Buscando nuevas formas de acudir a los clientes y partners dentro de los nuevos escenarios”, recuerda de aquellos meses de 2020 y 2021. Otras aportaciones de Luis Riu en su blog, en: - “Necesitamos a las personas, solos no llegaríamos lejos”, la esencia de Riu - Riu: cómo el apellido familiar pasó a ser la marca de la cadena hotelera - Riu y Cabo Verde, una historia de amor que genera empleo y desarrollo - El secreto de Luis Riu para seguir con su estilo de trabajo analógico - Luis Riu hace balance de los 25 años en su destino estrella - Riu Party: novedades y expansión de la oferta más fiestera de Riu