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Hipotels Hotels & Resorts ha reabierto el 5 estrellas Hipotels Hipocampo Palace, en Cala Millor, tras una reforma integral con la que la cadena refuerza el posicionamiento del establecimiento dentro del segmento premium vacacional de Mallorca. La intervención ha supuesto una actualización de los principales espacios del hotel, entre ellos el lobby, las zonas lounge, el bar, las áreas comunes, los espacios gastronómicos y distintas categorías de habitaciones y suites. El objetivo de la reforma ha sido adaptar el producto a una demanda de mayor confort, diseño y personalización en el segmento de 5 estrellas La cadena ha actualizado los principales espacios del hotel. Fuente: Hipotels Hotels & Resorts. El proyecto de interiorismo se ha desarrollado junto al estudio internacional ILMIO Design, especializado en hospitality. La nueva imagen del hotel se apoya en una estética mediterránea contemporánea, con materiales naturales, iluminación ambiental, texturas orgánicas y una gama cromática orientada a reforzar la sensación de calma y bienestar. Una de las claves del reposicionamiento es la incorporación de Serenity Club, la experiencia premium creada por Hipotels para sus hoteles de 5 estrellas Esta propuesta añade servicios y ventajas exclusivas desde la llegada del cliente, con atención personalizada, espacios reservados, amenities premium y otros elementos pensados para una estancia más diferenciada. La actualización forma parte de un plan de modernización de la cadena. Fuente: Hipotels Hotels & Resorts. La reforma incluye nuevas Swim Up Suites que refuerzan la apuesta del establecimiento por un concepto de lujo relajado y personalizado, alineado con las nuevas tendencias del viajero internacional de alto nivel. La actuación en el Hipocampo Palace forma parte de un plan de modernización y reposicionamiento de la compañía en destinos vacacionales consolidados. Ese programa ya ha comenzado con el Hipotels Natura Palace, en Lanzarote, y continuará el próximo año con el Hipotels Hipocampo Playa, también en Cala Millor.

La entrada de TikTok en viajes añade una nueva capa al debate sobre la distribución turística. La red social ha pasado de ser un canal de inspiración a probar un modelo -de momento solo en Estados Unidos- que permite reservar hoteles, experiencias y actividades dentro de la app, apoyándose en grandes plataformas de intermediación. Para las OTA, la cuestión es doble: puede abrir un nuevo canal de reservas, pero también concentrar más poder en manos de una plataforma tecnológica con gran capacidad para dirigir tráfico y condicionar la visibilidad de las ofertas. Desde Destinia, la lectura inicial es positiva. En declaraciones a Hosteltur, Ricardo Fernández, CEO de la OTA, considera lógico que TikTok haya comenzado con grandes socios internacionales para validar el modelo antes de abrirlo a más operadores. “Cada vez que aparece algo nuevo hay uno que se integra primero”, señala Fernández, que compara este movimiento con lo ocurrido en otros ámbitos tecnológicos, donde los grandes players suelen participar en las primeras pruebas. Para Destinia, el principal atractivo está en llegar a un cliente difícil de captar por los canales tradicionales. “Todos estamos intentando llegar a ese cliente en redes sociales y convertir en redes sociales es algo que nadie ha conseguido bien”, afirma. Hasta ahora, TikTok ha funcionado mejor como canal de notoriedad que como herramienta de venta directa. Por eso, Fernández no interpreta TikTok GO como una amenaza inmediata. “Si un modelo funciona, fenomenal. Complica un poco la distribución porque es un canal nuevo, con nuevas dinámicas y nuevas inercias, pero es más oportunidad que problema para nosotros”, resume. Mismas reglas para todos La visión de Christian Lucas, de Central de Vacaciones, introduce el contrapunto. Advierte de que la transformación del sector turístico no puede derivar en una competición desigual entre agencias online nacionales y grandes plataformas tecnológicas. Su reflexión llega en pleno debate sobre la revisión de la Directiva de Viajes Combinados, que refuerza las obligaciones de agencias y operadores en materia de información al consumidor, protección frente a insolvencia, cancelaciones y reclamaciones. Lucas reclama diferenciar entre las verdaderas agencias online, sujetas a licencias, obligaciones fiscales y normativa turística, y los grandes marketplaces digitales que entran en la comercialización de viajes con una posición tecnológica y de mercado muy superior. Las OTA reaccionan ante el estreno de TikTok en viajes, que de momento, solo está funcionando en EEUU. Fuente: TikTok USDS TikTok no vende, pero puede controlar el acceso Destinia introduce un matiz relevante: TikTok no sería, al menos en esta fase, el vendedor directo. “Va a vender Expedia o quien sea; no TikTok”, apunta Fernández. La plataforma actuaría como canal de tráfico y escaparate, mientras la transacción recaería en los socios integrados. Pero ese papel no elimina las dudas. Aunque no venda directamente, TikTok puede convertirse en un nuevo guardián de la puerta en la distribución turística. La cuestión será cómo decide qué oferta muestra, qué socio prioriza y bajo qué criterios presenta al usuario el mejor precio o la mejor opción. Viajes no funciona como TikTok Shop El reto comercial tampoco está resuelto. Phocuswright y Travel Weekly han advertido de que la conversión en viajes no funciona igual que en TikTok Shop. Un viaje suele ser una compra de mayor precio, más compleja y menos impulsiva que otros productos de comercio social. Madeline List, de Phocuswright, señala que el camino entre inspiración y reserva rara vez se completa en una sola sesión. Aun así, reducir fricción puede ser útil cuando el usuario ya está listo para reservar, especialmente en experiencias, actividades o decisiones de viaje menos complejas. Esa es la prueba para TikTok: demostrar que puede convertir el contenido turístico en reservas, no solo en visualizaciones. Una oportunidad con interrogantes regulatorios La entrada de TikTok en viajes no supone, por ahora, una amenaza directa para todas las OTA. Para algunas, puede ser un nuevo canal de captación. Para otras, reabre el debate sobre si las grandes tecnológicas compiten bajo las mismas reglas que las agencias. El impacto dependerá de dos factores: si TikTok consigue que el usuario reserve dentro del entorno social y si los reguladores aclaran qué responsabilidades asume cada actor en una cadena donde la inspiración, la recomendación, la distribución y la reserva empiezan a mezclarse. En ese punto se juega el verdadero alcance del movimiento: no solo cuántas reservas genere TikTok, sino cuánto poder acumule sobre el acceso al cliente turístico.

