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Los agentes especializados en atención al viajero aumentan hasta un 21% la calidad del servicio frente a soluciones basadas en IA, según 247 TPD

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 51 mins
247 Travel Partner Desk advierte que los sistemas de atención al viajero basados en IA solo son efectivos y sostenibles con el apoyo de agentes humanos especializados. Más del 50% de las operaciones gestionadas por agentes humanos superan el 90% de cumplimiento, con múltiples casos alcanzando el 100%, frente a un 69% en el caso de la IA. Esta cifra solo mejora hasta un 79% en modelos asistidos por humanos. La compañía defiende que la ventaja competitiva real no reside en las herramientas de IA utilizadas, sino en la calidad del equipo humano que las opera y en la profundidad
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Travelance da el salto al producto hotelero con la incorporación de Checkin Hotel Group a su ecosistema de partners

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 51 mins
La primera cadena hotelera en integrarse en Travelance Rewards amplía la oferta disponible para los agentes de viajes. El grupo hotelero, fundado en 2013, ha registrado un crecimiento del 20% en facturación en el último ejercicio y opera con un modelo multimarca en los segmentos vacacional, urbano y familiar. Travelance incorpora a Checkin Hotel Group como su primera cadena hotelera dentro su red de partners. El grupo español, gestiona 33 establecimientos y 3.346 habitaciones en destinos vacacionales y urbanos de España y el Caribe, y opera bajo tres marcas con posicionamientos diferenciados: Checkin Hotels, DWO Hotels y Bakour Hotels &
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Quadrant Travel Technologies acelera su evolución como marketplace para agencias de viaje con un nuevo modelo tecnológico basado en IA

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 51 mins
La plataforma supera las 350 agencias en España y México y consolida un ecosistema con proveedores de referencia en aéreo, hotel, actividades, circuitos, traslados, rent a car y seguros. Quadrant Travel Technologies refuerza su posicionamiento como plataforma de digitalización para agencias de viaje tras impulsar un salto tecnológico basado en la Inteligencia Artificial. El objetivo: optimizar la capacidad operativa y acelerar la velocidad de desarrollo en un entorno en el que el “time to market” será cada vez más importante. Quadrant Travel Technologies continúa desplegando su hoja de ruta de transformación tecnológica con un foco claro: automatizar y simplificar la
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Viajes Insular inicia una nueva etapa con el lanzamiento de su renovada identidad corporativa

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 51 mins
La compañía despliega durante el mes de mayo una acción de reposicionamiento de marca coincidiendo con el Día de Canarias Viajes Insular inicia una nueva etapa en su trayectoria empresarial con el lanzamiento de su nueva identidad visual, una evolución de marca que refleja el momento de consolidación, crecimiento y transformación que vive la compañía. Coincidiendo con la celebración del Día de Canarias, la empresa llevará a cabo un despliegue de comunicación y visibilidad de marca que incluirá el lanzamiento de su nueva página web, la actualización integral de sus perfiles en redes sociales, la renovación de contenidos audiovisuales en
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Sol by Meliá se renueva reivindicando su legado y el verano de toda la vida

Expreso - Hace 19 horas 51 mins

Veranear es una actitud y es el territorio sobre el que la marca hotelera Sol by Meliá, una de las más emblemáticas del grupo Meliá, ha construido su estrategia de rebranding y relanzamiento.

De este modo, la firma ha desarrollado una campaña integrada que comunica el proceso de transformación estratégica para adaptarse al consumidor actual y a sus nuevas maneras de viajar. 

La revitalización de la marca Sol by Meliá ha coincidido con el 70 aniversario de la compañía y ha abarcado múltiples aspectos del negocio, desde la remodelación de hoteles hasta la innovación en servicios y mejora de la oferta gastronómica o la optimización de la experiencia. La marca se presenta ante el mercado con una propuesta renovada, más fresca y contemporánea, pero que recoge la esencia y el espíritu de una marca pionera del turismo vacacional.  

Sol by Meliá pretende subrayar su trayectoria en la democratización del turismo vacacional en España y Everything under the Sol no es sino una revisión de la marca que se apoya en su legado en la democratización de la experiencia de las vacaciones de verano en España.

‘Sol está en el origen de lo que hoy es Meliá, siempre ha estado ahí, acompañando a generaciones de españoles. Representa el verano de toda la vida’, ha apuntado Teresa Jiménez, Senior Brand Marketing Manager de Sol by Meliá.

