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Mallorca Convention Bureau ha destacado su contribución en la promoción internacional de la isla como un destino líder para congresos

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La 30ª edición contó con un récord de 2.244 compañías expositoras procedentes de 87 países de todo el mundo

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El evento, organizado por la Asociación Española de Directores de Hotel, reunirá el 17 de mayo en el Palacio de Congresos a expertos y profesionales del sector

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La patronal hotelera española lamenta que lleva más de una década denunciando que la vivienda vacacional y el crecimiento desmesurado de este producto turístico iba a suponer un fenómeno social y no económico. Leer

Pese a estos registros hacia Cuba, tras el fin de la pandemia, el Turismo emisor español ha vuelto a recabar grandes niveles de actividad, aún existiendo importantes porcentajes de inflación. Leer

Cerca de 160 agencias de la Comunidad Valenciana se han dado cita con más de 40 expositores que incluyen empresas de asistencia en viajes, destinos nacionales e internacionales, compañías del Sector aéreo, ferroviario y marítimo, mayoristas de viajes, parques temáticos. Leer

TRIBUNA DE OPINIÓN ARTURO BERNAL Leer

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Inaugurado en 1958, el hotel cuenta actualmente con 76 amplias habitaciones, divididas entre aquellas que tienen vistas sobre la bahía de Santa Cristina y aquellas que disfrutan de las vistas al bosque de la finca. Leer

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Turismo de Bután ha hecho un anuncio significativo indicando la eliminación del requisito de seguro de viaje obligatorio para los turistas.

El citado requisito se introdujo inicialmente durante la pandemia con el objetivo de brindar cobertura para emergencias imprevistas, en particular los gastos médicos relacionados con la pandemia.

Sin embargo, con la mejora de la situación y como parte de los esfuerzos para facilitar experiencias de viaje más fluidas, el departamento ha decidido eliminar este requisito, así se van a agilizar los procedimientos de viaje y hacer que el proceso sea más conveniente para los turistas que visitan el país asiático.

Aunque se ha retirado el requisito obligatorio de un seguro de viaje para el procesamiento de visas, el departamento aún alienta a los turistas a poseer un seguro de viaje como medida de precaución.

Al eliminar el requisito obligatorio del seguro de viaje, Bután espera simplificar el proceso de solicitud de visado y animar a más visitantes a explorar su cultura, paisajes y patrimonio únicos.

Expreso. Redacción. J.R

La compañía germana Condor ha recibido su primer A320neo, en arrendamiento de Avolon, en el marco de un evento celebrado en Toulouse, Francia.

Este nuevo avión forma parte de la modernización de la flota en curso de la aerolínea, que ya incluye el A330neo para rutas de larga distancia.

De este modo, al operar aviones de las familias A320 y A330neo, Condor se beneficiará plenamente de las ventajas de la similitud entre estos dos tipos de familias de aviones.

La compañía ha venido operando con la familia A320 en su red de rutas europeas durante más de una veintena de años y, con la introducción del A320neo, Condor se basa en esta gran experiencia y se beneficia de las ventajas adicionales de eficiencia y confort que ofrece el A320neo.

La nueva flota de A320neo estará propulsada por motores Pratt & Whitney y ofrecerá a los pasajeros el máximo confort con la exclusiva cabina Airspace de Airbus. A finales de marzo de 2024, la familia A320neo había recibido más de 10000 pedidos de más de 130 clientes.

