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Actualizado: hace 2 días 1 hora

¿De qué depende que un destino sea atractivo para el turista?

Mar, 26/03/2024 - 14:17
Los destinos turísticos intentan ser lo más atractivos posibles para el visitante, y ese romance empieza antes del inicio del viaje, pues lo primero es resultar elegido. En esa pugna con tantos otros lugares que también merecen ser descubiertos, ¿cuál es el elemento clave, el punto de inflexión que decanta al consumidor por uno u otro? En ObservaTUR han realizado una encuesta que arroja luz sobre esta cuestión. Según los resultados obtenidos, una buena colaboración con las agencias de viajes y turoperadores se perfila como elemento esencial: "es la principal medida para aumentar el atractivo de los destinos", según los profesionales del canal consultados por el Observatorio, que ha basado sus conclusiones en un marco poblacional conformado por más de 5.000 agencias de viajes. Los clientes quieren viajar a los destinos más atractivos. Fuente: Hosteltur Tras esta colaboración, la segunda medida más valorada por los agentes de viajes para reforzar el reclamo de los destinos, "aunque casi 20 puntos por debajo", matiza ObservaTUR, se encuentra la diversificación de su oferta turística y de sus polos de interés, ya que con ello "se prevendría la sobrecarga de los emplazamientos o los desajustes entre turistas y locales", según ha revelado la encuesta realizada. 8 de cada 10 profesionales del canal minorista entrevistados por ObservaTUR aseguran que la colaboración entre agencias de viajes y turoperadores mejora el atractivo de los destinos La apuesta de los destinos por las estrategias de turismo inteligente (DTI) para reforzar su atractivo —uso de la tecnología aplicada, innovación, accesibilidad...— "no despierta tantas adhesiones como las dos anteriores y, en la práctica, es un proceder al que se le confiere un impacto más reducido", ha puntualizado ObservaTUR, que le concede 20 puntos menos que a la diversificación, por ejemplo, y 40 con respecto a la colaboración entre agencias y touroperadores. Fuente: ObservaTUR Para el Observatorio, en un nivel similar a los modelos DTI en cuanto al refuerzo de los alicientes de los destinos se encontraría también la sostenibilidad como valor de interés, a la que los agentes de viajes le conceden importancia, pero más relativa que al resto de las actuaciones ya mencionadas. Más informaciones relacionadas con agencias de viajes: - Agencias de viajes: resurgimiento pospandémico y éxito en la era digital - ¿Atraerá talento que las agencias de viajes aporten a planes de pensiones? - Las tres virtudes que más valoran los clientes de las agencias de viajes - ACAVE: "Muchas nuevas agencias de viajes apuestan por la especialización"
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Multan a Iberia con 195.000 € por incumplir un acuerdo de promoción

Mar, 26/03/2024 - 13:28
El Gobierno de Cantabria ha multado a Iberia con 195.000 euros por incumplir el convenio de promoción de dos años del destino Cantabria, firmado a principios del año pasado en el marco de la Feria Internacional de Turismo de Madrid, Fitur 2023. El contrato establece que la aerolínea debía incrementar su oferta entre Santander y Madrid para el verano con hasta 28 frecuencias semanales que no operó en 88 oportunidades. Portavoces de Iberia han admitido a Hosteltur que varios vuelos no salieron, por lo que asumen su responsabilidad, no van a recurrir y pagan la sanción. Dependiendo de la semana, la ruta Santander-Madrid contaría con cinco vuelos diarios martes, miércoles y viernes; cuatro, los sábados, y tres, los lunes, jueves y domingo. En sentido contrario, Madrid-Santander dispondría de cuatro vuelos al día, cubriendo todas las franjas horarias. Iberia, multada con 195.000 € por incumplir el contrato de promoción de Cantabria (Fuente: Iberia) A través de un concurso público celebrado por la Consejería de Turismo a través de la empresa pública CANTUR (Sociedad Regional Cántabra de Promoción Turística), Iberia resultó adjudicataria de la ruta con Madrid por un importe máximo de un millón de euros sin impuestos, a razón de 500.000 anuales. El contrato establece que la ruta debería contar con, al menos tres conexiones diarias con Madrid, que Iberia no ofreció en 88 días a lo largo del año pasado, aplicándosele una sanción de 2.500 euros (sin IVA) por cada uno de ellos, según los expedientes abiertos. Iberia ha puntualizado que tienen una muy buena relación con gobierno de Cantabria y continuarán con el acuerdo
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Lindner Hotel Group y 12.18. fusionan sus operaciones hoteleras

Mar, 26/03/2024 - 11:52
Lindner Hotel Group (LHG) ha anunciado que se hará cargo de la explotación de cinco hoteles que eran gestionados por 12.18. Group, entre ellos el hotel 7Pines Resort Ibiza. La adquisición refuerza la posición de LHG como operador y arrendatario de inmuebles hoteleros y amplía su cartera de dos a cuatro marcas. Por su parte, 12.18 se centrará en las actividades inmobiliarias. Como resultado de la adquisición, LHG aumentará su facturación en unos 90 millones de euros y añadirá más de 1.000 habitaciones a su cartera. LHG operará 35 hoteles en ocho países europeos y en Estados Unidos, con seis establecimientos adicionales en proyecto. LHG empleará a unas 2.500 personas y espera generar unos ingresos de unos 330 millones de euros en 2024. "La integración marca el siguiente capítulo en nuestra dirección estratégica", afirma Arno Schwalie, consejero delegado de Lindner Hotel Group, agregando que "crecemos con una estrategia multimarca claramente diferenciada y reforzamos así nuestra posición en el mercado europeo del ocio". Esta asociación tiene como resultado que 33 de los 35 hoteles de LHG estén operando bajo marcas Hyatt, lo que supone una gran oportunidad para fortalecer la relación de Lindner e impulsar un mayor crecimiento con Hyatt 7 Pines Resort Ibiza. Fuente: Lindner Hotels. "En el futuro, ya no explotaremos hoteles nosotros mismos. Sin embargo, en LHG tenemos un socio fuerte con el que trabajaremos estrechamente en la explotación de hoteles. Así, como 12.18. podemos seguir ofreciendo a nuestros socios de capital una amplia cartera de servicios que van desde la adquisición y concepción, financiación, desarrollo y reposicionamiento hasta la explotación y venta de inmuebles hoteleros", ha destacado Adrián Lindner, director general de 12.18. LHG suma dos nuevas marcas LHG opera hoteles y resorts bajo las dos marcas Lindner Hotels & Resorts y me and all hotels. Tras el acuerdo de colaboración exclusiva de LHG con Hyatt anunciado en 2022, Lindner Hotels & Resorts y me and all hotels forman parte de la marca JdV by Hyatt, una colección de hoteles independientes con personalidad. Más información - Hyatt crece en Centroeuropa de la mano de Lindner Hotels Con la fusión, LHG amplía su cartera con otras dos marcas: 7Pines Hotels & Resorts (Ibiza y Cerdeña) y L-Collection, creada para incluir a los demás hoteles gestionados anteriormente por 12.18, todos ellos propiedades individuales de gran categoría como Schloss Roxburghe (Scottish Borders/Reino Unido), Hotel Stadt Hamburg (Sylt/Alemania) y San Carlos Hotel (Nueva York/Estados Unidos). Tanto 7 Pines Resort en Ibiza y Cerdeña, como Schloss Roxburghe en Escocia, forman parte de Destination by Hyatt, una colección de hoteles independientes individuales.
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El gasto turístico de los españoles alcanza un nuevo récord: 58.750 M €

