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UE acuerda mantener nivel de compensación por retraso de vuelo
La Unión Europea ha cerrado un acuerdo político sobre la reforma de los derechos de pasajeros tras una década de bloqueo, según la cual se mantendrán los umbrales y tiempos que dan derecho a reclamar una compensación por retraso de un vuelo (entre 250 y 600 euros) y se impide a las aerolíneas cobrar a las familias o personas dependientes un sobrecoste por garantizar asientos juntos, si bien renuncia a proteger el derecho a embarcar con equipaje de mano sin pagar por ello.
Los negociadores del Consejo (gobiernos) y del Parlamento Europeo han consensuado un texto común que detalla la reforma y que este mismo viernes ha recibido luz verde en el comité de conciliación que representa a los Veintisiete, primer paso para cumplir el proceso formal que confirme el entendimiento. El apoyo de los Veintisiete ha salido adelante pese al voto en contra de España y Letonia y las abstenciones de Finlandia y Austria, según han indicado a Europa Press fuentes oficiales.
El lunes por la tarde será el turno del comité de conciliación del Parlamento Europeo, que deberá someterlo a votación y podría tumbarlo, aunque distintas fuentes europeas y parlamentarias consultadas por Europa Press consideran que el documento es sólido puesto que ha sido redactado entre los equipos de los dos colegisladores.
De hecho, uno de los eurodiputados negociadores y excomisario, Virginijus Sinkevicius, ha celebrado ya en redes sociales el visto bueno de los Veintisiete y confiado en que el lunes será aprobado.
“Ningún acuerdo es nunca perfecto, pero el acuerdo de los embajadores demuestra por qué el Parlamento peleó tanto: Derechos de los pasajeros más claros, asientos libres para las familias, más protección para las personas con discapacidad, bonos (de compensación) más justos y una mejor protección sobre los billetes de vuelta”, ha resumido el eurodiputado de Los Verdes europeos.
Entre las claves de la reforma figura conservar los umbrales de compensación por cancelación de vuelos que los Veintisiete intentaron rebajar y la garantía de que a partir de tres horas de retraso el pasajero tendrá derecho a reclamar.
Así las cosas, la reforma –que entrará en vigor doce meses después de que concluya su adopción– establece una compensación de 250 euros para todos los vuelos retrasados en rutas de hasta 1.500 kilómetros, de 400 euros para los vuelos intraUE o de entre 1.500 y 3.500 kilómetros y de 600 euros para el resto de rutas.
También queda claro que los pasajeros podrán embarcar sin sobrecoste alguno con un bulto de mano que quepa bajo el asiento en el avión, pero renuncian a proteger el derecho a subir también sin pagar por ello con una maleta de mano en cabina, tal y como avala una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE (TJUE).
A cambio, el acuerdo establece la obligación de que el precio que se ofrezca al usuario incluya por defecto el coste de embarcar en cabina con una maleta de mano, en aras de la “transparencia”, y quedará la opción para el viajero que viaje sin ella de optar a un descuento en el momento de la compra.
Ávoris refuerza su comité de dirección con el foco en la experiencia del cliente
Así vivió Iberia la avería del avión del Papa: la intrahistoria
El director corporativo de Iberia, Juan Cierco, ha querido ensalzar la labor desempeñada por los trabajadores de la compañía a raíz de la avería sufrida por el Airbus A320 que debía trasladar al Papa León XIV de Tenerife a Roma y que finalmente fue reemplazado por un Falcon del Ejército cedido por el rey Felipe VI (Así será la experiencia de León XIV a bordo del avión de Iberia).
“Escribo estas breves líneas con un profundo orgullo de pertenencia y agradecimiento hacia una compañía, Iberia, que una vez más ha dado lo mejor de sí misma en una semana sin duda histórica para España”, arranca el mensaje que ha difundido a través de su cuenta de LinkedIn (El Papa se convierte en “copiloto” del A320 de Iberia rumbo a Barcelona).
Según explica, “en aviación, cada día es el primer día, y los incidentes técnicos y circunstancias a veces imprevistas hacen que tengamos que superarnos a nosotros mismos, aguantar la presión, reaccionar con celeridad y flexibilidad, responder a las exigencias, buscar las mejores alternativas, poner en valor nuestra profesionalidad, trabajar con esfuerzo y entrega y, por supuesto, pedir disculpas con humildad pero con la cabeza muy alta”.