Expreso. Redacción. J.R

¿Qué es Tooltrip? Tooltrip es mucho más que una simple plataforma de gestión de viajes; es un constructor de propuestas revolucionario diseñado para simplificar y mejorar la experiencia tanto para las agencias de viaje como para sus clientes. Esta aplicación inteligente permite crear propuestas personalizadas de manera rápida y eficiente, unificando todos los aspectos del viaje en una sola presentación atractiva. Además de poder compartirlo con los clientes y publicarlas en la oficina web. Unificando la experiencia del viaje Una de las características más destacadas de Tooltrip es su capacidad para unificar todos los elementos del viaje en una misma propuesta. Desde la selección de destinos hasta la reserva de alojamiento, transporte y actividades, esta herramienta integra todos los aspectos del itinerario en una presentación cohesiva y fácil de entender. Esto no solo simplifica el proceso para el agente de viaje, sino que también brinda una experiencia más fluida y completa para el cliente final. Además, también destacan otras principales funcionalidades: Constructor de presupuestos: el uso de Tooltrip es muy práctico e intuitivo. Se pueden componer las propuestas de forma muy ágil y sencilla. Solo será necesario arrastrar el contenido y la presentación de viajes estará lista en minutos. Carga automática de contenido (hoteles, vuelos, cruceros): la plataforma está conectada a bases de datos donde, con un par de clics, se pueden cargar alojamientos, vuelos, cruceros, restaurantes, atracciones turísticas… Repositorio de imágenes multimedia: esta herramienta tiene integrada uno de los mejores bancos de imágenes de destinos de stock libres de derechos. Así, se dispone de contenido multimedia ilimitado para la elaboración de las propuestas. Propuestas personalizadas con el dominio de la oficina web: Tooltrip mostrará todas las propuestas web bajo el dominio de la agencia de viajes. De esta forma, de cara al cliente, siempre se refleja la marca de la agencia. Presentación en formato web, PDF y opción de compartir con tus clientes por whastapp y RRSS: se puede compartir la propuesta del viaje con el cliente con un enlace (URL de la oficina web) o bien en PDF, lo que sea más cómodo. Publicación de tus productos en tu oficina web: se pueden publicar las propuestas de viaje en la oficina web, mejorando la funcionalidad de Producto Propio que hemos tenido hasta el momento, incorporando todas estas mejoras en la carga de contenidos y añadiendo la posibilidad de configurar el cobro de la reserva. Ofrece paquetes de precios: permite mostrar en la propuesta todas las opciones de precio que ofrece la agencia de viajes; ya sea por categoría de hotel, temporada, tipo de habitación, etc. Así, el cliente podrá reservar el paquete que le interese. Cobro mediante calendarios de pago: se puede cobrar el viaje de forma íntegra o a través de un calendario de pagos. Tooltrip cobrará las cuotas en cada vencimiento de manera automática. De este modo, permite ahorrar infinitas horas de trabajo recordando al cliente que pague los importes pendientes. Además, para ello se podrá conectar el propio TPV, incluyendo diferentes opciones en la reserva y ahorrando el intercambio de emails. Aplicación móvil del viaje y portal del cliente: los viajes se acompañan de una App donde se puede colgar la documentación, ofrecer un chat de asistencia, enviar recordatorios, encuestas, etc. Asimismo, el cliente siempre dispone de su portal web para consultar toda la información del viaje (vouchers, recibos, itinerario, etc.). En este caso no es necesario descargar la App, se hace todo online. Así, puedes dar facilidades a todos los tipos de clientes. Además, se ha creado un nuevo escaparate llamado Tooltrip Market, dentro de la herramienta Tooltrip. En ese espacio se puede compartir el producto de manera ilimitada con el resto de agencias Traveltool. Una herramienta para poder convertirse en proveedor del grupo y ofrecer productos a toda la red. En definitiva, Tooltrip emerge como una solución indispensable para las agencias de viaje que buscan mantenerse a la vanguardia en un sector en constante evolución al unificar todo el viaje en una misma propuesta y ofrecer una experiencia más personalizada y visualmente atractiva. Si te interesa contar con este servicio exclusivo y muchos otros que ofrece Traveltool en el grupo de gestión, puede solicitar una cita para recibir una explicación con más detalle y revisar sus necesidades. Más información en: www.traveltool.es

Más píldoras de conocimiento de Buades Legal: - Buades Legal: extinción de contrato ante incapacidad permanente - Buades Legal: las transacciones hoteleras, según el vendedor - Buades Legal: devolución de las ayudas Covid del Govern balear - Buades Legal: el cambio de uso de turístico a residencial - Buades Legal: delitos de revelación de secretos empresariales - Buades Legal: el registro de jornada laboral y las horas extra - Buades Legal: limitación de acceso de vehículos a las islas - Buades Legal: Ley del canal de denuncias - Buades Legal: viviendas arrendadas por empresas a empleados - Buades Legal: Ley de circularidad y sus exigencias para los hoteles

