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Keytel, la mayor alianza de hoteles independientes del mundo, ha suscrito una alianza estratégica con EHL Hospitality Business School, la Escuela Hotelera de Lausanne, líder mundial en formación hotelera según el prestigioso ranking QS World University. El acuerdo permitirá a los hoteles acceder a programas ejecutivos diseñados para potenciar su competitividad, fomentar la innovación y reforzar la gestión del talento. El anuncio cobra especial relevancia en un contexto de profunda transformación laboral: según el Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial, el 40% de las habilidades actuales deberá cambiar o quedarán obsoletas en los próximos cinco años. En el sector hotelero la oferta de programas formativos actualizados, accesibles en cualquier momento y lugar y respaldados por una universidad de prestigio era muy limitada, aseguran desde Keytel. La formación online se ha consolidado como herramienta clave por su flexibilidad, y en este terreno EHL es un referente global. Fundada en 1893 en Lausanne (Suiza), cuenta con más de 25.000 exalumnos y una sólida experiencia en formación digital: más de 2.000 profesionales de 60 países se han beneficiado de sus programas, con un 92% de mejora en desempeño o progresión profesional. Con este acuerdo Keytel amplía la oferta de calidad de su plataforma Keytel Academy, reforzando su compromiso con la capacitación de sus hoteles asociados. Fuente: Keytel. Gracias a esta colaboración, el personal de los más de 3.800 hoteles asociados a Keytel podrá acceder a una formación estructurada en módulos sobre Gestión hotelera, Marketing y Revenue Management, Finanzas y Real Estate, y Estrategia y liderazgo. La alianza, en palabras de Xavier Cortés, director general de Keytel, “refleja nuestro compromiso con la formación y permitirá a nuestros asociados acceder a recursos educativos de nivel mundial”; mientras que desde EHL destacan que “este acuerdo representa un paso clave en el objetivo de hacer que la excelencia formativa en hospitalidad sea accesible a todos los profesionales, impulsando la innovación y la competitividad del sector independiente”.

El programa Franquicias by Sercotel está concebido para aquellos hoteleros que desean mantener la gestión operativa de sus establecimientos pero que al mismo tiempo buscan un aliado con experiencia, recursos y capacidad de generar negocio. Tal como explica Pablo Fernández, “no se trata solo de adherirse a una marca, sino de formar parte de un proyecto común donde cada franquiciado conserva su independencia y, al mismo tiempo, accede a las mejores herramientas del sector”. Una de las claves del modelo es el acompañamiento integral. El programa está diseñado tanto para hoteles ya en funcionamiento como para proyectos en fase de desarrollo. Desde el inicio Sercotel ofrece asesoría personalizada en planificación, comercialización y gestión. Fernández subraya que “el objetivo es garantizar que cada decisión contribuya a la rentabilidad del hotel, aportando valor añadido y visión de futuro”. Beneficios clave para los franquiciados El programa se articula en torno a cinco pilares fundamentales que fortalecen la operación de los hoteles: Respaldo de marca reconocida: Sercotel es una enseña con fuerte posicionamiento en el mercado, que pone al cliente final en el centro del servicio. Revenue management especializado: los franquiciados cuentan con un equipo dedicado exclusivamente a diseñar y ejecutar planes comerciales multisegmento y multicanal, con un rol activo más allá de la simple consultoría. Comercialización 360 grados: integración en la estrategia global de la compañía, con acceso a acuerdos preferentes con los principales operadores de distribución. Soluciones tecnológicas avanzadas: sistemas CRM, CRS, PMS y RMS de última generación, alineados de forma homogénea para toda la red. Economías de escala: acceso a contratos preferentes y condiciones exclusivas que optimizan los costes de operación. Participación activa del franquiciado Lejos de ser un modelo unilateral, Franquicias by Sercotel fomenta la participación de los hoteleros en la evolución del programa. A través del comité consultivo Franchise Advisory Board (FAB), los franquiciados intervienen en la definición estratégica y en la revisión de proyectos. Habitación del hotel Sercotel Valencia Alameda. Fuente: Sercotel. Este organismo facilita el intercambio de información y promueve una comunicación bidireccional directa entre la compañía y los hoteles; además de velar por el mayor grado de integración posible en términos de marca, calidad y comercialización. En palabras de Fernández, “el FAB es un ejemplo de cómo entendemos la relación con nuestros socios: colaboración, transparencia y construcción conjunta del futuro de la marca”. El FAB se reúne dos veces al año de manera presencial y cuenta con un seguimiento mensual a cargo del equipo de franquicias, asegurando que cada decisión se traduzca en acciones concretas dentro del programa. Perspectivas de crecimiento El modelo de Sercotel busca expandir su presencia en el mercado español y consolidar una red sólida de franquiciados que compartan una misma visión. Para Fernández, “la clave está en ofrecer soluciones que generen confianza y resultados, sin imponer una estructura rígida. Nuestro éxito se mide en la capacidad de cada franquiciado para crecer y mantenerse competitivo en un entorno cada vez más exigente”. Spa del hotel Sercotel Plana Onda, en el municipio castellonense del mismo nombre. Fuente: Sercotel. Con Franquicias by Sercotel la compañía propone un esquema flexible que equilibra independencia y respaldo corporativo, posicionándose como una alternativa atractiva para aquellos hoteleros que desean mantener el control operativo sin renunciar a los beneficios de pertenecer a una gran cadena.

Las cadenas españolas vuelven a demostrar un año más que siguen beneficiándose del buen momento que comenzó a vivir el turismo tras la pandemia y, frente a las múltiples voces que llevan años advirtiendo que en algún momento la demanda se resentirá, continúan incrementando sus ingresos, si bien a un ritmo más pausado. También es cierto que, mientras en la pasada edición del Ranking Hosteltur de facturación de las grandes hoteleras sólo 15 de las 82 cadenas de más de 1.000 habitaciones que nos enviaron sus datos crecían a un único dígito, en esta ocasión son 27 -aunque este año participan 91 empresas-, con otras cinco que han visto reducido su volumen de negocio, si bien en la mayoría de los casos tras haber reducido su portfolio. Descargar ranking de facturación de grandes cadenas hoteleras ¿Cómo se hace el Ranking Hosteltur? Se considera una gran cadena hotelera a aquella compañía que gestiona más de 1.000 habitaciones. Como cada año, los datos que aparecen en los listados de facturación son facilitados por las propias cadenas, y con ellos Hosteltur elabora la clasificación que ejerce como referencia para todo el sector turístico. En este caso, las que no responden no son incluidas, si bien hay que reconocer que son cada vez más las que nos proporcionan esta información; en este caso, nueve más que el pasado año. Más información: - Así hacemos el Ranking Hosteltur de cadenas hoteleras Las cadenas hoteleras con mayor facturación En el top 10 de las cadenas que más facturaron en 2024 no se produce ningún movimiento, salvo la entrada de Iberostar Hotels & Resorts directamente en el cuarto puesto, al facilitarnos este año sus datos; posición que el pasado año ocupaba Minor Hotels Europe & Americas, que en esta edición hemos dejado de considerarla hotelera española al haber salido de la Bolsa de Madrid y consolidarse así sus propietarios tailandeses, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Minor Hotels Europe & Americas deja de cotizar en las bolsas españolas. El hotel Riu Plaza Toronto ha sido la última apertura de la cadena, que se consolida un año más como la de mayor facturación entre las españolas. Fuente: Riu. Entre las 10 suman 18.396,38 millones de euros, el 68% de los 27.004 millones que representan las 91 cadenas analizadas. El mayor incremento interanual lo protagoniza Meliá Hotels International, con un 13,5%, aunque Lopesan y Riu Hotels & Resorts también superan el 13%, en concreto un 13,21% y un 13,17%, respectivamente. Con una subida de un solo dígito entre los 10 primeros se encuentran Barceló Hotel Group (8,58%) y Catalonia Hotels & Resorts (8,66%). Top 10 de facturación de cadenas hoteleras españolas Riu Hotels & Resorts Meliá Hotels International Barceló Hotel Group Iberostar Hotels & Resorts Eurostars Hotel Company Palladium Hotel Group H10 Hotels Bahia Principe Hotels (Grupo Piñero) Catalonia Hotels & Resorts Lopesan Riu repite de nuevo como la hotelera española con más ingresos, superando por primera vez los 4.000 millones de euros, posición que ocupa desde 2022 manteniendo la distancia frente a sus competidores. Sus buenos resultados se explican, como detalló su consejero delegado en Luis Riu hace balance de 2024: ingresos crecen un 13% y proyectos favoritos, por una combinación de fuerte demanda en todos los mercados emisores y destinos, que ha impulsado al alza la tarifa media, ocupación, estancias e ingresos -todos con incrementos superiores al 5%-, junto con factores macroeconómicos favorables como la bajada de la inflación, el control de los costes y la reducción de los tipos de interés. Además, el grupo ha mantenido su estrategia de mejorar la calidad del producto mediante grandes reformas e inversiones en nuevos servicios. Meliá se sitúa en segunda posición con una facturación de 3.332,80 millones de euros gracias a, según su presidente y consejero delegado, Gabriel Escarrer, la consolidación de la recuperación pospandemia y al cumplimiento de los objetivos de mejora del negocio y solidez financiera. (Meliá Hotels International gana 162 millones en 2024, un 24,5% más). El top 3 lo completa Barceló Hotel Group que facturó 3.167,90 millones de euros, lo que supone un incremento del 8,58% con respecto al ejercicio anterior, frente a la subida del 14,5% de un año antes. Las seis grandes cadenas hoteleras españolas -con más de 1.000 habitaciones- con mayor facturación se matienen sin cambios en sus posiciones. Fuente: Hosteltur. El cuarto lugar es para Iberostar, que este año ha vuelto a hacer públicos sus resultados por primera vez desde los de 2019. Con unos ingresos de 2.180 millones de euros, un 8% más que en 2023, se consolida como eje fundamental en la rentabilidad del Grupo a nivel global, gracias al aumento continuado de la demanda en países emisores clave y su política de inversión en activos en los últimos años. Más información: - Grupo Barceló consolida resultados de récord y mejora las previsiones - Grupo Iberostar ingresa 4.468 M € en 2024, con un incremento del 17% - Nuevo año récord para Grupo Hotusa, con un alza del 25% en beneficios - Palladium Hotel Group destinará 650 M € a expansión y reposicionamiento Completan el top 6 Eurostars Hotel Company, con un volumen de negocio de 1.560 millones de euros, casi un 11,5% más que un año antes, cuando creció un 21%; y Palladium Hotel Group, que consolida los 1.000 millones de euros en ingresos que superó por primera vez en 2023, con un crecimiento de cerca del 12,5% hasta alcanzar los 1.202 millones. El presidente de Grupo Hotusa, Amancio López, constató a finales del pasado ejercicio que “el turismo vive un buen momento en esta parte de Europa, cerrando 2024 como el mejor año de la historia reciente para el sector y para nuestra empresa”; mientras que el presidente de Palladium, Abel Matutes, confirmó cómo los resultados les han permitido “afianzar de manera sólida nuestro modelo empresarial, basado en una estrategia de crecimiento saludable y rentable, buscando siempre ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable”. Los mejores (y peores) resultados Entre las 91 cadenas que integran este ranking -cuatro se estrenan al superar por primera vez las 1.000 habitaciones: Majestic Hotel Group, SmartRental Group, Casual Hoteles y URH Hoteliers- destaca el incremento de ingresos de Bypillow, que ha más que duplicado su facturación hasta los 36 millones de euros; SmartRental Group, con un alza de casi el 91,5% hasta los 67 millones; RoomOO Hotels & Hostels, un 89,2% más hasta los 70 millones; Canarian Hospitality, con una subida de cerca del 83% hasta colocarse con un volumen de negocio de 43 millones; y Servatur, con un 68,3% más hasta situarse en 145 millones de euros. En el otro plato de la balanza se sitúan sólo cinco cadenas con descensos en su facturación: Senator Hotels & Resorts, cuyos 160,41 millones de euros suponen una bajada de casi el 11% con relación al año anterior, aunque con un establecimiento menos en su portfolio; Casual Hoteles que, aunque incrementa su oferta hasta superar por primera vez las 1.000 habitaciones, ve descender sus ingresos un 10,5% hasta los 28,28 millones; un 9% bajan los de Zenit Hoteles hasta los 54,53 millones; un 8% los de Selenta Group hasta 108,85 millones, aunque con tres hoteles menos; y casi un 6% ZT Hoteles, con un volumen de negocio de 34,73 millones de euros.