Cierco resalta que “todos y cada uno de los empleados de Iberia volvisteis a demostrar en una jornada difícil que en aviación la seguridad es lo primero, que cuando surge un problema inesperado sabéis encontrar sin descanso la mejor de las soluciones, que en apenas hora y media fuisteis capaces de enviar un avión a Tenerife para cumplir con nuestra obligación de llevar a nuestros pasajeros a su destino, que soportasteis la presión haciendo un esfuerzo extra, que hacéis posible que Iberia tenga desde hace muchos años uno de los más altos índices de la industria mundial en puntualidad y regularidad, que derramasteis en un rincón, una vez la misión cumplida, vuestras lágrimas (pienso en la maravillosa tripulación que dio la cara sobre el terreno, como en otros muchos compañeros de Producción, Mantenimiento, Clientes, Comunicación, Servicios en Tierra, etc.) por no poder culminar el sueño de llevar de regreso al Papa a Roma”.
“Iberia cumple en apenas unos meses cien años y ha demostrado en este siglo ser cada día un poco mejor que el anterior. Y así seguiremos haciéndolo, para celebrar todos juntos nuestro centenario, y generar prosperidad desde España, conectando personas con el mundo”, concluye.
Las aerolíneas se felicitan porque la UE permita cobrar por maletas trolley
Nautalia: “Las guerras de precios deterioran el valor del sector”
Rafael García Garrido, CEO de Travel Live, celebra los resultados obtenidos en 2025 por su red minorista (Nautalia), cuyo beneficio neto, como reveló en primicia Preferente, se ha disparado un 113% hasta alcanzar la cifra récord de 11,3 millones de euros (García Garrido conduce a Nautalia a resultados históricos).
“Desde Grupo Travel Live venimos defendiendo una estrategia clara de largo recorrido para nuestro sector: que crecer por crecer y facturar por facturar nunca puede ser el objetivo de una compañía”, subraya el directivo, cuya empresa decidió hace ya años desmarcarse de las constantes guerras de descuentos que inundan el sector (Nautalia recoge los frutos de su huida de la guerra de precios).
Según expone, los resultados alcanzados por Nautalia en 2025 “avalan un modelo de gestión basado en la rentabilidad, la calidad del servicio, el asesoramiento profesional y la confianza de nuestros clientes” (Hito de Nautalia: el 95% de sus agencias reportan beneficios).
En este sentido, incide en que “este crecimiento no es consecuencia de vender a cualquier precio, ni de participar en guerras comerciales que deterioran el valor del sector”. “Es el resultado de una estrategia clara: poner el foco en el margen, en la eficiencia, en la profesionalización de nuestros equipos y en una forma de entender los viajes en la que el cliente sigue estando en el centro”, remarca.
“Los datos son contundentes: mientras la facturación creció un 22,7%, el beneficio lo hizo un 113%. Esto demuestra que el camino no pasa por el volumen por el volumen, sino por una gestión rigurosa, inteligente y orientada a crear valor a largo plazo”, sentencia.
Asimismo, García Garrido admite que “nada de esto sería posible sin el extraordinario trabajo de los equipos de Nautalia Viajes en nuestras más de 200 oficinas, Ikigo by Nautalia, Nautalia Business Live y nuestros servicios centrales corporativos”, con “profesionales que cada día demuestran que el asesoramiento experto, la cercanía y la confianza siguen siendo elementos diferenciales e insustituibles en un sector tan competitivo como el nuestro”.
La plataforma Vueling Holidays unifica vuelos, hoteles y experiencias
Vueling Holidays integrará en una única compra vuelos, hoteles y servicios complementarios —actividades, alquiler de coches, traslados y seguros— con precios altamente competitivos.
Ávoris, grupo líder del sector turístico y de los viajes en la península ibérica, y Vueling, aerolínea que forma parte del grupo IAG, ha participado en el desarrollo y lanzamiento de Vueling Holidays, la plataforma de paquetes vacacionales de la aerolínea que se encuentra disponible en la página vueling.com.