Los datos que podemos ver en la siguiente estadística han sido publicados por Eurostat con fecha enero de 2024. La próxima actualización de este informe no será hasta 2027. Cambios en las actitudes viajeras Según explica un reportaje publicado en diario El País, un informe de la Asociación Americana de Psicología revela que las personas de mediana y avanzada edad ahora perciben el inicio de la vejez como más tardío que en décadas pasadas, e incluso más tarde de lo que ellos mismos pensaban en el pasado. La concepción de la vejez ha evolucionado notablemente. Este estudio no solo aborda cambios biológicos, sino que también arroja luz sobre nuestras actitudes hacia el proceso de envejecimiento. Los 60 son los nuevos 50, según la ciencia y la gente de 60 (El País) ¿La jubilación impulsa los viajes? Según explica Eurostat, un 17,8% de los residentes de la UE que realizaron viajes turísticos en 2022 tienen 65 años o más. Este grupo de edad representa casi el 25% de la población total de 15 años o más. Ahora bien, debido a que las personas de 65 a 70 años de edad viajan con más frecuencia y realizan viajes más largos, "probablemente debido al tiempo disponible después de la jubilación", el volumen de pernoctaciones de este colectivo es muy significativo. Concretamente, los turistas de 65 años o más representaron casi 1 de cada 4 (24%) de las pernoctaciones turísticas realizadas por residentes de la UE de 15 años o más, según los datos de Eurostat. De todas las pernoctaciones turísticas realizadas por las personas mayores de 65 años de la UE, aproximadamente la mitad de las estancias correspondió a alojamiento proporcionado gratuitamente por familiares o amigos o en segundas residencias. ¿Viajan los turistas senior al extranjero? Los turistas senior europeos viajan principalmente por su propio país, pero un 18% también viaja por turismo al extranjero Solo Viajes domésticos 28% Viajes domésticos y al extranjero 12% Solo viajes al extranjero 6% No viajan 55% Una pareja de viaje. Fuente: Adobe Stock ¿En qué épocas del año viajan los turistas senior europeos? El turismo senior suele asociarse a viajes en temporada baja, pero los datos muestran otra realidad. Y es que el 57,8% de las pernoctaciones turísticas de las personas mayores de 65 años en la UE se concentra en la temporada media, es decir, en dos períodos del año: marzo-junio y septiembre-noviembre. ¿Qué motivos frenan los viajes de la población senior? El 55% de la población senior de la Unión Europea no viaja y los motivos que esgrimen para quedarse en casa son diversos (razones económicas, problemas de salud, etc), según las encuestas realizadas por Eurostat. Sin embargo, un dato llama la atención: el 34% de personas mayores de 65 años en la UE que decide no viajar es por falta de motivación. Y en España, ese porcentaje de personas no motivadas llega a ser del 38,5%, es decir, casi el mismo porcentaje de los que prefieren quedarse en casa por motivos de salud. Razones para no viajar de los seniors españoles mayores de 65 años Motivos económicos 21,8% Motivos de salud 38,7% Sin motivación para viajar 38,5% Compromisos familiares 10,4% Otras noticias relacionadas con el turismo para mayores de 65 años:- Hosbec pide que los viajes del Imserso cambien de ministerio- W2M lanza New Travellers Uppers para viajeros más experimentados- Mundiplan internacionaliza su alternativa al Imserso