El nuevo Sol by Meliá constituye un espacio abierto, flexible y vibrante, en donde todas las ‘tribus’ son bienvenidas, desde familias multigeneracionales, parejas o grupos de amigos, hasta viajeros más seniors y deportistas que buscan disfrutar del destino.

Expreso. Redacción. J.R

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UNAV pone en marcha un nuevo grupo de trabajo dedicado al turismo receptivo

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 52 mins
Con esta iniciativa se busca reforzar este capítulo dentro de la organización, fomentar la participación activa de las agencias y contribuir a la definición de las futuras líneas estratégicas En la actualidad, la decana nacional de las agencias agrupa a una veintena de firmas dedicadas a este capítulo profesional UNAV acaba de poner en marcha un nuevo grupo de trabajo especializado en turismo receptivo, en línea con su objetivo de fortalecer una asociación más participativa, útil y alineada con las necesidades reales de sus asociados. En la actualidad, la decana nacional de las agencias agrupa a una veintena de firmas
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Marco, nueva agencia de social media e influencer marketing de Meliá Hotels & Resorts en Alemania

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 52 mins
MARCO, la agencia global e independiente de comunicación y marketing, ha sido seleccionada por Meliá Hotels & Resorts para liderar la estrategia de social media e influencer marketing de su portfolio urbano en Alemania, que incluye Meliá Berlin, Meliá Frankfurt City y Meliá Düsseldorf. Esta colaboración marca una nueva etapa para Meliá en Alemania, centrada en reforzar la visibilidad de la marca, construir una comunidad digital más conectada y potenciar el posicionamiento de The Level, la experiencia premium de hospitalidad de Meliá, a través de storytelling auténtico y contenido impulsado por creadores. Como parte de esta alianza, MARCO desarrollará e
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Air Europa suma WhatsApp como nuevo canal de contacto para facilitar la gestión y atención al cliente

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 53 mins
A través de esta vía, los usuarios pueden buscar vuelos, adquirir billetes, consultar el estado de sus reservas, realizar el check-in y resolver dudas con un asesor El servicio, disponible en inglés y español, incorporará nuevas funcionalidades a lo largo del año. Air Europa continúa avanzando en el desarrollo de vías ágiles e innovadoras para la gestión de las relaciones con sus clientes. Desde el mes de abril está activo un nuevo canal de WhatsApp a través del que los usuarios pueden no solo resolver dudas y consultar información, sino también adquirir billetes, descargarlos en su móvil y consultar fácilmente
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Iberia Express celebra 2,7 millones de clientes del Club Express con precios para volar en pleno verano desde 29 euros

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 53 mins
Destinos internacionales como Mánchester desde 29 euros, Ibiza desde 37 euros y Tenerife Sur desde 79 euros Promoción disponible en iberiaexpress.com hasta el 31 de mayo para volar hasta el 31 de agosto de 2026 Registrarse en el Club Express es gratis y da acceso instantáneo a los mejores precios de la web, promociones exclusivas y una gestión de reserva mucho más ágil Iberia Express mantiene con normalidad la planificación de sus operaciones para este verano. A los billetes ya comprados no se les aplicarán cargos adicionales por el precio del combustible Iberia Express sigue promocionando su Club Express como
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Alicante “vende” su capacidad para albergar congresos y eventos en la feria IMEX de Frankfurt

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 54 mins
El Patronato de Turismo mantiene una veintena de reuniones con mercados europeos, de China y de Chile que han mostrado interés por conocer la oferta de Alicante El Patronato Municipal de Turismo de Alicante ha participado en IMEX Frankfurt, la feria de referencia mundial especializada en el turismo de congresos, reuniones, incentivos y eventos (MICE) en la que ha mantenido reuniones con mercados tan diversos como Suiza, Países Bajos, Noruega, Reino Unido, Polonia, Grecia, China, Chile y el mercado nacional. La concejala de Turismo, Ana Poquet, ha señalado que «el turismo MICE es estratégico para Alicante y pese a la
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Minor Hotels presenta Minor PRO Agencies Programme, el nuevo programa digital para agencias de viajes