Las reservas hoteleras en España muestran un notable incremento de las ventas a largo plazo durante el último mes. Los datos más recientes de Travelgate apuntan a una clara recuperación de la antelación en las compras y a una evolución dispar entre destinos, mientras Canarias se rezaga. Las reservas anticipadas (realizadas con más de 90 días de antelación) están registrando un fuerte repunte en los hoteles de España: han pasado de representar el 13% del total al 18,3% en solo un mes, según los últimos datos de la plataforma Travelgate. La mayoría de las reservas corresponden a viajes en pareja (50%), mientras que los grupos concentran el 28% de la demanda. Evolución por destinos Durante la semana del 29 de septiembre al 5 de octubre, las reservas hoteleras aumentaron en la mayoría de comunidades autónomas respecto al mismo periodo del año anterior. Canarias volvió a ser la excepción, con un descenso interanual del 3,1%, después de una subida muy leve del 0,2% la semana anterior. Variación interanual de reservas por comunidad autónoma: Cataluña: +5,55% Andalucía: +9,64% Canarias: -3,13% Comunidad de Madrid: +13,14% Comunidad Valenciana: +3,44% Baleares: +11,58% Galicia: +28,57% Castilla y León: +10,73% Aragón: +39,47% País Vasco: +0,16% Los hoteles del archipiélago canario acumulan descensos interanuales de reservas en 10 de las últimas 13 semanas, una evolución que contrasta con la tendencia al alza que mantienen otras regiones de España.

La cuarta edición del Encuentro de Sostenibilidad Turística Hosteltur tendrá lugar el próximo 23 de octubre en el ayuntamiento de Benidorm. Bajo el lema “La sostenibilidad como oportunidad”, el evento pondrá el foco en las iniciativas concretas que han sabido transformar la sostenibilidad en un motor de competitividad y también en los retos y desafíos a los que se enfrenta la industria. En el caso de las navieras, como señala en esta entrevista Rafael Fernández-Álava, director de Comunicación y Asuntos Externos en Costa Cruceros, las medidas que se llevan a cabo en muchas ocasiones no están sincronizadas con factores externos ajenos que impiden que se lleven a cabo. REGISTRO DE ASISTENCIA Y PROGRAMA DEL EVENTO Rafael Fernández-Álava es uno de los ponentes que participarán en el Encuentro de Sostenibilidad Hosteltur 2025, una jornada en la que se abordarán cómo las iniciativas sostenibles son beneficiosas para el medio ambiente y la sociedad, así como para la rentabilidad de las empresas. El director de Comunicación y Asuntos Externos de Costa Cruceros intervendrá en el panel "El reto de la sostenibilidad en hoteles y cruceros", y, en esta entrevista, apunta a algunos de los desafíos a los que tienen que hacer frente las navieras, así como las iniciativas que se llevan a cabo a bordo de Costa Cruceros para navegar a favor de la sostenibilidad. El evento se podrá seguir presencialmente y por streaming para lo que es necesario registrarse previamente: Inscríbete ahora Aunque con frecuencia se culpabiliza a los cruceros de atentar contra principios de la sostenibilidad, desde el punto de vista medioambiental como desde el social, Rafael Fernández-Álava apunta a que no se están teniendo en cuenta los avances que se están haciendo en materia de sostenibilidad y de descarbonización. La industria de los cruceros lleva tiempo preparándose, como la adaptación de los métodos de propulsión alternativos, el tratamiento de los residuos y otra serie de medidas. Sin embargo, la falta de sincronía entre la iniciativa privada y las administraciones públicas impide en muchas ocasiones llevarlas a cabo. Más vida para los alimentos Fernández-Álava detalla las iniciativas que está implementando Costa Cruceros a bordo. Y también en tierra, como las que conllevan la colaboración con las autoridades locales o las que están dirigidas a mejorar el impacto social. En este contexto, Costa Cruceros lleva años colaborando en la donación al Banco de Alimentos, para dotar de una segunda vida a la parte de gastronomía que no ha salido de la cocina.