¿Por qué han elegido Madrid para este primer encuentro fuera de Latinoamérica? (Matthew Upchurch)Vendemos mucho Madrid y es una de las razones por las que los miembros de Virtuoso querían venir aquí, algunos ya venían individualmente, pero querían tener un evento así. En el sector del lujo siempre estamos buscando dónde podemos hacer algo especial y es importante lo que está pasando ahora en Madrid, la transformación que se ha producido, la hotelería que ha llegado y que está compitiendo a nivel mundial. ¿Cuáles son las nuevas tendencias de los viajeros de lujo? ¿Qué piden? (Matthew Upchurch) Buscan lo nuevo y lo distinto, y si es algo que no es nuevo, cómo lo pueden ver diferente. Cuando a un viajero de lujo le encanta un destino quiere regresar, pero tienen que ver cosas nuevas. Hay mucho interés por hacer cosas, no solo observar, tanto en el ámbito del arte, como de la gastronomía, los deportes, shopping… Comparado con otras ciudades europeas, como París o Londres, ¿qué ventajas y desventajas tiene Madrid? (Matthew Upchurch) La ventaja de Madrid ahora es que es una sorpresa. Tiene la ventaja de descubrir un lugar. Se están desarrollando nuevas cosas y es un destino más compacto y más fácil de manejar. La desventaja frente a lugares como Londres o París es que estas ciudades tienen unas raíces muy profundas y los viajeros vuelven muchas veces. En general, no veo muchas desventajas de Madrid. Matthew Upchurch, CEO de Virtuoso, y Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid. Fuente: Ayuntamiento de Madrid. Se suele comentar que a Madrid le falta un icono para identificar a la ciudad como marca turística… (Héctor Coronel) Madrid tiene un icono intangible que es el estilo de vida. Llegas y te encuentras un destino amigo, muy abierto, no te sientes extranjero. En Madrid siempre están pasando cosas, no necesitas venir por un icono, siempre hay planes y novedades y por eso tenemos un nivel muy repetitivo de clientes. Esta parte es la que enamora y la que más engancha con respecto a otras ciudades, que son grandes metrópolis, pero quizás un poco más impersonales. (Matthew Upchurch) Una cosa que me impresiona mucho es que aquí existe la conciencia de que el turismo tiene que ser bueno para el visitante, pero también para los ciudadanos. En muchos sitios los residentes no están tan felices con los visitantes, pero el turismo de Madrid se está desarrollando con una estrategia, con un corazón humano para los ciudadanos y para los visitantes. ¿Cómo ha evolucionado el segmento del lujo desde la pandemia? (Matthew Upchurch) Llevo en el mundo del lujo 35 años y nunca había vivido nada igual. Si miras atrás, ha habido conflictos, crisis económicas… pero la pandemia fue la madre de todas las disrupciones. No obstante, las personas quieren disfrutar más y el viaje ya no es un placer, es una parte de su vida. Los viajes son cada vez más importantes. Por primera vez en la historia hay cinco generaciones viajando al mismo tiempo: baby boomers, milenials, Generación Z... Hay una gran cantidad de personas de más de 65 años en el mundo, incluso estamos viendo un crecimiento en el número de personas que alcanza los 80 años con buena salud y quieren viajar Se prioriza el gasto en experiencias frente a cosas materiales. Además, cuando las economías de los países se desarrollan, una de las primeras cosas que quieren hacer cuando tienen dinero es viajar, no solo para disfrutar, también para aprender, para ser más internacional. En los 35 años que lleva en este sector, ¿ha variado el concepto de lo que es un viaje de lujo? Si tuviera que definir en una palabra la industria de los viajes de lujo sería diversidad. Son cosas muy diferentes para cada uno. El lujo ya no es comprar cosas de oro, de diseño... Lo común es la calidad y especialmente la personalización. Es cuando alguien escucha lo que quieres y te da lo que quieres y no lo que está vendiendo. El lujo no siempre es el precio, es la experiencia. Por ejemplo, ir a un lugar donde no hay nadie, como sucede en algunos viajes a África. Quieren ir a lugares de naturaleza, para pescar… Hace 30 o 40 años un backpacker [mochilero] y un cliente de lujo eran la antítesis, ahora están más cerca que el viajero masivo. Quieren hacer cosas más diversas, no observar, quieren participar En Virtuoso hay miles de agencias de viajes de todo el mundo, ¿se podría decir que el papel del agente es más importante en la preparación de este tipo de productos que en otro tipo de viajes? Sí, por varias razones. Nosotros invertimos mucho en las relaciones personales con nuestros proveedores en todo el mundo. Si yo mando a un cliente a un destino y conozco al director general, cambia la experiencia. Nuestros clientes tienen la ayuda de un profesional que tiene el tiempo, las conexiones y las herramientas para hacer unas cosas que toman demasiado tiempo. Además, el valor de un asesor es que te escucha, antes del viaje y cuando estás en el viaje, y si pasa algo está ahí apoyándote. Otra cosa que nos diferencia como asesores frente a un agente de viajes de transacciones es la confianza. Tenemos clientes que llevan muchos años trabajando con los mismos asesores y conocen su estilo, sus preferencias e incluso a su familia. Y otra importante es que se interesan por lo que hay que mejorar a la vuelta de un viaje. ¿Qué supone para Madrid que se haya celebrado aquí el Virtuoso Fórum Latinoamérica y Caribe? (Héctor Coronel) Primero, que Virtuoso confía en nosotros y estamos enormemente agradecidos. Es una grandísima oportunidad para mostrar cómo se ha transformado Madrid, no solamente desde el punto de vista de infraestructuras, también cómo la ciudad ha aprendido y se orienta a un nuevo turista. Estamos atrayendo un nuevo turista: siete de cada diez turistas internacionales nunca antes habían estado en Madrid Como institución pública, tenemos la oportunidad de llegar a acuerdos especiales y poner en el mapa a Madrid gracias a eventos como el Foro de Virtuoso. Tenemos la responsabilidad de que todas las nuevas inversiones sean rentables para seguir atrayendo otras nuevas y que sigan siendo rentables. Creo que ésta es la mejor colaboración público-privada. Teníamos un posicionamiento excepcional en lo que es el turismo de negocios, a través de Convention Bureau, pero en muchos países las capitales no están vistas desde el punto de vista del ocio y este era el gran reto de Madrid, que fuera considerado también un sitio para venir a disfrutar y a divertirse. Al final, ese turista de ocio es el que afecta más a la cadena de valor. Con el encuentro de Virtuoso, hemos tratado de sorprender, de dar visibilidad a una industria que se ha transformado y se ha profesionalizado mucho con todas las nuevas experiencias, sin olvidar las tradicionales, y de mostrar de que somos capaces de organizar un gran evento como éste. Noticias relacionadas - Turismo de lujo en Madrid: 1% de las llegadas pero el 18% de los ingresos - Revolución turística en Madrid - El reto de España: crear oferta de lujo o quedar fuera de mercado