Mar, 26/03/2024 - 11:33
El gasto turístico de los ciudadanos españoles en 2023 ascendió a 58.750 millones de euros, un 16,8 % más que un año antes, y casi 11.000 millones más que en 2019, antes de la pandemia, con lo que se marca un nuevo máximo histórico, según las cifras publicadas este martes por el Instituto Nacional de Estadística (INE) que sitúa a Andalucía como el destino con mayor gasto. Aún así, no todos los resultados fueron tan vistosos. El número de viajes recogido por Familitur sumó 185,9 millones, todavía por debajo de su récord (193,8 millones en 2019), pero la subida de la inflación y el aumento del gasto medio por viaje ha provocado que las cifras globales de gasto marquen igualmente máximos, igual que ocurre con los datos del turismo internacional. Los españoles viajan más y gastan más durante los viajes. Fuente: Hosteltur Según las cifras del INE, un 89,6 % de los viajes realizados en 2023 tuvo como destino principal España (172,6 millones, el 7,3 % sobre 2022), y el 10,4 % el extranjero (19,3 millones, el 19,6 % más). Las pernoctaciones de esos viajes superaron los 800 millones, un 7,5 % más que en 2022 y también en máximos, lo cual, es un reflejo de que la estancia media es algo mayor. Repunte de gasto en viajes internacionales Además, el año pasado el gasto conjunto en viajes nacionales alcanzó los 39.700 millones y en los desplazamientos internacionales, los 19.050 millones, un 32,4 % del total. El gasto medio por persona se elevó a 316 euros por viaje, un 27,5 % por encima de la cifra de 2019 y también superior a los 293,4 euros del año 2022. En el caso de los viajes al exterior sube hasta los 988 euros. La media diaria de gasto se sitúa en 73 euros, cifra que se queda en 62 € en el caso de los viajes nacionales y escala a los 120 euros en los internacionales. Los desplazamientos nacionales acumulan el 80,2 % de las noches consumidas (643,6 millones) y los internacionales supusieron casi el 20 % (158,4 millones). Andalucía y Cataluña lideran Según los datos recopilados por el INE, los destinos nacionales que contabilizaron mayor número de viajes de los residentes fueron Andalucía, con 31,8 millones (17,1 % del total), y 8.168 millones de euros de gasto; y Cataluña, con 23,7 millones de viajes (12,8 % del total) y 5.219 millones de euros de gasto. Les siguen la Comunidad Valenciana en número de viajes, con 18,5 millones (10 % del total) y 4.515 millones de gasto; Castilla y León, con 16,4 millones y 2.935 millones desembolsados, y Madrid, con 11,9 millones de viajes y 3.345 millones de gasto. En términos de gasto medio por viaje la primera comunidad fue Baleares, con 410 euros; seguida de Canarias, con 346 euros, en ambos casos influido por el coste del vuelo. País Vasco y Madrid Por detrás se sitúan el País Vasco, con 288 euros por cada viaje; Madrid, 280 euros; Asturias, 271 euros; Galicia, 259 euros; Andalucía, 257 euros y Cantabria, 249. Por debajo de los 200 euros por viaje están Castilla-La Mancha (149), Castilla y León (179), La Rioja (183), Murcia (199), Aragón (194) y Navarra (190). El INE no desglosa los datos de Ceuta y Melilla porque no tienen suficiente respaldo muestral. Con todo, el mayor gasto medio diario se da en Madrid, con 94 euros por persona, influido sin duda por los mayores precios de los hoteles, y Baleares y Canarias, con 92 y 90 euros respectivamente. El menor gasto se registra en Castilla y león y Extremadura, con 47 euros por día en ambos casos, y en Castilla-La Mancha, con 45 euros. Más informaciones relacionadas con gasto turístico: - España supera los 90 millones de turistas extranjeros en 2024 - El gasto por turista sigue subiendo pese a la inceridumbre económica - Andalucía quiere extender el impacto del turismo alemán a 300 municipios - Asi afecta el cambio climático al gasto de los turistas en España Cabe señalar que en el cuarto trimestre del año, el número de viajes de los residentes en España aumentó un 10 % y se situó en 41,7 millones, y el gasto total subió un 18,7 % hasta superar 12.542 millones de euros. Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana fueron los principales destinos.
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Un pueblo de Mallorca es considerado el más hermoso del mundo

Mar, 26/03/2024 - 10:46
National Geographic ha otorgado a un encantador pueblo de Mallorca el título del más hermoso del mundo, un reconocimiento que destaca no solo la belleza natural de la isla sino también el carácter único de sus pequeñas localidades. Valldemossa, cuyo nombre resuena con ecos de historia y cultura, se ha ganado un lugar en el corazón de los viajeros y locales por igual. La elección de National Geographic subraya la importancia de preservar los enclaves que encapsulan la esencia de un destino, combinando patrimonio, naturaleza y tradición de manera armoniosa. La belleza de este pueblo mallorquín no reside solo en sus pintorescas calles o sus vistas impresionantes, sino también en la forma en que la comunidad ha sabido conservar su identidad a lo largo de los años. Valldemossa es un pueblo bonito en cualquier época del año. Fuente: Ayuntamiento de Valldemossa La designación de National Geographic no solo reconoce la estética de Valldemossa, sino su alma, que palpita en cada piedra, en cada esquina. Para los profesionales del turismo, este reconocimiento abre nuevas posibilidades para promover el turismo sostenible y responsable. Este rincón de Mallorca se mantiene fiel a sus raíces, ofreciendo una experiencia auténtica a quienes buscan más que sol y playa en sus viajes En un mundo donde los viajeros buscan cada vez más experiencias significativas, este pueblo se presenta como un modelo a seguir. La conservación de su patrimonio y entorno natural, junto con la calidez de sus habitantes, lo convierte en un destino que trasciende lo convencional, invitando a explorar la belleza de Mallorca más allá de sus conocidas costas. Preservar el encanto Este galardón no solo es un motivo de orgullo para los habitantes del pueblo, sino también una llamada a la acción para preservar su encanto único. La creciente popularidad de destinos previamente desconocidos conlleva el desafío de equilibrar el desarrollo turístico con la sostenibilidad. La inclusión de este pueblo en la lista de los más hermosos por National Geographic es un testimonio de la riqueza cultural y natural de Mallorca Ofrece una nueva perspectiva sobre la isla, conocida principalmente por sus playas y vida nocturna, y destaca la diversidad de experiencias que se pueden vivir en ella. Este reconocimiento es una invitación a redescubrir Mallorca, a explorar sus tesoros ocultos y a enamorarse de su autenticidad. Más informaciones relacionadas: - Los nuevos Pueblos más Bonitos de España se presentan en Fitur - 10 castillos y una torre en España, reclamos del turismo cultural - Tres pueblos españoles entre los 54 mejores del mundo para el turismo - Turismo destina 110 M € para restaurar el patrimonio histórico En un mundo que avanza rápidamente, lugares como este pueblo mallorquín son recordatorios valiosos de la belleza de la simplicidad y la historia. Para los profesionales del turismo, este es un claro ejemplo de cómo el turismo sostenible puede ser un motor de conservación y apreciación cultural.
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La Llave de Oro compra el Hotel Ciutat Barcelona por 29 M €  

Mar, 26/03/2024 - 10:21
La promotora inmobiliaria La Llave de Oro ha adquirido el Hotel Ciutat Barcelona, que era propiedad de la cadena Ciutat Hoteles, tras pagar 29 millones de euros, según fuentes consultadas por La Vanguardia. Se trata del segundo activo hotelero de la compañía de la familia Marsà. La Llave de Oro ha adquirido el hotel y la sociedad gestora, dice La Vanguardia, agregando “los planes de la promotora pasan por subrogarse a toda la plantilla y mantener la actividad en los próximos meses”. El establecimiento era propiedad de Ciutat Hotels. Fuente: Ciutat Hotels. El Hotel Ciutat Barcelona es un 3 estrellas ubicado en la calle Princesa de Barcelona, en los límites del Barrio Gótico y el Born, a 100 metros del Museo Picasso. El establecimiento tiene 78 habitaciones, restaurante, solárium y piscina en la azotea “Estamos muy contentos de poder anunciar la compra del Hotel Ciutat Barcelona, lo que nos permite dar cumplimiento a nuestro plan estratégico de crecimiento de la división hotelera, reforzando así nuestra área patrimonial”, ha publicado en LinkedIn Nacho Pujol, Director de Suelo y Expansión de La Llave de Oro. El hotel tiene 78 habitaciones a 100 metros del Museo Picasso de Barcelona. Fuente: Ciutat Hotels. En 2012 la promotora inmobiliaria se hizo con el Hotel Andante, un estrellas de 134 habitaciones, que gestiona directamente. Tras esta operación, la cadena Ciutat Hotels se queda con tres establecimientos en su cartera: Hotel Ciutat De Granollers, Hotel Porta de Gallecs y Apartments Ciutat Vella, en Granollers, Mollet del Vallés y Barcelona, respectivamente. Más información sobre transacciones hoteleras en 2024 - Ikos compra dos propiedades a Hoteles Playa para su tercer hotel en España - ASG vende el hotel Hampton by Hilton Barcelona Fira en 50 M € - Bordoy Hotels compra el Alcudia Bay, en el norte de Mallorca - Eurostars entra en Pamplona con un hotel de 4 estrellas en propiedad
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Limehome inaugura apartamentos turísticos en Valencia