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 54 mins
El programa refuerza la apuesta del grupo por la digitalización del canal profesional y la distribución B2B Minor Hotels, líder mundial en la industria hotelera, con más de 640 hoteles, resorts y residencias en 66 países, presenta Minor PRO Agencies Programme, un nuevo programa digital dirigido a agencias de viajes que desean comenzar a trabajar con Minor Hotels mediante una solución flexible y digital dentro de Minor PRO, su plataforma de servicios para profesionales. El principal atractivo de Minor PRO Agencies Programme reside en su estructura de comisiones escalonadas, diseñada para mejorar de forma directa la rentabilidad de las agencias a
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MTGlobal suma talento para crecer en Corporate Events & MICE

Gaceta del Turismo - Hace 19 horas 55 mins
La compañía incorpora a Patricia Guerrero como Business Development Manager para impulsar su crecimiento en eventos corporativos, experienciales y MICE. MTGlobal continúa reforzando su posicionamiento en el sector de eventos corporativos y MICE, con la incorporación de Patricia Guerrero como Business Development Manager especializada en Corporate Events & MICE, refuerza una línea clave para la compañía, con un rol de cobertura nacional orientado al desarrollo y crecimiento. Patricia Guerrero cuenta con más de una década de experiencia en el desarrollo de negocio, gestión de clientes y coordinación de eventos corporativos, experienciales y deportivos. Sumará una visión comercial muy pegada a
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En el IGCAT se debate sobre las regiones gastronómicas del mundo

Expreso - Hace 21 horas 51 mins

La reunión de la plataforma se celebró en Creta, del 18 al 21 de mayo, abordando temas como políticas y programas estratégicos para desarrollar la identidad culinaria de una región y fortalecer la colaboración entre el turismo, la agricultura y la educación.

Esta 32 Reunión se celebró organizada por IGCAT, el Instituto Internacional de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo, junto con la Región de Creta y la empresa de desarrollo educativo PLOIGOS, quienes desarrollaron una plataforma para los participantes de Creta, que es Región Europea de la Gastronomía 2026.

El evento reunió a representantes regionales, expertos internacionales y partes interesadas comprometidas con el avance de sistemas alimentarios sostenibles, el patrimonio cultural y el bienestar comunitario a través de la gastronomía. 

La reunión dio la bienvenida a delegados de veinte regiones participantes en el Plataforma Mundial de Regiones de la Gastronomía, que incluye regiones europeas premiadas y candidatas como Galway-West Ireland (2018), Eslovenia (2021), Trondheim-Trøndelag (2022), Menorca (2022), Saimaa (2024), Sicilia (2025), Kvarner (2026), Gozo (2026), Harghita (2027), Dalmacia central (2027) Banat (2028), Nordland (2028), Dobrogea (2029) y el noreste de Inglaterra (2029).

Además, participaron regiones mundiales designadas y candidatas como Aseer (2024), Cataluña (2025), Manabí (2026), Jeddah-Taif (2027), Cap Bon (2028) y el sur del Egeo (2028).

Durante tres días, los participantes exploraron cómo la gastronomía puede fortalecer las comunidades, celebrar el patrimonio, inspirar el turismo sostenible y conectar la investigación, la educación y el conocimiento local a través de un programa dinámico de visitas a lugares de interés, conversaciones, talleres y encuentros culturales en toda Creta. 

Por parte de IGCAT se expresó su profundo agradecimiento a las partes interesadas locales que participan en el proyecto ‘Creta, Región Europea de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo’, que han contribuido activamente al avance de la visión gastronómica de Creta.

El Premio de la Región Europea de Gastronomía 

El Instituto Internacional de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo, IGCAT, es la institución operativa que supervisa la gestión y coordinación del Premio Mundial de Gastronomía Regional y el Premio Europeo de Gastronomía Regional.

IGCAT cree que la colaboración intersectorial ayudará a las regiones a encontrar soluciones a los desafíos actuales y, por lo tanto, el Premio no se otorga únicamente por la excelente gastronomía de una región, sino porque toda la región trabaja en conjunto para crear un futuro alimentario más sostenible.

Además, IGCAT anima a participar no solo a las industrias de la hostelería, sino a todos los actores del ecosistema, incluidas las instituciones públicas, privadas, las ONG y las académicas. 

El primer paso para solicitar el premio es reunir a estas distintas entidades.

La siguiente etapa consiste en elaborar un dossier de candidatura que recopile el mayor número posible de iniciativas destacadas, de modo que los habitantes de la región puedan apreciar la riqueza de sus recursos.

La tercera etapa es la visita del jurado, que culmina con una recomendación para la Junta Directiva de IGCAT y un informe para ayudar a la región a prepararse para un proceso exitoso. 