"El turismo vive una etapa de enorme dinamismo y transformación. Cambian los modelos de distribución, cambian las expectativas del viajero y cambia el entorno en el que las empresas tienen que operar", afirmó este jueves Mari Paz Abad, directora de Tourism & Law, durante su intervención en la la séptima edición de Law & Friends, el encuentro anual de la firma de abogados especializada en turismo del Grupo Atlantigo con clientes, colaboradores y profesionales del sector. En este contexto, el crecimiento no significa únicamente "expandirse o vender más, también implica hacerlo con estructuras más sólidas, con capacidad de adaptación y con una visión cada vez más estratégica de los riesgos y responsabilidades que conlleva operar en un entorno cada vez más exigente", agregó. “El turismo sigue mostrando una enorme capacidad de adaptación y desarrollo, pero lo hace en un entorno cada vez más exigente desde el punto de vista regulatorio, operativo y reputacional", comentó Mari Paz Abad en un encuntro que reunió a cerca de 120 asistentes de diferentes segmentos del sector. La directora de Tourism & Law, Mari Paz Abad -cuarta por la izaquierda- con su equipo. Fuente: Tourism & Law. La directora de Tourism & Law considera que valores como la confianza, la consistencia, la adaptación y la visión a largo plazo son fundamentales en "un momento en el que conviven modelos de negocios distintos, formas diversas de crecer y maneras diferentes de relacionarse con el viajero". En este contexto, la firma de abogados entregó sus “Premios Confianza”, con los que distinguió a cuatro compañías en cuatro categorías que reflejan algunas de las fortalezas que hoy resultan especialmente valiosas en el turismo: el compromiso, la excelencia, la fidelidad y la capacidad de crecimiento. Las empresas premiadas fueron las siguientes: Compromiso: Interway, por una trayectoria basada en la constancia y la especialización. Excelencia: Civitatis, por la ambición y la excelencia de un proyecto con una clara dimensión internacional. Fidelidad: Grupo AVASA, el valor de la confianza construida a largo plazo dentro del canal de agencias. Crecimiento: LC Viajes, por el dinamismo de compañías que han sabido crecer apoyándose en una propuesta muy centrada en el servicio y la atención personalizada. El equipo de Tourism & Law con los representantes de las empresas premiadas, en pirmer plano: Loreta Cánepa (LC Viajes), Carlos López Bahíllo (Grupo AVASA), Mari Paz Abad, Emilio Bordona (Interway) y David Casanova (Civitatis). Fuente: Tourism & Law.

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La iniciativa fortalece los esfuerzos de conservación de playa y refuerza la experiencia de los huéspedes alojados en Palafitos Overwater Bungalows y El Dorado Maroma.

