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La experiencia de reserva, la percepción de precio y la claridad en la propuesta de valor condicionan la competencia entre el canal directo hotelero y las plataformas de intermediación. Así lo constatan los primeros resultados del estudio realizado por Luisa Fanjul, Francisco José Pradana y Begoña Moreno en el marco de la Cátedra Tornare de la Universidad Europea de Madrid, impulsada por MarSenses, Septeo y la Fundación AEDH, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Cátedra Tornare: universidad, empresas y profesionales se unen para repensar el turismo. La conclusión es clara: los hoteles deben aplicar estrategias similares a las de OTA y metabuscadores para aumentar la conversión. La decisión del usuario, según el citado estudio, se articula principalmente en torno a dos factores: la agilidad del proceso de reserva y la percepción de ventaja económica. La transparencia en los criterios de ordenación de los resultados, aunque valorada, tiene un impacto menor en el comportamiento de uso. Los autores concluyen que el futuro del canal directo no pasa por cuestionar el papel de las plataformas, sino por construir una propuesta propia basada en claridad, sencillez y valor percibido Experiencia sin fricciones en la web del hotel Uno de los principales retos para los establecimientos es reducir al máximo la fricción durante el proceso de reserva directa. El 80% de los participantes en la encuesta continúa utilizando plataformas de intermediación online por comodidad y rapidez. En este contexto, los hoteles deben garantizar que el proceso de reserva en su web no suponga más esfuerzo para el usuario que hacerlo a través de una OTA. Los hoteles deben adoptar las dinámicas que han consolidado el éxito de OTA y metabuscadores: procesos de reserva rápidos, claridad en el precio y una propuesta de valor fácilmente comprensible para el usuario. Fuente: Adobe Stock. Simplificar los pasos, mejorar la navegación y facilitar la toma de decisiones se convierten así en factores clave para aumentar la conversión en el canal directo. La percepción de precio sigue siendo decisiva La expectativa de encontrar mejores tarifas en las plataformas online sigue siendo uno de los principales motivos que explican su uso continuado. De hecho, más del 70% de los encuestados se muestra de acuerdo con que las OTA suelen ofrecer precios más bajos que la web oficial del hotel. Esta percepción actúa como referencia durante la búsqueda y condiciona la comparación con otras opciones. Por ello, los autores del estudio señalan que no basta con ofrecer transparencia tarifaria. Los hoteles deben garantizar coherencia en los precios y comunicar con claridad su propuesta económica, incorporando elementos como beneficios exclusivos o estrategias de fidelización que refuercen el valor del canal directo. Menos presión y más claridad en la propuesta Las plataformas de intermediación utilizan habitualmente mensajes de urgencia o escasez durante el proceso de reserva, como avisos sobre disponibilidad limitada o reservas recientes. Sin embargo, la experiencia del usuario en estos entornos también puede resultar saturada. Según la encuesta, casi el 65% de los participantes declara sentirse así durante la búsqueda y el proceso de reserva. En este contexto, los autores apuntan que un entorno de reserva menos saturado puede convertirse en un elemento diferenciador para el canal directo. Reducir los estímulos de presión y presentar una propuesta clara y comprensible puede contribuir a mejorar la confianza del usuario y aumentar la probabilidad de conversión. Uso consolidado de las plataformas Lo cierto es que estas plataformas siguen desempeñando un importante papel en la planificación y reserva de viajes de los usuarios. Cerca del 82% de los encuestados ha utilizado OTA o metabuscadores en los últimos 12 meses, y más de la mitad declara emplearlas siempre o con frecuencia. Entre las plataformas más mencionadas figuran Booking.com (41%) y Airbnb (23,4%), seguidas por Tripadvisor, Trivago y Google Hotels En cuanto al comportamiento de búsqueda, casi la mitad de los usuarios consulta una sola plataforma, mientras que el 49,5% compara varias antes de decidir. Además, una parte relevante utiliza las OTA como herramienta de búsqueda inicial para posteriormente completar la reserva en otro canal, muchas veces el directo.