Las regiones gastronómicas candidatas y galardonadas, guiadas por IGCAT, trabajan juntas para fortalecer la seguridad alimentaria mediante la celebración de culturas culinarias distintivas; crear empleo estimulando la creatividad y la innovación gastronómica; nutrir a niños y adultos a través de la educación culinaria y cultural; impulsar la sostenibilidad ambiental en los sectores turístico, hotelero y agrícola; apoyar prácticas turísticas equilibradas y sostenibles; destacar y respaldar la experiencia de las comunidades rurales y urbanas, creando conexiones y compartiendo buenas prácticas; y, en última instancia, contribuir a la salud y el bienestar de la comunidad.

Expreso. Redacción. J.R

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Canarias consolida su fortaleza aérea: 52 aerolíneas y 765 rutas la conectan con el mundo

Hosteltur - Mar, 26/05/2026 - 00:00
El archipiélago canario ha sido elegido por quinta vez como el mejor destino europeo en la gestión de la conectividad aérea en el marco de Routes Europe, el principal foro continental especializado en este ámbito. El reconocimiento, que procede de las propias aerolíneas, destaca que la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, a través de la empresa pública Turismo de Islas Canarias, se ha consolidado como referente en el desarrollo de rutas. Gracias a su estrategia se ha logrado que en las islas operen 52 compañías en 765 rutas hacia 34 países. El premio destaca una estrategia sostenida en el tiempo, basada en la colaboración con las compañías aéreas, el uso intensivo de inteligencia de mercado, la promoción turística más innovadora y un modelo de incentivos alineado con la normativa europea. Un enfoque que ha permitido reducir incertidumbre, reforzar la rentabilidad de las operaciones y consolidar a Canarias como un socio fiable para el crecimiento de nuevas rutas. Para la consejera de Turismo y Empleo, Jéssica de León, "resulta significativo que sean las propias aerolíneas las que respalden el trabajo que hemos realizado para fortalecer el posicionamiento internacional del archipiélago". “Nuestra estrategia no persigue aumentar el volumen global de llegadas a nuestro destino, sino abrir nuevos mercados, atraer un visitante de mayor valor y reforzar un modelo turístico más equilibrado y sostenible para todas las islas, desde el punto de vista económico, social y medioambiental”, ha agregado. Es la quinta vez que las compañías aéreas eligen a Canarias como el mejor destino europeo, a lo que se añaden dos premios más en World Routes. A la derecha de la imagen, María Guardiet, directora de Inteligencia Turística y Conectividad Aérea, recoge el premio entregado en el foro Routes Europe, que se acaba de celebrar en Rimini (Italia). Fuente: Gobierno de Canarias. En la actualidad, en las islas operan 52 aerolíneas en 765 rutas que conectan con 34 países, una red que se traduce en 23,5 millones de asientos de llegada y una operativa media de 1.000 vuelos diarios, con picos de hasta 1.300 movimientos en jornadas de máxima actividad Diversificación de mercados Según explican desde la Consejería de Turismo, este liderazgo se apoya, además, en una apuesta por diversificar loa mercados. Más allá de Reino Unido, Alemania y España, Canarias ha reforzado su presencia en nuevos mercados emisores europeos y ha registrado un gran avance en la conectividad de largo radio con una estrategia destinada a generar nuevas oportunidades y atraer perfiles de mayor valor añadido. Uno de los ejemplos más recientes es el anuncio de nuevas rutas directas con Canadá, que conectarán Tenerife Sur y Gran Canaria con Toronto y Montreal. Hito histórico: Air Transat conecta Gran Canaria y Canadá con vuelos directos semanales Air Canada conectará Tenerife con Toronto y Montreal a partir de octubre “Estas conexiones representan un paso estratégico en la apertura del mercado norteamericano y refuerzan la proyección internacional de Canarias en un momento en el que el destino ve reconocido, por parte de las aerolíneas, el acierto de su gestión en materia de conectividad”, sostiene la consejera.
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Uno de cada dos hoteles MICE del top 10 de Europa está en Madrid o Barcelona