Mar, 26/03/2024 - 09:30
Limehome ha anunciado la apertura de dos activos de apartamentos turísticos en Valencia, sumando 61 unidades a la oferta local. El primer proyecto se encuentra en el barrio de Extramurs y el segundo en el barrio de la Saïdia. El proyecto del barrio de Extramurs está ubicado en San Jacinto 18, en el distrito de la Petxina y consta de 32 unidades, con capacidad para cuatro adultos. El segundo proyecto está en Carrer de del Pare Palau i Quer 22, colindante con la Ciutat Vella, y cuenta con 29 habitaciones, zona de solarium, hamacas y piscina en la azotea, así como una zona de trabajo completamente equipada en la planta baja y aparcamiento de bicicletas para los huéspedes. El proyecto en calle San Jacinto tiene 32 unidades. Fuente: limehome. Ambos proyectos han sido desarrollados por el promotor alemán Ratisbona, que ha confiado en limehome la operación de sus primeros apartamentos turísticos. "Estamos encantados de llevar la experiencia limehome a una ciudad tan dinámica como Valencia y estos proyectos son parte de nuestra estrategia de crecimiento en España. Valencia está experimentando una transformación y un crecimiento significativo y por ello hemos apostado por esta ciudad desde nuestros inicios”, ha destacado Xulio Rey, responsable de expansión de la compañía para España y Portugal. El proyecto en Carrer de del Pare Palau i Quer 22 tiene 29 unidades y piscina en la azotea. Fuente: limehome. La compañía recientemente abrió apartamentos turísticos en un edificio histórico de Vitoria, hizo su desembarco en Galicia y en el verano abrirá sus primeras unidades en Asturias. Más información - Limehome abrirá este verano su primer proyecto en Asturias - Limehome crece en España con apartamentos turísticos en Vitoria - La cadena de apartamentos turísticos Limehome aterriza en Galicia
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Las tres noticias más importantes del sector turístico, hoy 26 de marzo

Mar, 26/03/2024 - 09:21
Estas son las tres noticias más importantes de hoy en el sector turístico: American Express Global GBT cierra un acuerdo para comprar CWT American Express Global Business Travel (Amex GBT), compañía especializada en desplazamientos corporativos, ha anunciado un acuerdo definitivo para adquirir CWT, proveedor global de soluciones de viajes de negocios y reuniones, por 570 millones de dólares (unos 526 millones de euros), una cuantía que se financiará con una combinación de acciones y efectivo. Se espera que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2024, pendiente de las aprobaciones regulatorias. Leer noticia completa Amex GBT, firma especializada en viajes de negocios, sostiene que la compra de CWT proporcionará a sus clientes más oportunidades. Fuente: Suttherstock. Las claves de la crisis de un gigante: ¿qué pasó con Boeing? La crisis que vive Boeing, el gigante aeroespacial segundo mayor fabricante de aviones comerciales del mundo, llegó a otro punto álgido este lunes con el anuncio del CEO director general, Dave Calhoun, de que abandonará su puesto a finales de año, el segundo director general que toma esa decisión desde que comenzaron los problemas del fabricante aeronáutico estadounidense con su avanzado modelo 737 MAX y que comenzaron a impactar en sus cuentas y ya lo están haciendo en la imagen de marca y en la confianza del público en la empresa. Leer noticia completa La parada mundial de los aviones 737 MAX 8 y 9 que siguió a los accidentes fatales en los que murieron 346 personas, la primera y trágica alarma (Fuente: Boeing) Bruselas: fusión ITA-Lufthansa bajará la competencia y subirá los precios La Comisión Europea ha hecho objeciones preliminares a la adquisición parcial de ITA Airways por Lufthansa, afirmando que, de llevarse a cabo tal transacción, restringirá la competencia en determinadas rutas del mercado con destino y origen en Italia, pudiendo derivar en un aumento de los precios o una disminución de la calidad de los servicios. Así lo ha informado Bruselas a la aerolínea alemana y al Ministerio de Economía y Finanzas italiano (MEF) en un pliego de cargos enviado este lunes a ambas entidades. Leer noticia completa La compra de ITA por Lufthansa, rechazada de momento Fuente: ITA Airways Otras noticias destacadas del día: - Crisis en Boeing: dimite el presidente y consejero delegado, Dave Calhoun - Destinos dupe, al alza: similares a los tradicionales pero más asequibles - La IA mejorará la comunicación de siniestros durante los viajes - eDreams insta a la Comisión Europea a que actúe contra Google
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Las claves de la crisis de un gigante: ¿qué pasó con Boeing?

Mar, 26/03/2024 - 00:00
La crisis que vive Boeing, el gigante aeroespacial segundo mayor fabricante de aviones comerciales del mundo, llegó a otro punto álgido este lunes con el anuncio del CEO director general, Dave Calhoun, de que abandonará su puesto a finales de año, el segundo director general que toma esa decisión desde que iniciaron los problemas del fabricante aeronáutico estadounidense con su avanzado modelo 737 MAX y que comenzaron a impactar en sus cuentas y ya lo están haciendo en la imagen de marca y en la confianza del público en la empresa. Calhoun hizo el anuncio en un comunicado reportado por la agencia española de noticias EFE y que inició recordando el grave incidente que sufrió la compañía en los últimos meses, el desprendimiento en pleno vuelo de una puerta lateral de emergencia de un Boeing 737 MAX 9 de la aerolínea Alaska Airlines, pero no es el más grave que ha vivido la empresa con el modelo MAX que registró dos fatales accidentes en los que murieron 346 personas y cuyo origen estuvo en los que posteriormente se desvelaron como irregulares procesos de certificación y laxitud en algunas acciones tanto de los ingenieros de Boeing como de la Administración Federal de Aviación (FAA) de los Estados Unidos. 2018, año fatídico La seria crisis que vive Boeing debido a sus problemas de control de calidad en la fabricación y que no habían sido rebelados todavía en los procesos de revisión para su certificación salieron a la luz tras el fatal accidente sufrido el 29 de octubre de 2018, cuando el vuelo 610 de la aerolínea indonesia Lion Air se estrelló en el mar de Java poco después de despegar, causando la muerte de sus 189 ocupantes, siendo ratificados menos de seis meses después, el 10 de marzo de 2019, por otro fatal accidente registrado por el vuelo 302 de la compañía Ethiopian Airlines, en casi idénticas circunstancias, similares en el que también fallecieron todos los que viajaban en el avión, en este caso, las 157 personas. La parada mundial de los aviones 737 MAX 8 y 9 que siguió a los accidentes fatales en los que murieron 346 personas, la primera y trágica alarma (Fuente: Boeing) Los dos accidentes provocaron progresivamente la puesta en tierra mundial de toda la flota de los aviones 737 MAX 8 y 9, prohibiéndose la operación de sus vuelos primero por el organismo regulador de la aviación estadounidense FAA, su homólogo de la Unión Europea, la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) y del resto de países. Las investigaciones revelaron que la Administración Federal de la Aviación de Estados Unidos (FAA en inglés) había adoptado medidas favorables al fabricante en el proceso de certificación del Boeing 737 MAX-8. Boeing también ignoró las advertencias de sus propios empleados sobre el sistema de vuelo del avión y ocultó información a FAA. El fabricante aceptó pagar una multa de 2.500 millones de dólares para evitar ser imputado por fraude. En enero de 2020, en plena crisis de prestigio, el entonces presidente del consejo de administración de Boeing, David Calhoun, asumió el cargo de consejero delegado y presidente de la compañía en sustitución de Dennis Muilenburg. En noviembre de 2020, la FAA volvió a autorizar los vuelos de los aviones 737 MAX. Desprendimiento de una puerta Tras algo más de tres años sin grandes incidentes, a principios de enero de 2024, una puerta lateral de un Boeing 737 MAX 9 de la aerolínea Alaska Airlines se desprendió en pleno vuelo, poco después del despegue del avión. El incidente, que no causó heridos, inició una serie de nuevas investigaciones en las operaciones de Boeing. FAA descubrió docenas de problemas de control de calidad, tanto en Boeing como en su proveedor Spirit AeroSystems, mientras que otro informe del Consejo Nacional de Seguridad en el Transporte (NTSA) reveló que el panel que se desprendió del avión de Alaska Airlines no contaba con los pernos de sujeción. El incidente de Alaska Airlines fue solo el inicio de un periodo especialmente negativo para la compañía, ya que en marzo de este año el número de incidentes de aviones de Boeing se multiplicaron.Primero, un Boeing 777-200 perdió una rueda cuando despegaba del aeropuerto de San Francisco, causando graves daños a varios vehículos aparcados cerca de la pista de aterrizaje. Unas 50 personas que viajaban en un 787 Dreamliner de la compañía Latam Airlines de Sídney a Auckland resultaron heridas cuando un "fallo técnico" hizo que el aparato se precipitara de forma repentina en el aire. Y un Boeing 777 con 249 personas tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Los Ángeles después del reventón de uno de los neumáticos de su tren de aterrizaje. Los titulares de una crisis: - Crisis en Boeing: dimite el presidente y consejero delegado, Dave Calhoun -La confianza en Boeing, en picado abatida por los problemas de sus aviones -Un 737 antiguo pierde un panel en pleno vuelo y hay problemas con el 787 - Europa retiraría las certificaciones de Boeing si fuera necesario - Boeing se enfrenta a una investigación penal por sus fallos de fabricación - Más inspecciones a Boeing después de la auditoría a sus plantas - Boeing despide al responsable de los aviones 737 MAX - EEUU da 90 días a Boeing para implantar un plan de control de calidad - La producción del 737 MAX de Boeing, bajo drásticas medidas de los EEUU - Siguen los problemas de Boeing: más fallos de producción en aviones 737 MAX - Levantan la prohibición del 737 MAX 9, pero limitan su producción - Boeing admite su responsabilidad en el incidente del 737 MAX 9
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Dos destinos lideran las reservas de hotel para después de Semana Santa