Puy de Fou España, el parque de ocio localizado en Toledo, acaba de iniciar su octava temporada con el objetivo de superar los 1,9 millones de visitantes –frente a los 1,7 millones de 2025- y con un gran número de proyectos en el horizonte. Tras su puesta en marcha en agosto de 2019 y la incorporación de nuevos espectáculos en temporadas posteriores, afronta una nueva fase de expansión. Ha recibido la Declaración Ambiental Estratégica favorable que le permitirá abordar la ampliación de sus instalaciones para albergar nuevas atracciones y dar inicio a la construcción de los tres hoteles previstos en su entorno. “La temporada 2026 marca un nuevo punto de inflexión para Puy du Fou España. Queremos seguir creciendo, mejorar cada detalle de la experiencia y avanzar en nuestro objetivo de construir una gran marca cultural de alcance nacional”, ha afirmado el consejero delegado del parque, Olivier Strebelle. Dentro de esa estrategia de expansión, avanza en el despliegue previsto para el parque. La empresa de origen francés tiene ya la autorización para ampliar sus instalaciones con más espectáculos y construir tres hoteles. La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha realizado una Declaración Ambiental Estratégica favorable para el plan, dentro del Proyecto de Singular Interés (PSI), que permitió la puesta en marcha del parque. Prevé ejecutar unas 20 nuevas edificaciones, que supondrán una modificación urbanística del término municipal de la ciudad, se ejecutará en varias fases en un plazo que se extenderá hasta 2035. Entre ellas destacan, además de los tres hoteles, un restaurante, un espectáculo interior y otro exterior y dos caballerías con picadero. Aunque en su origen el PSI no preveía alojamientos, en la confianza de que la oferta de la ciudad y de la comarca era suficiente para absorber la demanda, finalmente se ha aceptado la construcción de tres establecimientos, que sumarán 426 habitaciones. En concreto, el primero de los hoteles tendrá una capacidad de 138 habitaciones, el segundo contará con 117 y el tercero, con 171. El director general adjunto de Puy du Fou España, José Ramón Molinero, explicó a EFE que esperan empezar la construcción del primero de esos alojamientos en unos dos meses, cuando reciban la correspondiente licencia, con la idea de que pueda estar operativo en 2028. Los otros dos se inaugurarán a finales de 2032. Toledo: invertirán 58 M€ para construir tres hoteles en Puy du Fou El espectáculo nocturno "El sueño de Toledo" volverá a escena el 19 de marzo, con más de 160 representaciones previstas a lo largo de la temporada. Fuente: Puy du Fou. El Ayuntamiento de Toledo ha concedido la licencia para iniciar la construcción del edificio que albergará el espectáculo de interior. Contará con una inversión de siete millones de euros, se ubicará cerca del show nocturno “El sueño de Toledo” y podrá albergar 1.952 espectadores sentados. El inmueble que acogerá el restaurante tendrá también salas de reuniones. El proyecto contempla un centro de formación, una guardería para los hijos del personal del parque y zona para uso cultural y deportivo. Estos proyectos implicarán una reorganización de la zona de entrada al parque y habrá cambios de ubicación de varios espectáculos. Con la incorporación de las nuevas producciones y nuevos servicios, el parque suma cerca de 36.500 metros cuadros hasta superar los 117.000. Nueva temporada De cara a esta nueva temporada que acaba de comenzar, el parque estará abierto durante más de 190 días, hasta el próximo 5 de enero. Todos los espectáculos incorporan nuevas escenas, mejoras escenográficas y una narrativa aún más envolvente, reforzando la inmersión del público. Puy du Fou, cuyo modelo se basa en grandes espectáculos históricos que combinan narrativa, escenografía monumental y tecnología escénica, ha centrado este año la inversión en mejorar la experiencia artística y en reforzar el compromiso con la naturaleza y la sostenibilidad. Otra de la novedades es que el espectáculo Cetrería de Reyes incorpora este año más de 100 nuevas aves, hasta sumar un total de 300 ejemplares, con lo que se convierte en uno de los mayores espectáculos de cetrería del mundo. "Cetrería de Reyes", el espectáculo que este año cuenta con 300 aves. Fuente: Puy du Fou. Por otro lado, por primera vez, este año se ha lanzado una campaña nacional de marca de Puy du Fou España, con el fin de inspirar y atraer a millones de personas. Con el propósito de diversificar la procedencia de los visitantes, la estrategia tratará de llegar a todo el territorio nacional, ya que hasta la fecha se ha centrado más en Castilla-La Mancha y en la Comunidad de Madrid, de donde procedían el 70%. Con la denominación de “La Llamada”, la nueva campaña del parque pretende ampliar su área de influencia y aumentar su notoriedad a nivel nacional y consolidarse como una propuesta totalmente diferencial en nuestro país