Hosteltur - Mar, 26/05/2026 - 00:00
Madrid y Barcelona concentran la mitad de los 10 mejores hoteles para reuniones de Europa en el ranking Cvent Top Meeting Hotels Europe 2026, con una presencia especialmente destacada de la capital, que coloca tres en la lista. La clasificación, presentada en IMEX Frankfurt, sitúa al Meliá Avenida América como líder continental y confirma el peso de España en el negocio MICE (reuniones, incentivos, conferencias y ferias) europeo. El Meliá Avenida América, en Madrid, se sitúa así por delante del Hilton London Metropole y del W Barcelona, que ocupa la tercera posición. También figuran en el top 10 el Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, en sexto lugar; el Grand Hyatt Barcelona, en el séptimo; y el NH Collection Madrid Eurobuilding, en el noveno puesto. Los 10 mejores hoteles para reuniones Meliá Avenida América (Madrid) Hilton London Metropole (Londres) W Barcelona (Barcelona) Epic Sana Maquês (Lisboa) Sheraton Lisboa Hotel & Spa (Lisboa) Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center (Madrid) Grand Hyatt Barcelona (Barcelona) Hotel Marriott de Lisboa (Lisboa) NH Collection Madrid Eurobuilding (Madrid) Cardo Roma, Autograph Collection (Roma) Barcelona y Madrid también aparecen en segunda y tercera posición, respectivamente, entre los 10 mejores destinos para reuniones en Europa; un ranking liderado por cuarto año consecutivo por Londres El Meliá Avenida América se ha coronado como el número 1 de toda Europa, gracias a su elevada eficiencia operativa y capacidad logística para el sector corporativo. Fuente: Meliá. Los 10 mejores destinos para reuniones Londres Barcelona Madrid Lisboa París Amsterdam Berlín Roma Munich Viena Los destinos, hoteles y espacios reconocidos este año, en palabras de Graham Pope, vicepresidente internacional de Cvent, “han demostrado exactamente lo que buscan los organizadores en el entorno actual: rapidez de respuesta, sólidas alianzas y un compromiso genuino con la creación de experiencias presenciales excepcionales”. Y es que, como ha destacado, “Europa sigue siendo una de las regiones más dinámicas y competitivas del mundo para reuniones y eventos, con una actividad de contratación de grupos en las plataformas de Cvent que ha superado los 20.000 millones de dólares a nivel mundial en 2025, sin que el interés por los eventos presenciales muestre signos de desaceleración”. El 75% de las empresas considera que las reuniones presenciales aportan más valor que otras iniciativas de ventas, marketing y desarrollo de negocio, por lo que el 70% de los organizadores prevé que aumenten este año hasta un 20%, según los datos de Cvent Cómo elabora Cvent su ranking Cvent es una de las plataformas de software en la nube más grandes del mundo dedicada exclusivamente a la gestión y organización de eventos, reuniones y viajes corporativos. Sus clasificaciones anuales se han consolidado como una referencia para organizadores, hoteles, destinos y proveedores del sector MICE. La clasificación se basa en la actividad registrada entre enero y diciembre de 2025. Para los mejores destinos para reuniones, Cvent ha evaluado más de 14.000 ciudades incluidas en su red de proveedores, atendiendo a criterios como el número de noches de hotel reservadas, las solicitudes de propuestas únicas enviadas a través de la plataforma, el valor de las peticiones de presupuesto (RFP) presentadas y el valor real adjudicado a reuniones reservadas. En el caso de los mejores hoteles para reuniones, Cvent ha analizado los establecimientos que generaron negocio a través de su red de proveedores. Los criterios incluyen las solicitudes de propuestas, las noches de habitación adjudicadas, la cuota de mercado en las principales áreas metropolitanas, la tasa de respuesta y, como novedad este año, la tasa de licitación, que mide el porcentaje de RFP recibidas a las que un hotel responde presentando una propuesta.
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Así será el segundo hotel Thompson en España, que abrirá este año en Sevilla

Hosteltur - Mar, 26/05/2026 - 00:00
Thompson Sevilla iniciará su actividad en septiembre en la Plaza de la Concordia, en pleno centro de la capital andaluza, según avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en El segundo hotel Thompson de España abrirá sus puertas en 2026. El establecimiento, concebido como hotel lifestyle de lujo, cuenta con 101 habitaciones y supone la llegada de la marca Thompson Hotels a Sevilla. Una de las 101 habitaciones del Thomson Sevilla. Fuente: Thomson Hotels. El nuevo Thompson Sevilla se perfila como una de las aperturas hoteleras que más interés despierta en la ciudad. El proyecto combina diseño, hospitalidad y una visión contemporánea del destino, con una propuesta orientada a conectar con la forma actual de vivir Sevilla. El nuevo hotel combina diseño, hospitalidad y una mirada actual sobre el destino. Fuente: Thompson Hotels. Entre los servicios ya anunciados figuran restaurante, bar con piscina en la azotea, espacios para reuniones o coworking y gimnasio. La marca plantea el establecimiento como punto de partida para descubrir la ciudad desde dentro, buscando atraer tanto a viajeros como a público local en un entorno con identidad propia. El Thompson Sevilla está ubicado en la Plaza de la Concordia, en pleno centro de la capital andaluza. Fuente: Thompson Hotels.
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Ryanair liquida 1.200 millones de euros para dejar su deuda al mínimo