"Nos estamos centrando en el tren como opción para viajes de esquí y urbanos dentro de Europa", afirma un portavoz del grupo turístico. "Para ello, crearemos una plataforma que facilite y aclare aún más a nuestros huéspedes la reserva de este tipo de productos", agrega. El nuevo servicio podría llamarse TUI Trains o TUI Bahnreisen y debería lanzarse este año, según se recoge en dicha publicación. El grupo alemán confía en su socio Green City Trip, empresa holandesa que ya lleva dos años operando el tren de Tui Ski Express y planea impulsar nuevos trenes de pasajeros internacionales propios a partir de 2025. Desde el próximo día 1 de mayo, Ámsterdam y Berlín estarán conectadas a diario con trenes para 800 pasajeros. Go-Volta, la nueva compañía ferroviaria de la empresa holandesa, también conectará dicha ciudad holandesa con Copenhague y Basilea a partir del verano de 2025. TUI quiere ofrecer viajes combinados y más sostenibles en tren. Fuente: Hosteltur. Los viajes urbanos previstos con Go-Volta son interesantes, ya que el grupo ofrece cada vez más viajes urbanos y excursiones a través de TUI Musement: "Ahora estamos planificando para 2025 con contingentes en los trenes urbanos y también estamos buscando conectar los sistemas en red aún mejor”, señala el portavoz de TUI. Trenes nocturnos Por otro lado, a diferencia de los holandeses, que podrían abandonar sus planes para construir más trenes nocturnos en Europa, TUI no se ha despedido de los mismos. "Estamos estudiando nuevas cooperaciones en el segmento ferroviario, tanto para trenes diurnos como nocturnos", subraya el portavoz. Hay "ideas interesantes que queremos preparar ahora". Durante décadas, TUI tuvo sus propios trenes de vacaciones operados por la Bundesbahn, pero renunció a la flota con la reforma ferroviaria de 1994. El consejero delegado del grupo, Sebastian Ebel, quiere recuperar la idea y ofrecer viajes combinados y más sostenibles en tren. El potencial de mercado de este tipo de ofertas no es tan fácil de calcular, afirma el portavoz de TUI. El interés existe, pero queda por ver si los clientes realmente reservarán este tipo viajen, que suele ser más largo, en lugar de un vuelo rápido. Más datos sobre TUI: - Un repunte de ingresos del 15% confirma las buenas previsiones de TUI - Las claves de la nueva concentración bursátil de TUI - TUI Musement: 1.160 M€ en Tours & Actividades vendidos en 2023