En un contexto marcado por la transformación tecnológica del sector y los cambios en los flujos turísticos internacionales, los participantes en la Convención anual de Domus Selecta celebrada en Santiago de Compostela, han coincidido en señalar que los hoteles independientes se encuentran en una posición especialmente favorable para aprovechar las nuevas oportunidades del mercado. Hoteleros y expertos del sector han analizado en este encuentro cómo la inteligencia artificial (IA), la venta directa y el diseño interior se refuerzan como oportunidades para construir la ventaja competitiva de los hoteles con encanto. Y es que, como ha subrayado Xavier Cortés, director general de Keytel, “la hospitalidad bien ejercida no reside en el tamaño ni en el presupuesto, es una cuestión de enfoque”; además de que “las reglas para seducir al nuevo cliente residen en la autenticidad, la cercanía y la coherencia”. No en vano, de la mano de la IA los hoteles boutique tienen la oportunidad de reforzar su venta directa y su relación con el huésped mediante estrategias de personalización y posicionamiento digital. Domus Selecta reúne más de 270 hoteles boutique en 28 países, que coinciden en su singularidad y su apuesta por una hospitalidad auténtica. En la imagen, foto de familia de los premiados en esta edición por su trayectoria y excelencia. Fuente: Keytel. De hecho, uno de los ejes centrales del encuentro ha sido el impacto de la inteligencia artificial en la comercialización hotelera. Según ha explicado Nil Espinar, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Keytel, la IA está transformando profundamente el proceso de inspiración, búsqueda y reserva de los viajeros. En sus propias palabras, “la inteligencia artificial está revolucionando el proceso de descubrimiento y reserva, generando grandes oportunidades para los hoteles que sepan adaptarse”. En este sentido Espinar ha incidido en que OTA, buscadores y plataformas digitales han iniciado una carrera tecnológica para integrar la IA en sus servicios, dando lugar a nuevos modelos de intermediación. Reconocimiento a la excelencia hotelera Durante la convención se han entregado reconocimientos a establecimientos de la colección Domus Selecta por su trayectoria y excelencia. Los galardones han recaído en: Hotel Casa Pizarro (diseño de interiores). Santa Clara Urban Hotel & Spa (sostenibilidad). Hotel Quinta San Francisco (experiencia del cliente). Y Hotel Palacio Las Manillas (trayectoria en Domus Selecta).

En el marco del Programa de Cooperación Regional España–SICA 2024–2028, se mantuvo una reunión de trabajo con el equipo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo. AECID.

2026 marca un hito histórico: 25 años de relaciones de cooperación entre España y el SICA, una alianza que ha evolucionado hacia un modelo de cooperación regional basado en resultados, sostenibilidad y fortalecimiento institucional.  

En ese sentido, se tuvo la oportunidad de revisar de forma conjunta los avances de la agenda estratégica España-SICA, así como iniciar coordinaciones para actividades a desarrollar en este año conmemorativo.  