Hosteltur - Lun, 25/05/2026 - 17:14
Ryanair ha anunciado la amortización de su último bono pendiente, valorado en 1.200 millones de euros. Con este desembolso, financiado íntegramente a través de su posición de caja neta, el grupo cumple el objetivo estratégico de eliminar sus cargas financieras externas. Tras esta operación, la aerolínea reduce su pasivo a niveles residuales y se queda prácticamente libre de deudas. La liquidación de este eurobono coincide con un ejercicio fiscal en el que la aerolínea obtuvo un beneficio neto récord de 2.260 millones de euros, lo que representa un incremento del 40% en comparación con el año anterior, a pesar del encarecimiento del combustible por los conflictos internacionales. Los ingresos totales de la corporación alcanzaron los 15.500 millones de euros, impulsados por una subida del 10% en las tarifas medias y un repunte del 4% en el tráfico de pasajeros, que llegó a los 208 millones de usuarios. Ryanair ha saldado prácticamente toda su deuda tras liquidar un bono de 1.200 millones de euros. Fuente: Ryanair Ryanair ha señalado que esta es la primera vez desde que salió a Bolsa en 1997 que el grupo se encuentra "prácticamente" sin adeudos, lo que lo deja con una flota "libre de cargas" de 620 aviones Boeing 737. "Hoy es un día histórico para Ryanair", ha resaltado su director financiero, Neil Sorahan, quien también ha aludido a su "fuerte liquidez" y a la "sólida" calificación BBB+ otorgada por agencias como Fitch Ratings y S&P.El directivo ha asegurado que esta "fortaleza financiera" amplía "aún más" la diferencia de costes entre Ryanair y sus competidores, "muchos de los cuales están expuestos a deuda costosa a largo plazo y contratos de arrendamiento de aeronaves". Sorahan avanzó que Ryanair prevé volver "de manera estratégica" a los mercados de deuda en el futuro, a medida que la aerolínea extiende su flota de aviones y aumenta su tráfico anual de pasajeros, que alcanzó los 208,4 millones durante el pasado ejercicio fiscal.
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NDC y tensión geopolítica: las agencias de España y Portugal revisan su hoja de ruta