Naves esféricas de acero inoxidable flotando sobre el agua; villas y habitaciones de hotel excavadas en cuevas y paredes rocosas del desierto; un spa en las dunas; suites sobre arrecifes de coral; clubes náuticos de lujo... Los nuevos hoteles y resorts que han comenzado a recibir clientes en la costa del mar Rojo de Arabia Saudí no solo están creando un destino de la nada, sino que además redefinen el concepto de lujo y exclusividad. ¿Pero serán rentables estas instalaciones a largo plazo en un país acostumbrado a las rentas del petróleo? ¿Podrán mantener su atractivo en una región marcada por riesgos geopolíticos y conflictos en países vecinos como Yemen? ¿Y cómo se gestionarán los flujos turísticos y el delicado equilibrio medioambiental? Llegadas de viajeros internacionales y gasto turístico entre 2015 y 2024 en Arabia Saudí. Fuente: Ministerio de Turismo de Arabia Saudí. Desde 2017, cuando Mohamed bin Salmán (MBS) asumió el cargo de príncipe heredero, el país ha vivido un cambio radical, con reformas económicas y sociales -como permitir a las mujeres conducir o la apertura de salas de conciertos- que buscan atraer inversión extranjera y abrir las puertas al turismo de ocio y negocios. En 2024, Arabia Saudí registró unos 29,7 millones de turistas internacionales, un 8% más que el año anterior, según datos del Ministerio de Turismo. Buena parte de estos viajeros (el 41%) pertenece al segmento de turismo religioso, principalmente las peregrinaciones islámicas Hajj y Umrah a la ciudad santa de La Meca. Hajj (peregrinación mayor): 1,61 millones de turistas internacionales en 2024. Es la peregrinación obligatoria que todo musulmán debe realizar al menos una vez en la vida, siempre que tenga medios y salud para hacerlo. Se celebra una vez al año, durante el mes de Dhu al-Hiyyah (el último del calendario islámico), y solo puede hacerse en esas fechas concretas. Umrah (peregrinación menor): 10,6 millones de turistas internacionales en 2024. Es una peregrinación voluntaria, no obligatoria, que puede realizarse en cualquier momento del año. Megaproyectos turísticos Con el fin de reducir la dependencia del petróleo, Arabia Saudí -el mayor productor mundial de crudo- ha apostado por el desarrollo de megaproyectos turísticos que impulsen la diversificación económica. “Ahora estamos empezando a generar ingresos a medida que abrimos el destino al público. Esto nos permite acceder a muchas más opciones para obtener capital de diversas fuentes”, explica en una entrevista a Efe John Pagano, director general del promotor inmobiliario Red Sea Global (RSG), propiedad del fondo soberano saudí PIF. Su modelo apunta, se basa en una “rentabilidad financiera sostenible”, ya que van “más allá de lo que hacen los promotores inmobiliarios tradicionales, que solo buscan beneficios”, porque además de atraer turistas “pretenden contribuir a la diversificación de la economía”. Hasta la fecha, la compañía ha inaugurado seis complejos turísticos -uno de ellos elegido por Cristiano Ronaldo para sus vacaciones familiares-, con otros dos a punto de abrir y 16 más en desarrollo, según Pagano. Apuesta por el "turismo regenerativo" La restauración de corales es una de las líneas de trabajo a lo largo del mar Rojo, liderada por expertos como el biólogo marino español Carlos Duarte, dentro del modelo de turismo regenerativo, que busca dejar una huella positiva en el ecosistema. “Nos encontramos en una situación privilegiada, ya que, por razones históricas, los mares, las islas y los arrecifes de coral permanecieron intactos. Este archipiélago de 90 islas en el mar Rojo nunca se había desarrollado”, explica Pagano. El objetivo añade, es aumentar en un 30% el valor de conservación del destino en las próximas dos décadas, en comparación con el valor actual. Por ello, el grupo ha establecido un límite máximo de 1,5 millones de visitantes anuales en su área de actuación, que abarca 4.200 km² (dentro de una superficie total marina de 32.000 km², casi el tamaño de Bélgica). Pagano también subraya que la ausencia de alcohol, prohibido en el reino, se plantea como un “diferenciador”, en línea con la tendencia NoLo (No/Low Alcohol). “No nos estamos limitando a rechazar a la gente, sino simplemente no aprovechando todo el potencial de desarrollo. Podríamos crear infraestructuras para 10 millones de personas si quisiéramos: tenemos tierra, mar y más de 200 km de costa. Pero no vamos a hacerlo. En definitiva, se trata de encontrar ese equilibrio”, señala. Objetivo: diversificar la economía saudí Otros megaproyectos del programa NEOM, sin embargo, acumulan retrasos y sobrecostes, lo que ha presionado las finanzas públicas. Arabia Saudí proyecta un déficit del 3,3% del PIB para 2026, equivalente a unos 44.265 millones de dólares, ligeramente superior a lo previsto. Pagano resta dramatismo a esas cifras: “Los niveles de déficit son extremadamente bajos en comparación con los estándares occidentales”. Y añade: “Ahora que vamos a generar ingresos, tendremos aún más oportunidades para captar otros tipos de capital”. El CEO de RSG estima que los proyectos The Red Sea y Amaala, “de gran envergadura”, aportarán 9.000 millones de dólares anuales al PIB una vez completados y generarán 120.000 empleos directos e indirectos. Desert Rock, formado por 64 villas y suites integradas en cuevas y paredes rocosas. Fuente: Visit Saudi Una de las cápsulas esféricas del Shebara Resort. Fuente: Visit Saudi Ritz-Carlton Reserve Nujuma. Fuente: Visit Saudi Vista desde el aire del Shebara Resort. Fuente: Visit Saudi Nuevos resorts La costa saudí del mar Rojo se extiende a lo largo de 1.800 kilómetros, con numerosas islas intactas, y es ahí donde se están desarrollando resorts “para cautivar a los viajeros más exigentes del mundo”, según la Oficina Nacional de Turismo de Arabia Saudita. “Para el público internacional que descubre el mar Rojo saudí por primera vez, no se trata solo de hoteles y actividades, sino de experiencias inmersivas que redefinen el significado del lujo costero”, explican las mismas fuentes. Entre los resorts ya operativos destacan: Shebara Resort: 38 villas esféricas de acero inoxidable, algunas flotando sobre el agua y otras a lo largo de la costa. Funciona con energía solar y ofrece acceso directo a uno de los ecosistemas de coral más saludables de la región. Desert Rock Resort: 64 villas y suites integradas en cuevas y paredes rocosas de granito, con actividades de senderismo, bicicleta y escalada, además de un cielo nocturno excepcional. Six Senses Southern Dunes: 76 villas inspiradas en las formaciones del desierto, con amplias terrazas y un spa de dos plantas. The St. Regis Red Sea Resort: 90 villas sobre el agua o en la playa, con acceso directo a arrecifes de coral y deportes acuáticos. Ritz-Carlton Reserve Nujuma: 63 villas inspiradas en conchas marinas, cada una con piscina privada y servicio de mayordomo, además de un centro de conservación marina. Clubes náuticos y marinas Arabia Saudí también está construyendo puertos deportivos de última generación y clubes náuticos de lujo para recibir superyates. “Estos clubes no son solo puntos de atraque, sino destinos de estilo de vida”, señalan desde la Oficina de Turismo saudí. Entre los más destacados figuran el Jeddah Yacht Club & Marina, el AMAALA Yacht Club y el Bay La Sun Marina & Yacht Club. Riesgos geopolíticos en la región Ahora bien, no hay que perder de vista la región en la que todo esto ocurre. Desde octubre de 2023, en el vecino Yemen, los rebeldes hutíes han intensificado sus ataques con misiles y drones contra buques comerciales en el mar Rojo y el golfo de Adén, con el objetivo declarado de respaldar la causa palestina frente a Israel. Estados Unidos mantiene una presencia naval permanente en la zona y ha realizado ataques de represalia, aunque en la actualidad impera una tregua frágil y sujeta a constantes tensiones. La inseguridad ha llevado a que algunas navieras eviten el mar Rojo y el canal de Suez, desviando sus rutas por el cabo de Buena Esperanza, lo que encarece los costes logísticos. Asimismo, la mayoría de las compañías de cruceros han suspendido o modificado sus itinerarios por esta área debido al riesgo de ataques. Desde 2014, Yemen vive una guerra civil entre los hutíes (apoyados por Irán), que controlan Saná y el norte del país, y el gobierno reconocido internacionalmente, respaldado por una coalición militar liderada por Arabia Saudí desde 2015.