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Cataluña y Andalucía, líderes En la infografía interactiva, podemos ver los datos de reservas de hotel intermediadas realizadas en la plataforma b2b TravelgateX durante la semana del 18 al 24 de marzo. Si observamos los destinos más reservados, claramente destacan dos. Se trata de Cataluña (con una cuota de mercado del 18,5% de las reservas de hotel) y Andalucía (17,1%). A más distancia les siguen Canarias (14,9%) y Balares (14,1%). Cuota de mercado de reservas Cataluña 18,5% Andalucía 17,1% Canarias 14,9% Baleares 14,1% Comunidad Valenciana 11,4% Comunidad de Madrid 10,8% Galicia 2,3% Castilla y León 2,1% País Vasco 1,9% Aragón 1,4% Las reservas anticipadas se mantienen fuertes Por otra parte, las reservas anticipadas o "early booking" (con más de 90 días de antelación entre la fecha de reserva y la fecha de llegada al hotel) para alojarse en hoteles de España fueron el 29,4% del total durante la semana pasada. Esta tasa estuvo por encima de la semana previa, cuando las early booking representaron el 29,1% del total. Desde que comenzó el año y hasta el 10 de marzo, es decir, durante diez semanas consecutivas, las reservas anticipadas estuvieron por encima del 30%. Información relacionada:- Hosteltur TV: ¿Estamos ante una Semana Santa récord en viajes?- La buena racha de reservas anticipadas de hotel en España se frena- Los indicadores hoteleros más importantes de febrero
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Trenes turísticos de lujo de Renfe: fechas y recorridos

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Renfe estrena una nueva temporada de los trenes turísticos de lujo. Una forma de viajar que permite recorrer cientos de kilómetros a bordo de hoteles de lujo, con todas las comodidades y los atributos del slow travel, tan en auge últimamente. Y que combina descanso, ocio, cultura y una cuidada gastronomía, tanto en los trenes como en restaurantes a lo largo del trayecto. Más trenes y viajeros En la campaña de 2024, Renfe va a poner en circulación 81 trenes del segmento de trenes turísticos de lujo, un 3,8% de incremento respecto a los 78 trenes que circularon en 2023 en los que viajaron 2.718 clientes. La previsión de viajeros para este año se eleva a 3.549, un 30,5% más que el pasado año. Renfe ofrecerá este año 81 trenes turísticos de lujo, un 3,8% más que en 2023. Fuente: Renfe Los extranjeros, los que más viajan Del total de viajeros de los trenes Turísticos de Lujo de Renfe, el 32,4% son españoles mientras que el 67,6% tiene procedencia internacional. De los diversos países de Europa, en especial de la Unión Europea, procede el 38,4%. El 15,8% son viajeros norteamericanos, el 8,4% procede de Sudamérica, de Oceanía el 4,2%, de Asia el 0,6% y el 0,1% de África. Los Trenes Turísticos de Lujo 2024 El Al Ándalus, el Transcantábrico Gran Lujo, el Costa Verde Express y el Expreso de La Robla son los trenes turísticos de lujo de esta temporada que ofrecen itinerarios para descubrir paisajes, así como los atractivos más allá de las vías en los alrededores, con traslados en autobús y guías acompañantes. Al Ándalus Este año estrena nuevos puntos de inicio y fin de recorrido: Sevilla: Hotel Taberna del Alabardero Málaga: AC Hotel by Marriott Málaga Palacio. Restaurante a bordo del tren Al ándalus. Fuente: Renfe El tren Al Ándalus retoma el próximo 31 de marzo los viajes de 7 días (6 noches) por su itinerario andaluz. Transcurren en los dos sentidos entre Sevilla y Málaga y en su recorrido el tren transita por las provincias andaluzas de Cádiz, Granada, Jaén y Córdoba. Transcantábrico Gran Lujo Esta temporada inicia los viajes el 26 de marzo y ofrecerá dos itinerarios: 8 días/ 7 noches entre San Sebastián y Santiago de Compostela. Dos salidas de 4 días / 3 noches entre Oviedo y San Sebastián o entre Santiago de Compostela y Gijón. Interior del Transcantábrico. Fuente: Renfe Costa Verde Express Comienza a rodar el 1 de mayo, con itinerarios de 6 días/5 noches entre Bilbao y Santiago de Compostela. El Costa Verde Express también contará esta temporada con rutas cortas de 3 días/2 noches entre Bilbao y Oviedo y entre León y Bilbao, recorriendo los atractivos más característicos del románico palentino en parte de la ruta. Expreso de La Robla El origen del itinerario se remonta al siglo XIX, para transportar carbón desde León y Palencia hasta Vizcaya. Realizará su primer viaje en julio con itinerarios de 3 días/2 noches entre León y Bilbao. Noticias relacionadas: -Los cinco mejores trenes para recorrer Europa -Los trenes turísticos de Renfe vuelven a rodar tras el parón de la pandemia -La España Verde contará con un tren turístico -Al Andalus: 16 salidas hasta octubre y todas están llenas
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Buendía: Queremos ser los mejores con el cliente y con los proveedores