Lomas Hospitality implementó un sistema privado de barrera anti-sargazo en Destino Maroma, reforzando los esfuerzos de protección costera alrededor de Palafitos Overwater Bungalows y El Dorado Maroma.

Esta iniciativa refleja el compromiso continuo de la compañía con el turismo sostenible y con brindar la experiencia de playa de alta calidad que los huéspedes esperan de uno de los destinos más reconocidos del Caribe Mexicano.

Como uno de los pocos resorts de la región que cuenta con un sistema propio de barrera anti-sargazo, Lomas Hospitality continúa invirtiendo de manera proactiva en soluciones que contribuyen a preservar el entorno natural mientras refuerzan la calidad de la experiencia en playa.

Instalada a lo largo de la costa de Maroma, Riviera Maya, México, la barrera fue desarrollada para apoyar las labores de mantenimiento de playa y ayudar a minimizar la llegada de sargazo a la orilla, fortaleciendo la capacidad de respuesta del destino ante las condiciones costeras cambiantes a lo largo del año.

Además del sistema de la barrera, el destino implementa prácticas responsables para el manejo del sargazo, incluyendo labores continuas de recolección y disposición final adecuada a través de proveedores que cumplen con las regulaciones ambientales locales.

Este proceso contribuye a reducir el impacto en los ecosistemas costeros, mantener condiciones apropiadas en playa y reforzar una operación alineada con las buenas prácticas ambientales y el turismo sostenible.

‘Proteger el entorno natural que rodea nuestros destinos es parte esencial de la experiencia que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes’, señaló Sammantha Frachey, vicepresidenta de Consejo y CEO de Grupo Lomas.

‘Esta iniciativa privada refleja un compromiso de largo plazo con la prevención, la responsabilidad operativa y la inversión continua en los destinos que forman parte de nuestra propuesta de hospitalidad’.

Palafitos Overwater Bungalows y El Dorado Maroma son reconocidos por su estrecha conexión con el entorno natural. La implementación de la barrera anti sargazo refuerza el enfoque de Lomas Hospitality, donde la sostenibilidad, la responsabilidad operativa y la experiencia del huésped están profundamente conectadas.

Especificaciones del Proyecto:

•          Longitud total de barrera: 1,050 metros

•          Conexión con sección sur de propiedad vecina: 1,200 metros lineales

•          Número de secciones instaladas: 42

•          Diámetro de flotador: 30 cm

•          Ancho de barrera: 70 cm

•          Sistema de anclaje ecológico mediante puyas de acero inoxidable perforadas en roca

•          Iniciativa privada desarrollada por Lomas Hospitality

Inspirado en su filosofía More Inclusive, Lomas Hospitality continúa evolucionando su modelo de hospitalidad mediante iniciativas que priorizan tanto el servicio y la comodidad, como la preservación de los destinos donde opera.

Expreso. Redacción. A.F

Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino celebró la inauguración oficial de The Westerly, dando paso a una propuesta sofisticada de hospitalidad elevada en el icónico resort de Palm Beach.

Este debut marca una evolución significativa para la propiedad, introduciendo una experiencia más íntima para los huéspedes que combina diseño contemporáneo, servicio personalizado, espacios sociales dinámicos y la belleza natural de Aruba. El hito fue conmemorado con un evento al que asistieron representantes de la compañía, líderes de Hilton, funcionarios gubernamentales y socios clave del proyecto.

Nombrado en honor al compás natural de Aruba, los vientos que soplan de este a oeste y moldean el carácter y la belleza de la isla, The Westerly introduce un nuevo nivel de sofisticación al destino.

Combinando la intimidad de un hotel boutique con las amplias amenidades de Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino, The Westerly ofrece una propuesta exclusiva y elevada a través de un equilibrio entre privacidad, servicio personalizado y una conexión inmersiva en la isla, tanto para viajeros de placer como de negocios.

Con el escenario de los icónicos atardeceres de Palm Beach en Aruba, esta apertura representa un nuevo paso en la evolución de la propiedad y refuerza la estrategia de crecimiento de Hilton en el Caribe e Iberoamérica, una región estratégica para el crecimiento y desarrollo de la compañía.

‘Hilton tiene una larga trayectoria creando estadías excepcionales en algunos de los destinos más deseados del mundo, y la apertura de The Westerly at Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino representa una incorporación emocionante a nuestro portafolio’, afirmó Chris Nassetta, presidente y CEO de Hilton.

‘Este debut refleja nuestro enfoque continuo en ofrecer experiencias de hospitalidad elevadas y centradas en las vivencias que buscan los viajeros de hoy, mientras seguimos fortaleciendo el crecimiento y el impulso de nuestra expansión en el Caribe y América Latina’.