A través de esta solución, los clientes podrán contratar su viaje completo de forma sencilla y en una única operación, combinando vuelo y hotel, y añadiendo numerosos servicios asociados al viaje.
Vueling Holidays se basa en un modelo de producto dinámico, que permite configurar cada viaje en tiempo real según las preferencias del cliente. Además del vuelo y el alojamiento, la plataforma ofrece la posibilidad de incorporar actividades en destino, alquiler de vehículos, y seguros, todo ello con precios dinámicos, altamente competitivos, ajustados a la disponibilidad y a la demanda. Todo dentro de una experiencia de reserva fluida e integrada en el ecosistema digital de Vueling.
Ávoris actuará como operador exclusivo de Vueling Holidays, aportando una solución internacional y multidioma. A su experiencia en la creación y gestión de producto vacacional se suma una sólida capacidad de negociación con proveedores, lo que permite desarrollar propuestas a medida para la plataforma, integradas en una única experiencia de compra digital. El producto estará disponible en todos los orígenes y destinos operados por Vueling.
Miguel Henales, CCO de Vueling, ha señalado que ‘el lanzamiento de Vueling Holidays es un paso clave dentro de nuestra estrategia para ofrecer a los clientes una experiencia de viaje más completa, sencilla y personalizada. Con este producto, ampliamos nuestra propuesta de valor y facilitamos una forma más cómoda y competitiva de organizar y reservar sus vacaciones directamente desde nuestra plataforma’.
Jorge Carulla, director de Alianzas Estratégicas de Ávoris, ha señalado por su parte que ‘Vueling Holidays es un claro ejemplo de cómo desde Ávoris somos capaces de diseñar y operar soluciones de producto dinámico adaptadas a las necesidades de grandes marcas del sector. Esta colaboración nos permite poner al servicio de Vueling toda nuestra capacidad tecnológica, de contratación y de desarrollo de producto para construir una propuesta sólida, flexible y escalable. Más allá de la integración operativa, este proyecto responde a una visión compartida: ofrecer al cliente una experiencia de viaje completa, sencilla y perfectamente integrada en el entorno digital, elevando así el valor de cada interacción con la marca’.
Este acuerdo permitirá a ambas compañías consolidar su posición en el mercado de paquetes dinámicos y abre nuevas oportunidades de colaboración con hoteleros, receptivos y otros proveedores turísticos interesados en integrarse en una plataforma con alcance en toda la red de Vueling, que a través de 250 rutas conecta más de 100 destinos de España, Europa y norte de África.
Vueling Holidays se suma al ecosistema de soluciones turísticas desarrolladas por Ávoris para compañías aéreas y partners de distribución, consolidando su modelo de integración y su capacidad para diseñar productos vacacionales dinámicos adaptados a las necesidades específicas de cada marca.
Expreso. Redacción. J.R
ISBTM 2026 reúne a los líderes que redefinen el futuro de los viajes y eventos corporativos
La cuarta edición del Innovation Summit Business Travel & Mice se celebrará el 8 y 9 de julio en el Eurostars Madrid Tower con más de 50 ponentes, directivos de referencia y un programa centrado en la innovación, la estrategia y la transformación del sector.
Bajo el lema ‘Be Transformer, Use Your Power’, Madrid volverá a convertirse en el punto de encuentro de los líderes de la movilidad empresarial y los eventos corporativos con la celebración de la cuarta edición de ISBTM – Innovation Summit Business Travel & MICE, una cita de referencia para los profesionales del sector, organizada por Forum Business Travel & Events.
El encuentro tendrá lugar los días 8 y 9 de julio en el hotel Eurostars Madrid Tower y reunirá a travel managers, event managers, agencias especializadas, proveedores estratégicos, compañías tecnológicas, cadenas hoteleras y responsables de compras para analizar los grandes desafíos que marcarán el futuro de la industria.
Tras consolidarse como uno de los eventos más influyentes del sector, ISBTM regresa con una propuesta renovada que combina debate, inspiración, formación, networking y generación de negocio, convirtiéndose durante dos días en el principal espacio de reflexión sobre la evolución del Business Travel y el MICE.
Dos jornadas de contenidos
La edición de 2026 pondrá el foco en los cambios que están transformando la forma de viajar, reunirse y hacer negocios. La apertura institucional correrá a cargo de dos destacadas figuras del ámbito turístico y empresarial español.