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Daniel Gutiérrez es desde hace pocas semanas el director general de Buendía, compañía enfocada en la prestación de servicios turísticos y experiencias en destino. El grupo se creó en Bruselas en 2011, ciudad en la que entonces vivía su fundador y CEO, José Alonso Prieto, y en 2019 se estableció en Oviedo. Su modelo de negocio comprende tres verticales: la plataforma de experiencias Buendía Marketplace, Buendía Tours, la rama dedicada a excursiones, visitas guiadas y free tours, y Buendía DMC, destinada a las agencias de viajes. Con la incorporación a esta empresa, Gutiérrez da un giro a su trayectoria profesional, ya que proviene del ámbito del Derecho Mercantil, pero también ha asesorado a empresas desde el punto de vista tecnológico. En este sentido considera que Buendia, que "es un proyecto apasionante" -remarca-, se ajusta bien a su perfil. Cuando se incorporó a Buendía dijo que, entre sus objetivos, está reforzar la apuesta de valor y diferenciación frente a sus competidores. ¿Qué les distingue de otros agentes del mercado? Una de las particularidades que diferencia a Buendía es que aglutinamos tanto la rama del marketplace como la de operador. Normalmente, eres una cosa otra, pero nosotros llevamos a cabo las dos funciones. Tenemos una plataforma en la que los operadores pueden mostrar y ofertar sus servicios en destino, y, además, tenemos nuestros propios servicios y actividades que vendemos directamente. Muchas de las marcas que ofertan experiencias en el mercado no tienen servicio propio, intermedian actividades y experiencias de terceros. En nuestro caso, intermediamos productos de terceros en nuestra página web, pero también vendemos nuestras actividades a través de agencias colaboradoras Hoy en día tenemos servicio propio y actividades propias en siete países. Y aspiramos a tener nuestros propios servicios en 10 países en un plazo de 18 meses. ¿Cuentan con oficinas en esos países? Oficinas de momento solo tenemos en Bruselas y en España, en Oviedo. Este año estamos abriendo centros de trabajo en Madrid, Alicante y Vitoria para poder prestar servicio propio. Tenemos planes de expansión internacional, sobre todo en países del sur de Europa. ¿En qué países están pensando? Dentro del plan que tenemos a 18 meses, queremos cubrir la demanda del cliente español que viaja por Europa. No puedo precisar ahora dónde, pero van a ser países donde nuestros productos se venden muy bien, en destinos muy recurrentes para el cliente español. Daniel Gutiérrez, director general de Buendía, es licenciado en Derecho por la Universidad de Oviedo. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito del Derecho Mercantil, en las ramas de propiedad intelectual, societario y M&A, dentro de los sectores del capital riesgo, audiovisual y entretenimiento. Fuente: Buendía. ¿Qué papel juegan las agencias de viaje en su empresa? Nuestra actividad está dirigida al cliente español que viaja por su cuenta, y le cubrimos las necesidades de ocio y cultura que tiene cuando llega al destino, pero utilizar las agencias de viajes nos permite llegar a un tipo de cliente que no es el que te busca online. Por ejemplo, se puede contratar una excursión de Brujas a Gante en nuestra página web, o se puede ir a una agencia que colabora con nosotros, contratar el viaje, el paquete completo, y en la agencia pueden introducir, como opción, esa excursión de Brujas a Gante, que es nuestra. El turismo de experiencias vive ahora un gran momento. ¿En qué medida esta tendencia ha favorecido el modelo de negocio de Buendía? Ha cambiado la manera en la que se consume, también por relevo generacional. Se quieren menos corsés a la hora de diseñar un viaje, vivir el destino de otra manera, y ahí nuestros servicios y productos juegan un papel importante. Toda experiencia que consiga captar la atención de un consumidor puede ser explotada. Nadie pensaba hace 10 años que un ciudadano de un país pudiera ir a otro, o incluso de una región a otra en su propio país, a disfrutar de una cata de quesos mientras pinta, por ejemplo; o nadie pensaba que se podía combinar una visita cultural con un tour gastronómico de pinchos por San Sebastián. Dentro de este boom turístico orientado al disfrute de las experiencias, al turismo asistencial en ocio y cultura, remarcamos mucho nuestra propuesta de valor. Vivimos obsesionados con la calidad del servicio. Nos preocupa mucho en el día a día, estamos enfocados al 120% al cliente ¿Les preocupa también el impacto del viajero en el entorno? Nos preocupa mucho el respeto al destino, cómo impacta ese turismo masivo, la llegada directa por apertura de comunicaciones o nuevas vías de transporte, en relación con la venta online, a un destino que parecía que estaba escondido y que no está preparado ni acostumbrado a tener esa afluencia. Nos preocupamos mucho y trabajamos con las instituciones para minimizar los impactos. ¿Cuáles son los principales clientes de Buendía? Nuestro principal cliente es el español que viaja por España o fuera. Respecto a los turistas extranjeros que vienen a España o a Europa, estamos preparados para dar servicios en unos cuatro idiomas, pero no en todas las actividades. Una plaza que ahora mismo nos está dando muchas alegrías con los clientes extranjeros, sobre todo americanos, es Portugal, uno de los siete países en los que tenemos servicios propios. La venta de nuestros servicios a clientes extranjeros a través de nuestra plataforma y a través de otras plataformas está siendo un éxito en Portugal ¿En qué otros países tienen servicios propios? Además de España y Portugal, Bélgica, Holanda, Alemania, Francia e Irlanda. Por otro lado, respecto a su incorporación a Buendía, sorprende un poco su perfil profesional. Ha trabajado sobre todo en el ámbito del Derecho Mercantil, en las ramas de la propiedad intelectual. ¿Qué aporta una formación como la suya al sector turístico? Buendía es un proyecto apasionante. Esta idiosincrasia que tiene en relación con las tres verticales de negocio lo hace muy interesante para un perfil como el mío. Vengo de asesorar proyectos muy interesantes, a nivel nacional e internacional, en el ámbito tecnológico, y dentro de esas verticales una es puramente tecnológica. Además, es una ventaja conocer el ordenamiento jurídico nacional, el europeo, haber trabajado siempre con proyectos tecnológicos, ser experto en activos intangibles o haber tenido puestos de responsabilidad de dirección con equipos. Decidí hacer el cambio porque el proyecto me enamoró. Fue un salto pasar de prestar un servicio jurídico al management. Ahora paso el 80% del tiempo en labores de dirección, pero no he dejado del todo la versión jurídica porque todo lo que tiene que ver con ámbito jurídico en la empresa ha pasado por mí también ¿Qué es lo que más llamó su atención? Algo que me enamoró de Buendía es la obsesión por la calidad y su propuesta de valor. Cuando llegas a una empresa y ves que la gente está obsesionada con el cliente, que lo que quieres es darle el mejor servicio, y luego lo ves reflejado cuando el trabajo sale bien. De hecho, en la plataforma Trustpilot, que mide y verifica las reseñas que realizan los clientes, tenemos la mejor puntuación del mercado. Eso me hace estar muy orgulloso de este proyecto. Evidentemente, buscamos la rentabilidad, que sea un proyecto sólido que vaya creciendo poco a poco, que vaya mejorando el servicio y, sobre todo, que vaya enamorando a la gente que forma parte de él. Al final, los empleados son los mejores embajadores Además, a diferencia de nuestros competidores, que tienen una estrategia basada en el volumen, nosotros no buscamos ser los mayores, ni los que más oferta tengan, ni los que más volumen tengan, sino los mejores. Los mejores con el cliente, con nuestros proveedores, con la imagen, los mejores con el mensaje...
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¿Quién es el nuevo presidente de la socimi All Iron?

Mar, 26/03/2024 - 00:00
El Consejo de Administración de All Iron RE I Socimi días atrás acordó, por unanimidad, el nombramiento de Pedro Luis Uriarte como nuevo presidente de la compañía, reemplazando a Pedro Luis Michelena Izquierdo. El nuevo presidente cuenta con dilatada experiencia como directivo y consejero de empresas de primer nivel en diferentes sectores. Desde 2019 era consejero dominical de All Iron Re I Socimi. Pedro Luis Uriarte fue Consejero Delegado y Vicepresidente de BBVA desde septiembre de 1994 hasta finales de 2001. Adicionalmente, ha sido miembro de varios consejos, entre los que se encuentran Lar España, Grupo Barceló y Telefónica, de la que fue vicepresidente Pedro Luis Uriarte, nuevo presidente de All Iron Re I Socimi. Fuente: View Point. También fue consejero de Economía y Hacienda en el primer Gobierno Vasco entre 1980 y 1984 y fundador en 2007 de la agencia Vasca de Innovación Innobasque. All Iron RE I Socimi ha diversificado su accionariado desde la salida a Bolsa en 2020 y en la actualidad cuenta con más de 400 accionistas. El Consejo de Administración de All Iron RE I Socimi está formado a día de hoy por un total de 8 miembros, de los que 2 son independientes, 5 dominicales y 1 ejecutivo. La socimi, que cerró el año 2023 con casi 5 millones de euros de ingresos, tiene una cartera de 19 activos (1.156 unidades) ed las cuales nueve están operativas y en los próximos días se sumará la décima en Bilbao. Más información sobre All Iron - All Iron aumenta un 28% sus ingresos, hasta rozar los 5 M € - LHG inaugura los primeros apartamentos de All Iron en Madrid - All Iron incrementa un 30% sus ingresos hasta septiembre
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San Sebastián limita los grupos de turistas para combatir el overtourism

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Para evitar el overtourism, los grupos organizados de turistas en San Sebastián no podrán exceder las 25 personas, según establece una nueva regulación municipal. La normativa tiene como fin "promover un flujo más ordenado de visitantes en las zonas más concurridas de la ciudad", según ha informado el Ayuntamiento de dicha ciudad. Hace unos meses, el Ayuntamiento de San Sebastián también prohibió el uso de megafonía en las visitas guiadas. La limitación de 25 personas como máximo en los grupos guiados de turistas se aprobará próximamente dentro de la ordenanza de Espacio Público. "La medida, que entrará en vigor el 10 de abril, ha sido consensuada con las empresas locales de guías, que han asumido el compromiso de respetar dicha limitación", ha explicado el Ayuntamiento. Se fijará además una limitación horaria para la prestación de estos servicios de guía, entre las 8 de la mañana y las 11 de la noche. El Ayuntamiento explica que "el número de grupos de visitas guiadas en Donostia ha aumentado significativamente en los últimos años" y que "la presencia de estos grupos repercute en la vida cotidiana de la ciudad y sus habitantes, especialmente en las zonas más concurridas, donde pude condicionar la convivencia y la movilidad". Un grupo de turistas al fondo. Fuente: Ayuntamiento de San Sebastián. Recomendaciones para los guías turísticos El pasado, verano, San Sebastián también presentó un decálogo dirigido a los guías turísticos, con una serie de recomendaciones que incluyen por ejemplo: Utilizar sistemas de audio individuales Evitar la ocupación de lugares públicos de paso Evitar las áreas más saturadas en verano y horas punta Declaración Responsable para servicios de guías turísticos Además, "toda empresa de guías turísticos que quiera realizar visitas guiadas en la vía pública de la ciudad va a tener que realizar un trámite, que es una Declaración Responsable, que se podrá realizar de una manera sencilla online, mediante certificado digital, en la que la empresa o el/la guía se compromete a cumplir una serie de condiciones para realizar la actividad, entre las que se incluye el compromiso de no guiar grupos mayores de 25 personas". Al realizar el trámite de “Declaración responsable” la empresa o guía consigue un documento con un número de registro que debe llevar consigo, en soporte papel o digital, mientras realiza la actividad guiada. "Los agentes de la guardia municipal podrán solicitar esta declaración responsable a la persona profesional que está realizando la visita guiada y si no dispone del mismo se les podrá sancionar, con multas que oscilan entre los 750 € y los 1.500 €", explica el Ayuntamiento de San Sebastián. Este trámite permitirá igualmente recoger datos concretos de las empresas y profesionales que trabajan en la ciudad. Según indica el Concejal de Cultura, Euskera y Turismo, Jon Insausti, “es importante hacer un seguimiento a la medida que se implantará, medir sus consecuencias, ver las casuísticas que surgen y analizarlas con el sector. Es importante medir para seguir mejorando”. Noticias relacionadas:- Barcelona debe decidir ya si quiere ser Barcelondon o Barcenecia- Japón aplica restricciones para proteger el Monte Fuji del overtourism- Venecia limita los grupos turísticos guiados: máximo 25 personas
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Sunset: su propuesta de valor única, la clave del éxito