Las agencias de viajes creen que no hay suficientes inspecciones para ayudar a identificar el intrusismo en el sector, por lo que demandan que se aumenten los controles y los inspectores. Así lo ha señalado Carlos Garrido, presidente de CEAV, en el marco de las jornadas técnicas de la patronal, celebradas este año en Marruecos. "Son insuficientes las inspecciones y los inspectores. Nos preocupan mucho los tiempos, pues el problema es que desde que denunciamos, pasa mucho tiempo y el viaje termina llevándose a cabo. Nosotros no queremos que solo se ponga una sanción, sino que no se realicen esos viajes", ha explicado Garrido en declaraciones a los medios. Carlos Garrido, presidente de CEAV, durante su intervención en las jornadas técnicas de la patronal celebradas en Marruecos. Fuente: CEAV En ese sentido, Garrido ha recordado que cuentan con el apoyo del Gobierno, a través de Consumo, que se ha comprometido a realizar campañas de concienciación para prevenir a los usuarios de las agencias falsas. Asimismo, el presidente de CEAV ha señalado que la patronal trabaja junto a Consumo en llevar a cabo medidas para suplir la carencia de inspectores. “Estamos trabajando de manera común para que se aumenten las inspecciones y los inspectores y para que sean más ágiles en la gestión de las incidencias que nosotros denunciamos desde la CEAV”. CEAV abandera la defensa del sector ante un intrusismo que se produce por parte otros colectivos que operan de forma ilegal, ha subrayado Garrido. "No es justo para el sector de las agencias de viajes que los intrusos puedan competir de una manera desleal, incumpliendo una severa normativa que tenemos que cumplir con avales, permisos y licencias, entre otras cosas. El intrusismo crea una gran indefensión tanto al consumidor como a los intermediarios, las agencias de viajes, que somos el mejor canal, el más seguro y el más rentable para reservar viajes". Más noticias sobre intrusismo en el sector de agencias: Las agencias piden a Consumo luchar contra el intrusismo Las agencias dicen basta a los fraudes e intrusismo en la venta de viajes Los retos de la distribución de viajes: debilidades y amenazas CEAV refuerza su departamento jurídico con la creación de un nuevo servicio Directiva del IVA, medios de pago y empoderamiento Las jornadas técnicas de CEAV, celebradas entre el 1 y el 5 de octubre en Marruecos, fueron el escenario para que más de 80 profesionales debatieran sobre otros temas coyunturales del sector como la futura modificación de la directiva del IVA y las nuevas formas de pago. Isabel López Bustamante, socia de Deloitte, centró su intervención en los aspectos clave de una posible reforma comunitaria en el Régimen Especial de las Agencias de Viajes (REAV), recordando que la Comisión Europea ha lanzado una consulta pública abierta hasta el 16 de octubre que trata sobre esta reforma y sobre los servicios de transporte de viajeros. La jornada de trabajo se realizó en el Kasbah Hôtel Xaluca Arfoud. Fuente: CEAV Los puntos principales de esa consulta, según indicó, son la renuncia al REAV, algunos cambios en el lugar de imposición (que busca que las agencias extracomunitarias compitan en igualdad de condiciones que las comunitarias), aclaraciones en el ámbito de aplicación del REAV, y en el momento de su devengo. López también se refirió a la preocupación de CEAV sobre la intención de excluir a Canarias del régimen especial. Otros temas tratados en las jornadas fueron el NDC, a cargo de Paloma Sanz de Andino, NDC Onboarding and Operations Manager de Iberia, como avanzó HOSTELTUR en El futuro del NDC: estar al alcance del cliente final, y entonces ¿de qué sirven las agencias? y los pagos virtuales en el sector de los viajes, una ponencia a cargo de Rafael Murillo, Chief Commercial Officer de Iberia Cards, quien destacó que las tarjetas B2B travel, un producto exclusivo para las agencias de viajes, "aportan mayor seguridad, una gestión simplificada y una mejora de la tesorería", entre otras cosas. Por su parte, Teresa García, presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET), protagonizó un coloquio con Sana Kandoussi, delegada regional de la Unión Nacional de Mujeres de Marruecos, en el que recalcaron la importancia de la participación femenina y su empoderamiento en el sector y detallaron las acciones que llevan a cabo al respecto en sus respectivas asociaciones. Las jornadas también destacaron las virtudes de Marruecos como destino con más 3,5 millones de visitantes españoles este año. "Marruecos es un destino creciente para el mercado español. Cada vez son más las agencias de viajes que lo están trabajando. Hemos encontrado un producto que podemos ofrecer de una manera muy sencilla a nuestros clientes y que tiene las puertas abiertas para poder llegar a más turistas", ha resaltado Garrido. Conociendo el desierto de Marruecos Tras las jornadas de trabajo, los asistentes emprendieron un viaje por el desierto de Marruecos y los lugares más emblemáticos de la región como las dunas de Merzouga, también conocidas como Erg Chebbi, zona de campamentos nómadas y dromedarios; los valles de Ziz y Dadès, donde se alzan grandes formaciones rocosas y pueblos fortificados; la famosa Ruta de las Mil Kasbahs; el Valle del Todra; y la ciudad histórica de Ouarzazate conocida como “la puerta del desierto” y epicentro del cine en Marruecos en la que también se levanta la mítica Kasbah Ait Ben Haddou, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

Barceló Hotel Group se ha consolidado como la cadena con mayor número de habitaciones en la Región de Murcia, con más de 500 plazas disponibles y una previsión de crecimiento vinculada a la apertura del Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Barceló llegará a Faro y abrirá el primer 5 estrellas de Murcia capital. Desde su llegada en 2017 la cadena ha impulsado la oferta hotelera regional con cuatro establecimientos en funcionamiento y un impacto económico que supera los 2,5 millones de euros en la última temporada, según sus datos. El próximo proyecto de Barceló en la región será el Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel, que se convertirá en el primer establecimiento de su marca de lujo en Murcia, el octavo en España y el décimo en el mundo. El inmueble, propiedad del Grupo Fuertes, está siendo reformado bajo la dirección de Donaire Arquitectos, responsables también del Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel de Granada. El proyecto incluirá una oferta gastronómica asesorada por Juanlu Fernández, chef con 2 estrellas Michelin. Barceló, líder en capacidad hotelera en Murcia Su presencia en la Región de Murcia comenzó en 2017 y, casi una década después, suma cuatro hoteles operativos: tres en la capital y uno en el Mar Menor. De izq. a dcha, Carlos Ramírez, director comercial regional en Andalucía, Levante y Algarve de Barceló Hotel Group; Guillermo Faraldo, director del Área España Sureste de la cadena; Tomás Fuertes, presidente del Grupo Fuertes; Laura Fuertes, gerente de Profusa; y Gaspar Saéz, director general Sur de España de Barceló Hotel Group. Fuente: Barceló. Como ha detallado su director del Área España Sureste, Guillermo Faraldo, “el primero que abrimos fue Barceló Murcia Siete Coronas, un hotel urbano con 156 habitaciones y unas instalaciones completamente renovadas”. A él se suman el Occidental Murcia Agalia, con 126 habitaciones, y el Allegro Murcia Azarbe, con 92, ambos de 4 estrellas. Los dos se caracterizan por su ubicación estratégica cerca de las principales zonas comerciales y de interés. Fuera de la capital, la cadena gestiona el Occidental Mar Menor, situado en Los Urrutias (Cartagena). Este hotel, antes conocido como La Perla de Levante y gestionado por Barceló desde 2023, cuenta con 148 habitaciones, un solárium de 40.000 metros cuadrados, tres piscinas exteriores -una de ellas olímpica- y tres pistas de tenis. La cadena genera así, según ha especificado Faraldo, más de 300 empleos directos e indirectos, cifra que se elevará a 400 con la próxima apertura del Palacio San Juan, además de mantener una estrecha colaboración con proveedores locales. Impacto regional y previsiones de crecimiento Por su parte Gaspar Sáez, su director general para el sur de España y Algarve, ha destacado cómo la cadena “tiene presencia hotelera en todas las provincias del Corredor Mediterráneo, con 41 establecimientos y 8.685 habitaciones entre Andalucía, Murcia, Comunidad Valenciana y Cataluña”. Sólo en las tres primeras Barceló da empleo directo a más de 6.000 personas, 200 de ellas en Murcia. “Desde nuestros hoteles Royal Hideaway ofrecemos experiencias auténticas y genuinas para que los huéspedes puedan vivirlas en cada destino”, ha destacado Gaspar Sáez. En la imagen, render de la futura terraza en la azotea del 5 estrellas. Fuente: Barceló. En la última temporada estival la Dirección Regional de Andalucía y Levante ha registrado ingresos superiores a 100 millones de euros, con un crecimiento del 9% respecto al año anterior, de los que más de 2,5 millones procedían de la Región de Murcia. Para el cierre de este año Sáez prevé que la división alcance 300 millones de euros en ingresos, con 15 millones generados en Murcia.

Marriott International, representado por su presidente para el Caribe y Latinoamérica, Brian King; Mac Hotels, representado por Begoña Amengual, su CEO; y de Grupo Puntacana, con la presencia de su presidente y CEO, Frank Elías Rainieri, realizaron la ceremonia de corte de cinta oficial del W Punta Cana, Adult All-Inclusive, el primer resort de la marca W Hotels en el mundo bajo el concepto “todo incluido, solo para adultos”. Marriott International, representado por su presidente para el Caribe y Latinoamérica, Brian King; Mac Hotels, representado por Begoña Amengual, su CEO; y el presidente y CEO de Grupo Puntacana, Frank Elías Rainieri, realizaron el corte de cinta del W Punta Cana. Fuente: Mac Hotels. El evento contó con la presencia del presidente de la República Dominicana, Luis Abinader, quien destacó el impacto positivo de esta inversión en el desarrollo turístico y económico del país; así como del ministro de Turismo, David Collado, quien celebró la llegada de una marca icónica como W Hotels al portafolio dominicano. El evento contó con la presencia del presidente de la República Dominicana, Luis Abinader, y del ministro de Turismo, David Collado. Fuente: Mac Hotels. Por su parte, Brian King resaltó la relevancia estratégica que representa el mercado dominicano para Marriott International, afirmando la visión de la compañía de continuar fortaleciendo el destino con proyectos emblemáticos y la incorporación de las marcas más reconocidas del portafolio Marriott Bonvoy. El presidente de la República Dominicana, Luis Abinader, destacó el impacto positivo de esta inversión en el desarrollo turístico y económico del país. Fuente: Mac Hotels. Asimismo, Begoña Amengual puso en valor el diseño arquitectónico del proyecto, concebido para inspirar a las nuevas generaciones de hoteles hacia una mayor sostenibilidad y respeto por el entorno. También destacó la alianza entre Marriott International, Grupo Puntacana y Mac Hotels como un motor para la formación y capacitación de miles de personas, impulsando su desarrollo profesional y personal. El buque insignia de W Hotels en el Caribe Ubicado en la zona de Uvero Alto, el nuevo resort pretende redefinir el lujo contemporáneo en el Caribe. Fuente: Mac Hotels. Ubicado en la zona de Uvero Alto, el nuevo resort pretende redefinir el lujo contemporáneo en el Caribe. Cuenta con más de 340 habitaciones y suites, 12 restaurantes, y un AWAY Spa con experiencias inmersivas diseñadas exclusivamente para adultos, enfocadas en música, el bienestar y el diseño. El W Punta Cana, Adult All-Inclusive, abrió sus puertas en junio de este año. Fuente: Mac Hotels. "Este proyecto representa una colaboración estratégica entre Marriott International, Grupo Puntacana y Mac Hotels, consolidando a Punta Cana como un epicentro de hospitalidad de alto nivel en el Caribe", destacan sus responsables. El W Punta Cana, Adult All-Inclusive, que abrió sus puertas al público en junio de este año, busca convertirse en un destino para los viajeros "que buscan sofisticación, diseño vanguardista y una vibra única, marcada por experiencias inesperadas y el servicio exclusivo de lujo característico de W Hotels".