Hosteltur - Lun, 25/05/2026 - 16:41
La distribución turística de España y Portugal ha puesto el foco en varios frentes que condicionan el negocio de las agencias de viajes: la evolución del modelo NDC, la relación con las aerolíneas, la inteligencia artificial y el impacto del conflicto en Oriente Medio sobre determinados destinos y rutas internacionales. Son algunos de los temas que se han puesto sobre la mesa en la última edición del encuentro que ha reunido a las patronales de ambos países en Sanxenso. La V Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes, celebrada en Sanxenxo y organizada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes (APAVT) y la Asociación Gallega de Agencias de Viajes (AGAVI), ha reunido durante tres días a alrededor de 40 representantes sectoriales de ambos países. Aunque el encuentro ha servido para reforzar la cooperación entre ambos mercados, en las ponencias quedó claro que las agencias afrontan un escenario marcado por la complejidad tecnológica, la presión sobre márgenes y la necesidad de defender su papel en la cadena de valor turística. NDC: modernización sí, pero sin más costes Uno de los principales asuntos abordados fue la relación actual con las compañías aéreas y el nuevo papel que deben asumir las agencias dentro de la cadena de valor aérea. En este contexto, el desarrollo del modelo NDC volvió a aparecer como una de las cuestiones clave. Las agencias defendieron que esta tecnología debe ofrecer contenido comparable y que su implantación no puede traducirse en costes adicionales para la intermediación. El debate también apuntó a la necesidad de modernizar los sistemas de distribución, pero sin que ese proceso reduzca la competitividad de las agencias ni limite su capacidad de operar en igualdad de condiciones. Convertir la complejidad en ventaja competitiva La cumbre también analizó la evolución del modelo de negocio de las agencias hacia un sistema más basado en el valor, el servicio y los datos. Entre las fórmulas planteadas figuran honorarios transaccionales, tarifas por servicio, por complejidad o modelos de gestión continuada. El objetivo es adaptar la remuneración a una operativa cada vez más exigente, en la que la agencia aporta asesoramiento, gestión, tecnología y capacidad de resolución. Durante el encuentro se subrayó que la agenda común entre España y Portugal debe defender la relevancia de las agencias en la distribución aérea y convertir la complejidad en una ventaja competitiva. Como se señaló en la jornada, “la pregunta en 2026 no es si la agencia sigue siendo necesaria, sino en qué parte de la cadena de valor puede seguir siendo indispensable”. En la V Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes se ha abordado, entre otros aspectos, la complejidad de las derivadas del conflicto de Oriente Medio. Fuente: CEAV. Oriente Medio: impacto en largo radio y hubs del Golfo Otro de los temas tratados fue el impacto del conflicto en Oriente Próximo sobre las agencias de viajes. José Manuel Lastra, vicepresidente de CEAV, presentó las conclusiones de la encuesta de la patronal sobre sus efectos en el sector. Según explicó, en un primer momento un porcentaje importante de agencias manifestó verse afectado, especialmente en determinados destinos de largo radio y rutas vinculadas a hubs del Golfo. No obstante, Lastra también destacó la fortaleza del sector turístico español y, en particular, de las agencias de viajes. En este sentido, recordó que, según los últimos datos publicados por el INE citados en el encuentro, el sector registró en marzo un crecimiento de la facturación del 12,1% respecto al mismo mes del año anterior. La IA entra en la agenda de las agencias La inteligencia artificial fue otro de los ejes de trabajo. El panel, impartido por Sérgio Ferreira, especialista internacional en IA y transformación digital de E&Y, abordó la importancia creciente de esta tecnología en el turismo. El mensaje principal fue que las agencias deben conocer y comprender los cambios que se avecinan para poder competir en este nuevo escenario. La IA fue presentada como una herramienta complementaria para reforzar el valor añadido de las agencias y mejorar su capacidad de conexión con el cliente, no como un sustituto del papel profesional del agente de viajes. Más coordinación entre España y Portugal CEAV y APAVT acordaron reforzar la coordinación entre ambas organizaciones mediante reuniones conjuntas mensuales. La Alianza Ibérica de Agencias de Viajes, creada en 2018 por ambas entidades, tiene como objetivo impulsar la promoción turística entre España y Portugal y fortalecer el papel de las agencias en ambos mercados. Durante el encuentro se anunció además la concesión del Distintivo Turístico Matilde Torres 2026 a Pedro Costa, presidente de APAVT, en reconocimiento a sus 14 años al frente de la asociación portuguesa y a su contribución al fortalecimiento de las relaciones entre ambos mercados turísticos.
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Royal Air Maroc cancela 12 rutas por la subida del combustible, dos en España

Hosteltur - Lun, 25/05/2026 - 14:29
La subida del combustible como consecuencia del conflicto en Oriente Medio ha obligado a la aerolínea marroquí Royal Air Maroc a modificar temporalmente su programa de vuelos. Si hace poco más de dos meses anunciaba un refuezo de las conexiones entre Marruecos y España, ahora ha comunicado que suprime los vuelos que unen Tánger con Málaga y Barcelona. Esta decisión forma parte de una estrategia más amplia que incluye la cancelación de hasta 12 rutas internacionales por el incremento del coste del queroseno. La aerolínea explica que el incremento excepcional de los costes operativos afecta a la aviación mundial y ha llevado a muchas compañías a revisar sus horarios de vuelo y a ajustar temporalmente su capacidad. Además, al incremento del precio del combustible se suma una desaceleración de la demanda en algunos trayectos, por lo que Royal Air Maroc ha impulsado una serie de medidas en su red internacional. No obstante, indica que las cancelaciones son provisionales y se revisarán en función de los precios del combustible y la demanda del mercado. La línea aérea suspende 12 rutas a varios destinos africanos y europeos. Además de Barcelona y Málaga, la medida afecta a los vuelos de Casablanca con Kinshasa, Brazzaville, Yaundé y Libreville, y las conexiones desde Marrakech a Lyon, Marsella, Burdeos y Bruselas. La estrategia de expansión de Royal Air Maroc prevé un gran desarrollo de su flota, hasta llegar a 200 aviones. Fuente: Adobe Stock Esta decisión impacta de manera temporal en la estrategia de crecimiento diseñada por la aerolínea para los próximos años, que supone "el proyecto más importante desde la creación de la aerolínea en 1957", afirmó el vicepresidente de Royal Air Marco, Amine El Farissi, en una rueda de prensa celebrada en Madrid en febrero. Su objetivo es llegar a los 31 millones de pasajeros en 2030, frente a los 7,5 millones actuales. Además, extenderán su operación a 150 destinos, 50 más que ahora.
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El Parador de Olite reabre tras 17 meses de cierre por una reforma de 8,6 M €