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Entrevista/Las cadenas internacionales, especialmente las norteamericanas, muestran cada vez más interés por los directivos españoles, por su prestigio y experiencia. El caso de Jaime Buxó es diferente porque ya al principio de su desarrollo profesional estuvo en un entorno más internacional, luego volvió a uno más nacional y “quizás más sesgado hasta cierto punto, y ahora he regresado a una experiencia mucho más internacional”. En esta entrevista desvela cuál ha sido su trayectoria y su visión del sector, hacia dónde se dirige, al frente de una cadena como Sunset Hotels & Resorts, centrada en el segmento lifestyle con un fuerte componente de restauración y entretenimiento. ¿Qué es lo que puede aportar un directivo español a una cadena internacional que está en plena expansión por todo el mundo? En primer lugar, siempre he diferenciado entre compañías internacionales y multinacionales. La internacional es la que mantiene una cultura muy fuerte de su mercado de origen, como Meliá, Barceló, Riu o Iberostar, por ejemplo, que se basan en esa cultura local, mallorquina o española, para crecer en el mundo con esos valores, que le dan para triunfar y hacerlo muy bien, porque son magníficas empresas y marcas. Pero en una compañía multinacional venir de un país u otro no tiene tanta importancia, sino que lo relevante es tu experiencia, tus conocimientos, tus capacidades y tu talento. Lo primero que tienes que aportar es poder trabajar en un entorno de múltiples nacionalidades: obviamente el idioma, pero también una experiencia anterior en entornos muy multinacionales y esa flexibilidad de adaptación. Una vez dejado esto claro, creo que los directivos españoles cada vez estamos mejor vistos al proceder de un país líder mundial en turismo. No sólo hemos creado marcas que compiten en el mundo con su cultura y su posicionamiento, quizás más en vacacional que en urbano, sino también directivos, porque con la experiencia y el nivel de competitividad con el que estamos acostumbrados a trabajar creo que competimos muy bien internacionalmente. Sí, se habla mucho sobre todo de la experiencia en control de costes... Pues creo que eso puede ocurrir en un tipo de hotelería pero no todas se basan en el control de costes, porque además por sí mismo no me dice nada. Sí si es una gestión eficiente con altos niveles de calidad de servicio. Pero cortar costes, creo que cualquiera es capaz de hacerlo. La clave está en lograr el equilibrio: controlar los costes y mantener la calidad. Sé que hay más de un inversor que va buscando este híbrido, es decir, cómo puedo conseguir la fortaleza de algunas marcas o directivos, a veces muy volcados en gestión de ingresos y de clientes, con esa eficiencia de costes. Por lo tanto, creo que el directivo español que se haya desarrollado en empresas españolas líderes, viene con una sensibilidad en eficiencia operativa claramente, porque sólo recortar costes no creo que aporte valor a nadie, a ninguno de los grupos de interés. Porque cuando se comparten los principios de eficiencia operativa con ellos, todo el mundo entiende que al final los hoteles tienen que ser negocios y funcionar para retribuir a todos ellos. Porque además recortar costes es algo limitado, como mucho hasta un 20% de tu cuenta de explotación, pero en ingresos el camino es más amplio. Jaime Buxó constata con su propia experiencia que cada vez hay más directivos hoteleros españoles al frente de cadenas internacionales. Fuente: Sunset Hotels & Resorts. Hablamos de una cadena en expansión. Qué proyectos tenéis para alcanzar en 2026 los 20 hoteles que os habéis propuesto. ¿Cuáles son los próximos pasos para llegar a esa cifra? Sí, ése es el objetivo. Lo primero es que tenemos muy claro dónde queremos estar. Somos un grupo enfocado en el segmento lifestyle, por lo que los destinos han de tener una serie de características para encontrar al cliente que está dispuesto a venir a nuestro tipo de hotel. Por ejemplo, una diferenciación importante es que comercializamos el 90% en alojamiento y desayuno, por lo que los destinos deben tener también una propuesta de restauración y ocio muy relevante. Si estamos solos en un destino sabemos que nuestro cliente seguramente no nos elija, sino que tiene que haber alternativas. Entonces, sabiendo dónde queremos estar, ya llevamos un trabajo adelantado importante. Luego hay que analizar qué hoteles pueden convertirse a nuestras marcas y estamos contactando a propietarios independientes, muy pendientes de las transacciones que puedan darse en esos destinos para hacer una conversión a una de nuestras marcas. “En Barcelona con Atom, cuando supimos que se estaba trabajando en la operación de compra del Gran Hotel La Florida, nos encajaba porque es un hotel que tiene unas fortalezas muy claras. Una de ellas, por ejemplo, es toda su propuesta de restauración y Alimentos y Bebidas, donde Sunset es muy fuerte, por lo que nos pusimos rápidamente en contacto con ellos, pudimos llegar a un acuerdo y cerrar la operación” ¿Y en destinos concretos? En España, además de Marbella y Barcelona, donde ya estamos, queremos entrar en Ibiza, donde estamos avanzando posibles propuestas, Madrid, donde seguimos viendo cosas, y Palma de Mallorca, que vamos un poco más atrasados pero también es un destino que va evolucionando y cada vez tiene más características para una propuesta lifestyle. Sin embargo por el momento no hay mucho movimiento de potenciales activos que puedan reconvertirse en un establecimiento de nuestro tipo, lo que sí está ocurriendo en los otros destinos. Entonces, en todos los países que queremos estar seleccionamos claramente dónde, nos enfocamos mucho en el trabajo y tenemos muchas operaciones encima de la mesa. Tenemos cuatro divisiones en el grupo: hoteles, restauración, day life -básicamente beach clubs- y night life -conceptos de restaurantes con animación destinados a la noche-. En algunos destinos ya tenemos implementados conceptos de las otras divisiones que también nos ayudan a llegar a la demanda del lugar. En Italia ya estamos. Milán es una plaza muy fuerte para nosotros, donde vamos a abrir el Palazzo Cordusio en una operación conjunta con Meliá. Queremos seguir creciendo allí porque ya estamos establecidos con sociedades y equipos locales, lo que nos permite saber muy bien lo que se mueve. También nos interesa mucho entrar en Grecia, pero este proceso es continuo. En general estamos teniendo más actividad porque hay ciertos propietarios de hoteles con marcas clásicas cuyo destino y ubicación les permiten reconvertirse en un establecimiento lifestyle con más potencial de ingresos y de rentabilidad. Precisamente el segmento lifestyle y también de lujo alternativo son por los que más fuertemente están apostando las cadenas en su expansión. A qué cree que es debido y si demasiada competencia no puede provocar más dificultades para crecer, a no ser que tengas un producto muy diferencial. Yo creo que todavía en porcentaje sigue siendo minoritario, pero como se hace mucho ruido parece más de lo que son realmente las operaciones. En España veníamos con retraso en oferta de 5 estrellas en Madrid y Barcelona comparadas con las grandes capitales europeas, por lo que ahora estamos teniendo más impacto. Además de que se están produciendo reconversiones de hoteles de lujo con marcas más clásicas que se reorientan hacia otras más lifestyle o de lujo más relajado, impulsadas por las nuevas generaciones y también por el crecimiento del turismo a nivel mundial, con la llegada de clientes con un alto poder adquisitivo y un nivel de exigencia muy elevado de los mercados árabes y asiáticos. Por todo ello a nivel porcentual también ha aumentado este tipo cliente que está dispuesto a pagar más por un hotel de mayor categoría. También se está produciendo otro fenómeno, que es la segmentación de marcas. ¿Es una palanca de crecimiento para diversificar oferta y ajustarse a los gustos y necesidades de segmentos de demanda cada vez más concretos? Nosotros estamos muy enfocados en el cliente, expertos en aportarle experiencias, muy alejados del commodity; y somos monosegmento, muy centrados en el concepto lifestyle, en la parte alta con nuestras dos marcas: Mett, que es nuestra marca core más importante, 5 estrellas lifestyle con una amplia variedad de servicios; y Social Living Collection que, al mismo nivel, es una soft brand para esos proyectos muy especiales que nos están llegando de propietarios que conocen nuestros Mett en Bodrum y Marbella y nos llaman para proyectos con una personalidad muy definida, que es la que implantaremos en el Gran Hotel La Florida. Son casos en los que tienes que adaptarte para sacar el mejor valor. Nos ha pasado en Yalikavak (Bodrum) y en Bali, donde un propietario nos ha ofrecido un proyecto de 86 villas muy específico que había que respetar y darle personalidad propia. También nos están entrando algunos hoteles que no llegan a 5 estrellas, para los que ya hemos sacado la marca Lyfe, un segmento premium de 4 estrellas superior que nos complementa perfectamente las otras tres marcas para seguir estando muy enfocados en nuestro tipo de cliente, con mucha capacidad de crecimiento. “Lo que más me atrajo del Grupo Sunset es su aproximación al sector, diferente de cualquier otro grupo hotelero, porque su origen estaba más relacionado con la restauración, luego day life y night life, y fue cuando el grupo se dio cuenta que gestionaba casi todos los componentes de un hotel, que era lo único que le faltaba. Es curioso porque nosotros diseñamos los hoteles en las zonas comunes, que es donde dedicamos todos los esfuerzos, porque nuestro cliente nos valora por lo que vive en ellas y menos en la habitación. De hecho tenemos comprobado que un porcentaje importante del precio medio que el cliente paga es por su experiencia en las áreas comunes: en los restaurantes, la zona de piscina, el beach club, etc.” Evidentemente os dirigís a un cliente de alto poder adquisitivo, pero ¿tenéis una demanda más fuerte en determinados países o es más generalizado? La compañía es muy fuerte en el mercado árabe. Es importante entender que es una de las primeras empresas de Dubai, fundada y con sede allí, que se está expandiendo en el mundo, y no hay tantas. Esto hace que seamos muy reconocidos y tengamos allí una base importante, nos valoran mucho. En Europa especialmente el cliente británico nos conoce bastante y nos aprecia; y cada vez más estamos teniendo mejor respuesta de mercados asiáticos y norteamericano, que es un cliente que nos está dando muy buenos resultados porque lleva más de dos años muy fuerte en sus viajes a Europa, le gusta este tipo de propuestas y paga con gusto porque está acostumbrado al servicio y a pagar por él, con comentarios super positivos recomendando la experiencia porque es un cliente muy agradecido. Los destinos susceptibles de acoger uno de sus hoteles han de tener una rica y diversa oferta complementaria de la que puedan disfrutar sus clientes. En España buscan oportunidades en Ibiza, Madrid y Palma de Mallorca. Fuente: Sunset Hotels & Resorts. ¿Y cómo veis 2024 en términos de esa demanda tan fuerte que está habiendo de lifestyle? ¿Se va a mantener o incluso incrementar? Porque se habla de que en 2024 no se van a poder repetir los ritmos de crecimiento de 2023. Nuestra proyección del año es buena. En términos generales y a nivel de macro todo indica que puede ser un buen año y que la gente va a seguir viajando. En este segmento el cliente va a ser más selectivo. Sí he podido comprobar que algunos destinos del Mediterráneo que son muy fuertes en este segmento, como Mykonos, han conseguido los objetivos de ventas pero básicamente por un precio medio superior al proyectado y con menos ocupación, por lo que existe la sensación de que el precio puede estar tocando techo, incluso para el cliente de este tipo de producto, que puede estar percibiendo ya un cierto sobreprecio por la exclusividad de la experiencia. La situación va volviendo a la normalidad, sin dramatismos, pero un medio plazo a este nivel es demasiado. No vamos a poder seguir subiendo los precios como en estos años posCOVID, pero apostamos por una estabilización de tarifas. Por dos motivos añadidos en el caso del lifestyle: en primer lugar, si no comercializamos al precio debido se genera una rotación muy alta por la que el hotel se deteriora más rápidamente, algo que también tienes que incluir en la ecuación. Pero es que además, para mantener los precios de los servicios de restauración no puedes bajar el de la habitación para que sea coherente con su presupuesto de gasto. Por ello debemos gestionar el hotel para que venga el cliente adecuado y así también se beneficien los otros negocios del hotel. Para concluir, una pregunta que en realidad son tres: propuestas diferenciales en sostenibilidad, innovación y gestión de talento. Para nosotros lo primero es la gestión de talento. Los dos líderes de la compañía, Antonio González y Nazih Hafez, tienen muy claro que la empresa llegará donde el equipo la lleve, su talento, porque somos operadores con un concepto muy de startup. Hacerlo bien es la clave para seguir progresando, por lo que resulta fundamental desde el mismo proceso de selección. Tenemos un departamento interno de reclutamiento que criba el mercado buscando talento a nivel mundial, los perfiles que pensamos que nos pueden ayudar. Y luego jugamos con una cierta ventaja porque somos una propuesta muy atractiva, como he comprobado con la apertura en Marbella, donde no tuvimos ningún problema para completar el equipo. Creo que a los profesionales jóvenes que buscan progresar, una empresa como Sunset Hospitality Group les atrae mucho. Además, con nuestro crecimiento previsto tenemos que atraer talento multinacional dado que, tras nuestra entrada en Portugal, ya estamos en 18 países. Entonces tienes que mandar un mensaje muy claro en tu día a día de que quieres crecer con tus equipos, lo que hace que el talento se quede en casa y siga creciendo. Y nuestra tercera pata es darle mucha responsabilidad, porque tenemos estructuras muy horizontales donde cada uno tiene que asumir sus decisiones, ofreciéndole el entorno y la confianza para que se desarrolle. En cuanto a innovación, somos innovadores sobre todo en marcas y conceptos. Creo que es una gran ventaja estar continuamente presentes en los sitios donde se cuecen las cosas, y a partir de ahí somos ansiosamente curiosos con lo que está pasando en cada destino, siempre abiertos a colaborar con profesionales locales. También tiene que ver con Dubai que hoy por hoy, quizás a excepción de Las Vegas, es el lugar del mundo donde se abren más nuevos conceptos, más nuevas marcas, con un nivel de exigencia competitivo en grado máximo. Y finalmente, en lo referente a sostenibilidad, no queremos ser los primeros porque entendemos que nuestro cliente no nos elige por ello, pero sí quiere saber y le informamos de que estamos cumpliendo con todo lo que hay que hacer para mantener las operaciones sostenibles, desde la certificación de los edificios. El cliente quiere estar tranquilo sabiendo que estamos aportando y colaborando, para lo que ponemos en marcha pequeñas iniciativas que todas unidas suman: la eliminación de plásticos de un solo uso, reducción del lavado de toallas, el programa de economías circulares en el que estamos trabajando, etc. Otras noticias relacionadas con Sunset Hospitality Group: - SHG pone a Jaime Buxó al frente de su nueva marca Sunset Hotels & Resorts - Atom Hoteles Socimi adquiere dos nuevos establecimientos en Barcelona - El METT Marbella abre el 1 agosto tras una inversión de 27 M € - El hotel METT y el nuevo lujo en Marbella: ¿hay sitio para más oferta? - Marcas hoteleras: “No hay nada peor que ser mediocre e indiferenciado” - Meliá se posiciona en la hotelería de lujo en Milán con todas sus marcas
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La IA mejorará la comunicación de siniestros durante los viajes