Riu Hotels & Resorts ha reabierto las puertas del que fuera su primer resort en Costa Rica tras una renovación integral de sus instalaciones y servicios. El hotel Riu Guanacaste, ubicado en primera línea de la playa Matapalo, ha incorporado novedades como habitaciones con piscina privada, más opciones gastronómicas y un parque acuático infantil. El Riu Guanacaste abrió sus puertas en 2009 y fue el primer hotel de la cadena mallorquina en Costa Rica. Fuente: Riu Hotels & Resorts. El Riu Guanacaste, que abrió sus puertas en 2009, fue el primer hotel que RIU Hotels abrió en el destino, para después, en 2012, inaugurar su segundo hotel en el país, el Riu Palace Costa Rica. Tras los trabajos de reforma realizados, el Riu Guanacaste ha renovado completamente todas sus habitaciones, zonas comunes, restaurantes, bares y áreas exteriores. El hotel Riu Guanacaste ha incorporado novedades como habitaciones con piscina privada, más opciones gastronómicas y un parque acuático infantil. Fuente: Riu Hotels & Resorts. El nuevo diseño interior se inspira en la riqueza natural del entorno, incorporando materiales y colores que reflejan la biodiversidad y la cultura costarricense. El hotel, con la ampliación de las 300 habitaciones realizada el año pasado, cuenta ahora con un total de 1.041 estancias rediseñadas, siendo más espaciosas y luminosas. Además, se han incorporado ocho habitaciones estilo swim-up, con piscina privada. El hotel, con la ampliación de las 300 habitaciones realizada el año pasado, cuenta ahora con un total de 1.041 estancias rediseñadas. Fuente: Riu Hotels & Resorts. Tras los trabajos de reforma realizados, el Riu Guanacaste ha renovado completamente todas sus habitaciones. Fuente: Riu Hotels & Resorts. Las zonas comunes también han sido completamente renovadas con un lobby de estilo abierto y más funcional, mientras que en las áreas exteriores se han añadido nuevas zonas de sombra y ajardinadas, así como una zona acuática restructurada, con tres de las seis piscinas que ofrece, con bar acuático. El nuevo diseño interior se inspira en la riqueza natural del entorno, incorporando materiales y colores que reflejan la biodiversidad y la cultura costarricense. Fuente: Riu Hotels & Resorts. Oferta gastronómica más amplia La oferta gastronómica se ha ampliado con la incorporación de nuevos conceptos y la remodelación de todos los restaurantes. El hotel ofrece ahora una amplia variedad culinaria con opciones internacionales, como su restaurante de especialidades asiáticas, uno de platillos mexicanos, otro de gastronomía italiana y su clásico steakhouse, además de dos restaurantes buffet con estaciones en vivo y dos estaciones de snacks con comida estilo grill y otras dos de tacos mexicanos. El hotel ofrece ahora una amplia variedad culinaria. Fuente: Riu Hotels & Resorts. Además, se han renovado todos los bares del hotel y se ha introducido una nueva heladería Candy. Del mismo modo, el Sports Bar adquiere el nuevo concepto American Country, con el que ofrece a los clientes los platos All-American favorites a la carta y bebidas y snacks las 24 horas del día. Se han renovado todos los bares y hay una nueva heladería. Fuente: Riu Hotels & Resorts. El Riu Guanacaste cuenta, además, con una zona infantil renovada. Los clientes podrán seguir disfrutando del Splash Water World, el parque acuático del complejo Riu, y de las Riu Party, las fiestas temáticas celebradas semanalmente a las que tienen acceso los clientes de ambos hoteles.

Para la temporada 2025-2026, el Imserso oferta 879.213 plazas para jubilados, distribuidas entre costa peninsular, costa insular y escapadas culturales. Ser acreditado como pref­erente -a través de un sistema de puntuación que considera edad, ingresos o discapacidad-da prioridad al reservar destinos, mientras que los no preferentes accederán una vez queden plazas disponibles. Con menos plazas que otros años, conocer los tipos de viajes y el reparto de lotes es clave para quienes desean asegurarse un viaje. ¿Qué significa ser preferente? La acreditación preferente la obtienen quienes alcanzan las puntuaciones más altas según criterios definidos por la normativa: edad (hasta 20 puntos), discapacidad (10 puntos) e ingresos económicos (hasta 50 puntos). Quienes consiguen esta condición pueden reservar desde el primer día de comercialización, antes que los no preferentes. Por qué este año ser preferente es más importante Porque hay más solicitantes que plazas, alcanzar la condición preferente puede marcar la diferencia entre viajar o quedarse sin destino. Los lotes con mayor demanda (por ejemplo, costa peninsular) suelen agotarse rápido. La inclusión de plazas a 50 euros o de mascotas añade capas de competencia. La comercialización de los viajes del Imserso ya ha comenzado en varias comunidades. Fuente: Adobe Stock. ¿Cuándo comienzan las reservas? El envío de las cartas de acreditación (con la clave individual y la fecha de reserva) se realiza en septiembre, con un total de 2,81 millones de cartas distribuidas entre los beneficiarios. La comercialización ha arrancado el 6 de octubre en comunidades como Asturias, Cataluña, Castilla-La Mancha, Comunitat Valenciana, Ceuta, Baleares, Canarias, La Rioja, Navarra y País Vasco. En el resto —Andalucía, Aragón, Cantabria, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Melilla y Murcia— el inicio será el 8 de octubre. Las reservas se abren a las 9:00 h del día indicado en cada carta de acreditación. Los primeros viajes partirán el 19 de octubre para los lotes de costa peninsular y escapadas, y el 22 de octubre para los viajes a las islas. Te puede interesar: Todas las agencias donde ya puedes reservar los viajes del Imserso 2025-2026 (listado completo) Destinos de viajes del Imserso El programa 2025-2026 mantiene las modalidades tradicionales, con características adaptadas: Costa peninsular e insular: viajes de playa con opción de transporte incluido, en hoteles de 3 y 4 estrellas. En costas, las estancias serán de 10 días / 9 noches o 8 días / 7 noches. En islas se aplica el mismo esquema de duración. Escapadas / circuitos culturales / procedencia europea: módulos más cortos, por ejemplo 6 días / 5 noches o 5 días / 4 noches, orientados a conocer ciudades, patrimonio y naturaleza. En esta edición hay novedades: se habilitan 7.447 plazas con tarifa plana de 50 euros para pensionistas con rentas más bajas. También se introduce la posibilidad de viajar con mascota (animales domésticos hasta 10 kg, con transportín) para los lotes de costa peninsular e insular, reservando el 2 % de las plazas de esos lotes para este fin. Precios de los viajes del Imserso de esta temporada Los importes de los viajes del Imserso para la temporada 2025-2026 dependen de la duración, destino (costa peninsular, insular o escapadas) y de si el solicitante accede a la tarifa reducida. Durante esta campaña, se han introducido suplementos de 100 euros para viajes en temporada alta (octubre, mayo y junio en península y Baleares) y en los meses de diciembre, enero y febrero para Canarias. Se aplican también suplementos por habitación individual y por menús especiales. Los precios oscilan entre 132,91 € y 574,72 €, sin incluir suplementos: Para estancias de 4 días en capitales de provincia: 132,91 €. En Canarias, para viajes de 10 días con transporte: 574,72 €. En temporada baja, para destinos peninsulares, los precios con transporte para estancias de 10 días pueden estar alrededor de 309,22 €, y para 8 días en entorno de 244,04 €. Sin transporte, las tarifas serían aproximadamente 270,39 € (10 días) y 224,63 € (8 días). En Baleares, en temporada baja: con transporte, 353,37 € (10 días) y 285,29 € (8 días); sin transporte, 270,52 € (10 días) y 224,36 € (8 días) En Canarias en temporada baja: con transporte 464,72 € (10 días) y 378,75 € (8 días); sin transporte, los precios rondan los 270,39 € (10 días) y 224,28 € (8 días) Para escapadas culturales y circuitos: los precios en temporada baja pueden ser 312,51 € para 6 días; 305,75 € para 5 días; 132,91 € para 4 días en capitales, etc.