En 2001 la SG-SICA y la AECID suscribieron un Memorándum de Entendimiento, a partir del cual la AECID presentó el Programa de Cooperación Regional con Centroamérica ante los Presidentes de los Estados miembros del SICA durante la XII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, celebrada en 2002 en República Dominicana. 

Actualmente, el Programa de Cooperación con España contempla siete líneas prioritarias orientadas a generar impacto tangible en la RegiónSICA, en temas como: integración económica, seguridad alimentaria y nutricional, cambio climático y gestión integral del riesgo, igualdad de género, integración social; salud y sistemas de protección social, entre otros.

Expreso. Redacción. J.R

Las agencias de viajes aconsejan a sus clientes que adelanten la compra de sus vuelos si tienen decidido el destino y las fechas. El motivo es la previsión de un aumento en el precio de los billetes de avión debido al encarecimiento del combustible que utilizan las aerolíneas, en un contexto marcado por la tensión internacional entre Israel e Irán (La guerra enfría las reservas y siembra dudas sobre el verano).

El presidente de la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), Javier Gándara, confirmó recientemente que el aumento del coste del petróleo previsiblemente terminará repercutiendo en las tarifas aéreas. Es más, ya han sido varias las compañías aéreas —por el momento ninguna española— las que han introducido recargos por este motivo.

Por ello, desde las agencias advierten de que el encarecimiento podría extenderse a otros servicios vinculados a los viajes organizados. El gerente de la Asociación Canaria de Agencias de Viajes y Turoperadores (Acavyt), Francesco delle Paoli, ha explicado que el aumento de los costes no solo afectaría a los vuelos, sino también a servicios terrestres incluidos en los paquetes turísticos, como traslados o excursiones.

Según Canarias7, Delle Paoli también ha avisado que el comportamiento de los viajeros está cambiando en los últimos años. Tras la pandemia, cuando la incertidumbre provocó un auge de las reservas de última hora, ahora los clientes vuelven a planificar con más antelación. “Esto ha provocado que haya una reconversión de la actitud del cliente hacia la venta anticipada”, en parte por el temor a “quedarse sin plazas”.

En este contexto, considera que Canarias podría beneficiarse de un posible desplazamiento de viajeros hacia destinos considerados seguros. Según ha apuntado, el archipiélago podría convertirse en “destino refugio” para parte de los turistas que eviten zonas afectadas por la inestabilidad internacional, un movimiento que ya se ha producido en episodios anteriores.

 

San Vicente y las Granadinas registró la cifra histórica de 120.599 visitantes que pernoctaron en 2025, lo que significa un aumento del 17,4% con respecto a los datos de 2024.

El exministro de Turismo, Carlos James, atribuyó el éxito a la mejora de la conectividad aérea y la expansión hotelera, al tiempo que criticó al gobierno por no destacar públicamente el sólido desempeño del sector turístico. 

San Vicente y las Granadinas ha consolidado su reputación como una de las potencias turísticas emergentes del Caribe después de registrar una cifra histórica de 120.599 visitantes de pernoctación en 2025 , la cifra más alta en la historia del turismo del país.  

Las cifras fueron reveladas por el exministro de Turismo Carlos James durante el programa On De Record del martes en Star Radio. Este hito representa el segundo año consecutivo en que el país supera el umbral de 100.000 visitantes que pernoctan, tras las 102.766 llegadas de 2024 . 

Según James, los últimos datos muestran un aumento interanual del 17,4%, un avance que describió como un “hito que vale la pena” para el estado de varias islas. 

‘Si bien el crecimiento puede parecer modesto en comparación con las economías turísticas más grandes, la rápida expansión de la infraestructura turística, en particular la puesta en funcionamiento del Aeropuerto Internacional de Argyle, demuestra que el país está en una trayectoria ascendente sostenida’, dijo James. 

‘El aumento de llegadas se está traduciendo directamente en beneficios económicos locales, impulsando la creación de empleo y brindando nuevas oportunidades para agricultores, pescadores, guías turísticos, operadores de taxis y pequeñas empresas’, afirmó James.   

Expreso. Redacción. J.R