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Una nueva tecnología transformará la forma en que agencias de viajes y corredores de seguros gestionan y comunican los siniestros, mejorando la atención al cliente. El Voicebot desarrollado por Intermundial con Inteligencia Artificial (IA) se utilizará en la búsqueda de una respuesta rápida, eficiente y personalizada a las necesidades de los usuarios en situaciones de incidencia. Según ha informado la filial de Grupo Atlantigo, para su más reciente innovación ha contado con el respaldo de Servisegur, que ha creado una tecnología cuyo aporte radica en su capacidad para comprender, aprender y procesar las solicitudes de los usuarios de manera autónoma, garantizando una asistencia continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Diagrama que describe el funcionamiento del Voicebot. Fuente: Intermundial Así, una de las características más destacadas de esta nueva aplicación de la IA para la gestión de los viajes es la reducción drástica, en un 89%, de los tiempos de espera para la apertura y gestión de siniestros, ofreciendo no solo rapidez sino también una experiencia altamente personalizada y cómoda para el usuario, según han resaltado desde Intermundial en un comunicado. El bot puede desde informar sobre el estado de un siniestro hasta abrir uno nuevo, el Voicebot asegura una comunicación efectiva y sin demoras Al estar siempre al servicio del usuario, el Voicebot representa un avance significativo en la eficiencia operativa, permitiendo a los agentes y corredores liberar tiempo para centrarse en otras tareas esenciales, asegurando al mismo tiempo que cada consulta reciba una respuesta adecuada y oportuna, según han resaltado desde Intermundial en un comunicado. Más noticias relacionadas con inteligencia artificial: - Tareas que los robots harán en hoteles: video desde Hostelco - Cómo afecta la Ley de IA a la captación de datos de clieentes en turismo - 7 efectos de la Ley de IA europea sobre el turismo - TUI revel su estrategia para integrar la IA en su dinámica empresarial La aseguradora considera que el nuevo bot para la gestión de siniestros basado en IA beneficia a los profesionales del sector, mejorando sus procesos internos y la satisfacción del cliente, y además también tiene el potencial de influir positivamente en la percepción general del servicio al cliente dentro del turismo.
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España e Italia buscan puntos de encuentro en promoción y sostenibilidad