El Ayuntamiento de Calvià ha sido el encargado de inaugurar este lunes el congreso anual de ABTA, que regresa a Mallorca 14 años después. La convención, que se celebra del 6 al 8 de octubre, reúne a más de 300 líderes del turismo británico. El alcalde de Calvià, Juan Antonio Amengual, ha destacado, durante la rueda de prensa, la gran transformación que ha hecho Magaluf, y el entusiasmo de que ABTA haya elegido esa zona para celebrar la convención. "Eventos como ABTA nos permiten mostrar al mundo la nueva realidad de Calvià: un destino que no solo recibe visitantes, sino que se reinventa constantemente para ofrecer experiencias auténticas y sostenibles". Por su parte, el CEO de ABTA, Mark Tanzer, ha señalado que "esta es la sexta vez que la convención de ABTA se celebra en Mallorca, un número récord que reconoce la fortaleza de nuestra relación de larga trayectoria". Asimismo, ha recordado que "España sigue siendo, con gran diferencia, el destino extranjero más popular para los turistas británicos, gracias a la amplia variedad de lugares y experiencias que ofrece y, sobre todo, a la calidez y profesionalidad del pueblo español". Sin embargo, ha advertido de que Grecia y Turquía están emergiendo como nuevos competidores en el mercado. Juan Antonio Amengual, Jaume Bauzà, Rosario Sánchez, y Mark Tanzer. Fuente: Hosteltur. Tanzer ha explicado, además, que las últimas encuestas de la asociación reflejan un aumento del deseo de viajar: "más británicos planean hacerlo el próximo año que los que lo han hecho este". En relación con las protestas contra la masificación turística, ha reconocido que los británicos "son conscientes de lo que ocurre a través de los medios", aunque ha precisado que no existen evidencias de que esta percepción haya alterado sus planes de viaje. El conseller de Turismo, Cultura y Deportes, Jaume Bauzà, que también ha participado en la rueda de prensa, ha dicho que confía en que "a lo largo de estos días surjan nuevas ideas que fortalecerán aún más nuestro sector y nos inspirarán a seguir construyendo un modelo turístico que una culturas, promueva los destinos de forma responsable y genere prosperidad.” Mientras que, la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, ha querido agradecer el compromiso de ABTA con el Gobierno de España. Por último, el director de la Oficina Española de Turismo en Londres (Turespaña), Manuel Butler, ha destacado que "la relación entre Reino Unido y España siempre ha sido especial, y encuentros como la convención de ABTA son estratégicos para reforzar esta colaboración y avanzar juntos hacia un modelo turístico más responsable, sostenible e inclusivo, especialmente en los destinos más maduros".

Meliá Hotels International y MiM han firmado una alianza por la que a partir del 1 de noviembre gestionará los seis hoteles propiedad de Leo Messi, que pasarán a integrar la exclusiva marca de establecimientos singulares The Meliá Collection en régimen de alquiler, según ha adelantado HOSTELTUR noticias de turismo en Meliá se queda con la gestión de los hoteles de Messi. Los hoteles MiM, como destacan desde Meliá, “representan la consolidación de la apuesta por el sector hotelero de alto nivel y sus establecimientos evocan la impronta y personalidad del futbolista a través de atributos exclusivos, como la Suite Messi, o detalles como una réplica del trofeo del Balón de Oro autografiado por el propio futbolista. Se trata de hoteles únicos que aspiran a ofrecer experiencias exclusivas en destinos icónicos y, de esta forma, su integración en el portfolio de Meliá se realiza de manera natural”. The Meliá Collection, cuyo portfolio cuenta ya con 26 establecimientos abiertos o en proyecto en más 12 países, se caracteriza por ser una colección de hoteles independientes que mantienen su identidad propia, pero se benefician de la distribución, estándares y del marketing de Meliá. Este modelo, subrayan las mismas fuentes, “permite a los hoteles MiM conservar su carácter y estilo propios, mientras se integra en un sistema global de reservas y fidelización, con visibilidad internacional”. El hotel MiM Ibiza, en la imagen, es uno de los seis que pasarán a formar parte del portfolio de The Meliá Collection en régimen de alquiler. Fuente: Meliá. Para Gabriel Escarrer, presidente y consejero delegado de Meliá, “la fuerza de esta nueva alianza radica en la complementariedad de los portfolios de MiM y The Meliá Collection, que no sólo comparten una misma filosofía y una propuesta conjunta de valor para los viajeros más exigentes, sino que cuentan además con el respaldo e inspiración de un icono global como Leo Messi, propietario y fundador de la cadena, y de la garantía de un grupo líder en gestión hotelera como Meliá”. Un portfolio boutique exclusivo y diversificado Los hoteles MiM comparten un diseño sofisticado y contemporáneo firmado por interioristas de renombre como Luis Bustamante y Lázaro Rosa-Violán, y persiguen combinar, en todos los casos, la exclusividad de sus ubicaciones con un compromiso con la sostenibilidad y el bienestar. Prueba de ello es el protagonismo de su propuesta de wellness, con tratamientos personalizados y un entorno cuidado para garantizar una experiencia de relajación integral; al igual que de su oferta gastronómica, diseñada en tres de sus hoteles -los de Baqueira, Andorra y Sotogrande-por el chef Nandu Jubany. Cada hotel MiM es único en su estilo y diseño, con una segmentación diferenciada que incluye hoteles enfocados en el público adulto como MiM Mallorca, MiM Sitges o MiM Ibiza; y otros con una propuesta adaptada a las familias como los de Andorra, Sotogrande o Baqueira Beret, -en algunos casos dotados con instalaciones para celebrar pequeñas reuniones profesionales, conferencias o reuniones grupales-. Además, todos cuentan con el certificado LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), un sistema de evaluación internacional de edificios sostenibles, creado por el US Green Building Council (USGBC) en Estados Unidos, que certifica que las edificaciones cumplen con estándares de sostenibilidad y respeto al medioambiente.

Azora ha adquirido la totalidad del grupo hotelero Med Playa, que opera actualmente 15 hoteles en España con aproximadamente 4.000 habitaciones. La transacción incluye la adquisición de seis hoteles con más de 1.300 habitaciones después de que en 2019, el fondo de inversión comprara siete hoteles en Benidorm y la Costa del Sol que estaban siendo operados por el grupo bajo contratos de arrendamiento. Esta transacción, que fue aprobada por la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC), permite a Azora consolidarse como uno de los principales propietarios hoteleros, sumando a su cartera un total de 13 activos hasta alcanzar los 54 hoteles bajo su control. La compra incluye tanto los hoteles en propiedad como el negocio de operación hotelera y una serie de negocios industriales auxiliares ligados a la explotación de los hoteles. El objetivo de la operación es fortalecer y reforzar la compañía. Para ello, Azora llevará a cabo un programa de inversiones destinado a reposicionar los establecimientos y la gestión hotelera. Además, impulsará el crecimiento de MedPlaya en la Península Ibérica mediante nuevas adquisiciones de hoteles y la firma de contratos de arrendamiento y gestión con terceros, con el fin de consolidarse como uno de los principales operadores del mercado. Hotel Santa Eloi. Fuente: Med Playa. Agustí Codina continuará como director general y presidente de MedPlaya, cuyas oficinas seguirán estando ubicadas en Girona. Según Javier Arús y Gonzalo García-Lago, socios responsables de hoteles de Azora: “Esta transacción refleja nuestra firme convicción en el sector hotelero en España y, en particular, en el potencial de MedPlaya y de su equipo directivo, con el que llevamos trabajando desde 2019. Consolidar nuestra posición en España con una cartera de hoteles diversificada, gestionada internamente, encaja perfectamente en nuestra estrategia de inversión en el sector y se suma a otras de nuestras plataformas hoteleras como Latroupe, BluSerena en Italia o Donkey Hotels en Grecia”. Agusti Codina, presidente de Medplaya, afirma: “Con Azora existe una excelente relación desde hace muchos años. Nos transmite una confianza total para considerarlo el socio más adecuado para dar continuidad a la historia de MedPlaya y, al mismo tiempo, potenciar su crecimiento. Han visto en nosotros una plataforma de gestión hotelera líder en España y, como tal, una herramienta de desarrollo futuro. En MedPlaya iniciamos ahora una fase de consolidación en el mercado español con la ambición de desarrollarnos y crecer con nuevos activos propiedad de Azora y de terceros. Al mismo tiempo, aseguramos la continuidad de la empresa; no solo porque mantendremos nuestras oficinas en Girona, sino porque seguiremos con la misma filosofía de trabajo que nos ha traído hasta aquí”. En la operación, Uría Menéndez, KPMG y Arcadis asesoraron a Azora, mientras que Xavier Genover actuó como asesor legal y Banca March como asesor financiero de Medplaya. MedPlaya y Azora consolidan su alianza Fundada en 1967, MedPlaya gestiona actualmente un porfolio de 15 hoteles con aproximadamente 4.000 habitaciones, seis de ellos, hasta ahora, en propiedad, con más de 1.300 habitaciones, en principales destinos turísticos españoles, incluyendo Costa del Sol, Costa Brava, Costa Dorada y Costa de Barcelona. Adicionalmente, Azora, a través de AEHL, es propietaria desde 2019 de siete activos y cerca de 1.700 habitaciones ubicados en Costa del Sol y Benidorm, actualmente gestionados por MedPlaya bajo régimen de arrendamiento. Con más de 14.500 habitaciones gestionadas actualmente en más de 60 hoteles en Europa y Estados Unidos, Azora se ha convertido en uno de los principales inversores en el sector hotelero y ocio de Europa, con una inversión histórica de más de 4.150 millones de euros en el sector, incluyendo más de 110 hoteles y 28.000 habitaciones desde 2011. La estrategia hotelera de Azora abarca todos los aspectos del mercado, desde hoteles de alta calidad hasta hostels urbanos, así como negocios que pueden necesitar una gestión activa y un reposicionamiento, en los que se asocia y colabora estrechamente con operadores líderes.