‘Como la marca insignia de Hilton, Hilton Hotels & Resorts continúa evolucionando para el viajero actual, creando estadías que reúnen a las personas en encuentros icónicos, celebraciones y momentos compartidas’, señaló Leonard Gooz, líder global de marca de Hilton Hotels & Resorts.

‘The Westerly encarna esta visión renovada, acercando a los huéspedes al corazón de la cultura y la energía vibrante de Aruba, ofreciendo una experiencia íntima de estilo boutique complementada de manera natural con las sólidas amenidades y el servicio característico de Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino’.

‘The Westerly refleja el futuro de la hospitalidad: diseño pensado al detalle, confort elevado y una conexión más profunda con el destino. Lo que realmente distingue a esta propiedad es nuestro excepcional equipo arubeño, cuya calidez genuina y dedicación dan vida a cada estadía’, afirmó Milton Berlinski, socio director de Reverence Capital y director ejecutivo de Aruba Growth Fund.

‘The Westerly fortalece aún más la posición de Aruba dentro del mercado de lujo, atendiendo a los viajeros más exigentes, mientras genera oportunidades significativas a través de empleo, crecimiento económico e inversión local sostenida. A través de The Westerly, nos enorgullece haber creado lo que hoy es la torre hotelera más refinada y exclusiva de Aruba, hogar de la única experiencia rooftop de la isla: Terrace on 10’, afirmó Rene Kan, director ejecutivo de Aruba Growth Fund.

‘The Westerly y nuestra propiedad actual representan el primer resort en Aruba desarrollado completamente con financiamiento local, un hito que refleja nuestra identidad arubeña y nuestra visión a largo plazo para Aruba, su gente y su futuro’.

Dando paso a una nueva era de hospitalidad en la isla

Ubicado directamente sobre Palm Beach, The Westerly cuenta con 161 amplias habitaciones y suites con balcón, incluyendo alojamientos frente al mar con amplias terrazas y algunas opciones solo para adultos con acceso directo a la piscina.

Cada espacio ha sido pensado para resaltar las vistas panorámicas del mar Caribe, ofreciendo al mismo tiempo confort, sofisticación y una fuerte conexión con el destino.

Diseñados por Jeffrey Beers International en colaboración con SB Architects, los interiores de The Westerly reflejan una interpretación contemporánea del diseño de mediados de siglo, integrando materiales naturales, texturas cálidas y detalles inspirados localmente.

Los espacios que conectan el interior y el exterior de manera fluida, el mobiliario hecho a medida y las amenidades cuidadosamente seleccionadas crean una atmósfera residencial que invita al descanso total.

Los huéspedes de The Westerly disfrutarán de una bienvenida personalizada, que incluye check-in privado y servicio de conserjería dedicado, además de acceso prioritario a ofertas premium del resort, como tratamientos en eforea spa y espacios mejorados en la playa y la piscina.

Entre los detalles en la habitación destacan amenidades enfocadas en el bienestar, como el Best Rest Bar, que incluye antifaces para dormir y spray relajante para almohadas, productos inspirados localmente y detalles pensados para reflejar el espíritu de Aruba.

Para enriquecer aún más su estancia, los huéspedes pueden agregar acceso a la joya de la corona de The Westerly, el nuevo Terrace on 10 ofrece una azotea exclusiva solo para adultos, con vistas panorámicas al océano, gastronomía inspirada localmente y cócteles elaborados por expertos. Este dinámico espacio evoluciona desde un ambiente de relajación durante el día, con programación wellness como Pilates y ejercicios guiados de respiración, hasta una vibrante propuesta nocturna con entretenimiento en vivo y experiencias sociales.

Ubicado dentro de las seis hectáreas de Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino, The Westerly brinda a sus huéspedes acceso completo a la reconocida oferta gastronómica, de bienestar y entretenimiento del hotel, manteniendo al mismo tiempo una sensación distintiva de exclusividad y desconexión.

Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino fue el primer resort de lujo en Aruba y continúa siendo un ícono tanto del destino como de la industria hotelera.

La propiedad ofrece 358 amplias habitaciones y suites, además de las nuevas opciones de alojamiento en The Westerly. Recientemente, presentó un renovado eforea spa, diseñado como un refugio de relajación a pocos pasos del océano, con tratamientos únicos y amenidades destacadas como piscinas de inmersión fría y un tranquilo espacio de relajación.