Hosteltur - Lun, 25/05/2026 - 14:09
El Parador de Olite-Erriberri reabre este jueves 28 de mayo tras permanecer cerrado 17 meses por una reforma integral de 8,6 millones de euros. La actuación ha permitido mejorar la eficiencia energética, el confort de los huéspedes y la conservación del edificio, ubicado en el ala más antigua del palacio-castillo de los reyes de Navarra, uno de los principales referentes monumentales de la localidad. La reforma ha buscado compatibilizar la modernización del alojamiento con la conservación y puesta en valor de su carácter histórico. Así, las obras han incluido la reforma de cubiertas, la sustitución de la carpintería exterior y la remodelación integral de habitaciones y baños. La intervención también ha incorporado actuaciones en zonas internas del establecimiento. Entre ellas figuran la reforma de los espacios de personal y la climatización de la cocina y la lavandería, medidas orientadas a mejorar las condiciones de trabajo de los empleados. La reapertura institucional ha contado con la asistencia del ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, junto a la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez Grau, y la presidenta de Paradores, Raquel Sánchez. También han participado la presidenta del Gobierno de Navarra, María Chivite, y el alcalde de Olite, Josu Etxarri Sueskun, entre otras autoridades. Fuente: Paradores. De los 8,6 millones de euros invertidos en la remodelación, 600.000 euros proceden de fondos europeos gestionados por Turespaña, mientras que el resto de la financiación ha correspondido a Paradores. Durante la reapertura institucional el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha defendido la necesidad de seguir modernizando la red de Paradores, a la que ha definido como un modelo público de éxito y como un motor turístico con capacidad para impulsar la prosperidad económica, cultural y patrimonial de los territorios. Tras esta reforma el Parador de Olite se convierte en una referencia regional en sostenibilidad, eficiencia y calidad de servicio, según ha destacado el ministro Navarra refuerza su posicionamiento turístico La reapertura del Parador se produce en un contexto de crecimiento turístico para Navarra. Según los datos incluidos en el balance del Ministerio de Industria y Turismo, la Comunidad Foral ha recibido en el último año a más de 520.000 turistas internacionales, un 2,2% más que en 2024. El gasto de estos visitantes ha alcanzado los 420 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,2% respecto al ejercicio anterior. En comparación con 2019, año de referencia prepandemia, el número de turistas internacionales ha aumentado un 26%, mientras que el gasto en destino ha crecido un 76%. El empleo turístico también se encuentra en máximos de la serie histórica. Navarra cerró diciembre de 2025 con 29.000 afiliados a la Seguridad Social en actividades vinculadas al sector, un 1,5% más que en el mismo mes del año anterior. Más de 86 millones para transformar el modelo turístico El Ministerio de Industria y Turismo está culminando en Navarra una inversión de 86,6 millones de euros de fondos europeos destinada a 31 proyectos relacionados con la sostenibilidad, la digitalización y la rehabilitación de patrimonio histórico de uso turístico. La mayor partida corresponde a los Planes de Sostenibilidad Turística en destino, con 72,2 millones de euros. A ello se suman 6,32 millones para mejorar la eficiencia energética, 4,72 millones destinados a la recuperación de patrimonio histórico de uso turístico y 1,83 millones para proyectos de digitalización. Desde el Ministerio han subrayado que Navarra presenta un elevado grado de cumplimiento en la ejecución de estos fondos, con cerca del 78% ya ejecutado. La estrategia combina actuaciones en destinos urbanos y rurales, además de proyectos de cohesión territorial, con el objetivo de avanzar hacia un modelo turístico más sostenible y responsable.
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