Tras el anuncio de Messi de que cambiaba de gestor para su cadena de hoteles MiM, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, se había convertido en objeto de deseo de varias cadenas hoteleras nacionales e internacionales, interesadas en gestionar su cartera de alojamientos. Finalmente ha sido Meliá Hotels International la que asumirá su gestión. No en vano el grupo inversor del argentino, con activos valorados en más de 230 millones de euros, en sólo ocho años se ha hecho con seis establecimientos en destinos turísticos de alto nivel como Andorra, Baqueira, Sotogrande, Sitges, Ibiza y Mallorca. Los hoteles de Leo Messi destacan por su rentabilidad, localización y prestigio de marca, atributos que los convierten en activos codiciados en el mercado turístico, según fuentes del sector. Uno de los salones del hotel MiM Sotogrande, que abrió a principios de septiembre. Fuente: MiM Hotels. Prueba de ello es que su sociedad inversora acumula 234 millones de euros en activos, de los que 197 millones corresponden a inversiones inmobiliarias. Sin embargo en el último año ha facturado 7,1 millones de euros, que representan una ligera caída respecto a los 7,4 millones de 2023, como reflejan sus cuentas anuales. Además de su actividad hotelera, la Socimi de Messi gestiona un edificio de seis plantas en Barcelona -con oficinas, locales y aparcamiento-, una nave de 2.500 m² en Sitges y un restaurante de lujo en Castelldefels. La cartera se completa con viviendas en Barcelona, Cala Tarida, París y Londres.

La nueva alianza entre American Express Global Business Travel y SAP Concur supone, en primera instancia, la creación de una plataforma, Complete, que incluye reservas, servicios, gastos y pagos, con personalización basada en la inteligencia artificial. Se trata del primer paso de las dos compañías al que se sumarán más integraciones en el futuro. Un acuerdo que llega poco después de la adquisición, por parte de American Express GBT de su rival, CWT, lo que supone que el gigante de los viajes de negocio, eventos e incentivos sea todavía más grande. Año redondo para American Express Global Business Travel, tras haber completado la fusión con CWT, una transacción anunciada originalmente en marzo de 2024, que valora CWT en aproximadamente 540 millones de dólares, con la que se espera generar sinergias de 155 millones de dólares en los próximos tres años. Ahora, con la alianza con SAP Concur, proveedor de referencia en gestión de viajes y gastos, la compañía mantiene el pulso para seguir creciendo en un panorama con pocos o ningún rival a su mismo nivel en el segmento business travel. La alianza entre Amex GBT y SAP Concur dará lugar a la integración de soluciones basadas en la IA. Fuente: Adobe Stock. Gracias a este acuerdo estratégico -quizá sin precedentes por el volumen de ambas compañías- se va a integrar Concur Expense para los clientes de Amex GBT Egencia. Además, supone la creación de una nueva solución de última generación, Complete, creada teniendo en cuenta las preferencias de los clientes y que incluye reservas, servicios, gastos, pagos y un marketplace. Una vez que se lance Complete, contará con experiencia de usuario y personalización basadas en IA para mejorar la experiencia del viajero, además de un mayor acceso y uso de los datos de viajes y gastos para mejorar el cumplimiento de las políticas y la gestión del gasto. La alianza entre ambos súper gigantes proporcionará acceso a contenidos más completos de aerolíneas, hoteles, servicios terrestres y ferroviarios, con un único equipo de Amex GBT y SAP Concur para una gestión de cuentas, asistencia y servicio sin fisuras y ajustar las experiencias casi en tiempo real.

La Unión Europea ha comenzado a diseñar un sistema de protección aérea para frenar la creciente amenaza de drones en su espacio aéreo. La iniciativa, conocida como “muro de drones”, fue anunciada por la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, tras la reciente oleada de incidentes en aeropuertos de Europa que ha vuelto a poner en alerta al sector del transporte aéreo. El plan, que todavía no tiene fechas, ni presupuestos cerrados; es invertir en un sistema a lo largo del flanco este para detectar e interceptar posibles intrusiones de drones rusos. Sin embargo, la iniciativa no cuenta con el entusiasmo de todos los socios, algunos de ellos son Francia y Alemania. Mientras Bruselas estudia el alcance de este muro, los incidentes se multiplican. El pasado viernes el aeropuerto de Múnich, en el sur de Alemania, tuvo que ser cerrado por segunda noche consecutiva por el avistamiento de drones, lo que afectó a 46 vuelos de salida y 35 de llegada, según la gestora del aeródromo. En total, 23 vuelos de llegada tuvieron que ser desviados y 12 vuelos con destino a Múnich tuvieron que ser cancelados. Un dron volando muy cerca de un avión. Fuente: Archivo Hosteltur. A la vez, 46 salidas no pudieron realizarse según lo previsto y fueron canceladas o reprogramadas para este sábado.Aproximadamente 6.500 pasajeros se vieron afectados. El mes pasado, la presencia de drones no autorizados en el espacio aéreo generó graves problemas en los aeropuertos de Dinamarca. Primero fue el aeropuerto de Copenhague, el más importante del país, que tuvo que cerrar durante cuatro horas, unos días más tarde ocurrió lo mismo con el de Aalborg, en el norte del país, que tuvo que cerrar durante tres horas, utilizado para vuelos comerciales y militares. Asimismo, el segundo aeródromo más grande del país, Billund, tuvo que cerrar también durante una hora. Sin embargo, la presencia de drones no se detectó únicamente en Dinamarca. El aeropuerto principal de Oslo (Noruega) también tuvo que suspender sus operaciones durante varias horas tras detectarse drones en sus espacios aéreos.

Ávoris lanzará nuevos productos y servicios con el objetivo de crear un gran Welcome Store antes de que finalice el año, por lo que sumará transfers, tarjetas sims y un producto dinámico de vuelo+hotel a su oferta actual integrada por Welcomebeds, Welcomefly, y Welcometickets, según ha podido saber HOSTELTUR. Tras incorporar Welcomebeds, procedente de Globalia, y lanzar los consolidadores aéreos y de ticketing, el conglomerado turístico se ha propuesto irrumpir en nuevas líneas de negocio para ofrecer a los agentes de viajes un producto más completo, dentro de su modelo dirigido a cubrir toda la cadena de valor del viaje. “Lanzaremos de aquí a final de año Welcometransfers y Welcomesims. Vamos a empezar a comercializar tarjetas de datos para viajar al extranjero, tanto físicas como virtuales, ya está dentro de la red propia, estamos testando ya la idea”, detalla a HOSTELTUR, Endika Ormaeche, director general Asociados y Proyectos Estratégicos de Distribución de Ávoris. Endika Ormaeche, director general Asociados y Proyectos Estratégicos de Distribución de Ávoris. Fuente: Ávoris. El ejecutivo se ha propuesto tener para final de año un Welcome Store con todas sus plataformas: Welcomebeds, Welcomefly, Welcometickets, Welcometranfers, Welcomesims y Welcometrip, un producto dinámico de vuelo +hotel con tarifas de turoperación, explica Ormaeche. "Mi reto en 2026 es poner en el mercado el Welcome Store con todas estas plataformas". Welcomefly superará los 100 millones de facturación "Los welcomes" o motores de tecnología, como los denomina Ormaeche, son un nuevo modelo de negocio del grupo cuyo crecimiento es evidente. Así lo destaca el ejecutivo precisando que Welcomefly, su consolidador aéreo, lanzando el año pasado, superará este año los 100 millones de euros de facturación. "Es un proyecto que nació en un volumen de 5 millones de euros y, en tres años, Ávoris tendrá un consolidador de entre 125 y 130 millones de euros de facturación, creo que ha sido un cambio espectacular y un éxito por nuestra parte". El gigante vertical incorporó Welcomebeds a su cartera de productos en 2022, procedente de Globalia. Desde entonces, ha lanzado Welcomefly y Welcometickets, a los que se sumará este año las tres nuevas plataformas mencionadas, que prevén integrar un gran 'store' con una ambiciosa proyección de negocio.