Expreso. Redacción. J.R

A nadie le puede parecer grave que una empresa como Amadeus construya el perfil de un viajero, determinando sus características a partir de la estadística que se acumula en sus ordenadores. Es lo que hacen todas las grandes compañías tecnológicas: saber si usted prefiere viajes largos o cortos, al frío o al calor, en primera clase o en turista, con tanto gasto por viaje, etcétera (Sanción récord a Amadeus por usar datos de viajeros sin consentimiento).

Sin embargo, sí es grave porque siempre se pueden añadir más datos y construir un perfil completo del cliente, hasta el punto de conocer casi todos sus comportamientos y, sobre todo, predecirlos. Eso es comercialmente valioso, pero política y éticamente deleznable porque permitiría a los poderosos predecir nuestros comportamientos, sobre todo en temas no comerciales, aunque ahora mismo a ellos les interese lo que tiene que ver con el dinero.

Por eso la sanción de 14,4 millones de euros de la Agencia de Protección de Datos a Amadeus, que construyó esos perfiles sin llegar a compartirlos con nadie. No los compartió, pero hay que tener la conciencia de que ese material vale oro porque nos permite saber qué viajes probablemente vaya a hacer una persona en el futuro.

En todo caso, si esto era así hasta ahora, con alguna legislación que nos protege –por ciento, aprobada después de que la tecnología estuviera plenamente desarrollada– nos podemos imaginar el efecto y el poder de la inteligencia artificial en el mundo de los viajes. Algo de lo que Amadeus va a quedar excluida pero no las tecnológicas aún más grandes, al fin y al cabo, cuatro o cinco grandes grupos estadounidenses y, tal vez, alguno chino.

Y todavía no tenemos legislación alguna que nos proteja, porque el legislador va siempre por detrás. Cuando va.

 

Mincetur destaca intervención de PromPerú que recorrerá 26 estaciones del Metro de Lima y lanzará 2000 tarjetas conmemorativas por el 15º aniversario de la Marca Perú.

La Marca Perú llegó a uno de los espacios más transitados y emblemáticos del país. En una ceremonia liderada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, Mincetur, a través de Promperú, se presentó oficialmente un tren de la Línea 1 del Metro de Lima intervenido con la imagen conmemorativa por el 15.º aniversario de la Marca Perú, así como gráficas inspiradas en la diversidad cultural, turística y natural del país.

Se trata de una intervención de gran impacto que permitirá conectar diariamente con más de 600 mil pasajeros y alcanzar una zona de influencia superior a los 3 millones de vecinos, convirtiendo el recorrido cotidiano del Metro en una experiencia que celebra la identidad y el orgullo nacional.

La actividad, realizada en el Patio de Talleres de Villa El Salvador, fue presidida por el ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Reyes; con la participación de la ministra del Ambiente, Nelly Paredes; la viceministra de Turismo, Aracelly Laca; el presidente ejecutivo de PromPerú, Freddy Solano; y el gerente general de la Línea 1 del Metro de Lima, Manuel Wu Rocha.

Durante la ceremonia, el titular del Mincetur destacó el valor simbólico de esta iniciativa. ‘La Línea 1 no solo transporta personas, transporta identidad, trabajo, orgullo y futuro’, señaló, tras reconocer el valor estratégico de esta infraestructura.

‘Presentamos con orgullo el brandeo de la Línea 1 con la Marca Perú, porque queremos que los ciudadanos se encuentren todos los días con un mensaje que los represente, que los inspire y que les recuerde que ellos también son embajadores de la Marca Perú’.

El tren recorrerá las 26 estaciones de la Línea 1, desde Villa El Salvador hasta San Juan de Lurigancho, llevando el mensaje de la campaña: ‘de origen peruano a impacto global… 15 años promoviendo lo que somos’.

Tras la ceremonia, las autoridades realizaron el corte de cinta e inauguraron oficialmente el inicio del recorrido del Tren intervenido con la Marca Perú.

También participaron en el evento, el viceministro de Políticas y Supervisión del Desarrollo Agrario, Jorge Luis Sáenz; el presidente del directorio de Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (CORPAC), Luis Alberto Esquivel; así como representantes de gremios empresariales, licenciatarios y actores vinculados a la promoción del país.

Cabe señalar que esta iniciativa se desarrollará en dos etapas, durante mayo y julio de 2026, e incluirá además el lanzamiento de 2000 tarjetas de pasajero sin saldo de recarga con el logo de la Marca Perú. Por su edición limitada y carácter conmemorativo, estas tarjetas se convertirán en piezas especiales para usuarios y coleccionistas.

La Línea 1 del Metro de Lima moviliza más de 200 millones de pasajeros al año y cuenta con una infraestructura de 34.6 kilómetros de vía, operada por la empresa concesionaria Tren Urbano de Lima S.A.

Expreso. Redacción. A.F