Desde su concepción, Hanaley ha apostado por un modelo de negocio que integra la tecnología con el asesoramiento personalizado, respondiendo a la creciente demanda de viajeros que buscan experiencias a medida. "Una de las claves de nuestro éxito es adaptarnos continuamente a las necesidades del consumidor moderno, que busca servicios personalizados y de calidad", ha afirmado Carla Tarrés, CEO y cofundadora de Hanaley. Los viajes personalizados tienen una alta demanda desde la pandemia. Fuente: Pexels El crecimiento de la agencia no solo se refleja en su facturación, que aumentó un 70% respecto al año anterior, sino también en su equipo, que ha crecido hasta contar con 19 expertos en turismo. Este equipo se dedica a diseñar viajes que no solo cumplen, sino que superan las expectativas de sus clientes, ofreciendo una atención cercana y detallada que distingue a Hanaley en el mercado. Perspectivas para 2024 Mirando hacia el futuro, la compañía anticipa mantener su ritmo de crecimiento en 2024. "Nuestro objetivo es seguir expandiéndonos tanto en facturación como en base de clientes. El crecimiento es nuestra principal métrica de éxito", ha comentado Tarrés. Hanaley está planificando estrategias para penetrar nuevos mercados, lo que sugiere un enfoque ambicioso y optimista para el futuro A pesar de ser una entidad completamente digital, esta OTA ha logrado ofrecer un servicio que mantiene la esencia del trato humano, adaptando cada itinerario a las preferencias individuales de sus clientes. Este enfoque ha permitido que la empresa se posicione como una agencia boutique premium en el sector turístico español. Más informaciones relacionadas con viajes personalizados: - Las tres virtudes que más valoran los clientes de las agencias de viajes - La demanda de viajes personalizados crece entre los consumidores - B-Travel 2024 se centra en el turismo experiencial y personalizado - Sabre y Google anuncian un motor de venta para personalizar la oferta Los destinos ofrecidos por Hanaley van desde Japón hasta Perú, pasando por Indonesia y Australia, con propuestas que buscan satisfacer los deseos y expectativas de los viajeros. Este enfoque personalizado no solo satisface a los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos viajeros que buscan experiencias fuera de lo común.

En 2023, la compañía cerró con 16 hostels en Europa, con más de 1.000 camas, y a lo largo del 2024, OneFam tiene planeado inaugurar dos nuevos hostels: el tercero en Londres y el cuarto en Praga, ambos en fase de reforma para su próxima apertura. A su vez, la cadena sigue explorando nuevas oportunidades de expansión en ciudades clave de Europa, como Roma, Berlín, Dublín o París, pero también en destinos como Brasil, México e Indonesia Onefam Hostels tiene presencia en siete ciudades de Europa. Fuente: Onefam Hostels. “Estamos dispuestos a explorar otras ciudades además de las ya mencionadas, ya que nuestra meta es continuar brindando la misma hospitalidad excepcional y experiencias inolvidables que nuestros huéspedes valoran, al mismo tiempo que descubren nuevos destinos y oportunidades para expandirse y atender a una comunidad aún más extensa de viajeros”, comentado Toni Subias, CEO de Onefam Hostels, La cadena tiene hotels en siete ciudades europeas: Barcelona (5), Madrid (2), Sevilla (2), Oporto (1), Londres (2), Praga (3), Budapest (1) Más noticias sobre viajeros jóvenes Experiencias únicas y crear comunidad, prioridades milenials en sus viajes Nueve diferencias generacionales en el comportamiento del viajero Viajes para jóvenes: ni pandemia ni crisis