El 8 de julio será inaugurado por Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid y el día siguiente tomará el relevo Inmaculada Benito, directora del Departamento de Turismo, Cultura y Deporte de CEOE. Ambas jornadas estarán conducidas por Romina Zace, reconocida comunicadora especializada en turismo y eventos, que ejercerá como maestra de ceremonias del congreso.
La primera jornada estará dedicada al Business Travel y abordará cuestiones clave como el impacto de las nuevas generaciones en la gestión de viajes corporativos, las tendencias internacionales que están redefiniendo la movilidad empresarial, la evolución de los modelos de compra y negociación, el nuevo papel estratégico del travel manager y la relación entre empresas y agencias en un entorno cada vez más complejo.
Entre los contenidos destacados figuran sesiones como “Next Gen Travel Leaders”, “La innovación en Business Travel que viene de fuera”, “Del precio al valor: la compra inteligente” o “Hacia un rol más estratégico del Travel Manager”, además de una innovadora masterclass centrada en la influencia y la comunicación profesional.
La segunda jornada estará enfocada al universo MICE y reunirá a algunos de los principales directivos de la industria hotelera y de los eventos corporativos para debatir sobre liderazgo, estrategia, creatividad, gestión de riesgos y toma de decisiones.
El programa incluirá mesas redondas como “El liderazgo en la hotelería”, “¿Quién marca el rumbo en el MICE?”, “Journey Design: eventos disruptores para públicos dispersos” o “El arte de salvar un evento”, además de un dinámico debate final que pondrá frente al espejo a los propios profesionales del sector para analizar los retos pendientes de la industria.
Mucho más que un congreso
ISBTM 2026 volverá a apostar por un formato altamente participativo, diseñado para favorecer el intercambio de experiencias entre compradores y proveedores. Además de las conferencias y mesas de debate, los asistentes podrán participar en espacios de relación profesional, encuentros informales y el ya tradicional Marketplace, un exclusivo "tardeo" profesional que facilitará la creación de nuevas oportunidades de negocio entre empresas, agencias y partners.
Como destacan Natalia Ros y Óscar García, socios cofundadores de Forum Business Travel & Events, ‘ISBTM se ha consolidado como el gran punto de encuentro de los profesionales que están liderando la transformación de los viajes de negocio y los eventos corporativos en España. En un momento de profundos cambios para la industria, queremos ofrecer un espacio donde compartir conocimiento, debatir tendencias, generar oportunidades de negocio y reflexionar sobre los retos que definirán el futuro del Business Travel y el MICE’.
Expreso. Redacción. J.R
Gulf Air inaugura su nueva ruta directa Bárein – Málaga – Bárein
APTURCV y Avantio analizan en Benidorm la evolución del alojamiento temporal ante los nuevos retos del sector
Hola, Mallorca! Etihad Airways celebra el vuelo inaugural a Palma de Mallorca, abriendo una escapada premium a las Islas Baleares
CEAV presenta el I Congreso Nacional de Agencias de Viajes, que se celebrará en Madrid el 11 y 12 de noviembre
Comienza el camino hacia el Foro de Turismo ASEAN 2027
La web oficial del evento profesional ATF 2027 ya está activa, sirviendo como puerta de entrada a la información más reciente sobre eventos, oportunidades de participación y actualizaciones del programa.
Destinada a compradores, vendedores, representantes de medios, delegado de oficinas de Tirismo o profesionales del sector, se trata de una oportunidad para mantenerte conectado y ser de los primeros en recibir anuncios importantes de eventos.
Así, el evento TRAVEX, el componente comercial y de exhibición de ATF, se va a celebrar en Singapur, en Marina Bay Sands, los días 20 y 21 de enero de 2027.
Reconocido como uno de los principales resorts integrados y espacios para eventos de Asia, Marina Bay Sands ofrece un entorno de clase mundial para el mayor mercado de viajes de la ASEAN, el sureste asiático.
Los participantes pueden esperar una experiencia de evento fluida, instalaciones excepcionales y oportunidades inigualables para conectar con líderes del sector turístico de toda la ASEAN y más allá.
Expreso. Redacción. J.R
