Mar, 26/03/2024 - 00:00
La ministra de Turismo de Italia, Daniela Santanchè, durante su participación en la última edición de la Feria Internacional del Turismo (Fitur), se refirió a la necesidad de que su país y España colaboren para impulsar el turismo en el Mediterráneo. En esta línea, por primera vez, representantes de las principales entidades turísticas de ambos países han mantenido una reunión para hablar sobre proyectos comunes, colaboraciones e intereses compartidos. En concreto, Alessandra Priante, recientemente nombrada presidenta del Ente Nacional de Turismo de Italia (ENIT), mantuvo un encuentro en Madrid con la secretaria de Estado de Turismo de España, Rosana Morillo, y con el director general de Turespaña, Miguel Sanz. En la reunión destacaron la importancia de encontrar puntos de encuentro en la promoción internacional, especialmente entre dos gigantes del turismo mundial como Italia y España. También destacaron la necesidad de colaborar para lograr un turismo más sostenible desde el punto de vista medioambiental, social y económico. Rosana Morillo, secretaria de Estado de Turismo, con Alessandra Priante, presidenta del ENIT. Fuente: ENIT. "La apertura del diálogo entre los dos países es fundamental para reflexionar y avanzar sobre posibles caminos comunes. Italia y España son muy similares en muchos aspectos y un intercambio franco y colaborativo sobre cuestiones de producto y promoción, especialmente en destinos más lejanos, solo puede ser bueno para ambos países", afirmó la presidente del ENIT. Por esta razón, "el intercambio de conocimientos y mejores prácticas resulta crucial para explotar plenamente nuestro potencial turístico y ofrecer a los viajeros una experiencia inolvidable", agregó. Miguel Sanz, director general de Turespaña, junto a la presidenta del ENIT, Alessandra Priante. Fuente: ENIT. Noticias relacionadas - Destinos competidores que se benefician del auge del turismo experiencial - Venecia limita los grupos turísticos guiados: máximo 25 personas
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España duplicará el aeropuerto de Congonhas, el segundo mayor de Brasil

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Además, se aumentará el número de posiciones para las aeronaves de 30 a 37, que podrán recibir aviones de mayor tamaño y empezar a operar vuelos internacionales. El presidente de la empresa en Brasil, Santiago Yus, ha destacado durante el acto de presentación de estas actuaciones que Aena es un "inversor a largo plazo" en Brasil, con planes en el país para, por lo menos, los próximos 30 años, y que se mantendrán pendientes de nuevas oportunidades de inversión El ministro de Puertos y Aeropuertos de Brasil, Sílvio Costa Filho, señaló que la ampliación era una demanda de las líneas aéreas y que, por "por primera vez en la historia", va a haber una planificación estratégica para este aeropuerto. Aeropuerto de Congonhas de São Paulo, el segundo mayor de Brasil (Fuente: Aeropuerto de Congonhas) Aena, que asumió la operación de Congonhas en octubre de 2023, tiene previsto entregar las obras en junio de 2028 y operar el aeropuerto hasta 2058. Más allá de Congonhas, la empresa desembolsará 2.500 millones de reales (463 M€) en los otros 10 aeropuertos del país cuya gestión se adjudicó en la última licitación. Aena gestiona 79 aeropuertos en España y en el resto del mundo, entre ellos, 17 en Brasil, con un tráfico de 40 millones de pasajeros al año, una cuota del 20% del mercado brasileño. Más sobre el tema - España cierra su mayor operación internacional en gestión aeroportuaria - Aena, primer gestor aeroportuario del mundo por número de pasajeros - Aena se hace con la gestión de once aeropuertos de Brasil -Seis aeropuertos brasileños ya están operando bajo gestión española
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Destinos dupe, al alza: similares a los tradicionales pero más asequibles

Mar, 26/03/2024 - 00:00
Abreviatura de la palabra duplicado en inglés, la tendencia de los dupes ha invadido las redes sociales en los últimos años. Ya sea en el mundo de la moda, la belleza o los viajes, un dupe se refiere a un producto o servicio que es muy similar en calidad y apariencia a uno más caro. Así, los destinos dupe son lugares muy parecidos a otros, ya sea en atracciones turísticas, paisajes o ambiente, pero menos conocidos y por tanto, generalmente, más asequibles. Liverpool es el dupe,o destino alternativo, de Londres, como ha indicado Ángel Guirado. Los destinos dupe se convierten así en una forma más creativa y asequible de viajar. Fuente: Adobe Stock. Los destinos dupe se convierten así en la mejor manera de ahorrar y una oportunidad para explorar destinos nuevos. Para esta Semana Santa Skyscanner propone alternativas a los más demandados: Liverpool en lugar de Londres para una escapada urbanita, ya que según ha señalado Ángel Guirado, experto en viajes de Skyscanner, “ambas ciudades son importantes centros culturales y económicos con una rica historia y una diversidad de atractivos para los visitantes; además de una escena musical influyente y una animada vida nocturna”. Bolonia que, en palabras de Guirado, “puede considerarse un dupe de Roma por su rica historia, atractivo arquitectónico y animada atmósfera cultural. Aunque a una escala más íntima, comparte muchas características con la emblemática capital italiana. Ambas ciudades albergan impresionantes sitios históricos y son conocidas por su deliciosa cocina, con restaurantes que sirven auténtica comida italiana y mercados llenos de productos frescos y locales”. Burdeos en vez de París dado que, según ha puntualizado el experto, “aunque pequeña en tamaño, ofrece su arquitectura histórica, amplios bulevares y una rica escena cultural que evoca el encanto y la sofisticación de la capital francesa. Las dos son conocidas por sus monumentos, museos de renombre mundial y oferta gastronómica, además de ser destinos idóneos para los amantes del arte, con abundancia de galerías y teatros”. Rabat en lugar de Tenerife por su “clima agradable durante gran parte del año, hermosas playas a lo largo de la costa atlántica y un rico patrimonio cultural e histórico. Ambos destinos ofrecen una amplia gama de actividades al aire libre, desde deportes acuáticos hasta la visita a emplazamientos naturales; además de ser conocidos por su cocina local, que refleja la diversidad de influencias culturales de la región”. Más noticias generadas por Skyscanner: - Tendencias de búsqueda para 2024: compra anticipada, pero viajes más cortos - Los destinos turísticos con la mejor relación calidad-precio en 2024 - El precio, determinante para las vacaciones de invierno - Tendencias de viajes para 2024: la experiencia como denominador común
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Eurostars entra en Pamplona con un hotel de 4 estrellas en propiedad

Lun, 25/03/2024 - 17:07
Eurostars Hotel Company, cadena de Grupo Hotusa, ha integrado a su porfolio su primer hotel en la capital navarra, que se suma así al Exe Zizur Pamplona, también de 4 estrellas. Con 59 habitaciones de entre 40 y 80 metros cuadrados, el Eurostars Pamplona pone a disposición de sus clientes una oferta gastronómica y de bienestar de máximo nivel. En el restaurante “Tradición Navarra”, tanto huéspedes como clientes no alojados podrán disfrutar de una propuesta basada en los mejores platos de la gastronomía local elaborados con ingredientes frescos y de temporada. El hotel también cuenta con un cóctel bar. Exterior del antiguo hotel Alma, hoy Eurostars Pamplona. Fuente: Grupo Hotusa. Por su parte, la zona de spa y bienestar ofrece sauna de calor seco, hammam y duchas de contraste, así como piscina con acceso al solárium, además de sala de masajes con una amplia carta de tratamientos, y un gimnasio donde los deportistas habituales pueden continuar con su habitual rutina de ejercicios. Entre los principales atributos del hotel destaca su orientación al segmento MICE (reuniones, incentivos, conferencias y eventos), gracias a su aparcamiento para cerca de 100 vehículos y sus más de 700 metros cuadrados de salones, idóneos tanto para encuentros corporativos o profesionales como para celebraciones de carácter personal. Desde sus amplias habitaciones se puede contemplar el entorno natural, situado a escasa distancia del centro histórico de Pamplona y de sus principales atractivos histórico-culturales. Fuente: Grupo Hotusa. Como ha destacado el presidente de Grupo Hotusa, Amancio López, “el Eurostars Pamplona es un producto que encaja a la perfección en nuestros objetivos de crecimiento que, en el caso de España, tienen el foco en hoteles de gama media y alta, ubicados en ciudades de primer y segundo orden, con valor histórico-cultural y en las que convivan el segmento de ocio y negocio”. Otras noticias de Eurostars: - La meta de Eurostars: al menos 20 nuevos hoteles por año - Las 100 cadenas nacionales y extranjeras con más hoteles en España - Eurostars Hotel Company implica a los clientes en rediseñar su fidelización - Las 10 tendencias que marcarán nuestra forma de viajar este año - Grupo Hotusa compra el Hotel San Antón de Granada
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