Los viajes del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) para la temporada 2025-2026, que ofrecen más de 879.000 plazas para personas mayores de 55 años, comienzan a comercializarse este lunes en las agencias de viajes de algunas comunidades autónomas y el miércoles en el resto. Las tarifas van desde 132,91 euros por una estancia de cuatro días en capitales de provincia hasta 564,72 euros por un viaje de diez días a Canarias con transporte incluido. ¿Dónde comienza la venta de viajes del Imserso? Concretamente, la comercialización de los viajes empieza este lunes 6 de octubre en: Asturias Cataluña Castilla-La Mancha Comunidad Valenciana Ceuta Baleares Canarias La Rioja Navarra País Vasco A partir del día 8 de octubre, en el resto de las comunidades: Andalucía Aragón Cantabria Castilla y León Extremadura Galicia Comunidad de Madrid Melilla Murcia. Los pensionistas podrán reservar su viaje en agencias acreditadas o bien a través de las páginas web de las empresas adjudicatarias (www.turismosocial.es, para los viajes de costa peninsular y turismo de escapada y www.mundicolor.es, para los viajes de costa insular), introduciendo su DNI y su clave de acreditación, o bien en cualquiera de las agencias de viaje autorizadas solo con el DNI. 2,8 millones de cartas de acreditación a pensionistas Una vez que el Instituto ya envió en septiembre 2,8 millones de cartas de acreditación a los pensionistas para que pudieran reservar sus viajes para esta próxima temporada, entre el lunes y miércoles de esta próxima semana se activa la venta en las agencias de viajes. Este año se ofrecen 879.213 plazas, que se distribuyen del siguiente modo: 440.284 son para destinos de costa peninsular 228.142 se destinan a las costas insulares 210.787 más al turismo de escapada. Plazas a 50 euros del Imserso ¿para quién son? El Imserso reserva 7.447 plazas a 50 euros para los pensionistas con rentas más bajas, aquellos que reciben una prestación igual o inferior a las pensiones no contributivas de jubilación e incapacidad. ¿Se puede viajar con mascotas? Por otro lado, entre las novedades de los viajes del Imserso de la temporada 2025-2026 figura también la posibilidad de viajar con animales de compañía en determinados hoteles en los desplazamientos a la costa peninsular y a las islas, donde se reservará hasta un 2 % de las plazas para ello. ¿A quién se aplica el suplemento de 100 euros en los viajes del Imserso? Además, se aplicará un suplemento de 100 euros a quienes viajen en temporada alta (octubre, mayo y junio en península e Islas Baleares; diciembre, enero y febrero en las Islas Canarias) o realicen una segunda reserva durante la campaña. ¿Cuánto cuestan los viajes del Imserso este año? Las tarifas oscilan entre 132,91 euros por una estancia de cuatro días en capitales de provincia y 564,72 euros por viajes de diez días a Canarias con transporte incluido. ¿Cuándo comienzan los viajes del Imserso? La operativa de los viajes de la temporada 2025-2026 es la siguiente: Los primeros viajes correspondientes a turismo en zonas de costa peninsular, así como los de escapada y procedencia europea, saldrán el 19 de octubre. A partir del 22 de octubre, los viajes de costa insular. Escaparate de una agencia de viajes. Fuente: Hosteltur. ¿Quién gestiona los viajes del Imserso este año? La gestión de los viajes se adjudicó a tres operadores: Ávoris, la división de viajes del Grupo Barceló, resultó ganadora de los lotes 1 y 3, correspondientes al turismo de costa peninsular y escapadas nacionales y europeas, respectivamente. El consorcio W2M-Mundiplan, que incluye a IAG7, gestiona el lote 2, correspondiente a los destinos insulares (Canarias y Baleares). Te puede interesar: Todas las agencias donde ya puedes reservar los viajes del Imserso 2025-2026 (listado completo)

Para aprovechar al máximo esta demanda, los hoteleros deberían diversificar su estrategia de distribución para garantizar que sus alojamientos sean accesibles a través de una amplia variedad de canales. Aquí es donde Emerging Travel Group (ETG), compañía de viajes mundial, entra en juego, facilitándoles a los propietarios de alojamientos el acceso a múltiples canales de venta. Emerging Travel Group gestiona tres plataformas de reservas online, cada una dirigida a un tipo de cliente distinto: RateHawk para agentes de viajes y profesionales del sector, Roundtrip para los viajes de negocios y ZenHotels para los viajeros individuales. Sus servicios están disponibles en más de 190 mercados de origen de todo el mundo. Cada día, las plataformas de ETG tramitan más de 40.000 reservas. Conectando sus alojamientos directamente con ETG, los propietarios obtienen acceso a una audiencia mundial y diversificada, que incluye más de 20 millones de huéspedes al mes y más de 20.000 clientes corporativos en todo el mundo. Además de eso, una de las principales ventajas es el acceso a la galardonada plataforma B2B RateHawk, que garantiza la distribución a más de 100.000 profesionales del turismo, agencias de viajes minoristas y socios API. Gracias a las asociaciones de ETG con profesionales de los viajes de todo el mundo, los propietarios de alojamientos pueden beneficiarse de un mayor volumen de reservas y una ocupación constante durante todo el año, incluso en temporada baja o en períodos de menor demanda. A este respecto, Simone Large, Directora de Contratación Directa de Emerging Travel Group, comentó: "En la primera mitad del 2025, las reservas de ETG para España crecieron un 25% en comparación con el mismo período del año anterior, consolidando al país como uno de nuestros mercados con mayor crecimiento. Conectándose con ETG, los hoteles pueden beneficiarse directamente de esta demanda, obteniendo acceso a nuestra red global de profesionales del turismo, turoperadores, OTAs y clientes corporativos. Esta combinación de alcance y calidad en la distribución garantiza que los proveedores de alojamiento españoles maximicen su visibilidad y las oportunidades de ingresos, tanto en el segmento vacacional como en el de viajes de negocios". Actualmente, más de 220.000 proveedores de alojamiento ya trabajan directamente con la compañía y disfrutan de una visibilidad global y del acceso a públicos diversos. Control total sobre el alojamiento Los proveedores de alojamiento pueden enlazar su catálogo a Emerging Travel Group a través de varias opciones: mediante la Extranet de Emerging Travel Group, más de 90 gestores de canal, integración directa de la API, plataformas de conectividad u otras plataformas de integración. Independientemente del método, el modelo de conexión directa les brinda a los propietarios un control absoluto sobre la forma en la que gestionan sus alojamientos. Para los propietarios de alojamientos que eligen la conexión directa mediante Extranet, el registro es gratuito y únicamente requiere unos pocos clics. En Extranet, los usuarios pueden realizar todas sus operaciones, como establecer los precios y la disponibilidad, gestionar las condiciones de la reserva y las ofertas especiales, subir contenido o comunicarse con los huéspedes, desde una única cuenta. Extranet también está disponible como aplicación móvil, con las mismas funcionalidades que en el ordenador, lo que resulta muy útil para que los propietarios gestionen sus alojamientos desde cualquier lugar. Quienes opten por un gestor de canal pueden actualizar su información automáticamente para que sus operaciones se mantengan sincronizadas y eficientes. Contamos con un equipo de asistencia dedicado para los hoteleros y propietarios de alojamientos, disponible 24/7, para ayudarles a solucionar cualquier problema y para proporcionar estadísticas y recomendaciones. Opciones de pago flexibles Con un contrato directo con ETG no hay ninguna tarifa oculta y la tasa de comisión es competitiva y totalmente transparente. Una vez conectados, los proveedores de alojamiento pueden elegir el modelo de trabajo que mejor se adapte a ellos: agencia, híbrido o merchant. En el modelo de agencia, los huéspedes pagan al llegar al alojamiento y, a continuación, el propietario envía la comisión a ETG. Con el modelo merchant, los huéspedes pagan la reserva en línea, ETG deduce la comisión y envía el importe restante al propietario del alojamiento a final de mes. El modelo híbrido combina lo mejor de los anteriores, ya que permite a los turistas pagar en línea por adelantado o cuando llegan al alojamiento y, después, ETG liquida el saldo con el alojamiento. "En Emerging Travel Group, vamos más allá de la distribución estándar, ofreciendo soluciones flexibles e inteligentes que permiten a nuestros socios decidir cómo conectar su inventario y gestionar los pagos. Nuestro modelo de conexión directa otorga a los alojamientos un inmenso control sobre sus anuncios, combinando esa autonomía con la fuerza del alcance global de ETG", añadió Simone Large. Promoción avanzada para aumentar las ventas ETG también pone a disposición de los propietarios una amplia variedad de herramientas de marketing, para ayudarles a destacar en los resultados de búsqueda frente a la competencia y a recibir más reservas. Por ejemplo, los proveedores de alojamientos con las mejores cifras pueden unirse al programa Top Stays y ganar una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda. Uniéndose a este programa, los miembros obtienen una posición prioritaria en los resultados de búsqueda de su ciudad, gracias a un algoritmo inteligente que determina cómo posicionar su alojamiento en la lista de resultados para generar hasta un 100 % más de visualizaciones en todas las plataformas de ETG. Además, se incluye el distintivo TOP en la página del perfil del alojamiento, lo que capta la atención de los clientes y ayuda a que el alojamiento destaque frente a su competencia. "Las soluciones de marketing de ETG ofrecen a nuestros socios una ventaja competitiva, ayudándoles a destacar en mercados saturados y a mantener una ocupación constante durante todo el año. Esto incluye incrementar la visibilidad en los períodos de mayor demanda y, al mismo tiempo, mantener la demanda en las temporadas tradicionalmente bajas", concluyó Simone. Si quieres llegar a más turistas y aumentar tus ventas, conecta tu alojamiento con Emerging Travel Group y empieza a disfrutar de una visibilidad a nivel mundial, de una gestión inteligente y de las diferentes opciones de pago, sin olvidar nuestras potentes soluciones de marketing.